VTB Bank
345 reviews
July 31
Хороший офис, всë продумано, электронная очередь работает, банкоматы на своëм месте.
Достаточно быстро прошла сделка с недвижимостью. Персонал доброжелательный, учтивый, за что им огромное спасибо.
1
June 10
Мы с мужем обслуживались у специалиста Марии Чижовой. Исключительная компетентность, отличное знание своего дела, необыкновенная доброжелательность и уважение к клиенту! Быстро, четко, грамотно! Спасибо огромное!
3
1
July 19
Являюсь клиентом этого банка с начала 2000-х. После перехода в данное отделение очень не довольна! Отделение большое! Но время ожидания от 1.5 до 2-х с лишним часов!!!((( Даже если ты принес деньги!. Ощущение, что отсутствует заинтересованность в сохранении и привлечение клиентов!
Нет адекватной оценки времени ожидания! Говорят, что одно количество перед тобой, а проходят в 3 раза больше!!! Мягко скажем: наводит на мысли о смене банка при таком отношении! Обслуживание оставляет желать лучшего!
4
July 18
Хочу выразить благодарность Екатерине Морозовой за помощь при открытии вклада. Очень отзывчивый сотрудник, мне было комфортно иметь дело с ней. Побольше таких людей в наших банках. Ещё раз спасибо большое!!!
2
August 17
Спасибо Тремасовой Анне - квалифицированный сотрудник , грамотно изложила информацию по банковскому продукту, выявила все преимущества , помогла принять решение .
3
August 22
Не рекомендую ни офис ,ни банк в целом для юр.лиц . Никакой заинтересованности в клиентоориентированности . Случилось так,что закончились полномочия у руководителя ,данный банк без уведомления !!! отключил все возможные доступы к осуществлению банковских операций.В офис были предоставлены все необходимые бумаги ,все проверено сотрудниками ,все принято ,но… чтобы восстановить все полномочия в интернет-банке нужно неск дней !!!21 век называется !!!интернет банк не работает,бизнес встал ! спасибо ВТБ банк . Мой совет - ищите более клиентоориентированный банк с более современной тех .поддержкой
1
1
August 12
Отличный банк, чистый ,комфортный ,в очереди не сидишь по 2 часа принимают быстро ,вопрос решается моментально ,видно, что специалисты хорошие , спасибо за качество работы !)
October 21
Всё отлично, только кто нас обслуживал,я не обратила внимание, очень хорошая девушка, всё доходчиво объяснила и устранила все неполадки связанные с приложением, спасибо!
October 16
Сколько раз посещала этот банк, но14.10.24 было нечто. У меня была назначена сделка на 14.00, в итоге просидела до 17.00, полная безграмотность специалиста Татьяны, всё время куда то бегала, да и сама сделка проходила в зале, где даже неудобно сидеть, не то, что подписывать документы. Ужасное качество обслуживания!
2
1
March 25
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику, Анне Денисовне. Быстро решила мой финансовый вопрос, просто и доступно объяснила сложные для меня вещи. Невероятного уровня компетенции человек.
3
April 8
Отличный офис, пришла получить справку и Администратор Юлия поспособствовала тому, чтобы всё сделали быстро и четко, выражаю ей огромную благодарность. При встрече улыбнулась даже глазами, рассказала, где стоит кулер с водой, так как у меня першило горло.
3
1
April 1
Пожалуй худшее отделение. Время идёт ,а тут всё стабильно. Ожидание в очереди доходит свыше часа. Ну а сегодня вообще был высший "пилотаж"! На стойке девушка предупредила ,что ожидания вочереди будет очень длительное. Мне нужно было сменить пин код на карте,мобильного приложения нет. С этой" проблемой " предложили записаться к специалисту на "когда когда-нибудь"... Пришлоси обратится в отделение банка на Рогожской ул. И о чудо, специалисту в этом отделении вместе с ожиданием хватило 7- 8 минут , чтобы решить "проблему". Вот вам и уровень....Одни делают всё чтобы не работать , а другие ..действительно находятся на своём месте и делают всё чтобы помочь клиенту!
4
2
March 26
Рекомендую! Отличный персонал, помогли со всеми вопросами, все моменты с оформлением банковских продуктов проходят быстро, четко и профессионально.
3
1
May 31
Хочу выразить особую благодарность Морозовой Екатерине за её вежливость, консультацию. Очень доходчивое объяснение. Побольше бы таких специалистов. Желаю Екатерине продвижения по службе.
3
1
April 24
Удобное расположение, много сотрудников (в очереди ждать долго не приходится)
Чисто, светло, вежливый персонал.
Все ок
February 10
Доброжелательные и самое главное компетентные сотрудники. Нет долгого и мучительного ожидания своей очереди, всегда быстрый прием. Часто попадаю к сотруднику банка Самохиной Наталии, очень грамотный специалист.
3
April 8
Самое лучшее отделение, сотрудники честные и доброжелательно относятся к каждому посетителю, если пришло много людей в офис, то я отношусь с пониманием и жду, потому что всем нравится здесь
3
1
April 24
Больше всего в этом отделении банка нравятся его сотрудники, которые с удовольствием всегда готовы помочь! Работай банка довольна, отделение всегда чистое и комфортное.
1
May 8
Сотрудница банка Михайленко Екатерина Алексеевна ставит отметки в бланках так как ей удобно и банку причём делает это не говоря вам по какой причине я расторгаю договор тоесть делает выбор за вас заявление в прокуратуру сегодня будет подано за превышение должностных обязанностей. Очень советую со мной связаться директору этого отделения. Я конечно всё понимаю и модераторы тоже могу быть проплачены но не надо удалять мой отзыв в нём нет оскорблений и нарушений по правилам.
4
2
May 18
Забирала зарплатную карту, навязали кредитную!! Зачем??? Если надо, то ее придут и возьмут … теперь придется ее идти и через определенное время закрывать!!! Практически час просидела чтоб карту взять, теперь опять час сидеть, что б закрыть 🤦♀️… Цените, пожалуйста, чужое время!!! Итог - не нравится навязывание не нужного !!! И долго ждать очередь к специалистам
2
April 13
Хочется поблагодарить Россоху Марию за очень грамотное, быстрое обслуживание. Приеду ещё не раз, все супер!!!
3
1
March 5, 2023
Хороший офис. Внимательные доброжелательнее сотрудники. Все мои обращения решались быстро и квалифицированно. Сотрудники Обязательно ознакомят с новыми предложениями банка и подберут выгодные условия для клиента. Всему коллективу желаю всех благ и карьерного роста, а милых дам поздравляю с 8 марта
4
1
March 22
Не могу понять, почему так много плохих отзывов! Мне нравится этот офис, всегда быстро решают все мои проблемы, сотрудники заинтересованы в своей работе. Отличный, просторный офис. Все супер! 👍
3
1
December 29, 2023
Замечательный персонал и удобный офис. Сотрудники не только ответили на все вопросы , но и оформили все быстро и профессионально. Рекомендую.
3
1
April 8
Я благодарна банку за честную и добросовестную работу. Администратор Юлия очень добрая и правильная, и молодой сотрудник,который поможет в любых вопросах, по нашему обращению!
February 26
Елена благодарю за отличный сервис все быстро и красиво ябы поставил вам10балов спасибо за помощь
1
1
March 25
Расположен удобно и профессионалы работают. Что ещё нужно для спокойного решения своих проблем?
3
1
February 10
Высококвалифицированные и очень внимательные сотрудники, минимальное ожидание в очереди и быстрое решение всех вопросов.
1
1
October 3
Обслуживание на высшем уровне. Быстро и качественно
May 16
Хороший офис. Грамотный, вежливый персонал. Все операции проводятся быстро.
1
1
June 15
11 мая посетил данное "заведения" могу сказать, следующее: Быстро решили мою проблему, большое спасибо Вам друзья, был в восторге. Так держать!!!. P.S Где-то в Ногинске должны быть Адекватные Люди)))
1
February 10
Самый лучший офис г.Ногинска , (ул.Соборная)коллектив банка помогает в решении любого вопроса, вежливость сотрудников просто топ!
1
2
April 5
Очень хорошее отделение, все сотрудники внимательно подходят к вопросам по работе с клиентами. Хорошо, что у нас в Ногинске есть такой банк
June 24
Значит по поводу кэшбэка которуый с 1 марта 2024 г. начисляется рублями, не ждите кэшбэк не будет начислен, второй месяц бьюсь чтоб решили вопрос с транзакциями по которой должен был начислен кэшбэк, постоянно сдвигается сроки решения , говорят что да мы решим этот вопрос но точные сроки решение проблемы назвать не могут. Считаю это самым настоящим разводом.ь
May 23, 2023
Всегда обращаюсь. Выслушают , посоветуют, подскажут. Бывают очереди, но людей много и у каждого свои интересы. К каждому нужен подход. Все относительно. 👍
1
1
July 29
Быстрое обслуживание, но навязывают кредитную карту при оформлении зарплатной
1
November 11, 2022
Нравится офис, отзывчивые и доброжелательные сотрудники, отлично обслуживают кассиры, иногда при большой очереди теряешь много времени.Мало банкоматов в городе, приходится ехать в главный офис.
3
1
March 25, 2023
Крайне отвратительный банк!!!! Такое впечатление, что сотрудники этого банка сплошные ***.Говорят про минимальную ставку по кредиту, после оформления оказывается намного завышенной.Навязывают страховку, которая вообще не обязательная при оформлении кредита. Когда пришёл с заявлением вернуть страховку, сотрудник отказался принять его на бумажном носителе, сказав, что я живу в прошлом веке, посмеялись всем отделом надо мной, но при этом составили своё заявление и отправили с ним на почту, почему то не стали
отправлять его по электронной почте в страховую компанию.В итоге закрыл свой счёт, вернув деньги, и желания связываться с этим банком больше нет.
Также, безосновательно могут заблокировать зарплатную карту, и никто не может объяснить причину, концов в этом банке не найдешь.
Также, обманывают пенсионеров со страхованием жизни. Чтобы вернуть вложенные свои же деньги они удерживают 60 тысяч рублей, при оформлении об этом, конечно, не говорят. Пользуются чужими деньгами, и свои же вложенные деньги не заберёшь.
В общем, не банк, а сплошные ***!!!
6
2
September 11, 2023
Очень внимательные и компетентные сотрудники. Довольно быстро идёт обслуживание. Могут предложить полезные акции.
2
1
December 5, 2022
Обратился в банк ВТБ с оформлением ипотеки по гос программе чтобы построить дом самому. Мне одобрили и я сталкнулся с такой проблемой, не компетентные сотрудники которые не знают какие документы нужны для сделки, больше двух месяцев говорили что надо ещё что то донести, требовали убрать с участка рабочую бытовку (бытовка собственника, готов был её убрать после оформления сделки) говорили что это постройка и её там не должно быть. Требовали чтобы я завёл на участок электричество (оно проходит по периметру участка). Сказали сделать оценку участка и что это может сделать любая фирма с лицензией а оказалось что не все могут и я просто так потратил 15000. Требовали проект заведения газа на участок и канализации с водой. Общение происходило через чат, до них дозванится было не реально, не когда трубке не брали а перезванивали после того как напиши им и то звонили на следующий день или через день. Всем свои поведением давали понять что не хотят мне оформлять сделку. В итого потратил на эту ипотеку 3,5 месяца и так не к чему не пришли. Больше в этот банк я ни за какими услугами обращатся не буду, скот кое отношение к клиентам
6
2
March 28
В отделении банка, очень культурный и отзывчивый персонал, приятно посещать.
1
March 19, 2023
Хороший банк, очень удобное расположение, когда сделали ремонт стало вообще шикарно, сотрудники большие молодцы, без внимания не оставят, хорош е проценты
3
2
December 19, 2023
Быстро решили и помогли , долго в очереди не стояли , достаточно большое отделение , но не удобство с парковкой
2
April 24, 2023
Хорошо бы обустроить переговорные комнаты для проведения сделок...
Коллектив профессиональный. Только лучшие впечатления!
3
May 31
1 и 2 окна два парня молодци все всегда помогут и сделают сами я
Премию им с кого то удержать а им выдать проверю
1
April 30
Грамотное обслуживание, приветливый персонал, маленькие очереди
1
July 17, 2023
Понравилось обслуживание в банке. Удобное время работы. Сотрудники работают профессиональные. Закрывал кредитную карту. Все быстро, без очередей.
August 10, 2023
В банке нет денег. Как такое может быть?! Начало рабочего дня, а они предлагают мне нужную сумму получить чуть ли не пятисот рублевыми купюрами. На вопрос почему так управляющая занялась мол не заказали заранее, хотя политика банка, да и опыт работы с другими отделениями, говорят о том что сумму до 500 000 тысяч заказывать не нужно.
2
2
June 14, 2023
Банк нормальный. Персонал внимательный. Знающий. К клиентам отношение хорошее. Обслуживание на должном уровне. Время ожидания преемлемое. При решении вопросов предлагают свои продукты.
1
June 2, 2023
Проводили сделку, возпользовались электронной регистрацией, все сделали быстро и качественно, результат на следующий день)
1