VTB Bank
798 reviews
October 17, 2024
Хочу выразить большую благодарность Ульяне Потаповой, грамотному и профессиональному сотруднику за решение всех моих вопросов. Оперативно и качественно все выполнила, понятно объяснила.
Спасибо за отличную работу!
Всех сотрудников с праздником!
Рекомендую ваше отделение.
9
October 21, 2024
Хочу выразить благодарность лично Потаповой Ульяне Максимовне, за хорошо и быстро проделанную работу. Спасибо ей за профессионализм и компетентность. Очень приятный сотрудник, вежливый, помогла решить проблему быстро и качественно. Побольше бы таких компетентных сотрудников.
9
November 27, 2024
Хотелось бы поблагодарить команду ВТБ за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники всегда готовы помочь, оперативно решают вопросы и предлагают удобные решения. Особенно радует дружелюбная атмосфера и желание идти навстречу клиенту.
5
October 2, 2024
Великолепное и быстрое обслуживание! Вежливые сотрудники, оперативно решают вопрос. Удобное расположение, тихо и уютно в офисе. Обязательно порекомендую к посещению.
6
July 17, 2024
Данное отделение приятно удивило отсутствием очередей и быстрым обслуживанием. Пришла с не совсем стандартным запросом на справку, консультант Мариами очень быстро подготовила все необходимые для меня документы. Буду теперь ходить только сюда!)
11
November 16, 2024
Это САМЫЙ ЛУЧШИЙ офис банка ВТБ в Москве, сотрудники профессионалы, руководство грамотное. Офис чистый, опрятный, свежий. Продукты банка выигрывают у всех конкурентов, банкоматы 24/7. Спасибо!!!
6
July 31, 2024
Нет слов от того, как работает этот банк!
Мой муж имеет премиальную карту, личный менеджер , который всегда должен быть на связи 24/7 Алекс, отделение Митино.
Заранее оформили у него страховку на поездку за границу( приезжали именно за этим)
Он не вписал дочь, хотя говорил,что она входит автоматически, страховая компания «Пульс» отказала из -за этого в страховке, хотя и не торопились помогать, долго не отвечали, нам пришлось звонить по роумингу ( все понятно с ними тоже)
Личный менеджер Алекс не выходил на связь, мы оборвали весь телефон, потом дозвонились до директора филиала ,всем по барабану, никто ничего не сделал(
Мерзко за такое отношение, халатность и безразличие. Самое интересное, кормили завтраками 4 дня и никто даже не написал обратную связь!
Ситуации была крайне критичная, всем оказалось на это плевать….
Больше с этим банком никаких взаимоотношений не будет никогда.
3
11
May 16, 2024
Отличный офис обслуживания. Все быстро четко.
Отдельная благодарность работу сотрудникам в решении моих вопросов. Очень приятно общаться с компетентными сотрудниками. Спасибо Мариами и Владислав успехов и процветания Вам.
PS Стикеры работают=)
17
1
November 11, 2024
Здравствуйте, уважаемый банк ВТБ!!
Я хотела бы поделиться своим опытом взаимодействия с вашим банком.
Во-первых, широкий выбор продуктов, ВТБ предлагает разнообразные финансовые услуги — от кредитов и вкладов до инвестиционных решений. Это позволяет мне легко находить нужные продукты под мои цели.
Во-вторых, отличное обслуживание сотрудники банка всегда вежливы и профессиональны. Я получала квалифицированные консультации по всем интересующим вопросам, и это создает ощущение надежности.
Однозначно приду ещё сюда за консультацией!! Спасибо сотрудникам банка)
7
August 17, 2024
Добрый день!
Хотела выразить большую благодарность работникам данного банка. Оперативная и слаженная работа, а самое главное - человечность и приятный коллектив. Спасибо!
9
November 26, 2024
К сожалению, зарплатная карта привела меня снова в этот банк. И за 13 лет моего отсутствия ничего не поменялось. Офис на ул. Митинская,35 удивил несказанно !
Народа ,как всегда в офисах банка ВТБ, очень много- клиенты, которые ждут своей очереди. Просидев час , смены клиентов у окон обслуживания не наблюдая( более точно - талончик взят 15:19, пригласили после моего «выступления» в 16:10) я обратилась к администратору Арутюнян Елене с просьбой решить вопрос столпотворения в офисе. На что мне она ответила-я не могу клиента выгнать из-за стола может Вы мне подскажите что делать…. Я предложила ей принять кого-то из клиентов, но она -АДМИНИСТРАТОР клиентов не обслуживает! Я Предложила пригласить менеджера свободного, старшего, руководителя- на все был ответ- у нас нет таких!!! На минуточку получается там всем руководит АДМИНИСТРАТОР АРУТЮНЯН ЕЛЕНА?
Но оказывается нет! На мой повышенный голос вдруг появились , о чудо, несколько менеджеров и молодой человек-руководитель. И конечно первым делом руководитель меня попросили не повышать голос, а если бы не мой голос -не увидели бы мы руководство данного офиса. И в лучших традициях, не смотря на номер моего талона, меня стали приглашать в кабинет без очереди!)) То есть не решать проблему, а лучше устранить человек вдруг об этой проблеме заговорившего! И стала я наблюдать интересную картинку- клиентов стали приглашать на обслуживание, из дверей стали появляться новые лица менеджеров( но может я ошибаюсь, менеджеров то у них нет..)Вообщем движение в офисе пошло)))
Ну и вишенка на торте!
Меня пригласили в закрытый кабинет по очереди . Менеджер начала со мной работать( Спасибо большое, к сожалению не записала ее имя) и тут заходит АДМИНИСТРАТОР и говорит- я тут посижу, мне руководитель сказал!!!
На мою просьбу уйти, она упорно настаивала что не уйдёт, ей сказал руководитель!
И только после того как я отказалась при ней оформлять документы и ее попросила выйти занимающийся мной менеджер, она вышла из кабинета!
Это что? Это где я была?
7
September 13, 2024
Офис , который я посещаю 5 лет
" продуктивное, грамотное обслуживание. Профессиональные консультации. Дружелюбный прием . Особая благодврность Ефремову В
Спасибо за Вашу работу!
6
April 27, 2024
Отличное отделение, все чисто, аккуратно и главное быстро. Отдельное спасибо Менеджеру Потаповой Ульяне за индивидуальный подход, четкое понимание, что хочет клиент и нужные рекомендации на будущее. Побольше таких профессионалов!
18
1
September 2, 2024
Лучшее отделение в Москве и области, ездим из Красногорска - сотрудники профессионалы, руководители адекватные и сами всегда рады помочь. Попали в час пик, управляющая проконсультировала и помогла. Сервис на уровне
8
July 24, 2024
Отзывчивый персонал, сотрудники всегда готовы придти на помощь. В офисе светло, уютно, сотрудники всегда рады видеть. Спасибо им за такое отношение к работе!
10
December 26, 2024
Офис с потрясающим обслуживанием, менеджеры профессионалы, атмосфера как дома. Сотрудник Владислав само обаяние, эксперт и умнейший человек. Спасибо!!!
3
October 1, 2024
Прекрасное отделение, дружный коллектив. Особенно хочу выделить Валерия. Менеджер внимателен, вежлив. Перевела пенсию в ВТБ благодаря выгодным условиям и доброжелательности Валерия
5
January 26, 2024
Недавно был в этом отделении. Понравился уровень обслуживания. Все грамотно рассказали , оперативное ответили на все мои вопросы. Менеджеры очень приветливые и заботливые. Рассказали какие выгоды от продукта я получаю, и какие не стоит приобретать в расширении. Огромное благодарность хочу выразить директору этого отделения Дарьи. Она относиться к своей работе просто безупречно. И требует этого от своих сотрудников.
41
1
March 24, 2024
Остался довольным в обслуживании в этом офисе. Сотрудники все доброжелательные, готовы помочь. В офисе очень чисто, светло и уютно. Теперь буду обращаться только в этот офис ВТБ. Спасибо ребятам за такой подход к работе))
18
2
February 6, 2024
Банк мне понравился, всё хорошо, чисто, уютно. Обслуживания идеальное, все сотрудники вежливые, обратился к сотруднику Валерий, всё рассказал, всё объяснил такой внимательный, сразу видно квалифицированный сотрудник, и вообще все сотрудники отличные, процветания вам и всего хорошего
31
1
September 13, 2024
Хороший вежливый персонал, сотрудники всегда помогут и разъяснят все вопросы, оформлял рефинансирование у Татьяны, большое спасибо за выгодные условия!
6
July 18, 2024
Первое посещение ВТБ банка и сразу ужасное впечатление. Электронное табло не работало,поэтому была путаница с очередью,очень много народу, просидели в банке полтора часа,а нужно было всего то,забрать готовую карту.Сотрудник,который занимался мной ,предложил вклад на очень выгодных условиях,но при этом совершенно не разбирается в теме,на вопросы ответить не смог,попросил прочитать всё в приложении.Ужасно организована работа данного отделения.
10
November 23, 2024
Хороший офис. Спасибо сотрудникам, особенно Мариами. Всегда рады обслуживаться у неё. Всё понятно, доступно и доброжелательно
6
August 8, 2024
Здесь работают ГРАМОТНЫЕ сотрудники, решили вопрос, который 2 месяца не мог решить в Строгино ВТБ. Пока те кормили завтраками и обещали решить вопрос - найти исчезнувшие деньги, эти сотрудники и их руководители нашли два затерянный платежа, исправили все ошибки в данных. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Зашёл даже не надеясь на решение
10
November 8, 2024
Отдел Привелегии работает хуже обычного отдела по работе с физ.клиентами. Взяла талон (на всякий случай), передо мной в очереди было 8 человек по талонам, сообщила сотруднику, что являюсь клиентом Привелегии, попросили немного подождать. Подождала в итоге 40 минут и пошла в окошко по талону. Так оказалось быстрее.
Ставлю 2 звезды только за приветливых менеджеров в основном зале, они молодцы.
7
December 2, 2024
вежливые сотрудники, грамотное обслуживание, всегда помогут и подскажут, обращаюсь всегда к Татьяне, офис чистый и уютный!
5
November 18, 2024
Хорошее обслуживание, были у Татьяны, все очень быстро. Удобное расположение офиса, комфортно как дома!
6
April 23, 2024
Отличное обслуживание, очень качественный сервис. Огромное спасибо самому грамотному и профессиональному сотруднику Татьяне Селищевой. Очень приветливая, все рассказала, внятно и понятно ! Ждём повышения по карьерной лестнице ! Очень приятна в общении!
17
1
September 6, 2024
В данном отделение банка отзывчивый персонал, который помог решить образовавшуюся проблему за пару минут, время ожидание было очень коротким, отношение к клиентам очень хорошее и вежливое, желаю процветание данному отделению банка и легкой работы
8
May 16, 2024
Отделение супер. В офисе очень чисто, уютно. Есть где припарковаться. Сотрудники все доброжелательные, очень вежливые. Вернусь обязательно в данный офис еще раз))
11
1
October 5, 2024
Прекрасный персонал, приветливый, обходительный и внимательный. Очень приятно находится в окружении не безразличных людей.
6
November 16, 2024
Старенькое отделение, доставшееся от банка Москвы и находящееся в тени отделения в Ковчеге. Никто его не благоустраивает и заслуживает оно оценки ниже. Но там работают внимательные и уравновешенные сотрудники, которые возятся с пенсионерами, которых там особенно много.
6
September 25, 2024
Отделение небольшое но вполне приличное. Сотрудники попались вполне нормальные, адекватные. Очереди небольшие. Банкомат всегда работает - проблем нет.
Заходи и живи.
6
February 16, 2024
Из всех офисов ВТБ , Митинский - мой самый любимый! Сотрудники всегда решат любую проблему!
Отдельно хочу поблагодарить руководство офиса, Павла Сергеевича и Дарью-за создание такой дружной и трепетной атмосферы. У сотрудников очень профессиональный подход к клиентам!
Благодарю. 🙏
Мари, спасибо за помощь в моем вопросе!
20
1
August 27, 2024
Хороший офис, грамотные специалисты, все ребята вежливые, отзывчивые. Мариами очень хороший специалист.
8
December 9, 2024
Работой банка довольна. Внимательные и приветливые сотрудники. Очень понятно всегда расскажут и помогут. Большое спасибо.
5
December 27, 2024
Сегодня попала в данный банк впервые. Хочется оставить отзыв о конкретной сотруднице. Молодая девушка Ульяна - профессионал с большой буквы! Компетентная, внимательная, очень приятная и оперативная. Побольше бы таких сотрудников. Теперь я ваш клиент)
2
November 21, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание. Отличный и грамотный специалист Сотнев Александр) огромное спасибо
6
September 6, 2024
Благодарим Мариами за доброжелательность. Очередей в офисе нет, чисто, светло и уютно. Перевела пенсию и теперь буду ходить только сюда
8
March 27, 2024
Прекрасный офис. Хочу отметить работу Дарьи и Мариам, спасибо им за помощь. Все сотрудники доброжелательные, вежливые. В офисе очень чисто, светло и уютно. Всем рекомендую
13
1
May 24, 2024
Обслуживался во втором и третьем окне, остался довольным обслуживанием. Девочки очень вежливые, квалифицированные. В офисе очень чисто, рядом есть парковка
12
1
July 5, 2024
Отличное отделение, прекрасный персонал, быстро и качественно работают, всегда подскажут и помогут .
Все отлично объяснили, никаких проблем нет, советую данное отделение банка.
10
1
July 31, 2024
Спасибо большое клиентскому менеджеру Виктории! Очень вежливо, доступно и быстро помогла с моей проблемой.
7
September 24, 2024
Очень хорошее отделение, мне очень помогла сотрудник Вера, всё быстро объяснила и подробно и помогла все оформить
5
July 23, 2024
Прекрасный офис. Спасибо Мариами и Виктории за помощь. Девочки очень дружелюбные, доброжелательные. Спасибо
10
January 26, 2024
Самое лучшее отделение, все сотрудники вежливые и отзывчивые. Всегда помогут в любом вопросе и проконсультируют
очень грамотно и дружелюбные.
Приходите не пожалеете. С ними очень атмосферно.
22
1
March 12, 2024
12марта посетила Банк ВТБ , обслуживала менеджер Татьяна . Очень профессионально занимается, быстро , приятная в общение. Все бы сотрудники были б такие компетентные, умные , отзывчивые . Спасибо ,огромное за такую работу .
12
2
December 28, 2024
Всё приемлемо, ожидание долгое, иногда не понимаю что ты от них хочешь, и в чём проблема, отправляют узнавать по номеру телефона 1000, потратила пол часа в ожидании, в итоге когда вышла звонила по телефону ))
2
May 3, 2024
Хочу поблагодарить Мариами и Владислава за такое хорошее обслуживание в банке. Видно, что в офисе очень дружелюбная атмосфера между сотрудниками. В офисе очень чисто и уютно. 5 из 5
14
December 5, 2024
Очень долгое ожидание своей очереди, хотя работники в полном составе. В плане обслуживания/консультации все ок. Отдельно выбесил обмен валюты, где сказали, что при обмене менее 300$ комиссия! И якобы об этом везде написано (не написано)
1
5