Заказ опаздывает на 2 часа, в поддержке не отвечают, с оператором не связывают, от поддержки толку нету
2
ольга ж.
Level 5 Local Expert
March 9, 2022
Заказали сет Экспресс 1 , очень вкусно! Рыбы много, очень свежая! Супер сет! Еще заказала запеченые с лососем и Якимашита. В целом впечатления хорошие! Соус соевый только не вкусный. Плохие отзывы точно конкуренты пишут!
1
5
Даня Пилюгин
Level 5 Local Expert
March 21
Все вкусно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Инна Лук
Level 3 Local Expert
March 23
Очень вкусные роллы, заказываю не первый раз, ни разу не разочаровали ❤️🔥
Trolemif
Level 5 Local Expert
May 9
Это трындец, 4 часа доставки из соседнего дома! Это вашу машу победа просто!
1
Dimson Ti
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
На вкус не понравилось. Доставка 3 часа, звонили несколько раз говорили нам, что пробки,но пробок не было, да и живём мы рядом. Вообщем заказали первый и последний раз
2
татьяна е.
Level 4 Local Expert
April 7
Отлично место. Часто заказываем тут роллы!
Снежана Царёва
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
Очень вкусные роллы,заказываем не первый раз.Приготовили и привезли очень быстро,было все теплое и ничего не развалилось. Спасибо!!!
1
Лиза Кириченко
Level 2 Local Expert
July 14, 2022
Заказывали сегодня у них роллы. Доставку ждали очень долго, около 3 часов. Помимо этого в наш заказ не доложили порцию роллов. Звонили на горячую линию, сначало никто не брал трубку, потом удалось дозвонится, на что нам оператор сказал, что вам перезвонят, но так никто и не перезвонил. Ужасное отношение к клиентам. После такого случая мы никогда больше не будем заказывать у них роллы, тем более рекомендовать их людям. Обидно, что из-за халатности некоторых людей, они теряют клиентов.
4
Егор К.
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Вкусные роллы по приятной цене и с быстрой доставкой
Андрей
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Плохая контора. Заказывал в 5 вечера с доставкой на 19:30. В 8 вечера сам им позвонил и мне сказали, что раньше чем через час не привезут, т.е. к 9 вечера. Отказался от заказа. Я думаю они ещё не начинали к моменту моего звонка.
1
2
Виктория Р.
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Не знаю откуда плохие отзывы , но Это саааамые вкусные роллы . Заказали больше сет , вкусные все ❤️Честно ,в начале осмеивались в заказе , но не зря заказали именно у вас . Приедем в Рязань в сл раз ,обязательно закажем . Спасибо
2
Елена
Level 5 Local Expert
February 3
Роллы очень вкусные,прекрасное обслуживание!
1
Анна
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Ошибки в составе заказа. Хорошо, что признают это без проблем и возвращают деньги за не доставленные позиции сразу же. Сами роллы наполовину состоят из майонеза. Такое себе. Ну, с другой стороны, цена соответствует... Не дорого.
Алёна Щербакова
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Очень вкусные роллы! Большие порции! Всё привезли ко времени. Скидка в честь дня рождения. Спасибо!
Ирина П.
Level 9 Local Expert
January 14, 2023
Считаю, что сейчас это самые лучшие роллы в городе.
Все аккуратно упаковано, роллы сами вкусные. Из минусов: долгая доставка
елена м.
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Отвратительно!!! сделала заказ в18.23через два часа позвонила чтоб узнать, когда всё-таки привезут,на что получила ответ,что не раньше 22.30!!это что за сервис??где заказ готовится 4часа
1
Андрей
Level 21 Local Expert
March 10, 2023
Не смотря на звучание названия (день недели - суббота), суши довольно приличные, сочные (не сухие), вкусные, в т.ч. горячего производства. Упаковка весёлая. Однако, приправ не хватило на большую компанию, необходимо предупреждать продавца, чтобы доложили соуса и имбиря. Цены достаточно приемлимые, не дорого считаю.
В целом все понравилось, стоит попробовать.
Рекомендую!!!
Julsss
Level 12 Local Expert
January 9, 2022
Заказывали несколько раз в данном сервисе, нареканий не было. 09 01 22 г. сделали заказ, были гости, все ждали заказ. Заказ задержали на 1 ч 30 минут. Мы бы все поняли, даже с учётом гостей, но нас не предупредили о задержке. Мы звонили раз 7 на горячую линию, операторы говорили, что передали информацию администратору г. Рязань и нам перезвонят через 5 минут. В итоге ни от кого звонка не поступило, ни от администратора, ни от курьера. Курьер приехал как ни в чём не бывало, сказал, что это не его вина и ему никто ничего не передавал. В общем, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в этой шараге, отношение к клиентам свинское! Им абсолютно всё равно на вас, при задержке Вас никто не уведомит и не перезвонит, ждите сколько хотите! Уважайте себя, читайте отзывы перед заказом (то, что не сделали мы) и заказывайте в организациях, которые дорожат своими клиентами.
8
Ева К.
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Раньше заказывали, все было ок. Последние два раза кошмар… Рыба перемороженная раз 20. Все роллы кривые
наглядно : ожидание .. Реальность …
такого несоответствия я еще не видела
наталья т.
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
После жалобы на качество около полгода назад, пследние 2 раза качество роллов было шикарное, сегодня доставка была быстрая, но роллы были не все свежими, некоторые разваливались от палочек да и по виду видно, что это не сегодня приготовлено,
Обидно, очень
1
1
Дарья
Level 2 Local Expert
April 17, 2022
Заказала первый и последний раз у этого сервиса. Заказала ко времени роллы, но курьер опоздал к нам больше, чем на 40 минут.
Мы попросили скидку, нам сказали, что администратор перезвонит и так нам никто не перезвонил и скидку нам не дали, но в принципе скидка нам не нужна была, потому что заказывать там я уже не хочу. Просто было интересно, разберётся ли администратор с такой ситуацией. Плюсом ещё был недоваренный рис, чувствовались твёрдые частички риса.
3
DenEf2005
Level 3 Local Expert
June 24
Очень вкусные роллы
Aki.Sv
Level 19 Local Expert
May 4, 2023
Доставка в течение часа, роллы вкусные,сытные) сэты большие) на огромною компанию друзей самое то)
1
саша руднев
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Очень вкусные роллы, обещенное время прибытие в 22:30,а приехали в 22:00,мне очень нравится быстрая даставка сейчас лежу в кровати от сыта,очень вкусно
1
1
Sergey
Level 6 Local Expert
June 13, 2022
Не понравились суши.
Брали разных видов - вкуса никакого как будто бумагу ешь. Соус очень солёный, одна соль буквально - не стали вообще его употреблять.
Тёплые роллы как каша, креветки почти нет - одни огурцы, сыр и рис. Мисо суп с креветкой вылили в унитаз - невозможно такое солёное есть.
Одним словом не советую. Заказывал в глобус роллы и то вкуснее, хотя они не специализированны на них.
3
София Лосева
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
Зашла к вам, увидела что повара работают без униформы. Это ужас!!! Повар стоит в заляпанной кепке и в свитере, который уже цвет потерял. Скорее всего он в нем же пришел из дома! Купите персоналу форму. Надеюсь будет какая-то обратная связь. После этого у вас не хочется заказывать суши и вообще вашу продукцию!
3
Алёна К.
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Заказ сделали в 19:52, приняли его только в 20:48.
Роллы холодные.
Доставку ждали 2,5 часа
Просили чтобы связаться с администратором, так же говорили что перезвонит через минут. Ждали 30 минут. Отношения к заказчикам отвратительное. Сам сервис не плохой, но заказ будите долго ждать и холодные роллы в том числе.
6
Александра
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
Сделали заказ в 17:40
Приблизительное время доставки дали 1,5 часа,
в итоге роллы мы дождались только в 20:10 и это пол беды, мало того что девушка которая принимала заказ вовсе не брала трубку, так и роллы привезли холодные, сьехавшие друг к другу и ужасные на вкус, точнее сказать они были соверщенно безвкусные, потому что, сыр, если можно его так назвать, что кладут на шапки роллов просто отвратительно пресный.
Вообщем первый и последний раз делаем заказ в этом ужасном заведении, никому не советую это место!
Девушке на приеме заказов отдельное спасибо, сделала настроение на весь вечер!!
2
Семён Н.
Level 3 Local Expert
April 10
Всё очень понравилось, вкусно
Елена
Level 8 Local Expert
March 20
Все было вкусно, будем заказывать еще,
Сергей Е.
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Совершили заказ, спустя 1,5 часа мы сами позвонили узнать , что с ним , выяснилось , что его еще даже не отправили и не курьера , отвратительный сервис , клиентоориентированность полный 0
1
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
March 21
Вкусно и шикарно, спасибо ❤️❤️❤️
ИЛЬДАР В.
Level 10 Local Expert
August 30, 2022
Вкусно всё было! И много разнообразных роллы были! Качество хорошее! Есть можно рекомендую!
1
1
Ольга П.
Level 3 Local Expert
May 31, 2022
Не отметили, что заказ изменен с самовывоза на доставку, обещали доставить в течение 70! Минут - и это в Рязани в будний день. Когда после ожидания, стала выяснять где заказ, сотрудники пообещали, что со мной свяжется администратор, не связалась, сама им перенабирала дважды. Какие то невнятные ответы оператора, кульминацией которых стало "все нормально, заказ будет доставлен через 40 минут". Даже не потрудились извиниться. Никому не советую, цена за такой сервис совершенно не оправдана.
4
ALY
Level 11 Local Expert
April 13, 2022
1 апреля в 16.00 сделала заказ роллов. В комментариях указала время доставки на 20:00. В итоге время 17:15 звонит в дверь курьер. Я в шоке! Шутка что ли первоапрельская?!Забрала заказ, так как курьер не виноват. тёплые роллы к 20.00 превратились в обычные , да и остальные спустя 4 часа уже не свежие . Поэтому даже оценить по достоинству вкус роллов не получилось.Позвонила по телефону , высказала жалобу, на что мне ответили: комментарии они читают, но почему не выполняют непонятно! Сказали перезвонят, как разберутся, видимо за 2 недели так и не разобрались. Желание заказывать здесь ещё -отпало раз и навсегда!
6
nuraddin yangibayev
Level 4 Local Expert
January 11
Отлично готовится советую всем, суда заказать всегда)
Андрей З
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Второй раз заказали. В первый раз было гораздо лучше и я, с семьёй поставил 5! Вид стал удручающим, видно что ролл сделали на от#...Стань. Подарок отсутствовал. Уже как час никто не перезвонил
3
Мария Микрюкова
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Ждать больше двух часов, чтоб самим забрать роллы, это уже слишком!!! Отказ!!!! Так ещё самой узнавать надо когда они приготовятся! С вами никто не связывается не предупреждает что такая долго готовят еду, через час позвонила сама, ещё сказали час ждать! Заказала в другом месте через 30 минут готово.
3
Ирина Федосеева
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Сегодня заказали впервые, остались очень довольны. Всё аккуратно упаковано, на вид тоже сделаны аккуратно, а самое главное вкусно!!! Обязательно закажем ещё .
5
Иван Г.
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Опаздывал забрать заказ. Готовили горячий ролл. Я опоздал, а они сделали новый горячий ролл. Достойно
1
1
Катя Маркова
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Заказывали уже 2 раза, доставка быстрая, все отлично, порции соусов маленькие но это мелочи
1
Алёна А.
Level 3 Local Expert
March 21
Было супер вкусно, закажем ещё❤️❤️❤️
1
Александр Тимощук
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Очень вкусно, советую всем и цена намного ниже чем у других фирм. Жили до этого в Забайкальском крае, переехали и вкусу не изменили.
Наталья Х.
Level 3 Local Expert
January 8
Все супер!
Всем отделом заказываем только тут!!
Эмили Верб
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Очень вкусные роллы,заказываю постоянно на протяжении долгого времени,очень нравится сет за 1200 где 2 кг роллов,доставка 1,5 часа иногда бывает долгая(но я все понимаю)вы далеко находитесь по этому это все фигня,не понимаю как люди пишут такие плохие отзывы,где они ещё найдут такие вкусные роллы за такую цену где их много
1
4
Элис М.
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Заказали доставку ко времени, к 19.15, спустя 15 минут после назначенного времени стали звонить, трубку сначала никто не брал, потом дозвонились, обещали перезвонить без очереди по колл-центру, тишина, позвонили ещё раз, снова сказали что перезвонят в течении 5 минут. Так никто не позвонил
Курьеры пришли через около 20.00 и потребовали оплату ( оплачено было онлайн)
Даже не извинились за задержку и не предупредили, очень неприятно и обидно!!!
Отвратительное отношение!!!! Хуже нигде не встречала, ни в одном месте так наплевательски к клиентам не относятся.... После последней доставки,которую задержали на 50 минут, обещала менеджер скидку на следующий заказ.
Позвонила вчера, узнать процент скидки и заказ сделать, на что оператор Сергей сказал ждать звонка от менеджера из города Рязань. ЗВОНОК ТАК И НЕ ПОСТУПИЛ. Спустя 15 минут я снова позвонила и просила соединить с оператором Сергеем, но девушка убеждала что мне сможет помочь, 20 минут мы ждали ответа от менеджеров г.Рязани, а потом и вовсе девушка обещала мне что сама все узнает и ЛИЧНО проконтролирует решение данного вопроса.
А так же ЛИЧНО перезвонит, что конечно же так и не произошло. Никому не желаю заказывать там еду из-за таких сотрудников.
4
Elena Elena
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
Пишу отзыв , а саму аж передёргивает от этих роллов. Хуже в жизни не ела. Что случилось с этими роллами непонятно. Пробывала их ранее, вкуснота была. А сегодня ужас , роллы все свалились , не аккуратно , смялись , начинки чуть, один рис , в ролле с курицей попалась косточка, так ещё и волос был ( вытащила из ролла). Это жесть !!!. Больше в жизни тут не закажу ! И никому не посоветую. Лайк только доставщику за оперативность доставки ( ровно в назначенное время ) и вежливость