VTB Bank

Rating 4.3
1753 ratings
Rate this place

638 reviews

Level 14 Local Expert
August 14, 2020
Просторно. Удобно расположены банкоматы. Проблема с парковкой
3
Level 11 Local Expert
February 25, 2021
Хорошее отделение. Оперативно грамотно. Понравилось.
2
Level 8 Local Expert
October 18, 2022
Всегда долго сидишь в очереди.
3
Level 23 Local Expert
August 4, 2021
Брали ипотеку и проводили сделку сотруднику, дали хорошие условия, купили отличную квартиру
Level 14 Local Expert
January 11, 2020
Вход найти довольно сложно. ( через ТЦ, часы работы которого не совпадают с банком). Особенно в вечернее время. Чудовищно нерасторопные служащие!!! БЕЗ предварительной записи лучше не приходить. На приеме с 9.00 УТРА пришлось провести в нем 6 часов!!!) Ужас!!
9
2
Level 16 Local Expert
October 26, 2021
Очереди, медленно, нелогично - посещение данного отделения - это работа над собой)
3
Level 8 Local Expert
March 28, 2020
Хороший банк! Толпы народа при мне никогда не было, поэтому сотрудники могли бы чуть быстрее решать несложные вопросы! Обращалась пару раз - поэтому мнение мое субъективное!)
2
2
Level 16 Local Expert
November 15, 2021
Сотрудники ипотечного отдела - выше всяких похвал
3
Level 28 Local Expert
August 21, 2019
Сам банк выбирал осознано. Однако что касается обслуживания ... как бы их не обидеть и быть объективными: -очереди в ипотечный отдел живая, не электронная. Кого-то вызывают без очереди. Кто-то постоянно скандалит. - некомпетентность обслуживающего персонала, уверены в себе но складывается ощущение незнания нормативов. Множество вопросов решается " на коленке" - несколько раз пытался дозвониться до своих менеджеров. Это бесполезно. - общее впечатление что им все должны ( но это субъективно). Если бы не хорошие тарифы ВТБ. Вряд-ли бы обслуживался в этом банке.
5
1
Level 13 Local Expert
August 13, 2019
Один из немногих банков. который работает по субботам. Много окон обслуживания, много банкоматов, поэтому никогда не видела очередей. Девочка только на ресепшене неприветливая совсем. За нее минус звезду.
5
2
Level 5 Local Expert
February 4, 2019
Отвратительная работа ипотечного менеджера Сергея Абаева - предлагает зарплатному и депозитному клиенту банка без какого-либо рассмотрения документов завышенную ставку (существенно выше предварительно одобренной банком накануне), клиента вообще не слушает, на вопросы по продукту отвечает некомпетентно, ссылается на "секретные внутренние" приказы. Ничего из информации, полученной всего несколько часов назад по телефону горячей линии банка, на личной встрече с этим менеджером не подтвердилось. Время заранее запланированной встречи по записи не соблюдается - ожидание в "живой очереди" более двух часов.
7
Level 7 Local Expert
October 18, 2021
Ужасная организация. Никому не рекомендую её посещать и оформлять ипотеку.
3
Level 11 Local Expert
November 30, 2019
Отличные консультанты. По вечерам в будни большие очереди. По ипотеке консультация и подача заявки только в будни.
3
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2021
Получал карту ВТБ ТРОЙКА.Быстрое обслуживание.притензий нету
3
1
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Конфортное ожидание и не долгое
Level 14 Local Expert
April 2, 2020
Не скоординированы ответы специалистов отделения и кол центра. Не могут ответить на простые вопросы. ВТБ стал работать очень некорректно. Закрою продукт и забуду навсегда про банк. Из за неразберихи и неточностей вынужден терять деньги.
4
Level 8 Local Expert
August 10, 2021
В Юр части быстро. В физическом отделении долго. Время ожидания доходило до часа.
Level 7 Local Expert
November 22, 2019
все быстро и четко, менеджеры молодцы ,стараются быстро обслужить, не навязывают лишнего...
4
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Хорошие сотрудники
3
Level 5 Local Expert
May 10, 2022
Иногда не торопятся обслуживать клиентов
3
Level 20 Local Expert
April 7, 2021
Всегда очереди, иногда даже негде сесть. Персонал, правда тактичен.
Level 13 Local Expert
October 8, 2019
Хорошее место для банка. Просторно очень вежливый персонал подойдут помогут если нужно.
3
1
Level 27 Local Expert
December 19, 2023
Отсутствует пандус.
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Быстро
1
Level 17 Local Expert
June 18, 2020
ВТБ. Гуано-банк. Обслуживание долгое, приложение постоянно глючит, поиск работающего банкомата превращается в увлекательное приключение.
5
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Ок
1
Level 10 Local Expert
November 23, 2020
Отзывчивый персонал, много сотрудников, поэтому никаких очередей
2
Level 17 Local Expert
July 24, 2021
Нормальный банк, два зала, есть парковочные места.
2
Level 8 Local Expert
August 25, 2019
Место может и хорошее!Что не скажешь о сотрудниках!Вышла какае- та пигалица оформлять нам ипотеку с обрывком бумаги записывать наши данные!Пока мы писали заявку она убежала якобы к другому клиенту!с тарифами путалась!Короче одним словом это лицо вашего банка!!!
5
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
ужоьное и чистое место
1
Level 12 Local Expert
July 22, 2020
Ужасно ! Мошенники, сотрудники Втб сняли 7500 с карты и возвращать не собираются (. Отвечают - идите и разбирайтесь с теми неизвестными куда мы деньги отправили (. Явный сговор
3
3
Level 11 Local Expert
March 5, 2020
Менеджеры крайне медлительны.... Мягко сказано. Сделку проводили почти 7 часов, кофе нам удалось выклянчить один раз, второй раз пообещали, мы уходили через два часа так и недождавшись ....
3
2
Level 4 Local Expert
September 10, 2019
Отвратительное отделение и совершенно неграмотные сотрудники! С менеджером не связаться, при посещении отделения ты не клиент, который прав, а НИКТО! Сотрудники банка - боги, а жалкие людишки мешают им творить их божественные ЛИЧНЫЕ дела. Работают по принципу - день прошел, и слава Богу.
5
1
Level 22 Local Expert
May 19, 2021
Удобное расположение, сложно с парковкой!
Level 9 Local Expert
November 10, 2019
Просторно. Хорошее обслуживание. Много банкоматов в круглосуточной зоне.
3
Level 8 Local Expert
December 6, 2019
Всё чётко по времени. Не более 20 минут. Расказали, объяснили,научили. Персонал на пять,по пяти бальной.
1
Level 16 Local Expert
January 8, 2020
30 декабря. Люди ринулись платить кредиты. Очередь была полтора часа. Сотрудница Светлана полтора часа сидела разговаривала с подружкой. Фотки друг другу показывали. Планы строили. И пусть весь мир подождёт....
9
2
Level 11 Local Expert
October 25, 2019
Брал там кредит 19 июля. А работница банка ВТБ сделала такое лицо, будто я у неё лично деньги прошу. Ей работать в пятницу вечером было явно влом. Такую рожу состроила, что я туда больше ни ногой.
3
Level 21 Local Expert
August 12, 2021
Неплохо. Достаточно шустрый персонал
Level 21 Local Expert
November 1, 2021
Очень добрые и отзывчивые менеджеры
1
Level 8 Local Expert
February 8, 2022
Долго оформлял сделку, думаю попал в час пик.
3
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Всегда придут на помощ.Отзывчивый персонал .
3
Level 11 Local Expert
October 6, 2021
Всё устраивает. Обслуживают хорошо
3
Level 30 Local Expert
October 7, 2021
Большое отделение, вежливые сотрудники, готовы помочь и разъяснить.
Level 14 Local Expert
August 24, 2021
Быстро, без очередей, много банкоматов
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2019
Всетвопросы решаются четко и быстро. Даже проблемы возникшие не по их вине. Приятно общаться. Хочется быть клиентом этого банка.
3
2
Level 14 Local Expert
February 19, 2020
быстрое обслуживание, приятные офисы, доброжелательные сотрудники.
3
1
Level 10 Local Expert
May 8, 2020
Постоянно много народу, что у банкоматов, что у операционистов, всегда надо ждать, что не может радовать.
3
1
Level 10 Local Expert
September 12, 2021
Недалеко, потому нравится. А так банк как банк
3
Level 2 Local Expert
December 21, 2017
Долгое время являюсь клиентом ВТБ 24,всегда была довольна обслуживанием в этом банке. Но посещение 20.12.2017 (номер талона Н010,время15.50) очень разочаровало. Обратилась по поводу получения накопительной пенсии. Оператор Данила в окне №9 просто меня "отфутболил",сказав,что такие операции они не проводят и порекомендовал обратиться в МФЦ. Я позвонила на "горячую линию" и мне объяснили,что оператор лукавил. На следующий день в этом же отделении(Луначарского,11) другой оператор оформила мою заявку за несколько минут. А Данила не только не признал свою ошибку,но даже не извинился.Было потеряно время и нервы. Хотелось,что бы руководство отделения сделало соответствующие выводы. Ведь такие "Данилы"могут оттолкнуть клиентов банка ВТБ.
3
1