Yakitoriya
579 reviews
February 25, 2024
Здесь обычно бываем раз в 2-3 месяца и уже много лет. Готовят все также вкусно, постоянно появляются новинки. Коктейли очень вкусные, дети пельмешки местные прям очень любят
1
January 16
Уставшие от жизни диваны. Общая атмосфера заведения непохожа на другие заведения Якитори в Москве. Запечённые роллы были холодные, и все остальные блюда были невкусные. Хрустящие баклажаны даже не смогли есть из-за вкуса старого масла. Один официант на весь зал, который не успевал или не хотел подходить при вызове по кнопке, хотя посадка была столов 5 от силы. Хамский ответ официанта на замечание о времени подачи блюд. В общем, подпортили впечатление от Якитории.
1
December 31, 2023
Если коротко, то 1 звезда за персонал.
Понимаю, что я пришел в 20:40 31го января, когда все уже не работает, но на вопрос по-человечески можно же было ответить, быть вежливым с клиентом? Я человек понимающий, не наглею.
Ситуация была следующая: Я подхожу к стойке заказов, за ней стоит молодой парень и женщина, никого не хочу оскорблять, но для большего понимания, может с ней там беседу потом проведут, но упитанная и довольно уверенная в себе женщина.
В общем от меня был всего 1 вопрос:
Я: Прошу прощения, а вы уже закрыты ?
Женщина: Ну тк
Я: То есть закрылись?
Женщина: Да
Я: Просто на карте до 23 написано, я и поду…
Женщина: Да вы что?
Я: Подумал, что еще не закрылись
Женщина: Да что вы говорите?
Я не понимаю откуда такое отношение ко мне и какое такое зло я совершил? Может я чего-то не понимаю, но лично для меня, такое отношение к своим клиентам просто недопустимо. В общем этот случай подорвал новогоднее настроение.
Всем кто прочитал желаю всего самого наилучшего в новом году и встречать только самый щедрый и качественный персонал в подобных заведениях. С новым годом!
7
January 29
Ужасное место! Диваны грязные! Столы - такие же! Еда вообще не понравилась! Остались разочарованы. Больше сюда ни ногой!
July 16, 2023
Огромную благодарность хотим выразить менеджеру Айгуль и всему персоналу, мероприятие на 35 человек. Все прошло превосходно Айгуль справилась с поставленной задачей на 1000%, приятный отзывчивый персонал. Все гости остались довольны, всем уделяли должное внимание. Мы не расчитали время и приехали раньше назначенного времени, Айгуль и персонал быстро решили надвигающуюся незадачу, за что мы им безгранично благодарны. Мероприятие прошло на высшем уровне. Спасибо большое всему персоналу, который принимал участие в нашем мероприятие. Еще одно спасибо за подготовку зала к празднику, Айгуль очень отзычевый и ответсвенный сотрудник, которая взяла на себя огромную отвественность и провела своб работу безупречно. Нам было оченб приятно провести мероприятие в данном заведение. Еда и напитки как всегда на высшем уровне. Еще раз зотим поблагодорить всех кто был с нами в жтот день и помогал нам в этом нелегком деле😊
1
1
April 5, 2024
Прекрасное место. Часто заходим с семьёй. Есть игровая для детей, что не мало важно. Уютная атмосфера. Персонал всегда приветлив.
1
November 29, 2024
Чеки не дают, долго просили. В черную работают, нужно налоговой посетить данное место обязательно.
Ужасное место, суши рассыпаются, соус соевый кислый.
Интерьер не очень.
January 26, 2023
Я люблю Якиторию как ресторанную сеть, хотя из-за роста цен реже её посещаю. Именно эта не самая богато обставленная, но персонал отзывчивый и приятный. Есть детская зона. Туалет небольшой. По еде: не смогли сделать подачу роллов из сезонного меню из-за отсутствия сухого льда, однако сами роллы приготовить не отказались. Было вкусно. Работает система лояльности или сезонных, событийных акций.
1
2
February 18
Еда среднего качества, как не придешь постоянные отмазы, что не работает терминал и оплата только переводом
1
February 2, 2024
Были здесь семьей, очень вкусно кормят. Приготовили быстро, килиманджаро маки роллы очень понравились. Официанты дружелюбные и расторопные.
May 6, 2024
Отмечали день рождение ребёнка. Очень всё вкусно, а главное ребёнок остался доволен. Есть постное меню для постящихся.
October 24, 2023
Кухня вкусно, ничего не изменилось. Обслуживание хорошее. Тоже остается на уровне. Но что за бред с вечно неработающим терминалом, либо наличка, либо перевод. Приносят на листочке номер карты Сбер. Прошу номер телефона. Уходят за ним. Какая-то из персонала за барной стойкой начинает кричать на официантку, учить цифрам, по виду сама недавно выучила. Очень неприятно было это наблюдать и слушать. Официантка хорошая девочка, старается, улыбается, ей с людьми работать. И кричать , тем более при посетителях минимум не этично. Если устроили этот маразм с переводами-распечатайте сразу карту и номер. Не у всех Сбербанк.
2
November 7, 2023
Посетили Якиторию вечером 5 ноября. Был очень неприятно удивлён. Сложилось впечатление что сотрудники этого ресторана просто забили на всё возможные стандарты и правила ресторанного бизнеса. На момент визита было занято всего 4 или 5 столов клиентами. Если была бы полная посадка, возможно было бы сделать на это скидку, но зал был почти пустой. Никто не встретил и не посадил за стол, официанта пришлось самостоятельно искать, чтобы получить меню, официант так и не соизволил подойти, даже когда нажималась кнопка вызова, причём целых 2 раза, с приличными временными интервалами, чтобы взять наш заказ. Сложилось впечатление что все чем то безумно заняты, но почему-то не клиентами. Оплата возможна либо наличными, либо переводом, не критично конечно, но немного неприятно. Поразил грязный пол с валяющиеся мусором и фантиками от конфет. Если совсем честно, я первый раз столкнулся с таким сервисом в ресторане подобного уровня, хочется верить, что руководство прочитает это и сделает работу над ошибками. При этом всем , вкуснейшая кухня, заказ приготовили достаточно быстро, ожидаемые цены.
2
October 22, 2023
Ужаснейшее обслуживание! Посетили его в пятницу в зале было 3-4 стола заполнены , но персонал не справлялся. Нас было 6 человек . Ребенок заказал ассорти из креветок ( это было Единственное ее блюдо помимо кофе) прождали мы эти креветки 2 часа. В итоге поели все и даже повторно умудрились заказать себе еще десерты , а девочка сидела и смотрела на всех голодными глазами. В итоге терпение лопнуло и попросили нас рассчитать сказали что от креветок отказываемся. И тут сразу же ей принесли креветки. 2 часа нести креветки это конечно «сильно»! После общения с администратором креветки убрали из счета. Но осадок остался очень неприятный и больше туда не пойдем. До этого посещали это заведение 2 месяца назад и нас обслуживала очень недовольная официантка. Сначала думала что мне показалось , но теперь убедилась что не показалось. В общем теперь в это заведение точно не пойдем. Хотя надо отдать должное , что все же еда там вкусная и именно поэтому ставлю 2 звезды .
4
1
May 13, 2024
Сделали заказ на семейный ужин, разные роллы, две пиццы. Отвратительней я не пробовала никогда. Особенно пицца размазанная начинка по лепешке. Тогда называйте в меню, не пицца, а лепёшка с сыром и колбасой. Две пиццы на выброс. Роллы есть можно, но количество риса в них забивает вкус рыбы напрочь. Если бы была оценка минус 10.это было бы в точку. Потрачено 7 тысяч плюс отвратильно настроение после отвратиельного ужина
3
December 20, 2024
Ужасное место, в помещении дико холодно, и с этим ничего не могут сделать. Так что приготовьтесь сидеть в куртках.
Филадельфия отвратительная, такая в доставках рублей 400-500 стоит, но никак не 800. Рыба вся жухлая, бледная, начинки мало, нори жесткий и еле жуется.
Спросила у официанта, являются ли газированными определенные напитки, он ответил что да, в итоге оказалось что нет. В общем одни минусы
Ни в коем случае не идите сюда
2
June 22, 2024
Испортилась еда и атфосфера. Заказали лапшу и сет. Лапша безвкусная, разваренная. Официантка Аугуль громко орала на повара, потому что тот сидит в телефоне и неправильно выдает блюда. Весь этот скандал слышен в зале, мы сидели будто на базаре, а не в ресторане. И периодически с кухни и дальше раздавались крики. Терминал для оплаты отсутствует, счет оплачивать переводом или наличкой. Желания посещать это заведение в ближайшем будущем нет.
4
March 5
Данный ресторан отличается от привычной Якитории, больше напоминает кафе. При входе никто не встречает гостей. За состоянием зала никто не следит (фото ниже). Подача блюд в грязной посуде (фото ниже). Из плюсов - вежливый официант и скорость обслуживания (были не в час пик).
September 13, 2023
Наценки на товар ,т.е. на сайте и в приложении цены ниже чем в этом месте,один официант на все заведение,детский уголок оставляет желать лучшего ,то есть ,его можно сказать практически нет. Оплата только переводом или наличными,даже кэшбек с этого сервиса не вернешь. Один негатив ,благо роллы соответствуют тем,что есть в других якиториях.
4
March 23, 2023
Якитория в Жулебино в нашем сердце уже много лет.
Всегда приветливые сотрудники.
Вкусные любимые блюда.
Приятные новинки в каждом сезоне.
Меню можно отправлять на выставку лучших фотографий))
1
January 23, 2024
Обслуживание на уровне кафе у дороги. Половина меню в стопе, еду приносят почти холодной и абсолютно невкусной. Это все ладно, дальше - больше.
Когда попросили счет, эквайринга нет, по qr code оплатить нельзя. Только наличка и обычный перевод на карту… в якитории, огромной сети ресторанов)))
Стол как будто принципиально не убирали. Вся грязная посуда стояла с нами до конца ужина.
По выходу из заведения всю нашу дружную компанию благополучно стошнило. Хорошо хоть просто стошнило, а не отправление получили. Это не шутка.
Хотя, раньше, все другие разы было все хорошо.
2
May 22, 2024
Некоторые блюда на вкус обычные,как и везде.Некоторые очень вкусные.Помещение и мебель мечтают о ремонте!Официанты были вежливы,заказ принесли очень быстро
March 8, 2024
Отвратительный визит в этот ресторан
Были 8.03, старый интерьер, очень долгое обслуживание даже после вызова официанта, грязная посуда(!), приторно сладкие и не вкусные коктейли которые разительно отличаются от фото в меню. Вишенкой на торте стала оплата, которая поменялась в последнюю минута на перевод по номеру
Именно ЭТОТ ресторан Якитория не рекомендуем!
2
January 31, 2024
В принципе всё понравилось, не первый раз приходим. В день рождения сделали скидку, спасибо.
Хотелось бы игровую для детей, а не просто стол с лабиринтом, тем более место позволяет.
September 11, 2024
Была с мамой и сестрой. Все вкусно и круто .По карте Якитории хорошая скидка;)
May 27, 2024
ДОСТАВКА!
Хотите роллы с волосами? Причем сразу в двух позициях. Или например попкорн из креветок без креветок? Просто тесто за 451р? И чтобы Вам просто посочувствовали за заказ в 3500? Вам сюда!
Увы, ресторан не способен нести ответственность за антисанитарию.
4
April 4
Заказали доставку. Мало того, что не вкусно, так ещё и все блюда испорчены. Рыба горчит, грибы недоготовлены, в роллах внутри прокисшая начинка. Я отравилась. Вернуть деньги за доставленные блюда непригодные для еды ресторан отказался. Жалобы отправлены во все проверяющие инстанции. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту забегаловку.
August 11, 2024
Неплохие вкусные ролы, коктейли. Цены нормальные. Есть акции - мелочь, но приятно.
April 10, 2023
Был, недавно официантка была очень вежливой и роллы тоже были вкусные все бы хорошо, но томям и десерт не понравился. Пока это у меня самый не вкусный томям который мне удалось попробовать, конечно это субъективное мнение. А замерший десерт, который не растаял пока ждал по мне это не то что хочется пробовать в таком заведении
2
1
June 16, 2024
Качество всех блюд оставляет желать лучшего, учитывая саму значимость самой ЯКИТОРИИ с их ценами на свое меню, которое только на фото выглядит заманчивым, а по факту... Не советую
1
March 9, 2024
Коктейли ужасные, пресные, алкоголь налить видимо забыли. В один ещё и лёд не добавили.
Пошарпанное помещение.
За 25 мин до закрытия уже касса на баре закрылась. Терминал сказали не работает, нал или перевод. Но нам то всём понятно, что это просто попытка уйти от налогов. И кстати, пренесли счёт, даже не спросив про бонусную карту (потом переделали).
В общем, данная точка это совсем не уровень Якитории, не советую к посещению.
2
February 8
В зале ужасная атмосфера, не уютно(
По ощущениям, находишься в столовке
Ужасное обслуживание, никто не встретил ,заказ ждали больше 40 минут
По вкусу сильно отличается от других заведений этой же сити ресторанов
Не советую(
1
June 4, 2023
Очень хороший ресторанчик японской кухни. Заказываю всегда отсюда если хочется роллов. Очень вкусные горячие роллы. Детям также будет интересно перекусить тут.
1
August 18, 2023
По данному адресу были впервые. Посадили нас за большой стол, ребенок проходил мимо диванов и порезала руку о торчащие в них гвозди. Сразу позвали официанта, она что-то невнятное пробормотала, что исправит это потом, не предложила аптечку, чтобы обработать, не извинилась, ничего не сделала.
Заказ готовился очень медленно, но это не критично. Еда очень понравилась.
Когда пришло время оплаты, официантов было не найти. Звонили очень много раз. В итоге я сама за ней ходила. После дня рождения у нас была скидка 20%. Ушлая официантка закрыла наш промокод, стала проверять обычную бонусную карту, на которой было 10% (20% были персональным бонусом и в отдельном окне, которое она закрыла). На наше возмущение она с недовольным видом попросила открыть эту ссылку заново и сфотографировала код). В ресторане вместе с нами было максимум 5 столов. Игнор официантов непонятен.
Итог: за пораненую руку никаких действий официантов не было. Даже гвозди торчащие из дивана не вытащили.
Не дозваться официантов совершенно.
Можете проверить мой отзыв по камерам. Были в ресторане 17.08 в районе 20:00
2
April 12
Понравилось. Чисто, красиво, вкусно!
October 14, 2023
Блюда из серии ожидание и реальность. Сколько раз брали в заведении - все прекрасно. На доставку сегодня пришло вот это...нет слов. Далее вопрос - лапша Пад тай - меняла состав? На две порции в целом - мы нашли одну креветку и два кальмара. Все. Сыра в каждой по 3-4 кусочка, спасибо. Далее только макарошки с луком. А, ну омлет есть...Перевернули реально обе коробки, пустая лапша. Красота. Спасибо.
6
February 10, 2024
Худший ресторан сети, заехали случайно, так как было по пути. Оплата наличными или переводом. Сэт роллов очень маленький и не вкусный. Том ям жене тоже не понравился, при том принесли не тот что просили
1
July 6, 2024
Хуже обслуживания я еще не видел. На входе предупреждают что отплата переводом или наличными, я все понимаю, все экономят, но так делать не следует. Вы портите авторитет своего заведения! Не рекомендую!
1
June 4, 2023
В ресторане обсчитывают клиентов. Ранее 2 - 3 года назад в него заходил, все было нормально. Решил отметить в нем День Рождения по старой памяти.
Позвонил, заказал столик. Заказ приняли. За 3 часа до назначенного времени звонок из ресторана: "мы принимаем только наличные". Ну, наличные, так наличные.
Собрались вечером с гостями, посидели часа три-четыре. Вызвал официанта, дал ему сфотографировать паспорт (чтобы была скидка), он принес счет на 15.800. Кладу 17 тыс. рублей в кешницу (чтобы сразу на чай) - три пятерки и две тысячных. Официант Алан подходит и забирает. Идет не к кассе, которая рядом на виду, а куда-то за угол. Через минуту-две возвращает мне кешницу, в которой нет одной пятерки, и говорит мне повышенным тоном "вы счет-то видели?".
Надо сказать, что все время, пока мы сидели, мы были практически одни. Ресторан в субботу вечером почти пустой. Было еще две пары мелких посетителей и все. Я еще думал, почему же так?
Через некоторое время с подходит с дальнего конца зала посетитель и спрашивает "какие-то проблемы?". Оказывается, это "свидетель", который якобы видел с расстояния в 30 - 40 метров с другого конца зала, что в кешницу не доложили. Администратор вызывает полицию.
Пришли практически мгновенно полицейские. Поняв, что что-то доказывать бесполезно, заплатил налом ровно по счету копейка в копейку и вышел вместе со всеми гостями.
Ощущение отвратное. Как будто бы вернулись 90е годы и наперсточники с каталами.
Открыл отзывы про этот ресторан в яндексе, и стало понятно, почему мы были практически одни в субботу вечером, хотя обычно ресторан был битком в это время. В него мало кто ходит, так как уже знают, что тут либо отравят некачественной едой, либо обвесят, либо обсчитают.
6
2
February 1, 2024
Вкус у еды ужасный, ниндзя рору с привкусом земли и кости в угре, суп лакса не просто острый, а несъедобный, вкуса кокосового молока обнаружено не было, сплошная острота, у Филадельфии не вкусная рыба. Единственное, что действительно стоит заказывать-кайсен маки: там и сервировочный соус в меру острый и никаких посторонних привкусов нет. Но за 3 с лишним тысячи чувствуется разочарование. Больше заказывать не буду ни за какие акции.
2
September 14, 2024
Очень медленное обслуживание. 38 минут ждём заказ, при том, что занято 6 столов всего. Оплаты картой нет, только переводом или наличными, мебель убитая.
1
October 6, 2024
Не очень уютное помещение! Обслуживание неплохое. Выбором остались довольны. Вкусно и приемлемо по цене.
September 12, 2023
Последний заказ просто ужасен. Горячие роллы привезли холодными. В целом роллы выглядели не очень аккуратно, будто их делали второпях. По вкусу тоже не впечатлили: ингредиенты будто не самые свежие, рис рыхлый. Отравления не было, просто невкусно, пахли сомнительно.
Написала в службу поддержки. Не стали разговаривать, так как написала на сразу, а спустя четыре дня.
Больше заказывать не будем и не советуем. Якитория уже не та. Цены растут, качество падает (даже не остаётся прежним).
4
2
April 25, 2023
Отвратительно!
Лет 5ть назад было хорошо,сейчас заведение испортилось до ужаса.
От Якитории осталось только название !!!
Персонал ходит общается на своем ,по залу повара ходят с официантками ,делают друг другу массаж .
На посетителей вообще наплевать ,вызывали официанта долго,на кнопку не реагируют .
При приеме заказа ,официантка стояла смотрела на мужчину который пришел ,не реагируя на задаваемые вопросы .
Заказывали мохито классическое ,каждый раз приносили его разным ! Бармены по тех карте делают?!
То в нем не чувствуется алкоголь,то он слишком сладких ,то слишком кислый.
Гостей у вас итак нет,так вы ещё тех кто решил вас посетить отпугиваете .
Не было ни хостес ни менеджера .
До этого заказывали роллы домой ,приехали роллы с запашком !
В эту столовую больше ни ногой !
3
March 14
Моя любимая Якитория, тут без комментариев.
November 15, 2022
Не первый раз заказываем в этом ресторане, берём стандартно два блюда: стеклянная лапша с морепродуктами и удон с говядиной, все всегда было хорошо, но не сегодня. Такое чувство, что порции уже до нас кто-то поел иначе как объяснить то, что они в два раза меньше чем обычно? Один из ингредиентов стеклянной лапши с морепродуктами это -древесные грибы, к сожалению, их в этот раз не оказалось в блюде.
4
1
April 9
Прекрасное место, вкусная еда! Том ям бомьа !
January 20, 2024
Были тут на новогодних праздниках. Оплата была только наличными или переводом. В зале холодно. Официантов было мало, завершал обслуживание сотрудник , который работает на курьерской доставке.
2
May 27, 2024
пришли мы в ресторан 20.05 числа в 12:00. Сразу, как открылся ресторан, видимо поэтому официантка уже была недовольна. Сделали заказ, роллы, кофе и два коктейля. Она принесла сначала два коктейля, и сказала , что один из них очень невкусный, на мой вопрос «почему не сказали раньше?» она ответила, ну вы же его выбрали . Это ладно. Попросили мы у нее счет, она спросила есть ли у меня карта клиента, я сказала нет, она ушла за счётом. В это время я скачала приложение якитории и зарегистрировалась, мне там выдало скидку 10%. Официантка возвращается с чеком, на мой вопрос « почему вы не предложили скачать приложение и не провели скидку?» она сказала ой щас принесу новый счет. Даже не посмотрев в телефон, то есть она могла и так сделать эту скидку, но не сделала. К сожалению не запомнила имени этой неприятной официантки, но после такого отношения больше не хочется заходить в данное заведение!
4
June 11, 2024
10.06.24 заказал еду заказ №206733757, 5 порций роллов, 3 салата, 3 тортика, все разное. Роллы одно название, больше ничего общего с роллами нет. Рис разваливается, рыба обветренная, так как все порции сложили в одну упаковку, очень тесно и максимально компактно, все роллы слиплись.
Салат из обжаренного цыпленка (это название), по факту вонючее месиво залитое соусом барбекю. Как только открыли, никто не рискнул есть, выкинули. Салат с угрём, не только с угрём, но и с волосами, смотреть фото.
И самый "фееричный" салат Салат с креветками в авокадо. Человек который его съел в 18:00, рвало с 21:00 до 4:00 утра, это было ужасно и вечер был испорчен окончательно.
Заказывали на Рязанский проспект 22к2. Разберитесь пожалуйста с рестораном откуда была доставка. Проведите санитарную обработку. Отправьте работников на прохождение медкомиссии. Увольте администратора точки, так как без ведома руководителя, никто не посмеет использовать продукты плохого качества.
В Люберцах заказывал в конце апреля, все было отлично, все свежее, никто не отравился.
2