VTB Bank
654 reviews
August 26, 2024
Спасибо огромное персоналу офиса, специалист Чернышёва Ольга ответила на все вопросы, помогла оформить договор выгодный для меня, и подсуазала весь алгоритм действий. Коммуникабельный, внимательный, доброжелательный персонал. Побольше бы таких специалистов. Так же Печеникин Александо помог иешить вопросы с автоплатежами и переволами между банками.
1
2
December 29, 2024
Хочу поблагодарить девушку которая приникала во 2-м окошке ,Журбенко Екатерина Олеговна,все справки мне распечатала быстро и без проблем ,очень уровновешня и вежливая ,таких бы сотрудников побольше ,до этого была в своём отделении ВТБ на Дмитровском шоссе,так там парень Муравьев Владислав ,не дал справки и так надменно разговаривал ,честно ,я шла и плакала ,говорю ему ,счёт зарыт ,дайте мне документ подтверждающий это,а он мне 2 тыс стоит справка,Так что люди ,вот так !
1
November 21, 2024
Была в офисе просто по банковским вопросам. Очень уютно,чисто. сотрудники все вежливые,все подсказали,обьяснили. Я полностью довольна визитом,обязательно еще приду🫶
December 6, 2024
Всегда ходим в этот офис к Чернышёвой Ольге. Но тут весь персонал очень приветливый, вежливый и всегда поможет с любым вопросом. Для нас пенсионеров это очень важно. Спасибо за прекрасный персонал.
1
July 15, 2024
Огромное спасибо за обслуживание Чернышёвой Ольге. В банке первый раз, рассказали все доступным языком, пенсию буду получать только тут. Сотрудник компетентный, вежливый. Прошу наградить данного сотрудника премией за терпение и кропотливую работу.
1
December 4, 2024
Добрый день. Уже как 4 года обслуживаюсь в данном офисе Банка, и ни разу не пожалел. Специалисты грамотные и старательно делают свою работу, не смотря на постоянные очереди, технические сбои в ПО и несовсем корректное поведение со стороны некоторых клиентов. Особая благодарность менеджерам Привилегии: Станиславу Новогродскому и Анатолию Ванюлину. Побольше бы таких грамотных и толковых специалистов. Спасибо!
1
July 26, 2024
За последнюю неделю пришла 2 раза . Для меня это ближайший банк. Первый раз ждала своей очереди по талону 1,5 часа , это была суббота . Меня не обслужили , так как сотрудник банка ученица , не знает как решить мой вопрос,посоветовав прийти в будний день. Вопрос о НПФ , негосударственный пенсионный фонд. Приехала в будни, после работы в 19:17 взяла талон . Сотрудники кричат , время ожидания в очереди 1,5 часа . Работаем до 20. Приходите в другой день. Мне нужно именно в этот банк . Огорчает такое обслуживание.
3
1
October 2, 2024
Доброе утро.Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Зорькину Илье за его профессионализм и внимательное отношение к клиенту, за его желание помочь облегчить управление операциями в он-лайн режиме и установить обновленное приложение. С такими сотрудниками приятно общаться и без напряга совершать сделки. Я доверяю ВТБ банку, поэтому перевела получение пенсии в Ваш банк. Ещё раз, огромное спасибо Зорькину Илье за его неравнодушное отношение к клиентам банка. 🙏🙏🙏
1
1
July 16, 2024
Обратился в банк за получением карты, попал к сотруднику Чернышёвой Ольге. Рассказала о преимуществах карты, оформили стикер, очень удобно теперь ходить в магазин. Рекомендую к посещению данный офис. Сотрудники компетентные, улыбчивые и терпеливые.
1
November 10, 2024
Приходил в данный офис неоднократно, услуги оказывали на высочайшем уровне очень дружелюбно и доходчиво. Рассказывают простыми словами и всегда помогут, когда не можешь разобраться с банкоматом. Спасибо огромное!!!!
ВТБ на уровне!
2
1
November 22, 2024
Всегда остаюсь довольна обслуживанием в данном офисе. Весь персонал очень приветливый и профессиональный. Специалист Алина мне очень помогла. Спасибо Вам
2
July 23, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка Кирилла за его высокий профессионализм и отличное обслуживание. Приятно видеть таких сотрудников, которые действительно заинтересованы в помощи клиентам. Рекомендую Кирилла как квалифицированного специалиста!
November 29, 2024
Обратилась в банк для установки приложения на новый телефон. Попала к очень приятной девушке, Чернышёвой Ольге. Она помогла установить на айфон ссылку, сделать быстрый вход, все рассказала по продуктам банка. Теперь буду получать пенсию в этом банке. Очень понравилось обслуживание в офисе.
1
August 26, 2024
Полный набор банковских услуг для обычного человека. Посетил это отделение с целью решения вопросов, связанных с получением пенсии. Электронная очередь, недолгое ожидание. Сотрудник банка компетентен и дружелюбен. Выяснив и поняв мои вопросы, дал полезные рекомендации, помог быстро составить необходимые заявления. Всё обслуживание заняло приемлемое время.
1
November 19, 2024
Посещаю данный офис не первый раз, мне всегда помогают и рассказывают выголеык для меня условия. Открыл карту и нвкопителтный счет, в этом банке самые выголняе умловия. Обязательро вернусь еше за новыми продуктами. Отдеотноп спасиьо Чернышёвой Ольге.
2
October 15, 2024
Очень приятное и быстрое обслуживание! Отдельное спасибо сотруднику Чернышёвой Ольге, которая быстро помогла решить необходмый вопрос.
1
November 15, 2024
Обратилась в офис ВТБ .
Направили к сотруднику Кузьминской Кристине. Вопрос мой решила быстро и качественно, очень ей благодарна! Отличный сотрудник!
2
1
November 21, 2024
Была в отделении 20.11 по вопросу по своей карте . Заместитель Павел помог решить вопрос и рассказал как я могу делать в онлайне и ещё рассказал о кеш бэке 5% в супермаркете, я конечно оформила, бесплатно!!!.Лучшее отделение и самые красивые менеджеры там :). Спасибо
November 19, 2024
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Ванюлину Анатолию Александровичу. Получила развернутую информацию по интересующему меня вопросу. Менеджер уделил достаточно времени, чтобы подробно объяснить нюансы по вкладам. Рекомендую данный офис банка!
1
July 25, 2024
Очень благодарна сотруднику банка за доходчивое объяснение людям пожилого возраста.Научили пользоваться приложением!Благодарю за чуткое и добросовестное отношение!желаю удачи,спасибо!
1
September 3, 2024
Это просто ужас какой то! Хотела подать заявку на кредитную карту, которую так назойливо рекламируют - заблокировали приложение и дебетовую карту заодно. Не смогла расплатиться в аптеке, где ВТБ мне так любезно предоставил кэшбек 25%. По телефону 1000 - тупой робот, который просит перезвонить с телефона, который я указала при открытии. Так я с него и звоню, другого нет... Значит один выход- переться в ужасный душный офис, опять сидеть там час и общаться с полусонными операционистками. Вляпалась в ВТБ только пять дней назад, и уже столько негатива.
November 8, 2024
Сердечно признателен Гранкину Владиславу за высококачественное квалифицированное обслуживание клиента пенсионера ветерана труда Велитченко Виталия. Прошу материально поощрить Гранкина В.Г
1
October 17, 2024
Пришла уточнить ставки по вкладам, попала к очень компетентному и приятному сотруднику Чернышёвой Ольге. Рассказала все условия, оформили карту, кеш беки. Все понятно и легко. Советую данный офис к посещению.
January 26, 2024
Отличное отделение. Удобное расположение от метро. Хорошо организованная работа менеджеров. Так же хочу отметить работу руководителя отделения Александра ( не запомнил фамилию). Оперативно и профессионально отработал по моему запросу при оформлении документов! 🔥🔥 🔥
2
4
December 20, 2023
Очень благодарно сотруднику Чугуновой Ольге, помогла во всех интересующих меня вопросах, очень много нового и полезного узнала отэтого сотрудника. Ольга очень терпелива, тактична. Побольше бы таких сотрудников. Абсолютное разбирается во всех направлениях. Преподнесла так, что я даже решила и мужа привести в эт отделение банка. Спасибо Вам Оленька. С уважением Морозова Ильсияр Фаатовна.
2
1
July 25, 2024
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Новогродскому Станиславу Олеговичу за профессионализм и грамотный подход к каждому клиенту.
1
February 29, 2024
Спасибо отзывчивым сотрудникам офиса за терпение. Обратилась в банк для открытия карты. Рассказали про все продукты выгодные для меня. Сотруднику Чернышёвой Ольге большое спасибо. Обязательно обращусь именно к этого компетентному сотруднику.
1
2
November 7, 2023
Приятно удивила участливость и доброжелательность служащих банка. Обычно к концу рабочего дня все сотрудники уставшие и злые. Но здесь менеджеры очень вежливые и улыбчивые - как будто ждали именно тебя))
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Александру Мироненко. Очень отзывчивый сотрудник, который дал мне четкую и информативную консультацию по оформлению кредитной карты. А еще она помогла разобраться с новой версией мобильного приложения.
Теперь хочу зарплатный проект в этом банке)
3
November 12, 2024
Выражаю благодарность Станиславу Новогродскому за качественнон и результативное выполнение моего нестандартнго запроса в отделении Алтуфьево!
Запрос касался предоставления платежных поручений для нескольких компаний за длительный период
Выполнение запроса потребовало более двух часов и выполнено а полном обьеме
2
January 23, 2024
Классное отделение! Да бывает очередь! Но обслуживание на высшем уровне! Специалисты всегда все рассказывают понятно и доступно! Был у Юлии Мишутиной, оформил Накопителную Пенсию, чтобы быть уверенным в своем будущем, кредит оформили быстро, теперь и машину куплю!
3
3
August 22, 2024
Некоторые специалисты не компетентны. Сначала говорят приходите через 3 рабочих дня, за выпускной, куда списались арестованные деньги, а когда приходишь говорят что за ней надо обращаться в головной офис. А время уже упущено!
Даже с талоном на электронную очередь, умудрились пропустить аж целый десяток людей без обслуживания.
1
October 20, 2024
Не понравилась именно обстановка. Не работало электронное табло, сотрудники между собой очень громко переговариваются, кричат на другой конец зала, в т. ч. обсуждают личные темы про покурить, в туалет, и всё это слышат клиенты. Давно такого колхоза не встречала, была удивлена. А обслужили быстро, чётко, в этой части нет нареканий.
3
July 18, 2024
Отличное место, удобное расположение, отдельное спасибо Кириллу за помощь в решении моего вопроса!
September 5, 2024
Есть место занять маленького ребёнка
Есть кулер с водой
Обслуживание быстрое
Спасибо работникам, внимательные
1
May 6, 2024
Наверное, банк хороший, но обслуживание максимально долгое. Приходила несколько раз получить деньги со счета, так и не удалось… вечное ожидание по 1-2 часа. Есть ощущение что сотрудники специально медленно работают и не хотят разбираться в ситуации (по наблюдению ожидания в очереди). Сами сотрудники кричат друг-другу из одного конца зала в другой. Что за курятник? Прошу принять меры, так как читая отзывы за период в 5-7 месяцев НИЧЕГО И НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! И дать обратную связь.
1
March 5, 2024
Отзывчивые сотрудники в офисе, спасибо за помощь и понимание. Чернышёва Ольга очень помогла в решении моего вопроса, терпеливо и быстро все сделали. Пенсию получаю в этом банке и всем рекомендую обращаться именно в это отделение. Спасибо огромное!
2
November 15, 2024
Это самый ужасный банк и ещё хуже сотрудники. Сотрудники сидят в телефонах, разговаривают паралельно с коллегами. Никто ни чем тебе не поможет. Справки делают по 7-8 дней, хотя говорят, что через 5 дней будет. Если вы хотите потерять ваше время, то вам сюда!
November 18, 2024
Ваш банк обманул мен уж 3 месяц не магу снять деньги с карту втб этот начлос после закрытые дибтовоыво карты как закрыол карту не магу полчит денги уже послали заявление но не отвечает не привета ест жалоба на работника русдана вдовина
May 21, 2024
Благодарю сотрудницу банка Дарвишеву Шохистахон! Очень помогла в решении моих вопросов, объяснила, рассказала и показала новые ддя меня возможности. Очень приятно иметь дело с сотрудником, который грамотный и очень приятный в общении. Спасибо!
1
December 7, 2024
Отличная работа сотрудников. Новогродский Станислав Олегович - профессионально работает с клиентами!
1
1
March 5, 2024
Была на обслуживании по вопросу закрытия и открытия нового вклада у сотрудника банка Липатовой Елены. Очень довольна обслуживанием! Отличный специалист, грамотный и опытный. Рекомендую! Спасибо за обслуживание!
1
2
July 5, 2024
Получала дебетовую карту в отделении банка в Алтуфьево! Очень вежливый специалист Алина все подробно и грамотно рассказала про услуги и тарифы карты, помогла подключить и активировать карту. Спасибо ВТБ!
1
September 10, 2024
Очень долго обслуживают, ощущение замедленной съёмки. Табло не работает, операторы выкрикивают номера. Клиентов почти не было, ожидание заняло больше часа. В результате отказали в услуге, которую в другом банке оказали за 5 минут. Вопиющее неуважение к клиентам, непрофессионализм, равнодушие
3
1
November 21, 2024
Отличный офис ,один из лучших где я была. Настоящие профессионалы ,внимательные сотрудники ,Павел быстро помог решить мой сложный вопрос .Пока ожидала в очереди ,наблюдала как сотрудники к каждому клиенту подбирают индивидуальный подход ,а клиенты были разные…
Спасибо за профессионализм 🤝
February 20, 2024
Огромная благодарность Сёмочкиной Кристине от клиента банка Марей Светланы. Кристина помогла мне разместить финансы так удачно, как я и не надеялась сделать. Учтены абсолютно все мои пожелания! С радостью приняла карту ВТБ, с отличными функциями! Кристина необыкновенно обоятельный, внимательный, доброжелательный человек! Я получила колоссальное удовольствие от рбщения с ней. Побольше бы таких сотрудников нашим банкам!
3
6
November 1, 2024
Хорошее,вежливое, культурное, доброжелательное обслуживание и позитивное
2
December 17, 2024
Много окошек .но в очереди придется посидеть . И как считаете банковские работники в совершенстве должны знать свое дело ? Здесь можно не получить той информации ,которая нужна .
May 7, 2024
Удобно добираться, хорошее местоположение. Обслуживание: быстро, вежливо, максимум нужной информации, минимум "воды". Всё отлично.
1
July 13, 2024
Огромное спасибо за ваше в высшей степени профессиональную работу как с предметом вопроса, так и с самим клиентом вашего банка. Причиной такого восторженного заключения о вашем персонале стал не как инноой как Воеводин Руслан. Приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо ещё раз. Ваш клиент Староверов Александр
1
2
July 5, 2024
Огромная благодарность менеджерам Кириллу и Анне за быстрое и качественное обслуживание. Отделение чистое, людей мало, буду приходить только сюда!
1
1