VTB Bank
387 reviews
October 10, 2020
Долго был клиентом, даже ипотеку брал, но после трёх заявлений о снижении ставки и нулевых эмоциях со стороны банка да ещё и клиентоориентированность политике о повышенной ставке при рефинансирования для клиентов банка по сравнению с вновь пришедшими покинул сей банк с радостью. Плюс в отделениях, особенно на московском проспекте 220, очереди прост о жесть и это в Мега продвинутом банке :) с роботами на телефоне вместо операторов, что то не решаются вопросы оперативно ну или на клиентов просто плевать, что скорее всего
7
1
December 2, 2023
Отличное обслуживание
September 14, 2021
Очереди не очень большие. Подходит достаточно быстро. Операционисты учтивые. Девушка на ресепшене вежливая, готовая всегда помочь.
1
1
February 7, 2020
Удобное расположение, 5 минут от метро. Чистый, приятный офис. С парковкой проблемы. Персонал вежливый и доброжелательный.
5
1
February 17, 2022
Хороший филиал банка. Персонал очень приветливый. Проблематично с парковкой.
1
January 16, 2024
Банк, как банк
December 2, 2021
Очень быстро втоже время всё подробно и конкретно объяснили сделали всё за 5 минут
3
1
March 13, 2024
Всё супер!
1
May 1, 2023
Отличный сервис привилегия
September 2, 2022
Нужно было закрыть счет. Все быстро и оперативно.
November 9, 2022
Только в этот банк и ездили, вполне устраивает
March 26, 2022
Отвратно! Медленное обслуживание! Хамское общение сотрудников с клиентами банка! Охрана на входе болтает по телефону на личные темы обсуждая зубное обслуживания в какой-то клинике. Напоминает почту россии годами ранее.
1
1
November 7, 2019
Удобно то что банкоматов много,и работают круглые сутки,у банка есть удобная парковка, персонал вежливый, профессиональный,в помещении чисто.
6
3
November 7, 2022
Обычный офис банка, небольшой, сделан по стандартам втб
December 8, 2023
Комфортно.
July 19, 2023
Пока все хорошо
1
September 27, 2023
Хороший офис
July 17, 2022
Не отдыкватные сотрудники, постоянно кричит друг на друга. Фууууу
1
March 4, 2020
Очень медленно. Много клиентов, обслуживают долго. Работников не хватает - много столов пустует.
Хотел снять валюту - пригласили к окну, сверяли данные полчаса. Только потом позвали в кассу.
В кассе отношение дружелюбием и не пахнет. Размен мелкими купюрами надо отвоевывать. Женщину не интересует, какими купюрами клиенту хочется получить сумму.
В Сбербанке и то лучше
4
1
February 26, 2024
Медленно
January 8, 2023
Очереди, всё очень медленно.
1
2
July 6, 2021
Так много времени я не терял ни в одном банке. Очереди, никто ничего не решает. Закрыл карту и счет, больше ВТБ никогда
3
February 10, 2020
Всё понравилось! Оформлял карту! Выдали симку к карте она поработала месяц и потом перестала! Сказали подъехать и поменять, но нет времени! Сам в области живу у нас есть отделение втб но там симки не выдают!((
3
2
November 20, 2020
ОГРОМНЫЕ очереди. Весь холл забит людьми как маршрутка в час пик. Но обслуживание «привилегия» как всегда на высшем уровне.
4
July 14, 2022
Очень медленное обслуживание, ждёшь по 30 мин.
April 24, 2021
Если Вам некуда потратить час своего времени - welcome в это отделение.
Очень медленное обслуживание, вечные очереди.
4
May 5, 2023
Есть недостатки.
1
October 4, 2019
Очень быстрое обслуживание, вежливый и профессиональный персонал. Мне нужно было быстро открыть счет для получения ипотеки. Спасибо.
4
January 25, 2023
Приходила туда второй раз. Народу мало, обслуживают быстро.
September 29, 2020
Каждый раз около часа ждать приходится своей очереди. В среднем перед вами всегда человек семь. Учитывайте это,если ограничены по времени.
3
April 17, 2024
Все отлично!
1
1
February 7, 2022
Ужасно долгое обслуживание полтора часа в очереди, мертвый персонал
1
1
November 6, 2020
Не банк, а Почта России 10 лет назад!
Постоянно очереди на час на простую услугу, которую все уже давно оказывают онлайн.
Дичь!
5
June 1, 2021
Отвратный банк. 2 человека в очереди, а сидишь 40 минут. Наконец то с этим заведением у меня ничего не связано.
3
July 15, 2022
Проблемы решают, но ждать в очереди долго.
1
February 15, 2020
Огромное спасибо старшему менеджеру Светлане за качественное и высокопрофессиональное обслуживание!
2
2
January 2, 2020
Очень много народу, ждали больше часа, правда менеджер был очень квалифицированный и вежливый, решил все вопросы
11
2
July 11, 2021
Недоговаривают, уговаривают на продукты ВТБ. Время потеряла. Остальное норм. Пользуюсь.
2
1
April 26, 2020
Здравствуйте. Был на днях.Обслуживание хорошее.
Но самое главное мне не помогли.
У меня потребительский кредит.Каникулы на один платеж.отказали. Хотели только увеличить платежи .на больший срок.Сейчас трудные времена. Жаль. Испортили настроение.
3
September 1, 2022
Отвратительное обслуживание
1
May 3, 2020
Долгое обслуживание с вопросами не по существу. Также не понимаю намеков Сотрудников банка, на комиссии за операции, которые раньше совершал бесплатно..
5
June 28, 2022
Большие цены на обмен валюты
April 30, 2021
Несмотря на большой офис . ожидание долгое. Окошек много, но работают половина.
3
June 7, 2021
Приятный персонал,хорошее обслуживание.👍👍
3
1
October 6, 2020
Очень много посетителей обычно. Если туда ходить - лучше только в ВИП зону. Ну ОООЧЕНь популярное отделение.
3
August 16, 2019
Неплохой банк, но навяжут по тихому страховку и прикинутся, что сделали всё. чтобы клиент меньше платил. Вроде и правда, платежи меньше, а когда всё подпишешь, то тело платежа выросло. А отказ от страховки увеличивает процент и тыкают, что подписал договор.
4
September 19, 2021
Маленькое отделение, очереди огромные, парковка забита.
2
1
June 24, 2022
Динозавр - во всех смыслах)
December 31, 2020
Вырожаю огромную благодарность Ишмометьеву Игорю в решении моих вопросов.
3
September 21, 2019
Не в двух шагах от метро, а все остальное на уровне - просторный зал и электронная очередь, в избытке - банкоматов. Консультант почти всегда на своём месте - тоже плюс.
3