VTB Bank

Rating 4.4
1149 ratings
Rate this place

385 reviews

Level 10 Local Expert
April 27, 2024
Банк отличный, уровень обслуживания такой же
Level 6 Local Expert
December 31, 2023
Персонал вежливый. Работают грамотные специалисты
1
Level 25 Local Expert
March 25, 2022
Хорошее отделение. Удобно расположено, стоянки рядом 2 шт. Обслуживают быстро. Рядом есть несколько магазинов.
1
2
Level 5 Local Expert
December 10, 2022
Печальное отделение как и сам банк Очередь По часу сидишь Сотрудники некомпетентны в вопросах получения страховки То в Москву сити направят то ещё куда сами льшьбы угнать человека и снять с себя ответственность Печнльно все печально
4
1
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Быстри и с комфортом! Всё понятно и без лишних слов. Спасибо большое при большое)
1
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Приехала в данное отделение для перевыпуска карты по причине смены фамилии. Предварительно позвонила в банк и уточнила какие нужны для этого документы , один специалист сообщил что нужен только новый паспорт ( с новой фамилией ), другой специалист банка сказал что к паспорту достаточно копии свидетельства о браке. По приезду в данное отделение сотрудник банка Кравцова Анна отказалась менять мои старые данные на новые , без ОРИГИНАЛА свидетельства о заключении брака , не смотря на то что мной уже получен новый паспорт и предоставлена копия свидетельства. Отвратительное , хамское отношение к клиентам банка ! В соседнем отделение мне за 5 минут поменяли данные только по одному паспорту ! Я пользуюсь услугами банка уже много лет, после таких не компетентных сотрудников , отнимающих время и нервы хочется сменить банк.
8
Level 10 Local Expert
June 19, 2022
Был там 2го июля,оформил карту мир и кредитку!Хотел взять кредит,но процент запредельный 49%.Меня обслужила Морозова Екатерина Юрьевна,очень грамотный специалист.Всем советую попасть к такому грамотному человеку,спасибо ей за разъяснения всех нюансов.
1
3
Level 5 Local Expert
April 10, 2022
Отделение не большое, сотрудники никуда не торопятся, очереди бесконечные, не на все вопросы можно получить ответ, парковки нет. Не особо нравится порядок обращения, людей всегда много и фактически вся очередь сидит прям сзади тебя, неприятно, что каждое слово слышат все и фактически знают суть вопроса. Советую руководству поменять расстановку и отгородить очередь, не хотелось бы быть у всех навиду когда ты оформляешь кредит или снимаешь крупную сумму денег - при этом сотрудник ещё на весь зал громким голосом уточняет когда и как поступили деньги на счёт - если по безналу и прошло менее 40 дней, то ВТБ снимет с Вас комиссию! Имя не помню - но это крайний стол (со стороны кассы) и крупный парень.
11
1
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Люди хорошие. Но показалось по обустройству по технологиям отстает
1
Level 13 Local Expert
August 23, 2023
Ужасный офис банка!!! Полный банк сотрудников все ходят, бродят, на телефонах сидят а работает всего три окна по приему посетителей и просто чтоб забрать карту нужно сидеть в очереди 40 минут!!!!!! 21 век типа передовой банк, просидел мину 20 к черту ваша карта развернулся и ушел! Колхозный офис и непрофессиональный колектив!
5
Level 9 Local Expert
May 11, 2024
Осталась не в восторге от обслуживания
1
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Отличный офис
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Тесновата конторка! Но люди приветливые. Далековато от метро .
2
Level 12 Local Expert
October 24, 2022
В помещении все достойно, приятно находиться. Обслуживание выше среднего, рекомендую!
2
Level 11 Local Expert
May 18, 2022
Всё отлично- обслуживание, квалификация, режим работы. Но парковка...... Т.е. её отсутствие. Больше будете парковаться, чем обслуживаться в филиале. 😡
3
2
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Худший банк, худшие сотрудники. Не знают свою работу, не умеют ее организовывать. Получал карту зарплатную, карту выдали а счет открыть забыли…. Деньги заморожены, не дать не взять…
3
1
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Поставлю лайк
1
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Мало специалистов, но очень грамотно и хорошо обслуживают!
3
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Обслуживание на высоте, но самый тупой банк, могут списать несколько раз за кредит, будьте внимательны, с самым тупым приложением.
3
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Эти люди ничего не знают о электронной очереди. 3 часа делали карту. Треш
1
Level 15 Local Expert
January 28, 2024
Нормальное отделение. Есть где оставить машину
Level 9 Local Expert
December 29, 2024
добрые сотрудницы,все оперативно
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Банкомат 24/7. Парковка напротив банка.
Level 12 Local Expert
November 8, 2022
Отделение, которым мы пользуемся, замечательное. Все отзывчивы и внимательны.
2
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Самый приятный и подкованный сотрудник Екатерина Юрьевна!
Level 16 Local Expert
May 4, 2022
Сотрудник, обслуживающий по Привилегии (Анжелика по-моему, если позабыла имя - извините, память подводит) - богиня просто. Идеально. Все рассказала, карту выдала, как-будто ждала меня весь день. Чудесная. Спасибо!!!
2
Level 9 Local Expert
July 10, 2023
Чтобы снять снять свои собственные деньги нужно заплатить комиссию. Большего бреда в жизни не слышал
Level 15 Local Expert
July 28, 2022
Руководство ДО не выполняет свои обязанности. При увольнении сотрудников отсутствует какой-либо контроль за передачей текущего функционала действующим сотрудникам. Не способны сформировать элементарные справки и выписки. Сотрудники позволяют себе не реагировать на письменные обращения и вопросы клиентов. Контроль из головного офиса за "работой" банка отсутствует. Если вы не понравитесь чем-либо сотруднику, он может заблокировать вам счета и доступы к онлайн-банку "в целях вашей безопасности". Закрываю счета.
3
Level 11 Local Expert
July 22, 2022
Обслуживание хорошее, персонал почти вежливый. В отделе не дают полную информацию по автокредиту(если таковой имеется) и отправляют на другой конец Москвы. Такое никуда не годится.
2
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Не всегла банкоматы принимают 5 т, хотя в Сбербанке снимаешь и сомнений нет, что деньги могут поддельные
3
1
Level 21 Local Expert
September 30, 2024
Все бы ничего но много народу а мало операторов.
1
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Долгое ожидание миним 20 когда людей нет, а когда люди минималтное времяожидания от 1 часа. И менеджеры не всегда понимают о чем речь.
3
Level 7 Local Expert
June 24, 2022
Хорошее отделение ВТБ! Был в будни с 6-7, очереди не было. Персонал крайне вежлив! Походом остался доволен!)
1
2
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Спокойный офис, чистый, ухоженный и очередей практически нет.
1
1
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
К закрытию персонал пытается всячески избежать клиентов :(
1
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Удобный офис. Обслужили быстро, четко
Level 17 Local Expert
June 4, 2023
Общение хорошее но нет выделенного офиса "привилегия" просто отдельные столики за углом. И мой вопрос не решили. Буду писать заявление в вышестоящий офис
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
для жителей ДНР и ЛНР сотрудники ссылаются на то. что нет конкретных инструкций, делать карты или нет, и говорят если вам не принципиально, идите в СБЕР там давно есть инструкции...
1
5
Level 7 Local Expert
October 19, 2021
Большое отделение, среднее время обслуживания в (часы пик) около 20 минут, но установленные в отделение банкоматы это тихий ужас, из тех что установлено половина, а то и 2/3 не работают, а те что работают, работают очень медленно.
Level 10 Local Expert
February 20, 2022
Очень долгое ожидание, из-за того, что на рабочем месте бывает 1-2 сотрудника, а в очереди сидят по 4-5 человек. Персонал неприветливый, совершенно не заинтересован в клиентах, равнодушно смотрит мимо тебя если не соглашаешься с навязываемыми ими условиями. Короче, ушла и все вклады закрыла.
7
Level 11 Local Expert
January 2, 2022
Хороший офис. Чисто и приятно. Хорошее и быстрое обслуживание. Грамотные менеджеры.
3
1
Level 11 Local Expert
September 9, 2022
Очень классный офис с профессиональным персоналом. Я клиент ВТБ! Это самый лучший банк!
1
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Операцционную кассу закрыли заранее. Меня и еще молодого человека как клиента не стали обслуживать и это несмотря на то что я простояла в очереди уже час. Рабочий день закрыт. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ.
5
Level 8 Local Expert
January 11, 2024
Был вопрос, не очень с ним смогли помочь
Level 6 Local Expert
August 17, 2021
Иногда не хватает персонала для привилегии. И если у вас пакет привилегия, то «обычные» операторы с вами работать не будут. Один раз возникла ситуация, что я ждал дольше, чем клиенты без этого пакета. Не то чтобы это так уж травмировало моё раздутое эго… Просто забавно. Персонал замечательный.
2
Level 16 Local Expert
April 3, 2023
Офис для юридических лиц, тихо, спокойно, по деловому.
1
1
Level 16 Local Expert
November 22, 2023
Банки ВТБ не очень радуют отношением к клиенту.
1
Level 12 Local Expert
February 15, 2024
Специалисты работают как надо
Level 7 Local Expert
May 10, 2022
Быстрое обслуживание, всегда все чётко. Минус в парковке, тяжело найти место.
3
2
Level 13 Local Expert
October 21, 2024
Много людей. Менеджеры грустные.
1