VTB Bank

Rating 4.4
1418 ratings
Rate this place

630 reviews

Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Ужасное отделение, персонала явно не хватает и у работников не хватает квалификации в работе с клиентам . 1.11. 2022 не работает аппарат по выдаче талончиков, т.е. электронная очередь. Как следствие, живая очередь, не важно по-каким вопросам стоит на входе и не движется, от слова совсем!
5
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Пытался положить на св карту деньги, карты небыло, паспорт не брал, банк онлайн есть. Банкомат пишет "только снять", а в кассе 500р комиссия и только с паспортом. Вышел на улицу, дал прохожему нал, он мне перевёл на карту. Правда это не притензия не к конкретному отделению, а именно к банку. В отделении небыло кондиционера, жара стояла несносная.
5
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Последние 3 месяца регулярно поступают звонки мошенников от имени ВТБ (больше никакие «банки» меня не беспокоят). Пользуюсь картой ВТБ исключительно в банкоматах ВТБ, данной картой также ни разу не рассчитывалась. Первое время передавала N телефонов в СБ банка, но проблема остаётся. Из чего я делаю для себя выводы: 1) СБ банка не работает с этой проблемой, 2) ВТБ либо сливает свою клиентскую базу, либо ее взломать элементарно🙈 Боюсь, больше с ВТБ я сотрудничать не захочу😏
12
Level 15 Local Expert
January 25
Все проблемы, которые уже были, вернулись снова после их вмешательства.
Level 10 Local Expert
November 6, 2023
Ожидание конечно очень долго, обслуживание отлично
2
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Почему навязывают кредиты. подают заявку от меня и спрашивают пин код. Сегодня это произошло со мной. На телефон пришла ссм, что заявка на кредит принята . Никаких кредитов я не заказывала! Это банк ВТБ на ул.Михалевича4.
4
2
Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Отвратительные условия в банке. Оказался в сложной финансовой ситуации, решил попросить у банка кредитные каникулы по кредиту на один месяц. На сайте банка указано, что это БЕСПЛАТНАЯ услуга. Однако, когда стал оформлять услугу, объявили, что за этот месяц все равно надо будет заплатить проценты, хоть и не в этом месяце, а позднее. Сделали расчет стоимости процентов и объявили почти 10 тысяч рублей процентов за этот месяц. И это еще и при том, что при регулярном платеже проценты уже менее 7 тысяч за месяц. В общем, мало того, что эта услуга отнюдь не бесплатная, так еще и крайне не выгодна для потребителя продукта. Такое отношение банка к своим клиентам - это наглость и свинство. Не рекомендую банк ВТБ. Более никогда не обращусь в этот банк и других буду отговаривать.
11
2
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Несколько раз была в этом отделении. Необычный подход к организации общения с клиентами.
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
В банке отзывчивые ,но по некоторым вопросам не всегда могут подсказать ... И дозвониться так же,не всегда получается ... А так в целом неплохо ...В банкомате часто нет денежных средств (
3
Level 13 Local Expert
September 24, 2023
Не надо долго ждать в очереди. Очень удобные отдельные кабины. Менеджер сам подходит к вам.
2
1
Level 12 Local Expert
February 10, 2024
Это какой то не банк, а почта из 90-х... 1.5 часа в очереди, это как так вообще???
3
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Постоянно большие очереди. Теряю по часу, а то и полтора. Приходится торчать там потому, что по телефону многие вопросы решить не удается. Персонал нервныйчерез одного
3
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
В офисе ВТБ на ул. Карла Маркса 4 оформлял кредитную карту, получил талон и тут же прошел к окну Девушка-сотрудник банка была приветлива и вежливая Все подсказала по тарифам, пояснила как пользоваться картой ,рассказала о сроках погашения и тд. Настроила мне на телефоне банк он-лайн ВТБ Обслуживание в Раменском офисе заняло минут 10-15 Остался доволен с картой еще и время сэкономил
4
4
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Добрый день, посетили ВТБ Раменское отвратительное обслуживание, специалистов в зале нет, вызыва по талону к окну и никто не подходит по 40 минут, вызвали управляющую, ничего решить не может, не профессионал, очереди, люди возмущены
5
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Отражаю вторичную благодарность за чуткое и внимательное отношение к клиентам Букликовой Юлии Сергеевне.
1
1
Level 7 Local Expert
July 27, 2022
Обслуживание на уровне,подскажут,проконсультируют,отношение к клиентам достойное,персонал соответствует банку,в общем доволен обслуживанием.
Level 10 Local Expert
February 9, 2024
Благодарю за обслуживание специалиста Венеру. Вежливый, грамотный специалист.
Level 10 Local Expert
May 5, 2023
Сотрудники внимательно относятся к вопросам клиентов, всегда помогут в любых вопросах .
2
Level 7 Local Expert
November 3, 2023
Отличное отделение, доброжелательные сотрудники!
2
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Всё отлично, кроме парковки!!!
Level 12 Local Expert
September 8, 2023
Куча народу, духота. Консультируют не понятно как. Остался не доволен. У юбилейного и то лучше было.
2
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Очень приятные девушки-менеджеры. Уже более 4-х лет обслуживаюсь в этом отделении. Всегда всё быстро.
2
Level 7 Local Expert
May 23, 2022
Благодарю Гудкову Маргариту, за оперативную помощь. Настоящий специалист, понимает клиента с полуслова! Город Раменское
3
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Самое худшее отделение банка ВТБ, персонал там торговцы с рынка...... Много в них пафоса, а грамоте не обучены(((((((
3
1
Level 16 Local Expert
October 23, 2022
Хороший банк-девушки на решепшен помогают и если надо-и спец не откажет в помощи... Но проценты срезали с февраля 2022 года просто катастрофически... Что есть-то есть...
1
Level 7 Local Expert
April 22, 2022
Ужасные банкоматы!!! Центральный банк ВТБ в Раменском, а количество и качество банкоматов просто ужас. Банкоматы в этом отделении уже затертого года!Неужели нельзя поставить новые модели. Приходится часто пополнять расчётный счёт от юридического лица, не было не одного раза, чтобы не выдал не принятые купюры. А за каждый раз пополнения- банк с юриков снимает процент, такое ощущение, что специально запрограммировано под это.....
7
1
Level 16 Local Expert
April 16, 2022
Спасибо очень помогли с выбором вклада, профессионалы своего дела, буду сотрудничать и.к. в зелёном банке разочаровалась. Спасибо за помощь
2
2
Level 14 Local Expert
December 31, 2022
Хорошо приходить за деньгами,хороший ремонт и расширение,отзывчивые консультанты.Всем добра
3
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Все хорошо
1
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Была на днях в этом банке . Сотрудница банка Гуленок Евгения смогла очень профессионально и быстро решить мой вопрос . Спасибо большое ей. Я очень довольна
3
1
Level 7 Local Expert
December 24, 2022
Я никогда еще не сталкивалась с такой вопиющей некомпетентностью сотрудников! Они вообще не клиентнеориентированы! Работают настолько медленно, что даже трудно дать адекватную оценку. Всех разогнать к чертям!
2
Level 20 Local Expert
October 7, 2022
11 утра. Людей битком, отделение не справляется. Электронная очередь не работает, как и в большинстве отделений банка. Вместо талонов – сотрудник с листочком. Стыд и позор сотрудникам банка, допускающим такой бардак на протяжении многих лет.
4
1
Level 11 Local Expert
October 28, 2024
Приятное и профессиональное общение)
1
2
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Не решили мою проблему,не смогли помочь со входом в мобильный банк
1
Level 11 Local Expert
March 3, 2023
Долго приходится ждать в очереди. Консультанты, которые попадались - не совсем компетентны или намеренно пытались обмануть. Беда с парковкой у банка, часто эвакуируют машины.
3
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Хорошо внутри красиво есть кофе.
1
1
Level 5 Local Expert
May 7, 2022
Хочу поблагодарить руководство и персонал банка ВТБ за поздравление Ветеранов Великой Отечественной Войны.Моего отца Комарова Б.Ф. Спасибо большое за заботу и внимание к старшему поколению ,отстоявших свободу и мир нашей страны.
3
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Все устроило, обходительные и отзывчивые сотрудники. Особую благодарность менеджеру по работе с юр лицами Широковой Марине, все объяснила, помогла, все вопросы решили на ура
3
2
Level 4 Local Expert
February 24, 2022
Очень компетентные сотрудники, проконсультировали и выполнили необходимую операцию быстро и профессионально
3
2
Level 8 Local Expert
January 5, 2022
Самый дурацкий банк. Есть отдел ипотеки, но переговорных катострофически не хватает. Три менеджера и целая одна отдельная комната для сделки с недвижимостью. Порой документы подписываем на коленке. Ожидание долгое. Менеджеры малорасторопны. Клиентам не видна процедура подготовки документов. Менеджер может уйти на полчаса.
3
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Была сделка купля- продажи квартиры через банк 6.12.22г. 7.12.22г произошла уже регистрация, Сегодня 22.12 до сих пор продавец не получил деньги, сплошные затыки (( безобразие!!!
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Частенько очереди и зависает терминал с талонами
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Очень хороший сотрудник Лапатенкова Оксана Владимировна 👍👍👍
1
1
Level 10 Local Expert
May 24, 2022
Хорошее обслуживание,добросовестный персонал, достаточно банкоматов,в этом отделении оформляют и кредиты и трактует быстро и качественно.
3
1
Level 22 Local Expert
September 3, 2021
Хуже отделения банка я не видел. Всё всегда очень медленно и долго. Меньше часа я не ждал в очереди ни разу. Есть несколько сотрудников которые качественно и добросовестно выполняют свою работу. Девочки на входе искренне пытаются помочь, но им, наверное не хватает знаний, к сожалению. Парковка ужасная, точнее её нет, а есть место возле автобусной остановки.
10
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
ВТБ банк отличная работа 5+менеджер Кревега Екатерина честь и хвала!!!
1
2
Level 11 Local Expert
July 5, 2024
Помогли, объяснили оформили
Level 7 Local Expert
January 24, 2022
Пришли открыть аккредитив по сделке купли-продажи. Мало того мы сидели ждали почти 40 мин,чтобы нас хоть кто-нибудь принял,так в итоге оказалось,что нам не могут открыть аккредитив потому, что они отправляют запрос в главный офис в г. Чебоксары. И те только дадут ответ втечении часа. Ужасный банк, ужасное обслуживание. И даже не предупреждают какая у них система открытия аккредитива.
6
2
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
Отвратительно работают, электронную очередь подтягивают в ручную, видать лимит на ожидание установлен руководством, окно еще не освободилось а они уже приглашают, подходишь, занято.
1
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Вечные очереди, терминал вечно»якобы» не работает, но сотрудники время от времени берут там талоны…, кого то там по ним вызывают… а люди стоят в живой бесконечной очереди
1