VTB Bank

Rating 4.2
527 ratings
Rate this place

247 reviews

Level 15 Local Expert
October 1, 2021
Рядом с домом и уже хорошо.Ребятки приветливые, спасибо💕
3
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Большие очереди. Работает 2 окна из 3
1
Level 6 Local Expert
November 7, 2020
Сижу в этом недотделении уже полтора часа. Обслуживают каждого по часу, медленно. Душно, электронная очередь не работает. Без очереди берут обслуживать "своих", кто пришел за кредитом видимо... отвратительное отделение, отвратительная работа...
4
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
Обслуживание очень сильно страдает
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Хорошее отделение. Сотрудники отзывчивые. Спасибо 👍🏻
3
Level 6 Local Expert
June 3, 2021
Специалисты, быстро решают вопросы, улыбаются. Все понравилось, давно пользуюсь услугами банка ВТБ.
3
Level 5 Local Expert
August 6, 2020
Очень понравилось быстрое и профессиональное обслуживание. Кредитную карту выдали буквально за 15 минут. Очень советую этот банк. Раньше был клиентом сбербанк это просто ужас.
3
2
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Отношение к клиентам
1
Level 14 Local Expert
December 18, 2022
Банкоматы работают только во время работы отделения. После закрытия доступа к банкоматам нет.
1
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Отличный офис. Всегда все чётко, оперативно, сотрудники знают своё дело.
3
1
Level 7 Local Expert
September 22, 2020
Это самое бестолковое отделение во всей Москве. За последние 4года, ничего не изменилось. Все очень медленно. Крайне долго и душно. Людей очень мало, а время обслуживания больше чем пол часа.
3
Level 9 Local Expert
July 3, 2021
Очень приятный персонал, быстрое обслуживание, очереди нет))
3
Level 14 Local Expert
February 8, 2022
Почти совсем нет народу. Парковка рядом платная (40р)
Level 6 Local Expert
October 6, 2019
Являюсь клиентом банка уже несколько лет, как и физ.лицо, но и как юр.лицо. Был в нескольких отделениях, но этот лучший. Всегда решают все вопросы. Из минусов- бывают очереди в банке для физ. лиц, т.к. много клиентов.
3
3
Level 30 Local Expert
June 9, 2023
Нормальный банк
1
Level 14 Local Expert
February 22, 2022
Отвратительное отделение и банк в целом , при звонке на поддержку говорят одно , в отделении совершенно другое . Можно же работать по единым стандартам внутри банка (((
2
1
Level 12 Local Expert
April 11, 2021
Позвонили из банка. Начали предлагать услуги. Когда я ответил, что меня не интересует ничего, начали оскорблять нецензурными словами. Звонок был в 15:00
1
1
Level 3 Local Expert
December 15, 2018
Почитала отзывы - в ужасе. Обслуживаюсь как юр.лицо тут уже год. Никаких проблем не возникало, по всем вопросам можно позвонить. Все расскажут, обьяснят без проблем... Банкоматов мало - это не качество обслуживания. Не знаю когда писались прошлые отзывы, год уже как всё в порядке у меня. Даже придраться не знаю к чему. Очередей нет в 1 половине дня. Приезжаю утром и всегда быстро!
4
6
Level 8 Local Expert
May 26, 2020
Здравствуйте сегодня был в 14:00 просто был в шоке во время карантина в помещении было человек 30-40 пожалуйста разберитесь с этой проблемой поставьте сотрудника что бы он следил поток и система дизенфеции рук текла!!!!
3
Level 3 Local Expert
September 2, 2020
Удобное расположение. Не бывает очередей. Оказали хорошую помощь. Спасибо!
3
Level 15 Local Expert
June 22, 2022
Всегда куча народу. Медленно обслуживают
3
Level 7 Local Expert
March 12, 2022
12.03.2022. Работает три окна, из которых одно - касса. В талоне "перед вами 18 человек ", отделение битком, человек 20+.
3
2
Level 29 Local Expert
August 6, 2021
Очень приятно посещать ! Все на уровне
1
1
Level 6 Local Expert
July 18, 2020
Поставил бы -1, к сожалению такой оценки нет. Обслуживался в банке с 2007 г., этим летом закрою расчетный счет. С приходом группы ВТБ , все изменилось в худшую сторону. Обратной связи никакой.Просто интернет банк.
Level 7 Local Expert
May 17, 2020
Операционист умудрился в платежке допустить аж 3 ошибки, перепроверял его /ее несколько раз. Платеж был больше трехсотен. На мое раздражение она только улыбалась...никаких извинений и подавно... Ни ногой в этот банк.
8
Level 13 Local Expert
September 22, 2020
Очень медленное обслуживание. 30 минут нужно ждать очереди. Либо сложные бизнес-процессы обслуживания либо нерасторопные сотрудники
2
Level 23 Local Expert
June 30, 2021
Медленно и печально. За счёт чего живёт этот банк мне не ясно, ничего личного и ничего лишнего....
1
Level 9 Local Expert
March 26, 2022
2 специалиста всего, народу тьма, очередь вообще не двигается. Самый отвратительный банк на сегодняшний день.
3
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Нужно и точка)))
November 7, 2020
Электронная очередь не работает. Обслуживают 2 окна, на данный момент 8 человек в очереди. Из-за этого обслуживание каждого человека очень долгое. Если вам надо в это отделение - готовьтесь выбросить 1-2 часа ради элементарного вопроса.
3
Level 12 Local Expert
December 29, 2021
Передо мной почти никого небыло просидел в очереди полтора часа.
3
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Всё прекрасно!
3
Level 14 Local Expert
June 21, 2022
Обычный офис в здании администрации
Level 7 Local Expert
September 13, 2019
Пришел в 9 утра 13.09.2019 забрать зарплатную карту: ничего не работает, компьютеры загружаются по 10 минут, принтеры не печатают. Сотрудника, который выдает карты, нет. Электронная очередь не работает. В итоге потратил полчаса на получение готовой (!!!) карты! И это я был первый в очереди...
5
Level 15 Local Expert
December 28, 2022
Отличный банк.
November 12, 2018
Ужасное отделение! Специалисты сидят и хохочут, разговаривая о своих девичьих проблемках, при этом полный зал клиентов. Отвратительная база данных в которой они работают, постоянно виснет, а они в это время хохочут. Для обновления паспортных данных клиента необходимо 40 минут времени. И эта проблема хроническая, примерно года два назад ситуация была примерно такая же
9
1
Level 9 Local Expert
July 26, 2019
Банк когда-то был неплохой, но потом операторы стали слишком чванливые. Несмотря на то, что этот банк мне более удобен, пришлось перенести вклады в другой банк...
3
1
Level 11 Local Expert
September 14, 2022
Банкомат без очередей
1
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Летом духота дикая,зимой не продохнуть,постоянные толпы и мало места. Иногда сотрудники не одевают маску.
1
Level 12 Local Expert
July 23, 2021
Сотрудники в офисе ул свободы ничего не знают, пришлось закрыть вклады.
2
Level 3 Local Expert
September 1, 2020
Хороший офис, приятные и приветливые сотрудники!
3
Level 3 Local Expert
September 1, 2020
Отличный офис, сотрудники хорошо разбираются в своём деле.
3
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Норм тема
3
Level 10 Local Expert
August 12, 2020
Аккуратнее с подписанием формы w8! Подсовывают платный вариант для внебиржевого рынка.
3
Level 9 Local Expert
August 21, 2022
Платежи не принимают
Level 26 Local Expert
January 13, 2023
Банк супер.
Level 11 Local Expert
October 24, 2019
Я думал, что все отделения ВТБ примерно одинаковые, но тут видимо давно не делали ремонт. Сотрудники вежливые и достаточно расторопные.
3
1
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
персонал не умеет объяснять банальные вещи
1
Level 10 Local Expert
August 14, 2021
Все быстро и удобно!
3
2
Level 11 Local Expert
September 26, 2019
Отвратительный банк! Сидят только два сотрудника в окошках, естественно медленное обслуживание! Ждать свою очередь из 3х человек , пришлось 45 мин! Ужас !
4
1