VW AAA motors Zapad
497 reviews
January 16
Только приехала с тест-драйва Jaecoo J7. Максимально приятный автосалон. Комфортно, чисто и доброжелательно. Есть уголок для детей с раскрасками. Менеджер Петр спокойно рассказал про разницу комплектаций и показал все доступные цвета машин. Тест-драйвом довольна, без лишних бумажек, проехали по Доватора в спокойном режиме. Петр озвучил самые интересные функции и голосовой помощник попал в самое сердце. Ну и сама машина конечно приятно впечатлила. #OJDRIVE_2025
1
February 27, 2024
Был в салоне в прошлом году, цены адекватные, салон просторный, внутри чисто, есть зона ожидания, с парковкой все отлично. Решил поехать еще раз. Вечером записался на техническое обслуживание и диагностику автомобиля, а на следующий день приехал раньше, чем записался по времени, несмотря на это меня встретили, приняли и вечером того же дня забрал автомобиль. Спасибо, что не пришлось ждать! Мастер-приемщик Татаренко Дмитрий все подробно рассказал и объяснил, заказали по каталогу все необходимые запчасти и жидкости (каталог обширный, можно выбрать запчасти и оригинальные и аналоги). Очень быстро провели все работы, значит работники ремонтной зоны работают хорошо. Забирая машину, пообщался с мастером Дмитрием (он посоветовал все по делу, ничего лишнего), решил заказать жидкость для ГУРа, как приедет на склад, поеду поменяю. Рекомендую!Скоро приеду ещё раз, ждите!
3
March 29
Я приверженец Фольксваген! Покупал все машины в этом центре. Соответственно приезжаю и на сервис. Дмитрий Татаренко - мастер приемщик. Всегда работы на высшем уровне без нареканий! Еще раз спасибо!
May 12
Отвратительный ремонт в данном сервисном центре. После их ремонта через 45 км масло не просто потекло, оно вылилось. Может самое простое они и могут сделать, то, что может сделать любой автовладелец с руками. А вот серьезный ремонт сделать - ума у них не хватает. После их "ремонта" появятся проблемы, которых "до" не было от слова совсем. Причину поломки тоже не в состоянии определить - они только предполагают. К тому же не исключено, что что-то испортят. Нам разбили лобовое стекло. Советую обходить их стороной. Ремонтировали обрыв ремня ГРМ 3,5 месяца. В итоге авто не работает так, как до поломки, двигатель мокреет. Нужно разбираться. Но только не у них - угробят машину окончательно.
February 22
Поставил авто Фольксваген Тигуан г/н Н831ХО161 на ремонт 18 января 2025 года. Был повышенный расход масла. Обещали уложиться в месяц с диагностикой и ремонтом. Больше двух недель не мог получить внятных итогов диагностики. Сотрудник приемки отзывался по телефону неохотно, ссылаясь на занятость. Судя по всему машиной просто никто не занимался. Только 3 февраля мне сообщили о необходимости замены поршневой и представили расчет стоимости работ и запчастей. 4 февраля оплатил аванс. Обещали через 10 дней отдать машину. Потом ещё через 3 дня, потом ещё через 3. Когда 21 февраля прошел на сервис, оказалось , что двигатель разобран. К сборке пообещали приступить 24 февраля. Очень недоволен. Жду результатов.
1
November 20, 2024
Все понравилось! Обслуживал свой автомобиль, внимательно отнеслись, подсказали, сделали все хорошо! Особенная благодарность Владимиру, который помог грамотно подобрать запчасти
March 25
28.01.2025 г. отвезли в этот сервис Тигуан 2,0 TDI 2019г. - обрыв ремня ГРМ. Заранее созванивались, мастер-приемщик Золотухин сказал, что такие двигателя с такой поломкой они ремонтируют. Первый месяц никого не дергали. В итоге забрали автомобиль 24 марта 2025 г. Заплатили 320 000 руб., двигатель работает некорректно, стекло лобовое разбили - пошла трещина (но как следовало и ожидать - это не они разбили, вернее от официального сервисного центра такое и не ожидаешь). Но об этом обо всем мы узнали после оплаты, на выдаче. Сказали все в порядке, оплачивайте и пойдем на выдачу.
January 21
Спасибо большое МКП Запад за оперативный и качественный ремонт моей машины. Отдельная благодарность Карбашову Артему.
September 6, 2024
По факту бывший дилер VW, сейчас как и по всей России торгуют "Китай автопром", но осталась ремонтная база и запчасти, что и послужило поводом к ним обратиться.
По дороге в Крым от "очень хорошего" бензина Лукоил 100 заправленного на выезде из Воронежа, сгорела одна свеча зажигания.
Временно выручили коллеги с сервиса в Ростове (очень хор. Б/у).
Нужен был комплект свечей причем или оригинал или как минимум NGK, но как оказалось найти их в наличии в Ростове практически не реально!
Вот тогда и вспомнил, что возможно у бывшего дилера такой комплект есть.
Не ошибся, есть.
Приобрёл, стоимость 10 700 ₽,вполне адекватная за оригинал и, что самое важное НАЛИЧИЕ!
October 27, 2023
Автосалон супер! Обслуживание на отлично, клиентоориентированность просто 100 баллов. 27.10 ремонтировала автомобиль. В клиентской зоне разместилась с ноутбуком для работы, ноут разрядился быстро. Обратилась к сотрудникам с просьбой зарядить компьютер, организовали мне рабочее место с розеткой. Огромное спасибо ребятам, одного из сотрудников зовут Евгений, имена двух других не знаю. Огромное спасибо за вашу отзывчивость, человечность и что способны организовать размещение клиентов даже на время ремонта. Благодарю от всей души!
2
March 2
Отличная работа менеджера, хорошие скидки, доп. оборудование в подарок, хорошая система кредитования.
November 20, 2024
Проходили 3 ТО и диагностику двигателя. Обещанные 2_3часа вылезли в 5 часов ожидания!!! 2 часа прождали, вышли сказали что ПО только обновили, еще ничего больше не делали что касается ТО,хотя как мешало обновление к замене масла и свечей.Мало того что так долго, не понятно что там можно было столько делать так еще по итогу консультант Татаренко Дмитрий попросил телефон с приложением Омода комментируя тем ,чтоб посмотреть прогрузилось ли сегодняшнее ТО , в итоге дома увидели что он сам себе отзыв поставил!)))В других салонах у дилера при замене старые фильтра и тд ложили в багажник а здесь даже не спросили нужно или нет.. Конечно оно не нужно ,но как то спокойнее когда видишь что старое лежит, а здесь поменяли свечи зажигания , фильтра и ничего. Очень разочарованы, не ожидали такого. На Текучева всё по другому, такого нет бардака и отношения к клиенту.Просто хотели пораньше на ТО.
January 6
Перед новым годом один приемщик и принимает и выдаёт машины. Похоже мойщиков не было или они не хотели мыть машины. Но целый час ждать готовый авто, который якобы на мойке (и почему после сервиса, а не до начала сервиса). На театральном машины моют перед сервисом.
1
May 19
Безответственные сотрудники, взялись за дорогостоящий ремонт… машину ремонтируют уже 3 месяца, разбили оригинальное лобовое стекло, машину до ума довести не могут. Новое стекло наклеили ужасно, везде торчит клей. Обещают все починить, исправить косяки, но после этих обещаний все равно пытаются отдать недоделанную машину.
September 15, 2024
Часто пользовалась этим сервисом, у меня две машины, но последний раз поменяла масло на фольц на 18000, менеджер Дмитрий обслуживал. Стоимость масла была завышена с 800 на всех всевозможных сайтах до 1800 за литр. Фильтр, также был завышен более чем в 2 раза! В следующий раз крепко подумаю, прежде чем менять тут масло! Либо пересмотрите актуальную ценовую политику или, к сожалению, прийдется искать новый сто!
1
April 6
После замены деталей забыли закрутить болты...ездила 2 раза чтоб нашли причину скрежета и стука- мастер не мог найти причину...поехала на другой сервис,нашли болты и закрутили....хреновые"мастера" !!! Не советую!!!
January 12
Разочарование полное. Дерут две шкуры, а по факту решение моего вопроса обошлось в три раза дешевле в другом сервисе. Аргументировали стоимость услуг на сервис стоимостью моего дорогого автомобиля.
April 30
Купил у этих мошенников авто жеку7 который оказался битым. На третий день вернул его обратно) Прошло три месяца неодного адекватного предложения по урегулированию этой ситуации не поступило. Подал заявление в суд .
January 8
Самый отвратительный кузовной цех!!!Никому не советую туда попасть!Работать не умеют!Все вкривь и вкось!Сроки задерживают!!!Уверен,что в любом гараже сделают лучше и качественнее!!!!!(
September 9, 2024
Я в шоке от этих цен.
По моему мониторингу они в разы дороже рыночных.
Мне меняли моторное масло и фильтр.
Так вот масло Лукойл Генезис спешиал 5 w30 можно найти по 1100 рублей, а тут почти 1900 рублей за литр, фильтр масляный raf filter rof013 в разных магазинах стоит порядка 400 рублей, но тут его оценили более , чем в 2500 рублей.
Сервис конечно хороший, но цены необоснованно высокие, как по мне.
3
April 9, 2024
Была в приятном шоке от посещения салона. На входе встретила девушка,всё расспросила ,подвела ко мне менеджера. Хочу выразить огромную благодарность Пискальному Дмитрию. Он мастер своего дела. Очень грамотный специалист. Провел тест-драйв ,рассказал все нюансы. Девочки с кредитного отдела подробно всё рассчитали. В общем я была просто в восторге. Всем буду советовать этот салон и менеджера Дмитрия.
1
1
July 15, 2024
Спасибо большое автосалону Омода 🌸💓 заезжали в этот день не только сюда, хочу сказать что отношение других салонов в сравнении с этим просто мрак. Главное видеть своего клиента, который может платить!!! А не делать важное лицо 😏 Отдельное спасибо Дмитрию и Татьяне за доброжелательность и помощь. Выгнала свою красавицу и очень счастлива. Побольше бы таких веселых и понимающих ребят👍🏻👍🏻👍🏻 Желаю целую кучу АДЕКВАТНЫХ клиентов🍾
March 1, 2024
При покупке авто дали самую выгодную цену, допов не навялили, подарков дали много
Директор Евгений вменяемый человек идёт на встречу(были маленькие косяки после продажи но все решили)
Кредитный менеджер Екатерина посчитала самую доступную каску(дешевле чем в тиньке и других! В кредит ничего лишнего!
А вот с менеджером мне чуть не повезло ,но урегулировал вопрос директор!
В общем рекомендую, покупкой довольный
1
August 13, 2024
Добрый день, салон очень хороший, персонал относиться вежливо и ответственно к своей работе, время ожидания не заставляет долго ждать , рекомендую ,салон хороший 👍
1
1
March 24
Всё организовано (производил ремонт по КАСКО), трудностей не возникло. Ремонт авто произведëн без претензий.
August 31, 2024
Хороший салон, быстро оформили авто и очень довольны. Ребята молодцы. Только страховки дополнительные нужно внимательно читать
1
2
September 6, 2024
Весь город объездили и только здесь нашли свечи на Фольц. Сотрудники очень приятные - пошли на встречу, подняли базу и буквально через 5 минут у нас уже были на руках свечи нормального производителя!
1
1
August 20, 2024
Покупал там машину омоду с5 .приехал на ТО .
Замена масло и фильтров .попросил заменить крепление на бампере так как было поломано скорей всего дилером при установки защитной сетки.пообещали сделать .по итогу не чего сделано не было .ОБМАН!
Ещё при замене масло забыли поставить обратно пластиковый кожух на место.хорошо что решил поднять капот и проверить.
Итог: остался не доволен! Мастера делитанты !не рекомендую !
2
January 1
Хорошие ребята, приветливые, выполняют свою работу соответственно требованиям.
July 10, 2024
Всё супер, классный салон, доброжелательные сотрудники. Ну и конечно, тачка супер! Очень доволен, спасибо.
February 3, 2024
Отличный салон, подбираем себе автомобиль Omoda. Понравились сотрудники, качественно проконсультировали и провели тест-драйв. Скорее всего здесь и купим, всем советую.
1
November 2, 2024
Место хорошее
Большой выбор автомобилей
Работники приветливые, не навязчивые, сразу говорят стоит покупать авто или нет
Не пытаются продать хоть что то
3
1
September 7, 2023
Являюсь постоянным клиентом данного сервисного центра ( Фольксваген) отдельное спасибо мастеру- консультанту Андрею Золотухину. Работы выполнены качественно и в срок. Всё отлично, всем рекомендую .
1
4
November 12, 2024
Отличный салон, честные менеджеры при выборе автомобиля дали всю информацию по нему, показали автотеку, провели диагностику в моём присутствии.
4
May 9, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Сергея. Отзывчивого и компетентного сотрудника. Хочу уделить руководства ААА, на счёт старшего менеджера Олега. Давно не встречала настолько не клиентоориентированного сотрудника. Хамство. Ощущение, что мы на рынке фортуна в 90. Только из-за него минус звезда. Машину, что купили, восторг.
2
2
August 7, 2023
Эффективная и качественная работа менеджеров. Честность и порядочность - отличительные признаки сотрудников данного салона. Мы изначально обратились на Доватора 259, но получив "выгодное предложение" от их конкурентов, решили взаимодействовать с другим салоном. Потеряли целый день и кучу нервов. Волшебным образом "более выгодное предложение" конкурентов превращается в элегантный развод!) За время покупки машины насмотрелись всякого...Об этом обязательно напишу отдельно. Хочу сказать огромное спасибо Артуру, Петру, кредитному менеджеру Екатерине и всем ребятам из этого автосалона, вы лучшие!!! Всем кто еще не потерял лишнее время по акциям типа "освобождаем склад" -обращайтесь в ААА-Моторс и вы сохраните деньги и душевное равновесие!!!
3
February 3, 2024
Были на тест-драйве в этом салоне, все очень понравилось, менеджер отзывчивый, все подробно рассказал и показал, сразу видно - профессионал.
3
2
July 5, 2024
Записался на диагностику по телефону. За день до визита позвонили и напомнили о приеме. Ок. Приезжаю через весь город по пробкам и оказывается что у них сломан сканер, помочь ничем не могут, досвидания. Нельзя было об этом сообщить по телефону, чтобы не переться через весь Ростов? А если бы я ехал из другого города?
2
1
May 11, 2024
Регулярно провожу обслуживание на своем авто Мерседес, отличный мульт сервис, прекрасные консультанты
February 8, 2024
Ужасный кузовной цех, не качественный ремонт
Отдали машину в ремонт, нужно было сделать заднее крыло и задний бампер. За время работы оставили две царапины на задней двери. По приёму автомобиля обнаружил косяки по покраске заднего крыла и пыль на заднем бампере, договорились что через две недели всё отполируют. Отдал машину на полировку, при приемке обнаружились остальные косяки в виде рисок от наждачки и потёков лака плюс ко всему оставили удар на крышке багажника. После предъявления претензий начали давать заднюю
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ КУЗОВНОЙ ЦЕХ
September 8, 2024
Пока только плюсы. Все работники салона профессионалы и просто хорошие и отзывчивые люди.
1
June 19, 2023
Супер место!!!!Пять лет назад мы купили машину.Очень довольны.Консультанты,менеджеры,технические спецы на "5+".Весь гарантийный период и постгарантийный внимательная поддержка.Недавно нас покатали на электромобиле,вааще супер.Спасибо всем ребятам.
1
2
July 17, 2023
При посещении автосалона было много посетителей, которые как и я выбирали для себя будущую покупку. Прождал минут пять и первый освободившийся менеджер оказал консультацию по выбранной модели, после чего я сделал тест драйв. На тест драйве менеджер по продажам Артур достаточно профессионально, на мой взгляд, рассказал об автомобиле, функциях, минусах и плюсах, что позволило еще быстрее определится с покупкой. Тест драйв понравился, выбор состоялся. Пошли оформлять. Также хочу отметить руководителя отела продаж Евгения, который сделал от имени автосалона приятные бонусы и подарки. Очень грамотный сотрудник!
Как известно, не место красит человека, а человек место. Благодаря таким сотрудникам хочется снова возвращаться в автосалон на Доватора 259 за новой машиной.
Однозначно рекомендую данный автосалон 👍
3
December 22, 2021
Прекрасный дилерский центр! В салоне очень светло, много места, комфортная клиентская зона! Очень грамотный и вежливый персонал. Хорошо встретили и пригласили специалиста! В салоне большой выбор автомобилей! Прокатили на тест-драйве на трёх автомобилях! Менеджер-профессионал своего дела, исходя из наших желаний, помог определиться с моделью, наш выбор пал на Тигуан!!! Сделали очень выгодные условия и предложения! Оформление и выдача автомобиля быстрое и без лишней суеты. Остались только положительные эмоции! Покупкой в высшей степени довольны! Спасибо Вам большое за профессионализм и слаженную работу! С удовольствием будем рекомендовать этот салон. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
2
3
November 20, 2022
Обслуживаюсь тут уже 7 лет с момента покупки авто, в целом всё неплохо, но есть и не приятные моменты, однажды делал кузовной ремонт после ДТП, мелкие детали (заглушки, уплотнители и т.д.) поставить забыли или не захотели, после повторного посещения поставили но криво видимо не оригинальные. Недавно проходил ТО при записи по телефону сказали оригинальные запчасти имеются, по факту оказалось нет, всё аналоги!
January 19, 2024
Два это только потому, что неплохо вымыли авто перед комп. диагностикой. И всё! Менеджер не только никак не помог ни советом, ни консультацией, а казалось хочет быстрей отправить. Конечно не плохо: помыть авто, подкинуть комп.и назвать ошибки которые и так понятны были и всё это за 5000₽! Ценник двойной, толку 0
2
April 17
Сначала приглашают на сервис, а затем выясняется что работу сделать не могут.
April 26, 2024
Очень понравилось кафе! Быстро, не дорого,комфортно!
Чистота! Даже мусор сортируют- редкость!🙏👌
1
1
April 21
Отличный сервисный центр по обслуживанию WV. Держат прежний уровень качества. Хотя цены, конечно,….
October 28, 2023
Отвратительно, никогда не обращайтесь сюда!!!
Работы по замене двери, заднего крыла, покраска правой стороны авто
После направления по полису Каско на кузовной ремонт, сделали все очень плохо, все новые элементы кузова были испорчены, плохо покрашены, сломали клипсы при демонтаже кузовных наружных элементов и приклеили при сборке на скотч и герметик, который отвалился через неделю, порог автомобиля так и остался прогнутым, все кузовные элементы стоят криво, зазоры не выдержаны от слова совсем, поцарапали салон автомобиля, везде и всё куда дотянулись криворукие "мастера" было испорчено, теперь юристы, адвокаты и переделка за этими якобы "професионалами"
6