VTB Bank

Rating 4.4
477 ratings
Rate this place

172 reviews

Level 2 Local Expert
November 6
Обратилась в данный офис ВТБ для открытия вклада, очень понравилось обслуживание, сотрудники все приветливые и очень доброжелательные, а самое главное очень грамотные, все подробно объяснили и рассказали, работают быстро и профессионально
Level 2 Local Expert
June 4
Обратилась в банк втб, где панорама, с целью открытия счета и получения кредитной карты. Менеджер оказала отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Валерия Романовна, менеджер с кем мы работали, была очень внимательна к моим вопросам и помогла решить все возникшие проблемы. Один из небольших недостатков, которые я заметила, это некоторая задержка в обработке заявки на кредитную карту, но в целом, обслуживание в банке втб заслуживает оценку 5 звезд. Рекомендую втб всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах!
3
1
Level 3 Local Expert
October 19
Обращаюсь часто в данный банк, довольна всегда тем, что решается любой вопрос быстро и качественно, однозначно рекомендую ( повезет если попадёте к менеджеру Валерии Астафьевой,очень компетентный специалист, на все мои вопросы ответила и помогла!)
Level 3 Local Expert
June 6
Добрый день. В банк Втб обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Астафьева В.Р. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Валерии
3
1
Level 2 Local Expert
February 8
Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Консультант Валерия очень приятная, отзывчивая и чувствуется ее желание помочь. Помогла с выбором кредита, быстро все оформила. Спасибо!
2
1
Level 4 Local Expert
October 15
Нужна была карточка , обратился туда Хороший банк , быстро все оформили и на норм условиях . Валерия обслуживала , фамилию не помню Все по красоте Благодарю
Level 2 Local Expert
November 8
Татьяна Полушина великолепный, профессиональный специалист! Консультация прведена быстро, с полным знанием по заданному вопросу. Остались очень доволны! Спасибо!
Level 2 Local Expert
August 14
Сотрудник Екатерина очень грамотный специалист, все доходчиво объяснила, была вежлива. Отношение понравилось.
1
Level 4 Local Expert
September 30
Пришла больше,чем за час до закрытия, мне с порога сказали, что сегодня вы уже не успеете, перед вами очередь, приходите завтра, эм, я оформила стикер, , его нужно забрать в течение 7 дней, я могу только сегодня и меня прогнали, класс 🙂
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Хорошее уютное отделение в центре Волгограда. На входе есть комната с банкоматами. Сотрудники достаточно лояльны к клиентам. Так как рядом находится университет, то часто в отделении бывают студенты. Обслуживание производится по большому спектру банковских услуг. Из минусов можно выделить отсутствие обслуживания по брокерским вопросам, для этого нужно ехать в главное отделение. В зале есть электронная очередь и удобные диваны для ожидания. Хоть отделение и не больше но 99% обычных запросов граждан может решить самостоятельно.
2
3
Level 3 Local Expert
February 8
Первый раз оформляла кредит и осталась очень довольна. Обратилась в данное учреждение , выбила талончик и попала к Астафьевой Валерии. Этот высококлассный специалист помог мне разобраться со всеми моими вопросами быстро и очень доступно. Очень благодарна ей и банку за такую прекрасную работы. Кредит больше брать не хочу , но если понадобился то буду общаться только в данный банк !
2
Level 3 Local Expert
February 8
Мое любимое отделение ВТБ, профессиональная работа коллектива и в целом, очень дружелюбный персонал. Отдельная благодарность Валерии Астафьевой, помогла с оформлением документов.
3
1
Level 3 Local Expert
March 19
Пришел за услугой в банк. Сотрудница Валерия Астафьева отлично все объяснила и показала . Валерия , помогла установить приложение и настроить его! Управились быстро по времени , что очень важно в наше время . Спасибо
3
1
Level 7 Local Expert
October 6
Очень хорошие сотрудники.Всегда помогают с каким бы вопросом ни обратилась. Объясняют доступно. Если что-то предлагают, то очень не навязчиво.
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Оформляла ипотеку, получила огромное удовольствие от общения с сотрудниками😊 Очень качественное обслуживание, сотрудники очень вежливые, отвечают на любые вопросы, решают все задачи! Я осталась довольна)
3
1
Level 3 Local Expert
May 29
Очень компетентные специалисты,которые помогают быстро решить все вопросы Отдельное спасибо моему менеджеру,Валерии,приятная девушка
1
1
Level 2 Local Expert
May 30
Очень хороший офис, вежливое общение, отдельное спасибо отруднику Татьяне П.
1
1
Level 3 Local Expert
October 16
Зашел в офис, не было очереди совсем! Валерия сразу приняла, помогла! Спасибо большое за то что есть такие сотрудники!
Level 2 Local Expert
October 16
Отличный офис! Спасибо сотрудницам Татьяне и Валерии! Очень помогли нам общими силами)))
1
Level 2 Local Expert
October 15
Отличные сотрудники! Быстрое обслуживание и замечательное отношение к клиентам
1
Level 3 Local Expert
October 15
Прекрасный персонал, обслуживала Валерия изумительный специалист 💕
1
Level 13 Local Expert
June 22
Открывали счет очень долгоооо 6 часов. Сотрудники навязывают кредитные карты. И не могут ответить на вопросы, касающиеся их банковских услуг шлют клиентов на Комсомольскую…. В жару 40 такое себе погулять. Не рекомендую!!! Если брать деньги только не в втб!!!! Сотрудники не заполняют документы и не подают заявку на погашение суммы 450 000 для многодетных семей, а лишь распечатывают инструкцию и клиенты не все могут это сделать самостоятельно. В общем отвратительное отношение.
Level 3 Local Expert
November 6
Екатерина, очень грамотный сотрудник, быстро помогла решить проблему!
Level 3 Local Expert
February 14
Большое спасибо сотрудникам банка ВТБ , обслуживание на высоте , отношение к клиентам хорошее , всегда все объяснят расскажут , помогут !!!
1
1
Level 3 Local Expert
February 8
Обслуживалась в этом филиале в сентябре, все сделали быстро и удобно для меня (особенную благодарность хочу выразить сотруднику банка Валерии!)
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Выражаю благодарность очень грамотному специалисту банка ВТБ Полушиной Татьяне!!! Огромное Спасибо за помощь в перевыпуске электронной подписи! В другом отделении банка мне не смогли помочь, сославшись на отсутствие опыта в этом вопросе.
2
1
Level 5 Local Expert
November 3
Очень понравилось обслуживание специалиста Татьяны. К сожалению, фамилию не запомнила.
Level 2 Local Expert
October 29
Всё понравилось, хорошие сотрудники, Татьяне спасибо
Level 3 Local Expert
February 8
Очень хорошее обслуживание. Доброжелательный персонал, очень быстро помогли решить проблему !
3
1
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Работаю рядом, поэтому часто пользуюсь услугами банка. Девочки отзывчивые. Чисто. Очереди как ю правило нет. В банкаматах всегда есть наличные. Единственно, проблема с приёмом 5000 купюр в банкаматах, не все принимают. Но об этом есть объявление.
3
1
Level 3 Local Expert
February 27
Обслуживание и персонал на высшем уровне! Отдельное спасибо специалисту ВТБ Полушиной Татьяне, решает все вопросы!
Level 4 Local Expert
August 16
Директор Наталья вежливая и умная, всегда помогает и улыбается
Level 10 Local Expert
September 30
Втб банк хороший, сотрудники знающие свою работу. Недостаток онлайн банк зависает.
Level 3 Local Expert
May 30
Внимательный и профессиональный персонал. Грамотно и клиентоориентированный. Особо отмечу Татьяну П.
1
1
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
В офисе чисто. Операторы вежливые. На вопросы отвечают профессионально, вежливо. Работают быстро, без волокиты.
1
Level 9 Local Expert
April 2
Отличное отделение, слаженная работа персонала, быстро, качественно.
Level 8 Local Expert
September 1
Когда обращалась, всегда получала квалифицированную услугу.
Level 3 Local Expert
May 29
Всегда помогут по-любому вопросу! Сотрудники ответственные и клиентоориентированные 👍
1
1
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Оформлял карточку для ипотеки, сотрудница в момент активации карты в приложении без ведома открыла брокерский счёт и иис, не спросив, нужны ли они мне Так как у меня был оформлен ИИС в другом банке, а два одновременно иметь такие счета нельзя у меня теперь проблемы и нужны кататься по офисам, чтобы его закрыть Вот как вот для выполнения своих планов сотрудники делают подставы для клиентов
3
May 19, 2023
Проводили сделку по покупке квартиры с использованием ипотеки банка ВТБ. Сделку сопровождала менеджер Ольга. Все четко, грамотно, отвечала на все заданные вопросы. Думали сделка будет длиться очень долго, но благодаря Ольге все прошло оперативно, в комфортной обстановке. Благодарю ещё раз за профессионализм.
3
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
Профессионалы высочайшего класса здесь работают! Всегда внимательны, подготовлены, грамотны! Заслуга и руководства данного офиса!!!Особенно хочется отметить Сотруднице банка Ирину!
4
Level 2 Local Expert
October 17
Лучшие из лучших, Татьяне отдельное спасибо)
1
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Сотрудники банка внимательны, отзывчивы, вежливы и хорошо подготовлены. Отдельное спасибо, сотрудница Татьяне)))
3
Level 15 Local Expert
February 15
Хороший банк, профессиональный коллектив. На втором этаже ипотечное кредитование. Банк рекомендую.
1
Level 8 Local Expert
May 29
Высокий уровень клиентского сервиса Решили мой вопрос очень быстро, спасибо
1
Level 7 Local Expert
April 13
Вполне профессионально. Мне нужна была карта. Быстро и четко
1
Level 8 Local Expert
October 17
Все хорошо!сотрудники отличные !
Level 16 Local Expert
November 9, 2023
Неудобный банк. Ипотечный отдел на 2 этаже, касса в подвальном, обычный отдел на первом. Пока оформляешь документы - гоняют по всем этажам. Зачем все так усложнять??
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Отличное отделение ВТБ. Девушка специалист, которая обслуживала, профессионал своего дела, к тому же вежливая, доброжелательная и просто красавица!
Level 14 Local Expert
December 2, 2022
Расположен на узенькой улице в центре города неподалёку от музея Панорамы. Парковки как таковой нет от слова совсем. Правда общественный транспорт в шаговой доступности.
1