VTB Bank

Rating 4.4
1459 ratings
Rate this place

523 reviews

Level 2 Local Expert
September 7
Работают настоящие профессионалы! Решили проблему за 10 минут. Лучшее отделение ВТБ банка
1
Level 3 Local Expert
November 6
Прекрасный менеджер программы привелегия. Внимательная, всегда отвечает
1
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Очень оперативно, по делу, приятные работники готовые выслушать и уладить ваши капризы и плохое настроение. Всё отлично, спасибо!
4
Level 3 Local Expert
January 24
Обращалась в отделение банка за справкой Обслуживалась в 5окне, девушка очень приветливая и грамотно проинформировала о тарифах банка и что я могу сделать это бесплатно в приложении! Спасибо
Level 19 Local Expert
August 16, 2023
Был в выходной. В отделении народу нет, менеджер вяслушал, предложил как лучше сделать, помог в оформлении. Все четко, вежливо и профессионально
Level 20 Local Expert
February 24
Отвратительная работа операционистов: обсуждение в рабочее время в слух клиентов, обсуждение личных тем. Сотрудник во время вопроса сказал «если вы не знаете, откуда мне знать». Вопрос был по оплате квитанции, очень удивило при посещении и вызвало недоумение. Благодаря кассиру разъяснение получили!
1
1
Level 2 Local Expert
January 29
Доволен услугами Банка ВТБ Открыт счёт Сотрудники отдела по работе с юр. лицами всегда готовы помочь и разобраться в том или ином вопросе Отдельное спасибо Елене Пивкиной Удачи и процветания!
3
Level 7 Local Expert
April 28
Все вроде неплохо, но компетенция некоторых сотрудников вызывает вопросы. Когда выдают не те справки что были запршены. Или услуги делают на свое усмотрение.
1
Level 15 Local Expert
July 7, 2023
Хороший банк но не нормального приложения для банка. Быстро качественно терминалы нужно будет обновить каждый день Так мне нравиться ВТБ и Сбербанк только им доверяю спсибо что вы рядом
3
2
Level 6 Local Expert
June 27
Хорошее место, получил здесь сначала детскую, а потом взрослую карту
1
Level 8 Local Expert
March 4
Все было отлично! Пришли оформлять ипотеку, сделка прошла быстро, без лишних действий, вопросов не было) спасибо!
Level 24 Local Expert
June 15
Проводили сделку в июне 2024. Провели за 57 минут. Респект и мои рекомендации)
Level 12 Local Expert
October 17, 2023
Отвратительное обслуживание, до сих пор остался негатив и осадок. Оформляли ипотеку - менеджер опоздал на 20 мин, не извмнился. Общался так, бульто беру лично его деньги. Ошибки про составлении документов, просидели весь день. При требовании книги жалоб, ее пытались спрятать. Потом еще были косяки со страховкой. Что такое культура и просто человеческое общение видимо, не слышали. В .. отдельная "благодарность"
1
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
В целом ВТБ есть ВТБ, не без косяков) Хочу выразить благодарность работникам отдела ВТБ бизнес - очень вежливые участливые операционисты. Отдельно поблагодарить Елену (фамилию, к сожалению, не запомнила), за помощь 😊
4
1
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Доброжелательный, внимательный, терпеливый и профессиональный персонал. Рекомендую.
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Удобное расположение. Но огромный минус в том, что зайдя в зал сразу упирается в стойки. Диваны для посетителей расположены так близко к стойкам, что чужие люди слышат всю твою конфиденциальную информацию. Очень неудобно встречаться с сослуживцами и выкладывать при них зачем пришел и какая у тебя з/п. И попадаются очень грубые сотрудницы, вышвыривающие карты и на просьбу пояснить по услугам, отвечающие, - Сами разберётесь в онлайн все есть. Хамство есть, а вот спинку стула своего с стол рабочий от грязи и пыли потереть не могут.
1
Level 7 Local Expert
August 31
Дружная команда, всё оперативно оформили
Level 4 Local Expert
January 19
Поверг в шок персонал данного банка!!! Сотрудники явно некомпетентные и не желают выполнять свою работу. Заехали узнать сумму досрочного погашения, но сотрудник банка, настаивала, что сами в приложении смотреть обязаны, а не в банк приходить с такими вопросами.
1
4
Level 13 Local Expert
May 5, 2023
Мне нравится. Удобно, рядом. Персонал вежливый. На все вопросы мне компетентно ответили. Плюс помогли с подключением приложения Мультибонус.
Level 14 Local Expert
December 17, 2023
Внимательный и приветливый коллектив, объяснят как работать в приложении, какие продукты нужно выбрать.
Level 3 Local Expert
September 13
Спасибо менеджеру Тимуру. За ответственный подход.
1
1
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Отделение хорошое, сотрудники замечательные. Бардак с графиком работы! Везде написано, что работают до 20.00, а реально для юрлиц только до 18.00. Живу в Тверской области, специально приехал к 19.00, чтобы за час все успеть, а тут извините…
3
1
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Вот здесь мне не понравилось совсем. Тесно. Никто внимание не обращает на посетителей .Сидят в своих телефонах.типа что то делают.При трех посетилях ждал 20 минут и в конце меня сразу отфутболили в другой банк ВТБ
3
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Вообще непонятна цель нахождения там сотрудников 🤷‍♀️ поднялась на 2 этаж там находилось 3 девушки, которые сидели в телефонах и на меня даже голову не подняли. Минут 5 постояла и на встречу по лестнице шла девушка я задала свой вопрос, к кому мне обратиться за кредитованием. Она мне сказала, что не выдаем сейчас. Я поняла, что желания работать у людей сегодня нет и пошла в другое отделение в Лиге. Сергей и Татьяна провели свою работу и дали рекомендации. По итогу открыла счет для ИП и сделали карту. Благодарю за отзывчивость!
3
Level 7 Local Expert
March 7
Отличное отделение и сотрудники, была сделка по купле и продаже квартиры, все прошло быстро.
2
2
Level 10 Local Expert
February 11, 2023
Банк находится в шаговой доступности от моего места жительства. Сотрудники вежливые профессионально грамотные. Все вопросы, которые меня интересовали, были решены
1
2
Level 12 Local Expert
February 22
Очень люблю Банка ВТБ! Купила через них две квартиры🌷🙏🙏🙏🙏❤️❤️❤️❤️желаю банку процветания и конечно крепкого здоровья всем сотрудникам
Level 6 Local Expert
January 22
Отличное отделение банка, очень оперативная работников сотрудников. Отдельное спасибо Анастасии, которая работает с юр лицам
3
1
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Очень отзывчивые сотрудники, спасибо им за это! Оперативно решают вопросы, а главное, до них возможно дозвониться, это важно, когда срочно нужно передать информацию.
1
Level 9 Local Expert
May 27
Несколько раз была в этом банке. Обращалась как по движению счетов, так и по проведению сделок. Персонал на высшем уровне по профессионализму. Порадовало отзывчивость девушек на втором этаже, сделки прошли быстро, без сложностей)
Level 4 Local Expert
October 30
Отличный обслуживание быстрое.
Level 2 Local Expert
January 25
Хорошее отделение, помогли настроить приложение и вывести бонусы. Сотрудники вежливые.
3
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Ужасное отношение! Особенно 2 этаж)) если в отделе юридических лиц более менее компетентные люди ! То при обслуживании физических это ужас !
3
1
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Сотрудники хорошо подготовленные,вежливые,грамотные,мы были приятно удивлены.
Level 4 Local Expert
January 24
Хороший, комфортный офис Сотрудники всегда быстро помогают
Level 10 Local Expert
May 28
На данный момент это лучшее отделение банка ВТБ из всех, что я посещала за последние 3 года.
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Обратился один раз, персонал даже в начале рабочего дня не особо вежлив. Уборщица моет пол в помещении где стоят банкоматы и готова убить тебя шваброй несмотря на то что клиент снимает деньги.
1
Level 10 Local Expert
December 27, 2021
Провели в этом отделении уже множество ипотечных сделок. Всегда быстро, четко, грамотно. Работой всех сотрудников данного отделения очень довольна. Отдельная благодарность Ларисе Похваленской! Потрясающая женщина и супер специалист
4
1
Level 3 Local Expert
January 22
Отличное обслуживание, чуткое отношение к клиенту. Время ожидания всегда минимально.
3
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Не отдавайте деньги в банк ВТБ , вы их потом оттуда не сможете забрать......Абсолютно некомпетентные и невежливые сотрудники....Небезопастность вкладов и операций..........Непонятные тарифы за услуги банка (за справку по своему же счету в этом банке заплатила 200 рублей) ... И ...реклама по каналам ТВ этого банка уже излишне навязчивая, учитывая вышеизложенное. Отдельное спасибо банку за то, что со счета украли денежные средства и не дали никаких объяснений....Теперь, чтобы снять оставшиеся копейки мне надо ждать полмесяца, чтобы закрыть заблокированную банком карту. Не советую обслуживаться в этом банке!!!
5
1
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Вип привелегия на 2 этаже очень хорош е внимательные грамотные сотрудники. Первый этаж как повезёт.
3
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
некомпетентный персонал совсем .... я бы даже сказала "0"!!!!! провела сегодня в банке продолжительное время, так как на горячей линии порекомендовали решить проблемы в отделении банка-И что же!!!!! сотрудник банка сказала, что лучше решать вопросы в субботу на горячей линии и помочь она не может!!!! и Админимтратора тоже в выходные нет, поэтому Адье!!! Звоню на горячую линию -отпрааляют снова в отделение банка!!!!!! Просто кошмарный банк, а сотрудники просто Верх Некомпетентности!!!!
4
2
Level 7 Local Expert
March 6
Доволен услугами Банка ВТБ Открыт счёт Сотрудники отдела по работе с юр. лицами всегда готовы помочь и разобраться в том или ином вопросе. Сотрудники всегда подробно и оперативно отвечают, особенно Анастасия всегда готова помочь. В любой организации важен человеческий фактор, в данном отделении персонал отличный!
1
1
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
В этом банке у меня два счёта и там постоянно возникают проблемы,то списались деньги не правильно,то исчезли найти не могут и в онлайне эти вопросы не решить,необходимо личное посещение банка. Но призодя в банк вас просят зайти в своё приложение на телефоне чтоб что- то потвердить или исправить и тут начинается самое интересное,в банке не ловит интернет и внутреннего wi-fi у них нет,вам предлогают выйти на улицу сделать все манипуляции и вернутся для продолжения оформления. И это банк который входит топ 10 банков России. С деньгами видать туго в банке)))) роутэр себе позволить не могут.Как то так,а так работники банка операционисты и консультанты приветливые и адыкватные.
6
1
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Сотрудник обмена валюты крайне неприветлива. Стоял в очереди около 20 мин, зашел в кассу через 3 минуты мне напомнили «у нас вообще-то очередь», также сообщили, что в этом месте не ловит интернет в то время когда я попытался созвониться чтобы уточнить детали.
3
Level 7 Local Expert
January 22
Банк очень нравится. Хочу отметить отдел юр.лиц. Грамотные сотрудники, решают все вопросы оперативно и качественно.
Level 8 Local Expert
March 16
Суппер, все быстро и точно. Менеджеры суппер. Спасибо большое.
Level 16 Local Expert
January 16, 2023
Все быстро и удобно. Комфортно в офисе,и вежливый персонал.решили проблему очень быстро и легко
1
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Добрый день, пишу для того, чтобы руководство обратило внимание на работу сотрудницы Королевой Ольги, которая не заинтересована в новых клиентах банка, и легко отказывается от них,считая себя вершительницей судеб. Ну ничего сегодня лёгкостью открыли карту для получения пенсии в Сбере.
4
1
Level 14 Local Expert
April 19, 2022
Банк большой и светлый. Внимательные и грамотные сотрудники. Все расскажут и разъеснят. Очень удобное место. Хорошие переговорные. Мне здесь нравиться.