VTB Bank
218 reviews
July 5
Екатерина Горбунова – настоящий профессионал своего дела! Она всегда готова помочь, ответить на любой вопрос, и найти решение любой проблемы. Благодаря ее компетентности и внимательности я смогла быстро и удобно оформить необходимые документы. Рекомендую Екатерину Горбунову всем, кто ищет надежного и опытного сотрудника ВТБ.
2
1
November 14
Выражаю благодарность Горбуновой Е. Человек своего дела,внимательная,вежливая,тактичная. Весь процесс проходил слаженно,на все мои вопросы были получены четкие ответы. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам
1
August 14
Огромная благодарность Пикаловой Яне, очень грамотный и внимательный сотрудник. Быстро и доходчиво всё обьяснила и помогла разобраться с картами. Вопросов не осталось. По-больше бы таких сотрудников!
August 14
При посещении данного офиса всегда решаются все мои вопросы. Девочки все очень отзывчивые, всегда помогут, все всегда расскажут и покажут. Огромное вам спасибо и побольше добрых клиентов
August 1
Обращался пару месяцев назад для открытия карты в данное отделение , все понравилось , очереди не было впечатления только положительные 👍 все быстро , четко, удивили конфеты на столах для клиентов , ни в одном банке такого не видел ! рекомендую данное отделение для обслуживания
November 12
Хорошее отделение, приятные и вежливые сотрудники, быстро и качественно помогли решить проблему, все доступно объяснили.
1
September 28
Екатерина Горбунова прекрасный специалист.
Ответит на все вопросы, очень отзывчивый и добродушный сотрудник, таких сейчас не везде встретишь.
Очень быстро закрыли все мои запросы. Советую :)
August 27
Была в данном офисе 22.07.24 г., хотела открыть вклад на новые деньги. После общения с оператором Яной П... и начальником отделения Юлей Злобиной ушла в слезах. Высокомерие, неуважение к клиенту, полная незаинерисованность в том, чтобы клиенты приносили свои сбережения в банк. Ушла в слезах. Зашла в рядом находяшийся банк и положила свои деньги под 18% годовых. Обязательно закрою другие свои вклады и никогда не буду клиентом
ВТБ благодаря таким работникам! Повторно была в данном офисе 20.08.24 с желанием закрыть вклад с оконченным сроком, но попала к оператору Горбуновой Е.В. и ее доброжелательность, внимание и уважение к клиенту остановили меня от этого. Вклад переоформила. ВСЁ ДЕЛО В ЛЮДЯХ, а не в банке!!!
1
September 7
Пространства маловато. Не очень комфортно обсуждать свои финансовые вопросы в присутствии всей очереди. Хотелось бы больше личного пространства и конфедециальности. Второй минус, нет кассы. Нужно обязательно заводить карту, процедура долгая. Да ещё пришлось переводить пенсию в этот банк.
Много заморочек. Пожалела, что связалась с этим банком
August 14
Отделение бомба! Работают самые лучшие сотрудники! Спасибо за помощь в решение вопроса)
Также расчитали кредит, оформил кредитную карту. Всем рекомендую обращаться в данное отделение!
1
November 8
Была в данном отделении банка на Металлургов 56 первый раз, отличный персонал, никаких очередей, девочки помогли оформить карту, всё грамотно объяснили. Рекомендую 👍
1
April 12
Был в данном отделении банка, все понравилось, квалифицированные сотрудники и вежливые сотрудники, быстро и качественно помогли решить проблему, все доступно объяснили. Всем рекомендую данное отделение
1
November 13
спасибо за обслуживание Горбуновой Екатерине, рассказала всё подробно про условия карты, накопительного счета. Лучшее отделение по Самаре!
1
July 20
Оформлял карту в этом отделении ВТБ и было приятно видеть профессиональную, спокойную работу персонала. При мне одна дама настроилась устроить скандал, но ситуация была быстро и конструктивно разрулена. Что сказать, молодцы!
October 10
Недавно я обратилась к Яне Пикаловой с просьбой об оформлении дебетовой карты.
Яна проявила исключительную компетентность, ответила на все мои вопросы ясно и доступно.
Она помогла мне разъяснить все нюансы и выбрать оптимальное решение, учитывая мои индивидуальные потребности.
1
April 10
Была на обслуживании в офисе, хотелось бы поблагодарить сотрудника Стакину Дарью, очень вежливо и грамотно выполнила свою работу. Да и в целом работа всех сотрудников на высшем уровне
2
May 28
Получал карту в отделении втб, все понравилось. Качественное обслуживание, грамотные сотрудники, спасибо консультанту Дарье за быстрое и качественное обслуживание)
1
1
September 26
Огромная благодарность сотруднику ВТБ банка в данном отделении - Стакиной Дарье Андреевне за вежливое общение с клиентом и доступное объяснение информации
1
August 1
Спасибо большое сотрудикам за помощь! Девочки и руководитель отделения очень заинтересованы в проблемах клиента! Всем рекомендую данное отделение
February 27
Очень понравилось обслуживание сотрудника Куликовой Ольги, все грамотно, четко, профессионально, с удовольствием перевёл пенсию и стал клиентом. Спасибо, очень комфортное обслуживание
1
April 5
Хорошее отделение, с проблемами помогают разобраться быстро и качественно, прихожу не первый раз уже, и скорее всего буду ходить именно сюда.
Спасибо всем сотрудникам за качественную работу которую они делают.
2
April 5
Очень хорошее отделение банка! Отзывчивые и понимающие сотрудники! Для себя не могу не отметить сотрудника Горбунову Екатерину Васильевну! Отвечает на любой вопрос понятным языком! Очень помогла в решении важного для меня вопроса.
1
April 9
Была на обслуживании в данном банке, все понравилось ответственный персонал, высокое качество обслуживание, благодарю консультанта Дарью, приветливая девушка, помогла со всем разобраться
2
September 27
Спасибо за облуживание , все понятно объяснили , открыла вклад под самый выгодный % , рекомендую данный офис 👍
1
February 29
Полностью удовлетворен обслуживанием в данном офисе ВТБ. Часто пользуюсь банкоматом он в круглосуточном доступе - проблем не было. обращался по разным вопросам в том числе и за консультациями по разным вопросам при этом сотрудники всегда были заинтересованы в решении моей проблемы. Особенно хочу отметить Куликову Ольгу при подаче заявления о страховом случае и урегулировании вопросов со страховой компанией.
1
1
July 9
Банкомат работает 24/7, быстрое решение проблем. Спасибо за обслуживание, Ольге отдельное спасибо!
2
October 8
Была на обслуживании в данном офисе, спасибо сотруднику Дарье за быстрое и качественное обслуживание
1
November 12
хороший банк, просторно, обслужили быстро, менеджер вежливый и компетентный
1
November 5
Не конкретно этот офис, но НПФ ВТБ для них -"другая планета".Нет возможности в базу заглянуть. Решайте сами через личку. Заключил договор ДС, положил 2т.р. через 3 дня ГУ пишут что подпись не прошла. Деньги тю-тю.
February 28
Обратился в офис банка с проблемой перевода, мне понравилось, что во первых мой вопрос был решён оперативно, сотрудник Куликова Ольга, компетентно и доходчиво обьяснила в чем была проблема. Спасибо, я осталась очень благодарна и довольна.
1
April 8
Отличный банк,как и данное отделение.Вежливые сотрудники,чистота и самое главное оперативность в решении и консультировании клиентов.Данные пункты должны быть в каждом отделении
September 9
Обратилась в офис, чтобы разобраться с кредитной картой. Помогла руководитель офиса, потому что я очень спешила и обратилась сразу к ней.
May 7
Была на обслуживании в банке, все очень понравилось - быстро и качественно выполнили свою работу, спасибо сотруднице Дарье
1
May 27
Хорошее обслуживание, спасибо сотрудникам. Вежливые, компетентные, терпеливые!!оперативно решил мой вопрос
April 23
Была на обслуживании в данном отделении банка. Хочу поблагодарить консультанта Дарью за грамотную консультацию и вежливое обслуживание, всем рекомендую банк!
1
June 30
Очень завышена самооценка отдельных сотрудников данного филиала, отношение к представителями данного района как к социуму переферии, добрее нужно быть господа и ваш профессионализм будет оценен.
May 24
Отличный сотрудник, ответил на все вопросы, быстро и оперативно решил наш вопрос. Большое спасибо!!!
August 14
Отличный офис, приятные сотрудники. Всегда обращаюсь только сюда.
August 1
Все очень понравилось. Советую всем .Отношение к клиентам просто прекрасное
August 31, 2023
Здравствуйте 👋 За свои слова не отвечают !
По ложному следу старому ВТБ расписанию
Отправляют., как дети и балаболы.,
100 слов на улицу Победы 100 и не по делу
Не рабочему графику работы ВТБ Отправляют.
Отношения отвратительные,
Закрываются раньше и в шестом часу говорят приходите завтра, сегодня вас за 20 минут до 18⁰⁰
Не успеем принять, езжайте в ближайший офис
Улица Победы 100 - там работают до 19⁰⁰ и они вас примут,
Приезжаю на улице Победы 100 шторка
Пропущено и график работы такой как
На пр. Металлурга 56, 😱 ужас, приходите
Утром и мы вас примем, приехал утром,
На пр. Металлурга 56 мне сказали что живая
Очередь и ждите , ждите и ещё раз ждите,
Заставляют ездить несколько раз к себе и не выдают талоны, и посылают туда,
График старый, и закрыто куда.
Соловья баснямм здесь любят кормить...
1
1
March 20
Отличный филиал
Быстрое обслуживание одновременно в большом количестве окошек
Персонал и качество его работы на высоком уровне 👍
October 20
Сам банк хороший и расположен рядом с домом, но находится тем просто нереально, вонь стоит нереальная,
April 3
Очень понравилось обслуживание. Оператору Ольге огромная благодарность за помощь и хорошее настроение!!!
1
March 28
Спасибо большое менеджеру Елене! Все доступно объяснила, на все вопросы ответила, все помогла, ушли довольны.
November 13
хороший офис, компетентые сотрудники, все хорошо объясняют, очередей нет
October 9, 2023
Оформил заявку на получение карты жителя Самарской области, через Госуслуги, с последующей выдачей карты в данном филиале!! После получения сообщения о готовности карты, пришел в банк иииии??? Меня записали в очередь на получение этой карты 15 января 2024 года!!!!!! А пришел я 09 октября 2023. Что за бред?????? Мои родственники получили свои карты, в тот же день, в который пришли, правда в других филиалах!!!!! Ждать три месяца чтобы получить готовую карту!!!!!!! Это уму не постижимо!!! Приди, сначала запишись на выдачу готовой карты КАРЛ!!!!!, а через полгода приди, чтобы её получить!!!
2
1
April 3
Очень доходчиво об, яснены все условия по вкладам. Приятное вежливое обслуживание, спасибо!
September 27
Понравилось обслуживание в данном отделении банка! Все разъяснили и рассказали!
1
November 12
Аверина Ангелина лучший сотрудник,помогла во всем разобраться!)
1
March 18
Очень понравилось обслуживание, сотрудник Ольга очень внимательна и компетентно, спасибо, разобрался в своей ситуации