VTB Bank

Rating 4.4
1150 ratings
Rate this place

387 reviews

Level 7 Local Expert
May 10, 2022
Быстрое обслуживание, всегда все чётко. Минус в парковке, тяжело найти место.
3
2
Level 9 Local Expert
December 7, 2024
Можно с ума сойти пока ждёшь очередь.
Level 13 Local Expert
January 16, 2022
Все отлично. Консультацию получила. Один маленький минус - мало парковочных мест. Пришлось долго искать
2
Level 10 Local Expert
September 29, 2021
Ужасное отделение. При отсутствующей очереди ждёшь своего вызова по два часа. Некомпетентные сотрудники. Чуть что сразу блокируют счета. А потом чтобы забрать свои деньги требуют сумасшедший процент. Кошмарят бизнес. Большое помещение красивый офис. А один из сотрудников в костюме тройка со щетиной, похож на турка, всё время решает вопросы по телефону в зале ожидания или на улице у входа.
6
1
Level 15 Local Expert
May 13, 2021
Все офисы ВТБ отличные! Банкоматы, персонал, обслуживание! Этот офис классный как и все! Минус только один нет парковки.
3
Level 10 Local Expert
June 25, 2023
Очень медлительный персонал и часто делают ошибки в документах!
1
February 9, 2021
Обращался два раза , через это отделение направлял справку с центра занятости в стразовую компанию ВТБ 22 ноября 2020 , руководитель отделения и сотрудница не понимали что они должны сделать , потом что то тыкали в монитор , сказали все справка ушла , ждал , ждал . Деньги не поступали, связался со страховой , там мне сказали что ни чего не поступало . Потерял время так как справка действует 7 дней и допустил просрочку , пришлось через отделение на Авиамоторной направлять , там сотрудники компетентные в своей работе. 9 февраля 2021 года обратился с целью подать заявление на рекстуризацию кредита , все документы предоставил , но мне сказали что ищи лучше работу , кто ищет тот найдет , и даже если заявление одобрят всеравно я не буду платить. Заявление примут,но оно не рассмотрится , так как руководитель не хочет чтобы это легло на его плечи , посоветовали идти в отделение где оформлялся кредит первоначально. Отделение печальное , долго ожидание, и отсутствие вежливости и знания своих обязанностей, в большинстве случаем 2 сотрудника на рабочих местах, остальные перерыв. С уважением Сергей
4
Level 9 Local Expert
November 13, 2021
Очень внимательный и высокопрофессиональный персонал. Очень благодарен Станиславу (ВТБ Привелегия).
3
1
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Крайне не компетентные сотрудники, предоставили не верную информацию по открытию аккредитива, в результате чего квартира у застройщика подорожала, и я влетел на деньги. Из за девочки, которая хлопает глазами и дает не верную информацию, я попал на ее годовую зарплату. Супер сервис.
6
Level 12 Local Expert
December 24, 2021
Ужасное отделение ВТБ. Операционисты и консультант абсолютно ничем не помогли. Проблему не решили. Нужны были платёжки за 3 года для суда. Сказали, что не могут предоставить, только выписку. В итоге потом бывшему мужу как-то дали. Вообщем ужасно.
3
Level 8 Local Expert
February 18, 2021
Обращался в данное отделение для открытия счета . Сотрудник банка не закончил операцию по привязке личного кабинета . 2 день пытаюсь сам решать по текущую проблему . В телефонном разговоре оператор пообещал решить этот вопрос в следующий рабочий день , направив заявку в данное отделение , но я так понял его проигнорировали . Сегодня опять решаю проблему сам , заказчики ждут реквизитов , но у меня их нет . Сегодня оператор уже направил вопрос мой в службу поддержки , так как понял сам он что в отдеелени не решат ее . Думал что в этом банке все будет на уровне , увы .номер обращения 40344
3
Level 17 Local Expert
August 14, 2023
Банкоматов хватает, персонал нормальный
1
1
Level 15 Local Expert
April 4, 2024
Как всегда, всё, очень интересно, но ничего не понятно...))))
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Постоянно пользуюсь, удобно
Level 14 Local Expert
September 3, 2022
Отличный сервис. Вопрос решили со специалистом очень быстро!
2
Level 11 Local Expert
June 4, 2023
Обращался за кредитом. Лёгкий обман. Обещают в рекламе одни проценты в итоге привязывают страховании за 130 тыс руб общая ставка по кредиту очень высокая 19.6%
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Неквалифицированные сотрудники, проблему не решили
4
Level 12 Local Expert
May 24, 2024
Неудобно на автомобиле, припарковаться нереально. За это снижаю балл
1
Level 4 Local Expert
March 24, 2022
Отвратительное отделение. Помещение большое, а работают только 2 человека. Что бы получить заказанную карту сидел 1,5 часа. Люди не дожидаются, уходят.
3
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Всё хорошо, всё красиво, но об окончании действия карты привилег не сообщили. Я улетал на отдых и вскрылось это в аэропорту...
3
3
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
Нормальное, обычное отделение ВТБ, не хуже и не лучше чем остальные.
1
1
Level 10 Local Expert
April 8, 2023
Не могут сделать выписку по заблокированному счету просто нет слов
3
1
Level 17 Local Expert
March 12, 2023
Пришел открыть зарплатную карту, так в пустом отделении пришлось ждать 15 минут, пока меня позовут в окно, при том что работало только 2 окна из почти 10
Level 5 Local Expert
December 31, 2021
Замечательное отделение. Сотрудники компетентны и не навязывают лишнего. Работает много окон, поэтому свою очередь не ждёшь часами.
2
Level 11 Local Expert
June 3, 2021
Пользуюсь услугами продолжительное время. Недостатков не нашел. Отзывчивый персонал. Ни разу не ушел с нерешенным вопросом. Вообще ВТБ считаю лучшим. Рекомендую.
3
Level 10 Local Expert
November 20, 2021
Все вопросы решаются быстро. Отметил бы работу персональных менеджеров - Натии и Кристины.
3
Level 13 Local Expert
March 16, 2022
Крайне не торопливый офис. Сотрудников не много, можно в очереди вечером сидеть, когда все с работы идут.
3
1
Level 10 Local Expert
September 29, 2024
Огромные очереди
1
Level 27 Local Expert
February 5, 2022
Шустрый персонал. Красивый персонал. Умненький и приветливый персонал. Прошу всех относится к персоналу с пониманием- как и они к нам.
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Все нормально, время ожидания подсократить было бы неплохо.
2
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Отзывчивый персонал, удобное место.
1
1
Level 22 Local Expert
May 28, 2023
ВТБ на уровне, все хорошо
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Не смог оформить договор без согласия передачи своих данных для обработки. Выдают шаблон. Изменений вносить нельзя. Отправили договор в шредер.
3
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Отвратительный банк! Обслуживание единицы не стоит! Переводы блокируют без объяснения причин) никогда больше не открою ни один счет.
3
Level 11 Local Expert
April 1, 2021
Банк ВТБ это лучший способ помотать нервы за свои деньги. С утра и до обеда с физ лицами работает один специалист. Будьте готовы потерять час по любому вопросу-хоть отдать свои деньги им, хоть забрать. Молодой человек на входе проявил понимание и помог ускорить обслуживание. Ему 5, а банку так и быть 3
4
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Близко и хорошо
1
Level 6 Local Expert
March 7, 2022
Написано что банк работает 7 марта до 19 часов,но в 17 -10 уже отказываются обслуживать тех кто только зашел
3
1
Level 17 Local Expert
September 30, 2023
Любимый мой офис с адекватными сотрудниками.
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
Мой вопрос так и не решили(
Level 4 Local Expert
June 16, 2024
долго
1
Level 8 Local Expert
December 25, 2022
Супер всё устраивает, так держать 👍
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
отличный персонал.
Level 12 Local Expert
September 6, 2019
ВТБ на Привольной, отдел Привилегия. В это место не хочется заходить. Два парня, которые работают в Привилегии, совершенно не соответствуют, не только этому отделу, но, как я считаю, и Банку в принципе. Старшего (типа начальника) звать Арарат. Он там уже года три... Только говорит. Решить ничего не может. Но, всегда считает, что не прав клиент. Так было со мной, такое же обращение наблюдаю с другими клиентами. Младшего не помню как зовут, то ситуация примерно такая же. Правда младший говорит меньше. Ходил к нему три (!) дня, что бы пепевыпустить некоторые карты, ко орые автоматически не перевыпустились. Вы не поверите, он с первого раза не смог выполнить ничего! Все делал с ошибками!!! Когда я поинтересовался, почему же так, он сказал что я(!) ему не правильно объяснил, что мне нужно))) Когда я пришел в очередной раз, этого "младшего" сотрудника, к счастью, не было. Работала вместо него девушка. Мне нужно было в этот день забрать карту Приорити Пасс. Она хотела мне её выдать, но, увидела, что "младший" сотрудник её ОПЯТЬ оформил не правильно!!! Тогда девушка-сотрудник все снова переоформила и я, наконец, через какое-то время, получил то, за чем обращался в банк!))
9
1
Level 30 Local Expert
March 22, 2021
Обычный банк, все аккуратно, вежливо, но работают медленно. Открытие счета для ИП занимает около недели, нужно было срочно, использовал другой банк.
Level 8 Local Expert
October 11, 2022
Очень неудобно, что для получение выписки или справки необходимо сидеть в общей очереди, дело на 2 минуты растягивается минимум на час.
3
1
Level 24 Local Expert
June 25, 2023
отлично спасибо
Level 7 Local Expert
February 7, 2020
В банке чисто, уютно, атмосфера располагает. Коллектив очень хороший, всегда выслушают, обьяснят. Рекомендую.
6
6
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Нет возможности припарковаться ограниченное количество постоянно занято
3
1
Level 15 Local Expert
July 28, 2022
Отличный банк и работают там профессионалы,
3
1
Level 12 Local Expert
November 21, 2019
Закрывал счёт,несколько раз спросили откуда у меня деньги и что я с ними планирую делать,что уже удивительно. За 3 дня до визита в банк позвонил и заказал сумму, мне перезвонили из банка и уточнили все ли в силе. В день закрытая счета никто из сотрудников почему-то оказался не в курсе ,что заказывали деньги. Далее менеджер , девушка( к сожалению не заполнил имени) которая сидела рядом с моим менеджером обсудила со всеми коллегами какую сумму я снимаю,несколько раз заходила в кассу, пока я получал деньги,на третий раз пришлось попросить выйти и не стоять над душой. Ну и к моменту моего выхода из кассы, уже все знали какую сумму мне выдали,от сотрудников до клиентов которые ждали своей очереди .
15
5