VTB Bank

Rating 4.3
1753 ratings
Rate this place

638 reviews

Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Приветливый персонал
3
Level 14 Local Expert
September 6, 2021
Хороший чистый банк, много консультантов и банкоматов, очередей нету. Из минусов что картой другого банка за один раз нельзя снять большую сумму
2
1
Level 12 Local Expert
December 7, 2022
Банк неплохой, но знания сотрудников оставляют желать лучшего.
1
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Отличный банк Пользуюсь их услугами постоянно
3
Level 2 Local Expert
January 31, 2022
Отвратительное обслуживание . Просидел весь день на сделке с ипотекой . Никто ничего не знает , пояснить ничего не могут .
3
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
Всегда много народу, длительное ожидание
1
Level 19 Local Expert
February 12, 2022
Всегда приходится ждать. Даже если не много народа, специалисты найдут чем себя занять, лиж бы не приглашать людей к стойкам.
3
Level 8 Local Expert
February 22, 2020
Тут все отлично! Сотрудники опрятны и уважительны. Работают хорошо! Я бы обратил внимание на общение через электронную почту менеджеров для Физ лиц- нет приписки с рабочим номером телефона. Очень сложно связаться по фамилии через общий номер.
4
1
Level 13 Local Expert
December 26, 2022
Большой бестолковый офис. Очень большой период ожидания по времени.
3
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Внимательный персонал,быстрое обслуживание!
3
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Приятно как персонал обслуживать клиентов, всем здоровья
4
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Вежливое обслуживание
3
March 14, 2022
хамство со стороны сотрудницы Павловой (Привилегия), которая 12.03.22 по заданному мною вопросу отправила меня за ответом к Президенту РФ
3
Level 16 Local Expert
March 22, 2022
Постоянные очереди. Все недружелюбно. Помню этот банк с 2000 х годов. Мнение у них о себе на мой взгляд сильно завышено.
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
Отличный офис
1
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Очень медленно двигаются
3
2
Level 19 Local Expert
February 9, 2023
Обман. Говорят одно, а делают другое. Опыт при кредитовании ипотеки
2
3
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Все хорошо , людей не много
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
Жуткие очереди. Не компетентный персонал. Каждый ещё и придумывает свои правила, нормальных сотрудников единицы.
3
Level 8 Local Expert
March 1, 2022
Спасибо сотрудникам банка за отличную работу. Особенно Метликиной Кристине.
3
1
Level 18 Local Expert
September 28, 2019
Оформляла в данном отделени Единую Карту Петербуржца. Сотрудник, оформлявший её, допустил несколько ошибок, которые заметила только я. Так же он подключил мне категорию для начисления бонусов по своему усмотрению, не спрося моих пожеланий, а изменить её можно только со следующего месяца. Так же, заводя мои данные, не проверял корректность их заведения. Сначала я заметила, что неверно указан номер паспорта, но в договоре это уже было не изменить, хорошо, хоть в программе можно! А уже дома я заметила, что и адрес мой тоже указан неверно! Пришлось опять идти в банк и исправлять, а это лишние потраченные часа два, плюс расходы на проезд т.к. эти карты оформляют не в каждом отделении банка. Карта жителя заменяет документы! Как же можно, практически не глядя, заводить для неё данные! !! Только за это можно было бы поставить самую низкую оценку. Ставлю повыше, потому что сотрудник, который исправлял неверные данные вел себя очень корректно и извинился за своего коллегу. Очереди в банке бывают не маленькие, а сидячих мест не так много) После рабочего дня, ещё стоять, ожидая своей очереди, мало приятно.
5
1
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Снять заказанные деньги , сложно и долго
2
Level 14 Local Expert
October 12, 2021
Жаль, что я не прочитал отзывы раньше. Ипотека с электронной регистрацией. Сделка в отделении проходила 8(!!!!) часов, при этом все документы были предоставлены заранее. Похоже, это антирекорд. Согласен с отзывами ниже, отделение Луначарского это дно. Никогда, никогда не идите оформлять сделку сюда!
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Нормальное отношение к клиентам. Быстрое обслуживание
3
Level 26 Local Expert
November 13, 2021
В ипотечном отделки этого банка ужасные сотрудники !особенно Анастасия ; они путают в документах все что можно ; у нас сделка с электронной регистрацией три неделе регистрировалась ; сотрудникам наплевать вообще ! Не берите ипотеку в этом отделени. ! И не продавайте квартиру в ипотеку тут ! Это самый удачный ипотечный отдел ВТБ
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
не квалифицированные сотрудники
3
1
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Удобное расположение. Всегда есть наличные. Много банкоматов.
3
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Отличный банк.
3
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Спасибо большое!
Level 12 Local Expert
December 3, 2020
Достаточно большой филиал банка. Много банкоматов. Есть даже адекватные банковские сотрудники, что приятно удивило.
2
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Обычный банк. Вежливый персонал.
3
Level 17 Local Expert
March 28, 2020
Проводили здесь сделку по продаже квартиры с участием ипотеки. Я сюда больше никогда не пойду и ни одному клиенту не посоветую. Такого издевательства над продавцами я никогда и нигде не видела. Документы от продавца требуют такие, которые ни в органах опеки ни у нотариуса не требовались... Все до дня основания дома и всю историю после... Написано от руки 4 бумажки (реально никому не нужных) с двух сторон листа формата А4. Жесть
5
1
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
Большое отделение, но связь внутри не ловит
4
2
Level 14 Local Expert
October 9, 2021
Когда нет народу, так вообще красота. Главное неудобство в том, что рядом практически всегда негде воткнуть машину.
2
Level 22 Local Expert
November 14, 2021
Многолюдно и по посетителям и по персоналу. Банк - неповоротливый монстр. Сервис не понравился. Счета закрыл.
Level 12 Local Expert
August 23, 2021
Большое отделение, грамотный и дружелюбный персонал, чисто.
1
2
Level 15 Local Expert
October 15, 2021
Быстрое обслуживание клиентов. Но не все сотрудники достаточно квалифицированны
2
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Мне понравилось
1
Level 13 Local Expert
October 28, 2022
Директор филиала профессионал ! На своем месте человек!
1
Level 11 Local Expert
January 22, 2020
Хорошее отделение, достойные консультанты,менеджеры всегда всё подскажут.. Но! При обращение всегда попадаю в очередь минимум на 30мин, а то и на 1,5 часа. Наверное нужно в такое востребованное отделение большее кол-во сотрудников. Или.. Я незнаю, руководству виднее, обращаюсь как в ближайшее и из-за грамотных сотрудников.
3
5
Level 22 Local Expert
November 5, 2022
Очень хороший банк. Особенно если у вас есть деньги.
Level 5 Local Expert
February 5, 2022
Наиболее проблемный филиал ВТБ банка- Луначарского 11, корп 1, Санкт -Петербург, ощутите на себе все прелести делового этикета и отношения к клиентам! P.S. и да бейджей у сотрудников нет, здороваться и представляться так же не обучены..., к сожалению...
3
2
Level 18 Local Expert
March 21, 2020
Не очень мне лично нравится данное подразделение, всегда огромные очереди, не очень знающие работники, как только возникает проблема чуть нестандартная, сразу надо с кем то бежать консультироваться, созывать несколько работников, сам один работник не может решить вопрос.....
4
Level 27 Local Expert
November 1, 2021
В этом банке вечно много народу. Ожидание в очереди более двух часов! Всегда! Если у тебя нет премиум пакета - ты не человек , а ждун!
Level 2 Local Expert
September 1, 2021
Обходите стороной ипотеку в ВТБ, некомпетентные сотрудники, обратной связи нет, сплошной игнор. Дикие проволочки и ошибки по вине сотрудников!!!
3
Level 7 Local Expert
May 25, 2020
Не знаю, чем объяснить формат работы ипотечного центра в вопросе консультирования. Заводят в пустую переговорную, сотрудница после вопроса "А на сайте не могли посмотреть?" начинает буквально на коленке записывать ваши цифры. Потом бежит куда-то считать, прибегает с ответом. Потом на вопрос "А что это за акция у вас такая Люди Дела?" "раскалывается", что да, возможно, она вам подходит, сейчас попробую узнать. Снова убегает, параллельно подхватив еще ожидающих в очереди... В итоге никакой конкретики. И это называется консультация, в ожидании которой я провела 45 минут
6
Level 23 Local Expert
June 5, 2022
Всё удобно банкоматов достаточно а так просто банк .
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
Быстрое обслуживание, все грамотно обьясняют. Молодцы.
3
2
Level 25 Local Expert
May 15, 2023
Был один раз. Проблем не возникало.
Level 8 Local Expert
March 13, 2021
Это отделение прямой филиал дьявола. Говорят, там есть ворота в ад. Только этим могу объяснить, то что там происходит. Крайне не рекомендую. Ходить только с литровой бутылкой святой воды и огромным крестом.
3