VTB Bank

Rating 4.4
1525 ratings
Rate this place

562 reviews

Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Работают настоящие профессионалы! Решили проблему за 10 минут. Лучшее отделение ВТБ банка
1
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Доброжелательный, внимательный, терпеливый и профессиональный персонал. Рекомендую.
Level 13 Local Expert
May 5, 2023
Мне нравится. Удобно, рядом. Персонал вежливый. На все вопросы мне компетентно ответили. Плюс помогли с подключением приложения Мультибонус.
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Поверг в шок персонал данного банка!!! Сотрудники явно некомпетентные и не желают выполнять свою работу. Заехали узнать сумму досрочного погашения, но сотрудник банка, настаивала, что сами в приложении смотреть обязаны, а не в банк приходить с такими вопросами.
1
4
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Вообще непонятна цель нахождения там сотрудников 🤷‍♀️ поднялась на 2 этаж там находилось 3 девушки, которые сидели в телефонах и на меня даже голову не подняли. Минут 5 постояла и на встречу по лестнице шла девушка я задала свой вопрос, к кому мне обратиться за кредитованием. Она мне сказала, что не выдаем сейчас. Я поняла, что желания работать у людей сегодня нет и пошла в другое отделение в Лиге. Сергей и Татьяна провели свою работу и дали рекомендации. По итогу открыла счет для ИП и сделали карту. Благодарю за отзывчивость!
3
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Отделение хорошое, сотрудники замечательные. Бардак с графиком работы! Везде написано, что работают до 20.00, а реально для юрлиц только до 18.00. Живу в Тверской области, специально приехал к 19.00, чтобы за час все успеть, а тут извините…
3
1
Level 10 Local Expert
February 11, 2023
Банк находится в шаговой доступности от моего места жительства. Сотрудники вежливые профессионально грамотные. Все вопросы, которые меня интересовали, были решены
1
2
Level 15 Local Expert
December 17, 2023
Внимательный и приветливый коллектив, объяснят как работать в приложении, какие продукты нужно выбрать.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Вот здесь мне не понравилось совсем. Тесно. Никто внимание не обращает на посетителей .Сидят в своих телефонах.типа что то делают.При трех посетилях ждал 20 минут и в конце меня сразу отфутболили в другой банк ВТБ
3
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Отличное отделение и сотрудники, была сделка по купле и продаже квартиры, все прошло быстро.
3
2
Level 12 Local Expert
February 22, 2024
Очень люблю Банка ВТБ! Купила через них две квартиры🌷🙏🙏🙏🙏❤️❤️❤️❤️желаю банку процветания и конечно крепкого здоровья всем сотрудникам
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Очень отзывчивые сотрудники, спасибо им за это! Оперативно решают вопросы, а главное, до них возможно дозвониться, это важно, когда срочно нужно передать информацию.
1
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Отличное отделение банка, очень оперативная работников сотрудников. Отдельное спасибо Анастасии, которая работает с юр лицам
3
1
Level 9 Local Expert
May 27, 2024
Несколько раз была в этом банке. Обращалась как по движению счетов, так и по проведению сделок. Персонал на высшем уровне по профессионализму. Порадовало отзывчивость девушек на втором этаже, сделки прошли быстро, без сложностей)
Level 10 Local Expert
December 27, 2021
Провели в этом отделении уже множество ипотечных сделок. Всегда быстро, четко, грамотно. Работой всех сотрудников данного отделения очень довольна. Отдельная благодарность Ларисе Похваленской! Потрясающая женщина и супер специалист
4
1
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Хорошее отделение, помогли настроить приложение и вывести бонусы. Сотрудники вежливые.
3
Level 11 Local Expert
December 1, 2023
Ужасное отношение! Особенно 2 этаж)) если в отделе юридических лиц более менее компетентные люди ! То при обслуживании физических это ужас !
3
1
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
Дружная команда, всё оперативно оформили
1
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Сотрудники хорошо подготовленные,вежливые,грамотные,мы были приятно удивлены.
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Обратился один раз, персонал даже в начале рабочего дня не особо вежлив. Уборщица моет пол в помещении где стоят банкоматы и готова убить тебя шваброй несмотря на то что клиент снимает деньги.
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Хороший, комфортный офис Сотрудники всегда быстро помогают
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Хорошее место, получил здесь сначала детскую, а потом взрослую карту
1
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Не отдавайте деньги в банк ВТБ , вы их потом оттуда не сможете забрать......Абсолютно некомпетентные и невежливые сотрудники....Небезопастность вкладов и операций..........Непонятные тарифы за услуги банка (за справку по своему же счету в этом банке заплатила 200 рублей) ... И ...реклама по каналам ТВ этого банка уже излишне навязчивая, учитывая вышеизложенное. Отдельное спасибо банку за то, что со счета украли денежные средства и не дали никаких объяснений....Теперь, чтобы снять оставшиеся копейки мне надо ждать полмесяца, чтобы закрыть заблокированную банком карту. Не советую обслуживаться в этом банке!!!
5
1
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
некомпетентный персонал совсем .... я бы даже сказала "0"!!!!! провела сегодня в банке продолжительное время, так как на горячей линии порекомендовали решить проблемы в отделении банка-И что же!!!!! сотрудник банка сказала, что лучше решать вопросы в субботу на горячей линии и помочь она не может!!!! и Админимтратора тоже в выходные нет, поэтому Адье!!! Звоню на горячую линию -отпрааляют снова в отделение банка!!!!!! Просто кошмарный банк, а сотрудники просто Верх Некомпетентности!!!!
4
2
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
В этом банке у меня два счёта и там постоянно возникают проблемы,то списались деньги не правильно,то исчезли найти не могут и в онлайне эти вопросы не решить,необходимо личное посещение банка. Но призодя в банк вас просят зайти в своё приложение на телефоне чтоб что- то потвердить или исправить и тут начинается самое интересное,в банке не ловит интернет и внутреннего wi-fi у них нет,вам предлогают выйти на улицу сделать все манипуляции и вернутся для продолжения оформления. И это банк который входит топ 10 банков России. С деньгами видать туго в банке)))) роутэр себе позволить не могут.Как то так,а так работники банка операционисты и консультанты приветливые и адыкватные.
6
1
Level 7 Local Expert
March 6, 2024
Доволен услугами Банка ВТБ Открыт счёт Сотрудники отдела по работе с юр. лицами всегда готовы помочь и разобраться в том или ином вопросе. Сотрудники всегда подробно и оперативно отвечают, особенно Анастасия всегда готова помочь. В любой организации важен человеческий фактор, в данном отделении персонал отличный!
1
1
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Банк очень нравится. Хочу отметить отдел юр.лиц. Грамотные сотрудники, решают все вопросы оперативно и качественно.
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Отличное обслуживание, чуткое отношение к клиенту. Время ожидания всегда минимально.
3
Level 10 Local Expert
May 28, 2024
На данный момент это лучшее отделение банка ВТБ из всех, что я посещала за последние 3 года.
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Спасибо менеджеру Тимуру. За ответственный подход.
2
2
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Сотрудник обмена валюты крайне неприветлива. Стоял в очереди около 20 мин, зашел в кассу через 3 минуты мне напомнили «у нас вообще-то очередь», также сообщили, что в этом месте не ловит интернет в то время когда я попытался созвониться чтобы уточнить детали.
3
Level 25 Local Expert
June 15, 2024
Проводили сделку в июне 2024. Провели за 57 минут. Респект и мои рекомендации)
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Вип привелегия на 2 этаже очень хорош е внимательные грамотные сотрудники. Первый этаж как повезёт.
3
Level 16 Local Expert
January 16, 2023
Все быстро и удобно. Комфортно в офисе,и вежливый персонал.решили проблему очень быстро и легко
1
Level 9 Local Expert
January 28
Отличное обслуживание
2
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Отличный обслуживание быстрое.
Level 14 Local Expert
April 19, 2022
Банк большой и светлый. Внимательные и грамотные сотрудники. Все расскажут и разъеснят. Очень удобное место. Хорошие переговорные. Мне здесь нравиться.
Level 20 Local Expert
April 26, 2022
Мне нравится это отделение) удобное расположение, можно на машине приехать, сотрудники внимательны и хорошо и быстро делают свою работу, за счёт этого мало очередей, много раз помогали и консультировали, я довольна )
1
1
Level 10 Local Expert
March 16, 2024
Суппер, все быстро и точно. Менеджеры суппер. Спасибо большое.
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Добрый день, пишу для того, чтобы руководство обратило внимание на работу сотрудницы Королевой Ольги, которая не заинтересована в новых клиентах банка, и легко отказывается от них,считая себя вершительницей судеб. Ну ничего сегодня лёгкостью открыли карту для получения пенсии в Сбере.
4
1
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Написать отзыв, но не передать эмоций! Ситуация следующая- был одобрен кредит наличными данным учреждением, после чего появилась возможность погасить кредит полностью, при этом предполагалось погасить всю сумму двумя частями в течение суток. Казалось бы, все просто и сложностей быть не должно...но не в ВТБ, в приложении была зачислена только первая сумма платежа, второй платеж ни через приложение, ни специалист провести в этот же день не смогли. Таким образом, погасить кредит не удалось и начисление процентов продолжилось на оставшуюся сумму. Почему система одного из крупнейших банков работает в таком режиме, ответа нет. Отношение к клиентам налицо(
3
1
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Здравствуйте .10 ноября перевела деньги на ипотечный счет а 18 ноября мне пришло смс на у меня задолжность.я 19 ноября обратилась в банк они мне сказали деньги можно списать только через единую справочную .звоню в справочную там мне сказали мои счета заблокированы опять пошла в банк там сказали у вас заблакированных карт нет обратитесь в единую справочную.потом оставила притензию номер не сказали и смс не прислали
3
1
Level 9 Local Expert
June 11, 2022
Неплохое отделение банка, сотрудники граммотные и вежливые. Не навязывают лишний раз если клиенту не нужно. Дизайн внутри очень по домашнему светло и уютно.
1
1
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Ипотечный центр в который отправляют из Москвы! Доступность подъезда,с учетом нынешних пробок не очень ... Имели опыт взять ипотеку в этом отделении. Назначили нам ипотечного брокера ,который нам все посчитала и кинула на почту условия. Пока проходила процедура покупки и оформления квартиры, банк поменял условия кредитования в последний вечер итоговой сделки!!! Менеджер,который вел сделку,просто слился и к нам не вышел. Вышла старший менеджер,которая жутко хамила обеим сторонам сделки,по хамски отвечала на дополнительные вопросы по сделке. Я молчу про смену условий в договоре,в котором фигурирует на начальном этапе в договоре созаемщик,на итоговом вам приносят договор поручителя. Юридически это колосальная разница,но менять уже поздно,т.к. вложены силы и средства на оформление документов для сделки. В общем банк с не очень хорошей репутацией,с не клиентоориентированными специалистами. Не рекомендую!
4
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Прекрасный офис банка ВТБ, все регламентировано по времени! Компетеные и доброжелательные сотрудники !!!!
3
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Часто пользуюсь банкоматом тесновато. но уютно чисто персонал внимательный.
Level 18 Local Expert
June 8, 2023
Скажу честно,большой гемморой,то-ли это дело в политике банка то ли сотрудников... с парковкой туго прям,если рассчитывать на быстрое обслуживание то вряд ли...
1
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Есть такая сотрудница Королева О.. А. Высокомерие, нежелание выслушать задачу и цели визита клиента, неадекватные ответы и грубость вынудили меня просто встать и уйти с на половину решенными вопросами. Таких как эта "дама' не должно быть в банках! А у меня счёт был неплохой в вашем банке. Прошу обратить внимание. Весь вечер после общения с ним был испорчен, а мне идти на приём, пациентов принимать!
5
1
Level 7 Local Expert
January 30, 2024
Как работают, такая и оценка! Не организован процесс обслуживания клиентов. От слова, совсем.
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
У людей на 2 этаже нет желания работать с будущими клиентами. Мне отказали и в услуге и в консультации. Пошла в Лигу, там нормальные люди, все объяснили и проконсультировали.
3