VTB Bank

Rating 4.4
1418 ratings
Rate this place

630 reviews

Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Хороший банк. Клиентов обслуживают вежливо и быстро. Хочу поблагодарить Кревега Екатерину Андреевну за внимательное и добросовестное отношение к работе.
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Была в данном банке случайно,очень понравилось обслуживание,решили вопрос быстро. Понравился новый формат очень необычно и не привычно,но удобно. Можно выпить кофе или воды,отдельный плюс за туалет. Даже долгое ожидание,думаю, не будет напрягать. Есть 4 банкомата. 2 при входе 2 в зале
2
4
Level 2 Local Expert
March 30, 2024
Очень понравилось обслуживание Сотрудника Ермошкина Наталья. Все мои вопросы решила.помогла с личным кабинетом,помогла перевести мультибонусы. Сотрудник очень вежливый и профессиональный. Побольше таких сотрудников.
1
1
Level 2 Local Expert
February 18, 2024
Хочется отметить доброжелательность и профессионализм сотрудницы отделения Козловской Натальи. Всё подсказала, проинформировала, чувствуется забота о клиенте. Спасибо! Хорошо, что есть у вас такие сотрудники.
1
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Хочу выразить благодарность ипотечному Менеджеру Макаровой Наталье за проведённую сделку по покупке квартиры, за решение сложных ситуаций, и за терпение!!! Самый профессиональный и отзывчивый сотрудник ВТБ!
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Проводила сделку с сервисом электронной регистрации и безопасных расчетов. Дом с землей. Великолепно. За 45 минут в комфортной переговорной. Менеджер Ирина очень компетентная и тактичная
3
1
Level 3 Local Expert
February 22, 2024
Хочу отметить отличную работу, отзывчивость и доброжелательное отношение специалиста Дианы Маркиной. Помогла в решении вопроса быстро и качественно. Спасибо.
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Менеджер Алексей Дикин профессионал своего дела. К обслуживанию клиентов подходит со знанием вопроса, с искренним желанием помочь и с неподдельным уважением. Именно таких профессионалов не хватает нашей стране. Выражаю благодарность вашему банку в лице Алексия Дирина.
1
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Ужасно сижу тут уще час какая очередь … талоеы выдают только перед ввзовом … мне на радоту надо срочно … приезаоа потому сто карточка пересмала радотать
1
Level 4 Local Expert
April 10, 2024
Хочу выразить благодарность Ермошкиной Натальи Викторовне, за грамотное и быстрое обслуживание, помогла и рассказала как действовать в моей ситуации. Спасибо вам большое 👍
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Хорошее место, ответственные сотрудники, грамотные всегда подскажут. Внутри чисто и уютно, современный ремонт. К сожалению маленькая парковка для авто.
1
2
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
На удивление быстро обслужили, хороший дружелюбный персоонал. Единственное - им нехватает кондиционера, было немного душновато)
Level 9 Local Expert
September 14, 2024
Хороший банк. Менял валюту для командировки, смог поменять хорошую сумму денег. Я не являлся клиентом банка, по этому возникли трудности, но персонал вежливо всё объяснили и решили все мои вопросы за 15 минут.
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Хорошие отделение. Спасибо большое менеджеру Александру, что решил все вопросы. Рада, что есть такие сотрудники которые умеют выслушать и сделать все вовремя и ответственно.
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Спасибо , Оксане Лопатниковой , за подробную информацию , рассказала о всех продуктах, помогла и решила все мои вопросы, лучшая из лучших. Будто сам Бог послал к ней , очень спасибо за такого прекрасного сотрудника и все кто будут обращаться в банк, советую попасть именно к Оксане
1
1
Level 4 Local Expert
February 6
Со слов сотрудников банка произошел технический сбой, за 40 минут до закрытия. Карту так и не удалось оформить мне
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2024
Хороший банк, отличное обслуживание! Советую посетить этот банк. Там Вам ответят,на интересующие вас вопросы. Своевременно и тщательно объяснят интересующие вас вопросы.
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Я попала к Наталье Козловской очень грамотный и приветливый сотрудник. Спасибо ей огромное. Рассказала , показала, оформила. Рекомендую! Спасибо большое.
1
Level 5 Local Expert
March 8
Оказалась в сложной жизненной ситуации. Сотрудники банка помогли, все объяснили, вопрос решился быстро.
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Прошу прочитайте этот отзыв, чтоб не попасть в такую же ужасную ситуацию как я. Взломали карту и оформили кредит. Больше месяца не могут разобраться с этой проблемой!!! Я студентка, денег платить нет, при этом чужой кредит считай! Претензии к самому ВТБ, нежели к отделению. Ужасно следят за безопасностью своих клиентов!!!
1
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Хорошая система обслуживания клиентов за отдельными столиками, а не за окошком. Чувствуешь себя комфортно. Но очереди, как и везде.
1
1
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Очень большие очереди постоянно, одно отделение на город. Могли бы набрать сотрудников и работать 2 через 2. И тогда бы 7 дней в неделю люди могли бы решать свои проблемы с ВТБ. Придется закрыть счёт в этом банке
3
Level 2 Local Expert
July 5, 2024
Меня обслуживала Лопатникова Оксана Владимировна. Хочу выразить огромную благодарность за обслуживание на высшем уровне!!! Рекомендую!!!
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Я очень довольна обслуживанием ВТБ и конкретно обслуживанием данного офиса.Спасибо большое!
1
1
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Обратилась в банк по необходимости в связи с рабочей деятельностью. Увы! Сотрудники приветливы только к тем кто уже является клиентом банка или планирует им стать. Я еще не успела озвучить цель своего визита, но сотрудник, услышав, что это ни как не связано с желанием стать их клиентом, тут же сменила интонацию. Мне необходимо было передать в банк исполнительный лист для взыскания долга с должника. Мне сказали, что я должна отправиться к судебным приставам. О том, что взыскатель, в соответствие с Российским законодательством имеет право самостоятельно обратиться в банк, в котором у должника открыты счета, сотрудникам этого банка не известно. Мне сказали, чтобы я отправила исполнительный лист по почте и обещали продиктовать адрес головного офиса банка. Я присела и ждала, когда сотрудница освободиться, но она, периодически бросая на меня недовольный взгляд, продолжала оказывать помощь всем, кто к ней подходил, но ко мне она так и не подошла. Так что, хорошего отношения сотрудников я не увидела, а вот наплевательское в полном объеме. Ранее у нас стоял выбор банка для открытия расчетного счета для юридического лица между ВТБ и другим банком. Как хорошо, что мы отказались от услуг ВТБ.
5
3
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Вежливые сотрудники. Жаль, что всего 1 офис ВТБ в городе. Из за этого приходится долго ждать приёма
1
Level 2 Local Expert
January 23, 2024
Посетила отделение Раменское. Обслуживалась у Лопатниковой Оксаны Владимировны. Хочу поблагодарить сотрудника за отличное обслуживание и решение вопроса. Спасибо.
1
1
Level 3 Local Expert
February 16
Вежливый персонал, быстро и качественно принимают
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Прекрасные сотрудники! Очень много народа, не хватает сидячих мест для всех в зале, ждать обслуживания пришлось полтора часа.
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Прекрасный работник Лопатникова Оксана Владимировна, благодарю за чуткое и внимательное отношение ко мне как клиенту банка, грамотный, деловой подход,Спасибо
1
1
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Обслуживание понравилось, сотрудник Козловская Н. грамотный, все объяснила, просчитала, предложила много услуг, была очень любезна. Спасибо за такое отношение к клиентам. В офисе уютно, чисто.
1
2
Level 3 Local Expert
March 6, 2024
Дмитрий Петрович Хомяков специалист ВТБ очень профессионально обслужил. Компетентный, душевный, интеллигентный. Спасибо за обслуживание
2
1
Level 2 Local Expert
March 25, 2024
Очень понравилось обслуживание Гелаже Яны. Все обьяснила и оформила нужные продукты. Побольше бы таких сотрудников!! Спасибо большое!!!
1
1
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Сегодня посетил офис для перевода пенсии, обслуживала Лопатникова Оксана Владимировна, хочу выразить ей большую благодарность за обслуживание на высшем уровне
1
1
Level 10 Local Expert
December 5, 2023
Большое, светлое помещение.Квалифицированный персонал, все быстро и по делу. Разделенные зоны обслуживания, операционный зал отдельно, банкоматы отдельно.
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Недавно была в Банке ВТБ в Раменском. Красивый и уютный офис!Менеджеры вежливые и компетентные, мой вопрос решили быстро и с выгодой для меня! Теперь я полноценный клиент ВТБ! Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Прекрасный банк и всё хорошо всегда, вежливые сотрудники. Но почему столько народу всегда много 😓 может, стоит ещё филиал открыть?)
1
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Здорово стало в банке. Современно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо. Вот только очень жалко, что рабочие банкоматы со всеми рабочими операциями только в отделении.
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Посетил офис 17 февраля днем. Народу не много. Приятное помещение. Внимательный и очень грамотный персонал. Отмечаю Клиентского менеджера Майорову Викторию Васильевну. Доходчиво объясняет различные варианты и сервисы банка. Внимательна к пожеланиям. Удачи в работе.
2
3
Level 2 Local Expert
January 14, 2024
Не первый раз обращаюсь в данный банк и всегда остаются хорошие впечатления как и об офисе, так и о сотрудниках. Последний раз в решении моего вопроса мне помогала Оксана Владимировна, очень вежливый и компетентный сотрудник. Все спокойно объяснила и ответила на мои вопросы. Советую!
2
1
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
В банке проведен ремонт и организован интересный подход к обслуживанию клиентов. Ожидание на диванчиках и специалисты сами подходят к клиенту. Очень понравился подход. Время ожидания недолгое.
1
3
Level 7 Local Expert
February 1, 2024
Полгода не пользовался картой ВТБ. А *** звонят регулярно, представляясь этим банком. Ни каким другим банком, а ВТБ. Закрыть карту/счет- иди в банк и сиди там час, не меньше, потому что в приложении кроме просмотра баланса и переводов сделать ничего нельзя. Усложняют жизнь клиентам, а *** так же воруют личные данные. СБ в ВТБ не работает, от слова совсем. Обращений тонна, а *** звонят стабильно раза 2-4 в неделю. Буду закрывать ВСЕ ныне открытые продукты банка с отзывом личных данных.
2
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Супер сотрудник Никитина Ольга Всё понравилось Низкий поклон ей Это еë рабочее место Она и как сотрудник супер и как человек просто в общении Всем рекомендую
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Замечательный банк,вежливые сотрудники! Особенно хочу отметить Лопатникову Оксану Владимировну! Всё нам рассказала,перевела пенсию,вообщем очень благодарны!
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Спасибо менеджеру по работе с клиентами Агафоновой Оксане Тарасовне, за то что предотватила фак мошенничества, отговорила от непопровимых действий, и просто отнеслась к клиенту по человечески. Огромное спасибо!!!
1
1
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Открывали аккредитив в банке! Все быстро и четко! Очень был удивлен подходу индивидуального обслуживания за отдельным столиком))) по сравнению с другими банками разница существенна!
2
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Очень оживленое место для клиентов можно застрять на долго ?! Хотелось что-бы, обслуживали быстрей ,пресудствует кофе аппарат,КОФЕ вкусное.
1
Level 12 Local Expert
November 27, 2023
Уютный и чистый офис. Электронная очередь, и дополнительно девушки дублируют номер вслух. Персонал грамотный, проконсультировали по всем вопросам! Осталась довольна!
1
Level 19 Local Expert
January 6
Ни чего решить не могут, подсказать. Персонал нулевой. Да вход ужасный - в зиму не чиститься .
3
Level 7 Local Expert
February 4, 2024
Очень понравилась специалист Наталья Викторовна, помогает отлично решать вопросы по кредиту,все объясняет и советует нужные действия.
1