Wellness
665 reviews
December 2, 2023
Просторные номера, вместо ковролина нинолеум, но негативных ощущений не было. Ежедневная уборка, шампунь, гель для душа и т.п. как полагается. Не было тапок в номере и халата, но в остальном за свою цену более чем достойно. Кухня на твëрдую четверку.
3
1
December 22, 2022
От имени Банка выражаю благодарность Отелю Велнесс, а особенно исполнительному директору Елене Юрьевне, а также администратору Павлу, сотрудникам ресторана и ресепшн, за прекрасный приём, теплое и душевное отношение к нашему коллективу, идеальную организацию корпоративного мероприятия, очень-очень вкусную еду (все блюда без исключения просто шедевры!), прекрасные уютные до мелочей продуманные номера. Отдых получился запоминающийся на 5+. Большое спасибо!
3
2
December 10, 2023
Прекрасная гостиница, доброжелательный персонал. Ресторан, бассейн, спа выше всяких похвал. Рекомендую.
1
1
January 4, 2023
Проживали в данном месте с 03.01 по 04.01.
Из плюсов:
Чистота в номере
Остальное:
На протяжении всего нашего проживания постоянно сталкивались с хамским отношением персонала, а в особенности сотрудников ресторана.
В номерах нет меню, позвонили в ресторан, сказали спускайтесь и заказывайте, потому что я одна и мне некогда бегать по номерам. Ок, спустились, заказали, уточнили, что доставка еды в номер, спросили, сколько ожидать заказ, сказали около 30 минут.
Спустя час мы звоним в ресторан, спрашиваем где еда, в ответ слышим, что все давно накрыто и еда остывает, на что мы говории, что заказывали еду в номер и с нами начали спорить, что мы такого не говорили (ну да, нам двоим послышалось).
Итак, еду все-таки принесли нам в номер. Мы заказывали борщ с пампушками и куриную грудку под соусом, а также капучино.
О борще. Пампушек не было. Бульона тоже как такового не было, это была вода со свеклой и в этом всем месиве плавала колбаса (первый раз такое видели).
О куриной грудке. В целом норм, но она была не под соусом, соус лежал рядом, как гарнир выбрали картофель фри, который на 95% состоял из соли.
Капучино принесли в супнице (серьезно, нет чашек в ресторане?!)
Также в двухместном номере с одной кроватью (хотя я бронировала с 2мя кроватями, ну да ладно) одеяло было 1.5 спальное, это для двоих человек считается нормальным?
Также в стоимость номера входил завтрак и администратор при заезде сообщила, что завтрак с 7.30. Когда на следующий день мы спустились, выяснилось, что завтрак начинается в 8.30 (ну да, нам же двоим опять послышалось). Как итог выехали так и не позавтракав, т.к. у нас был поезд в 09.00, на что администратор так удивилась, что мы не станем дожидаться завтрака.
Место на троечку, второй раз мы конечно же сюда не приедем.
Соотношения цена-качество тут нет.
2
1
May 7, 2023
У нас дружная команда, которая 3-4 раза в год путешествует по стране. Мало видели отелей с таким соотношением цены и качества, и впервые встречаем такое внимание и радушие. Отдельное спасибо администратору Костюриной Елене Анатольевне. Отель рекомендуем. Всё идеально
3
1
February 24, 2021
Отель хороший, номера просторные со свежим ремонтом, кровати удобные, халаты, полотенца, тапочки, чайник, чай, пряники тульские в номере, чисто, на этаже кулеры с водой. Просторный санузел в греческом стиле, были морозы, в номерах тепло.
Завтраки не отличаются особо большим разнообразием, но все что нужно есть(сыр, ветчина, яйца, омлет, запеканка, булочки, овощи, картошка, каша, кексы, апельсины, хлопья, йогурты, блинчики, соки, чай, кофе) вкусно и сытно👍🏻 Вот только просьба к администрации-ПОМЕНЯЙТЕ ХЛЕБ- вообще невкусный есть невозможно. И тостер поставьте попроще, профессиональный желательно. Этот или долго вообще не запекает или сжигает хлеб. Если рано пришли то все есть, если после 9ти, то уже не все можно найти, не доготавливают.
Для тех кто с маленькими детьми-есть игровая комната с лазилками и игрушками. Большая парковка на своей территории.
Персонал в основном приветливый, претензий нет.
Единственно что огорчает- это система пользования бассейном. Либо рано утром, либо поздно вечером по записи -сауна платная. И почему-то по записи на 1 номер бассейн на 1 час при этом кроме вас там не будет никого. Бассейн метров 12-15 в длину и 5-6 в ширину, сауна человек на 6.
Я не против если там еще кто-то будет, просто можно ограничить число одновременно находящихся, 6-8 чел например. И временные рамки расширить часа 2 хотя бы.
Вода кстати была бодрящая, 20-22° примерно, в самом помещении тепло, в сауне за 1800 в час было 70° внутри, ни о чем.
Да и фитнесс с бассейном находится в отдельном строении, надо идти метров 30 по улице, в халате в мороз не пройдешь.
4
1
October 7, 2023
Хорошая гостиница. Фитнесс, бассейн. Единственный минус-далековато от центра. Но если на машине, то без проблем. Шведский стол на завтрак, но может быть и получше.
1
January 9, 2023
Замечательный отель, внимательный персонал. Ежедневная уборка, выдача одноразовых гель, шампунь, зуб.паста, щётка. Для сауны и бассейна выдача полотенца, одноразовых тапочек, гель, шапочка. Хороший шведский стол на завтрак
1
September 6, 2023
Сняли самый дорогой люкс в гостинице.
В туалете: 1.бочек не работал (вода постоянно текла, срывался слив), 2. В душевой кабине двери не закрывались, была щель см на 10, весь пол после приятия душа был мокрый.
Сама ванная маленькая, неудобно расположен унитаз и душевая кабина.
После обращения на ресепшен исправили.
Двери в номере имеют ручки с хлопающими собачками, грохот стоит очень сильный.
Завтрак был бедный и невкусный. Предложили гречневую кашу и яичницу с салатом.
Цена-качество не соответствует заплаченным деньгам(см. на сайте отеля сколько стоит самый дорогой люкс)!
Останавливаться повторно в отеле не будем.
3
1
May 2
В целом все понравилось! Завтрак на 4 из 5
1
October 18, 2024
Хороший отель. Единственный минус, завтраки бедноваты для 4*
December 29, 2023
Чисто, комфортно, была в командировке.
Завтраки вкусные, на любой вкус.
В номере все было.
1
January 7, 2023
Были одни сутки в зимние каникулы, номер стандарт очень просторный, ванная комната огромная, что при высоких потолках создаёт ещё большее ощущения простора. Ремонт, мебель -всё свежее, бельё, матрасы- тоже понравились. Есть бесплатная парковка, завтрак есть, вполне приличный "шведский стол". Короче, отелем остались довольны.
3
1
July 17, 2022
Несколько раз останавливались в гостинице. Все замечательно! Очень вкусные завтраки и приятный персонал. В номерах чисто. Удобная парковка возле отеля. Хорошее расположение, если вы на транспорте.
1
1
July 27, 2023
Норм гостиница. Чисто, уютно. Довольно тихо. Шведский стол на завтрак нормальный. Спортзал, бассейн есть.
1
May 4, 2022
Отдыхали на майские праздники в отеле. Всё понравилось, хорошие завтраки, чистая комната, ежедневная смена полотенец. Вежливый персонал. После насыщенного дня было большим удовольствием поплавать в бассейне. Как дополнение шло посещение тренажерного зала. Советую остановиться в этом отеле при посещении города Тула.
3
1
August 3, 2024
Нигде так не кусали комары, как здесь. И это у них сетка на окнах. Ночь была ужасна. Кофе надо просить. В общем, не тянет на четыре звезды. Уставшая трешка.
June 21, 2022
Гостиница не плохая. На машине вообще шикарно, с парковкой в выходной проблем не было. От центра 10 мин на машине и это в самый пик. Район где распологается это частный сектор и поэтому было боездно. Но опасения были напрасны. Персонал очень вежливый, работает быстро.Завтраки понравились, сытно, много, большой ассортимент для детей и взрослых. В номерах чисто, весь набор гостиничных принадлежностей, через стены соседей не слышно. Санузел и душевая чистые, всё в исправном состоянии. Кондиционер справляется. Был очень приятно удивлён что в стоимость был включён бассейн. К сожалению воспользоваться не удалось. В общем советую тут остановится, не пожалеете.
December 23, 2023
Заплатил за отель с услугами зала и бани. В зал не пустили в тапочках. Объяснили это нарушением техники безопасности. В баню не пустили без шлепанцев . Которые также как и спортивная обувь тоже должны быть у каждого командированного с собой ).
4
3
November 14, 2024
Хороший отель, вкусные завтраки , ужины, бассейн
1
January 6
Отличная гостиница, рекомендую...
1
July 23, 2023
Хорошая гостиница,, в удалении от центра города, в очень тихом месте, уютные и чистые номера, завтраки шведский стол.
1
1
May 12, 2023
Уютный отель. Отличное питание. Да ещё и бассейн. И всё по смешной цене.
Единственный недостаток по сравнению с дорогими отелями в центре. Это то, что от центра 3 км.
3
1
December 14, 2023
Нормальная гостиная по хорошей цене, минус холодная душевая ну завтрак из дешёвых продуктов, а так в принципе цена качество соответствует наверно)
1
October 19, 2023
останавливаюсь 2й раз,пока другие варианты не рассматриваю, отель хороший. шведский стол без разнообразия. завтрак с собой собрали печальный(2 кусочка колбаски и сыра,хлеб, йогурт, кусочек запеканки, яблоко)
1
April 25
На 4 звезды гостиница не тянет!!! Прожил в ней 26 дней!
1
August 20, 2021
Хорошая гостиница. Тихо и спокойно. Большие просторные номера. Для посетителей бесплатно бассейн и тренажёрный зал, только нужно записываться. Из минусов - отсутствует лифт. С маленьким ребёнком с коляской не очень удобно. Но всего два этажа, поэтому это не критично. Есть своя парковка на территории. Завтрак вполне себе нормальный. Кофе из кофемашины (но только эспрессо)
March 11, 2023
Хорошая гостиница, приветливый персонал. По приезду предложили бесплатно посетить сауну. На первом этаже ресторан. Очень вкусная кухня.
В общем могу порекомендовать.
1
June 5, 2022
4-5 июня 2022. Отель очень понравился! Находится в тихом месте, ночью спокойно спишь с открытым окном, ничего не мешает. До Кремля 4 км. Легко преодолели это расстояние пешком, для ленивцев такси за 150- 200 руб. Номер уютный, просторный, чистый. Халаты, тапочки, все туалетные принадлежности. Чайный набор, чайник, бутылированная вода+куллер с водой на этаже. Для гостей отеля бесплатное посещение фитнес центра и бассейна! Отличный завтрак по системе шведский стол! Красивый зимний сад, небольшой, но очень ухоженный. Персонал приветливый и вежливый. Минусов от пребывания в отеле нет! Одни плюсы! Если доведется ещё приехать в Тулу, непременно остановлюсь в этом отеле! И вам рекомендую)
2
September 20, 2023
Хорошо, чисто, уютно, отличный завтрак, доброжелательный персонал. Минус далековато от трассы
3
1
June 20, 2023
Отличный отель! =)
Приветливый персонал, завтрак в виде шведского стола - включён. Есть небольшой бассейн. Отдыхал в этом отеле два дня - в целом всё понравилось) Чисто, спокойно и уютно. Номера просторные, кровати удобные.
1
May 5, 2023
Хорошие номера, адекватные цены, приветливый персонал, вкусные завтраки. До центра далековато, поэтому лучше с машиной, зато парковка под окнами
1
October 22, 2022
Были проездом в Туле, остановились в этом отеле. Не то, чтобы целью поездки являлся бассейн, но отель выбирала именно с бассейном специально. Записалась накануне днем по телефону, а по приезду выяснилось, что моей записи в бассейн нет, да и вообще, «там сейчас гости и, возможно, будут продлевать». Неприятно. Я была расстроена, сказала на ресепшен о том, что напишу об этом отзыв, в ответ -«вы что, собрались меня тут отзывами пугать?». Клиентоориентированность точно не входит в число плюсов отеля.
Завтрак нормальный, но лучше сходите в соседние кафе, благо их немало и еда вполне приличная.
Зал старинный, как в школьном подвале, дорожки не шатаются и то хорошо. Нужно учитывать, что сам спортзал и бассейн находятся в соседнем здании от отеля.
Номер достаточно чистый, все было исправно.
За халатами/тапочками и прочими принадлежностями обращаться на ресепшен.
Не то, чтобы прямо очень плохое впечатление, но в это место возвращаться желания нет.
4
1
January 9, 2023
Хорошая гостиница, чисто, вежливый персонал. Завтраки отличные. Есть бассейн, можно расслабиться в конце дня и поплавать. С парковкой проблем нет.
1
October 13, 2023
Прекрасная гостиница! Уютно, чисто, вежливо и... ВКУСНО готовят! Рекомендую однозначно.
3
1
September 23, 2023
Номер просторный, чистый, матрац удобный. Вкусная кухня, приемлемые цены, вежливый персонал.
2
1
October 11, 2022
Поехали в Тулу на два дня, отдохнуть и посмотреть город. Искали отель с хорошим сервиом и не очень дорогой. В интернете нашли этот отель и не пожалели, что приехали в него. Номера чистые, коллектив очень отзывчивый и профессиональны, всё что написано на сайте отеля правда, хороший ресторан. Есть хорошая парковка при отеле. Очень порадовало, нам рано утром нужно было ехать, так нам собрали завтрак в дорогу. Буду теперь стараться приезжая в Тулу, останавливаться только в этом отеле. Спасибо.
3
1
August 8, 2023
Отель классный, вкусный и разнообразный завтрак. Чистый номер, удобная большая кровать. Чистый санузел.
1
May 11, 2023
хорошая гостиница, твердая четвертка, лучше чем жидкая 5, успехов в развитие, хорошие номера и приятный персонал, - только за завтраки, в целом не плохие, но явно не такие как их хвалят другие туристы
1
1
September 30, 2023
Всё клёво было. плюсы: иХ бес численное количество. Минусов нет. Совсем нет минусов мне всё понравилось.РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!! БЫЛО КРУТО 🤟🤟
3
1
November 14, 2021
Очень большие номера, со всеми удобствами. Чайник, чай, сахар в номере. Холодильник, сейф. Чисто, светло. Единственно телевизор показыает плохо на центральных каналах, но думаю это поправимо. Кулеры на этажах. Уборка регулярная. В целом очень приятный отель. На территории есть сауна, тренажерный зал. В ресторане прекрасные бесплатные завтраки (шведский стол). Очень рекомендую.
3
1
January 10, 2023
Очень приятное место, просторные номера, видны следы эксплуатации, конечно, и на мебели, и в санузлах, но ничего) расстроило то, что бассейн не в свободном доступе каждый день, для девочек только определенные дни 🤷♀️ но нужно было заранее узнавать, наверное. В номере очень тепло, ночью даже душновато (окна не фиксируются в вертикальном положении), тоже некоторое неудобство.. Но в целом уютно)
3
January 19, 2023
Ребят, это лучшее место для обретения себя- от йоги до пауэрлифтинга! Скоро начну там свои тренировки фитнес xl, это единственные часы в Туле для тех, кто устал от кача и постоянных движей похудения! Я дам дюдям просто время для наслаждения движением!
3
2
February 8, 2022
Классная игровая, где можно присоединиться к деткам из частного сада, можно посетить бассейн, в ресторане заказать еду не выходя из здания.
Из минусов короткий шланг душа, который подвешен на вытянутой руке почти у потолка, ребёнка помыть не раздеваясь нереально. За диванчиком годами накопленные клубки пыли, разворачивали для ребёнка, и удивились что никто не добирался до этого места
May 29, 2023
Хороший отель замечательный персонал. Есть бассейн, тренажёра, бильярд. До центра 15 минут на машине. Номера хорошие, чистые.
1
October 31, 2021
Очень хороший отель. Вежливый персонал. В ресторане вкусно кормят. На ужин заказали в номер куриные котлеты, картофельное пюре, спагети карбонара и штрудель яблочный и вишневый. Всё было вкусно. В номере чисто. Номер был стандартный двухместный, но комната большая. Услугами бассейна и сауна воспользоваться, к сожалению, не успели. Если будем в Туле ещё раз, обязательно вернемся сюда.
February 19, 2023
Отличная гостиница. Всегда останавливаемся здесь в командировках. Стандартные номера очень даже, нет смысла переплачивать. Вкусная кухня, входящая в стоимость сауна, что ещё нужно?
3
1
March 25, 2023
Хорошая, чистая, удобная гостиница с просторными номерами и удобной парковкой. Есть бассейн(это плюс), не работа сауна и надо идти через улицу(это минус)
3
1
September 1, 2024
Всё было хорошо за исключением ортопедического матраса на кровати в Люксе. Матрас по факту ужасный.
January 6, 2024
Отличное место, чисто , завтрак вкусный ! Баня , бассейн , мы восторге!
1
1