VTB Bank

Rating 4.3
923 ratings
Rate this place

342 reviews

Level 13 Local Expert
July 27, 2024
Был в отделении несколько раз. Обслуживание хамское и долгое. Возвращаться не хочется, но бывает надо. Рекомендовать не могу.
3
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Быстро и грамотно обслужили мою подругу Оформили карту для пользования и всё объяснили ....
1
2
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Одно из лучших отделений. Спасибо всём сотрудникам
3
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Очень хорошее обслуживание! Благодаря работникам банка, особенно сотруднику Артему, я не стала жертвой мошенников. Все благодаря
3
1
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Пытаюсь закрыть счет более месяца, не имея ни одного кредита, просто дебетовый счет. Сотрудники хлопают глазами и вежливо улыбаются. Компетентность - топ.
Level 13 Local Expert
October 17, 2023
Придворный офис находится во дворе моего дома. Жаль что сократили должность сотрудника в зале, потому как бывают моменты когда нужна просто техническая консультация.... А спросить не у кого? Приходиться брать талон и стоять целую очередь
2
1
Level 14 Local Expert
October 28, 2022
Отношение к клиентам показательно с первых минут. Я ни разу не был в ВТБ и.. разочаровался, когда сходил впервые. Зашел не в банк, где меня любят, ценят и очень хотят помочь, а в магазин шифпотреба. Никто не поприветствовал, никто не помог разобраться с терминалом. Кое-как сам разобрался с терминалом. Получил талон и по нему пошел в кассу – в итоге там несколько минут ждал когда кассир доболтает по телефону, чтобы узнать, что она меня не примет, пока я не схожу к менеджеру и не получу дополнительные бумажки. Пошел к менеджеру, там я узнал, что не смогу оплатить налоги, пока не стану клиентом их банка. Чтобы заплатить 1 рубль 52 копейки налога, мне пришлось потратить почти час. В итоге я узнал, что оплатить налог я все равно не смогу, потому что за юр лицо налоги они не принимают (хотя в ИФНС в этот же день мне сказали обратное). Ну зато я стал счастливым (не очень) обладателем бесплатной в обслуживании дебетовой карты ВТБ. Банкоматы есть, несколько. Работают хорошо.
4
Level 26 Local Expert
February 1, 2023
Очень чуткое и внимательное обслуживание, была у Агоян Асмик, отношение было на высшем уровне, все очень подробно, четко и спокойно разъясняла. Время ожидания было 2-3 минуты.
2
4
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Очень внимательные и компетентные сотрудники помогли , быстро решить мою проблему.
4
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Спасибо Торосян Артёму за высокое и качественное обслуживание
3
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Благодарю Торосяна Артема за настойчивость и профессионализм в решении нестандартной проблемы.
3
Level 20 Local Expert
December 5, 2024
Нормальное отделение - чисто, комфортно. Персонал подтупливает, поэтому три
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Всё замечательно: от обслуживания до отношения к клиенту. Да и время ожидания небольшое. Уважительное отношение, терпеливое объяснение при ответах на мои вопросы...
2
1
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Я очень довольна работой за первом окном Натальей Петровной Белого.Она быстро решила мои задачи,побольше таких сотрудников
3
2
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Единственный банк , где оказалось при высоком курсе $, менее 300 баксов комиссия 300р!!!
1
1
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Очень, очень долгое ожидание своей очереди. Я приехал в воскресенье, взял талончик, был четвёртым человеком в зале и прождал свою очередь более 50 минут. Мне необходимо перевести сюда свой вклад из открытия, но ВТБ это ужас, банк для бизнеса, не для частных клиентов
3
2
Level 11 Local Expert
October 7, 2022
Хожу в это отделение давно. Очень профессиональный персонал. Что мне нравится всегда, и это большой плюс👍❤️, когда я с ребёнком захожу в отделение если заняты все, то моему ребенку предлагают бумагу и карандаши, чтобы она не скучала, если есть свободный оператор он всегда подойдёт и спросит какой у меня вопрос и постараеться решить его побыстрее. Рекомендую это отделение!
2
3
Level 21 Local Expert
December 5, 2023
Срочно было нужно отделение втб. Хорошее типовое отделение. Парковки с ул. Вешняковская нет. Надо к зданию подъехать повернув до круга с ул. Молдагуловой.
3
1
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Отказываются принимать оплату за регистрацию транспортного средства, хотя именно к нему обращаться рекомендуют в ГИБДД, так как они по пути от площадки к отделению
1
2
Level 8 Local Expert
April 3, 2024
Сотрудник взяла мой паспорт и куда-то с ним ушла. Очень неприятно . Я теперь переживаю,а вдруг что случится. Ведь все люди разные и не все порядочные
1
Level 16 Local Expert
November 30, 2023
Отличный банк сколько раз бывал там на очередь попадали сотрудники работают опытные если что-то не понятно объяснят и подскажут что надо сделать !!!
1
Level 7 Local Expert
June 12, 2024
Удобное расположение банка. Персонал вежливый, ответил на все мои вопросы!
1
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Я уже давно пользуюсь филиалом этого банка.Персонал хороший,всегда помогут.Только привыкнешь общаться с одним менеджером,а его раз и убрали.В данный момент,я не очень довольна.
2
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Нормальный банк, правда, последний раз был, было много народу, но ничего страшного дождался все хорошо, все оформили, все сделали никаких претензий, спасибо.
4
2
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Давно в ПРИВИЛЕГИИ, Амик Агоян- сотрудница СУПЕР! Очень внимательная, исполнительная, всегда посоветует, любящая свою работу !
6
2
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Хорошее отделение банка, сотрудки приветливые,а главное работает в воскресенье!!!
2
Level 18 Local Expert
December 18, 2022
Уважаемые клиенты данного отделения банка втб, сообщаю вам информацию о работе сотрудников данного банка. 16.12.2022 мною осуществлен поход в данное заведение в целях уточнения погашения остатка по кредиту. Взяв талон, в зале обслуживали одного клиента, меня пригласили ко 2-му окошку, где сидел молодой рыжий сотрудник данного банка, который спросил, цель моего посещения, на что ему было сказано о цели моего визита и вручен паспорт для подтверждения личности, указанный молодой рыжий сотрудник даже не удосужился открыть его , в дальнейшем молодой рыжий сотрудник попросил открыть ему мое мобильное приложение из которого он и продиктовал мне остаток погашения кредита... Вопрос - как так.. да ни как ему просто было наплевать на меня... вот такие там работают сотрудники.... Откажусь от услуги данного банка ...
4
2
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
9.01 пришла в 19:01 не успела войти в двери отделения,накричал менеджер,что уже закрыты.на вывеске,в интернете и на официальном сайте банка указано время работы до 20:00.На все мои просьбы ,в том числе пригласить руководителя либо помочь решить проблему с получением карты,реагировала криком и не очень то адекватно,кричав чтобы я вышла,при этом в зале еще сидели 2 посетителя и один из них с талоном.специально выбирала отделение,которое работает до 20,чтобы было удобно забрать дебетовую карту.
4
Level 9 Local Expert
August 10, 2024
Очень хорошее обслуживание,культурное общение.
1
Level 10 Local Expert
June 20, 2024
Выражаю глубокую благодарность менеджеру банка ВТБ Куриловой Марии за высокий профессионализм и человеческое (доброе) отношение. Ходатайствую перед руководством банка о поощрении вышеуказанной сотрудницы! Достойна для назначения на вышестоящую должность.
1
Level 24 Local Expert
May 10, 2024
Хороший банк, чисто в банке, доброжелательный персонал, всегда помогут или подскажут ))сколько была у них, претензий нет))
2
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
хочу написать благодарность самой молодой сотруднице (стажёру?) отделения, которая обратила внимание на сомнительный личный адрес получателя платежа якобы от следственного комитета РФ и справедливо спросила, не является ли он мошенническим. Она оказалась права и я ей благодарна за такое внимание и заботу о клиенте!
4
1
Level 10 Local Expert
September 22, 2023
Был в этом офисе несколько раз, всегда оставался очень доволен обслуживанием клиентов!!! Рекомендую!
2
2
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Хорошее обслуживание, персонал вежливый. Банкоматы работают 24ч
1
2
Level 12 Local Expert
March 15, 2023
Не плохой офис для физ. И юр. Лиц. Внимательные менеджеры. Спасибо менеджеру юр.лиц Евгении, грамотно все обьясняет с сопереживанием отнеслась к моим вопросам...
5
1
Level 15 Local Expert
May 14, 2023
Отличное отделение. Особо хочу ответить кассира Татьяну Рихтер. Всегда быстро и доброжелательно.
5
1
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Точка может и крутая, да и банк неплохой, но мне не нравится синий, поэтому 4 звезды
1
Level 16 Local Expert
January 31, 2023
Хочу отметить особенно сотрудников по обслуживанию юридических лиц - Евгению, Евгению и Зинаиду!!! Всегда оперативно!!! Умнички!!!!
3
1
Level 22 Local Expert
January 2, 2023
Очень дружелюбный персонал. Мотивированы на положительный результат. К банкоматам вопросов нет. Можно паркануться на авто. Обслуживают хорошо.
2
1
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Благодарю за отличную работу сотрудников банка
1
June 24, 2022
Сегодня в этот офис обратилась моя мама (человек в возрасте) с целью установления приложения ВТБ на Android. Пришла в офис, взяла талончик и стала ждать, перед ней не было ни одного человека. Она просидела порядка 40 минут, но ее так и не пригласили. В это время все находящиеся в зале сотрудники сидели перед своими мониторами и беседовали между собой, при этом клиентов у них не было. Подождав еще около 10 минут, она обратилась в ближайшее окно с целью обратить на себя внимание, после чего к ней вышел молодой человек, не приглашая ее к себе, и задал ей вопрос о ее причине появления здесь. Мама сообщила, что ей необходимо установить приложение на смартфон с системой Android, на что сотрудник ей сказал, что он "здесь" устанавливают только на iphone и попросил ее удалиться. После чего моя мама поехала в Балашиху, в мкр. Железнодорожный, где ей установили в офисе приложение в течение 5 минут. Никогда не обращайтесь в офис ВТБ на Вешняковской ул., 20Б, здесь работают сотрудники, которых, судя по всему, набирали из особо некомпетентных с отставанием в развитии, и клиентоориентированность им не знакома.
12
1
Level 15 Local Expert
January 19, 2023
Очень внимательный, вежливый, профессиональный персонал. Производят прекрасное впечатление! Жаль, что не обратила внимание на фамилию сотрудницы, которая работала со мной.
3
1
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Самое ужасное отделение из всех банков ВТБ. Хамство и вранье со стороны менеджеров и их руководителей. Сотрудники в течении двух месяцев не могли решить вопрос с возвратом средств со вклада и закрыть счета на физлицо. Лишь давали мне обещания, что перезвонят и что деньги вот-вот вернут. Постоянно ссылались, что делают все возможное, а специалисты с горячей линии меня вводят в заблуждение. Деньги мне вернули в другом офисе, на метро косино сразу после обращения. Рекомендую директорам банка ВТБ расформировать весь состав сотрудников на ул. Вешняковская 20б по причине отсутствия элементарного уважения к клиентам банка и отсутствия знаний в своей работе.
8
1
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Удобное место расположения. Хорошо, что банкоматы работают круглосуточно.
3
1
Level 21 Local Expert
November 16, 2024
Хорошее отделение
2
Level 13 Local Expert
February 9, 2023
Стандартный офис банка. Есть несколько банкоматов. Персонал приветливый. Когда я там была,работали все окна. Особо долго ждать не пришлось, мой вопрос решили быстро
3
2
Level 26 Local Expert
October 13, 2024
Великолепно.
1
Level 9 Local Expert
February 25, 2024
Очень достойно. Внимательные операционнисты
1
Level 24 Local Expert
September 28, 2022
Неоднозначное место. Сначало долго сидел в ожидании очереди, потом специалист узнав сумму вклада подскочила и дальше всё замелькало. После закрытия все оставались на местах и мы что то подписывали и считали-отправляли . В результате героических трудов, цель была достигнута!
4
1
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
Вежливый и знающий персонал, обслуживающий юр. лиц.
2
2