VTB Bank

Rating 4.7
838 ratings
Rate this place

323 reviews

Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Супер! Была первый раз. Чистата, тишина, не кто не талкается. Хорошие садрудники! Спасибо.
2
Level 11 Local Expert
December 18, 2024
Слишком большие очереди. Долго ждать
Level 9 Local Expert
July 2, 2024
Обслуживаемся много лет, как организация. Все устраивает. Советую
Level 14 Local Expert
April 2, 2024
Большой банк очень удобно весе потскажат все вежливые
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
При обслуживании в банке ВТБ приносим благодарность Атаковой Е. Н.
1
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Очень хороший банк. Всегда довольна обслуживанием! Ребятам процветания!
1
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Быстрое обслуживание, большое спасибо!
1
Level 10 Local Expert
July 22, 2024
Банк ВТБ работает по лицензии ВТБ 24. Банка ВТБ нет списке банков, которые работают по лицензии.
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Обслуживание отличное большое спасибо
1
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Спасибо за работу сотрудникам банка, особенно Труниной Юлие.
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Персонал тянет время, хамски относится к клиентам. Очередь ждали около ЧАСА! По итогу бесполезно потраченное время (т.к проблема так и осталась не решена) и испорченное настроение!
4
1
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
Добротный офис, вежливые и внимательные сотрудники готовые ответить на все возникаюлте вопросы в области банковского обслуживания и банковских продуктов.
5
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Получил качественную консультацию у Александры!
1
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Данный банк не рекомендую, так как при завершении сотрудничества, выкатывают дополнительные платежи (скрытые, или правильнее мошеннические). Обслуживался аж двумя кредитными картами в данном банке несколько лет на общую сумму кредита более чем 300к и с учётом различных накрученных процентов, банку приносил с них прибыль примерно 80-100к ежегодно. Были моменты, когда ежемесячные платежи еле успевал погасить, чтобы не испортить кредитную историю, на что тут же производился напоминающий об этом звоночек из банка. Однажды брал кредитные каникулы - кстати, при оформлении которых на горячей линии, вам чётко озвучивают, что отсроченный платёж распределяется по следующим 3-ём или 6-и месяцам оплаты.. С этим я согласился, так дальше и произошло – был уверен в этом я.Ведь платежи действительно увеличились. После, я по возможности внося больше или минимально выставляемый платёж, по-прежнему продолжал пользоваться кредитками дальше. НО! Когда появилась возможность закрыть полностью всю задолженность по обеим кредитным картам, ориентируясь на данные в приложении, внёс сумму указанную в задолженности, после чего сумма долга отобразилась 0 рублей. Далее, я специально позвонил на горячую линию для подтверждения, что весь долг погашен, в надежде взять акт по закрытию счёта - и менеджер доброжелательно это подтвердил. Как, уже привычно стало для меня, в такие моменты, тут же вдруг активизировались различные звонки-предложения как от мошенников, так и от других банков - интересно с чего вдруг... Но сейчас не об этом! Спустя несколько часов, я зашёл в приложение и обнаружил, что снова должен ещё некоторую сумму - в районе 10к. После чего, путём долгих разборов на горячей линии с менеджерами и кучей траты времени, подтверждения одних и тех же параметров, ожиданий и переключений, с последующем друг за другом ТРЁХКРАТНОМ оформлении обращения, с запросом объяснить, откуда возник долг, мне просто отвечали одно и то же - что в ВТБ произошёл какой-то технический сбой, и проценты своевременно видишь-ли небыли начислены. То есть, их технический сбой - а проблема возникла у меня. И при всём том, что ежегодно и ежемесячно банк получал с меня солидную прибыль, ко всему прочему умудряется ещё выставлять различные неустойки под предлогом технических сбоев, а решение данной проблемы даже невозможно обсуждать и как-то решить, только и остаётся выслушивать один и тот же скрипт ответа... Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
11
3
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Очень квалифицированый персонал. Быстрое и каственое обслуживание. Спаибо окно 4
3
Level 6 Local Expert
July 9, 2024
Бешенная очередь. При том, что принёс деньги на вклад. Ждёшь в общем порядке около часа.
1
Level 8 Local Expert
December 21, 2021
Отличный стал сейчас банк ВТБ, у меня там есть зарплатная карта, недавно подтвердила в банке ВТБ учётную запись на Госуслугах, на пр. Победы, 14, всё отлично, быстро вызвала оператор и быстро всё сделала. Единственный недостаток, хотелось бы, чтобы его исправили, это беззвучное табло, где электронная очередь, очень неудобно приглядываться, если сидишь далеко от этого экрана. Ещё большое спасибо сотрудникам банка, они нам всегда сами приносят на работу новые зарплатные карты по их истечении срока годности, работаю в доме интернате для престарелых и инвалидов. Дай Бог им здоровья и счастья.
5
7
Level 6 Local Expert
June 9, 2024
Выгодные условия по кредитной карте , оформила, пользуюсь, нравится!
3
1
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Хорошее обслуживание у сотрудника Алены В.
1
Level 12 Local Expert
April 24, 2024
Отличное обслуживание,отношение к клиентам то,что надо... Временной порог устойчивый
Level 17 Local Expert
June 16, 2022
Вежливые сотрудники, комфортное распределение потока людей. Залы просторные, нет очередей. Обслужили быстро, профессионально, качественно
5
6
Level 3 Local Expert
January 9
Лучший Банк 🏦
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Отличный офис, нет очередей. Сотрудники вежливые. Офис намного лучше чем на проспекте Победы.
3
2
Level 2 Local Expert
August 15, 2024
Самая лучшая сотрдница. Наталия Синичева.
1
2
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Высокий уровень обслуживания
1
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
Вче отлично. Потрясающий и отзывчивай персонал.
1
2
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Все супер, открыл счета у Александры
1
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Банк отказывается идти на встречу своим клиентам, снимает комиссии за ошибочные переводы в онлайн приложении между своими же счетами, хотя деньгами фактически никто не пользуется, они остаются на счетах клиента в этом же банке. Лишь бы заработать деньги 💸. PS. После длительных разбирательств, удалось доказать, что был сбой на сайте и мне всё же вернули деньги. Жаль что специалисты не разбираются, а отвечают по шаблону.
5
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Наталия 10 окно все устроило
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Ставлю 5 все нормально _ 10 окно
1
Level 9 Local Expert
June 24, 2024
Молодцы всёчто нужно помогли и сделали
Level 15 Local Expert
January 30, 2022
Очень хорошее отделение банка. Можно поставить в пример многим другим банкам, даже их столичным отделениям. Грамотный персонал, есть зал для ипотечников, физических и юридических лиц и в том числе, для привилегии.
6
6
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Оу,ситуация изменилась на проспект Дзержинского 16 ) теперь есть толковый администратор, который консультирукт и помогает часть вопросов решить через мобильное приложение. Потому что приложение у втб отличное, часть вопросов решается через него. По моему наблюдение она сокращает очередь. Также она говорит консультанту пролистать талон, если видит что человек ушёл и консультант не сидит не ждёт этот талон. При большой нагрузки выходит в окно, как сказала администратор 'директор'. А ещё сразу предупреждают что ждать не менее 30 минут, загруженность большая. Изменения видны. Твёрдая четвёрка.
4
5
Level 12 Local Expert
November 14, 2021
Обслуживаюсь в Сбер, ГПБ, ВТБ. Но больше всего нравится ВТБ и именно в этом отделении. Всегда на связи и быстро решают проблемы. Спасибо за вашу работу. Сбер со своей бюрократией уступает. В ГПБ мало персонала, чтобы быстро обслуживать людей.
4
7
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Все отлично 10 окно
1
Level 3 Local Expert
July 22, 2022
С банком можно работать пока у вас не возникнет проблема, как только ее потребуется решить,потеряете кучу времени и нервов,вопрос с доступом в банк-клиент решают уже три дня, горячая линия не знает функционала своих сотрудников в результате чего вводят в заблуждение клиентов. Все существенные вопросы через мск, местный филиал ничего не решает. Не рекомендую юр.лицам.
17
1
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Прекрасный менеджер Екатерина у меня, замечательно работает. Обошли много банков , прежде чем выбрать для бизнеса партнёра и остановились на этом.
3
4
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Удобный офис, есть обслуживание физ и юр лиц, привелегия
2
2
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Спасибо Дмитрию за помощь
2
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Обслуживание на 5 10 окно
1
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Нет очередей все популярно и просто говорят оказывают помощь и консультируют
2
2
Level 8 Local Expert
July 11, 2024
Час просидел за справкой. Бардак в отделении
1
2
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
Победы 14 26.03.2022 года за 10 окошком очень плохой консультант, не хотела оформлять не именую карту сказала что можно только именную, оставили заявку, подписался, сфотографировали, а звоню в банк говорят не какие документы не передавали на оформление карты, и куда мои данные ушли неизвестно.очень расстроен, а ведь сын посоветовал этот банк, но этот консультант перевернул все мнение.
13
1
Level 24 Local Expert
December 14, 2022
Отличный офис привилегии. Рекомендую В ВТБ привилегия так привилегия, у более крупных банков только пародия получается и та до ВТБ не дотягивает
4
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Отличное обслуживание в офисе
3
1
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Для юр.лиц не советую банк (по крайней мере для маленьких организаций). Отвратительная тех поддержка, очень сложно дозвониться а "специалисты" одно название, чтобы с ними общаться нужно иметь штатного айтишника. Сама работа специалистов офиса мягко говоря неудовлетворительная(столкнулись с переводом р/с из одного офиса в другой переводят уже 2 недели, хотя говорили что 4-5дней).
8
2
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
вежливые сотрудники, которые от всей души хотят помочь отвратительному функционалу и сервису банка, не рекомендую.
2
4
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Приду ещё много раз
1
Level 19 Local Expert
August 5, 2023
Очень хороший филиал. Народу мало. Обслуживание на высоте.
1
Level 16 Local Expert
July 31, 2024
Народу много, сидеть не где!