ZetAuto
1271 review
October 1, 2024
Вообщем сервис неплохой, но не на все позиции. Например сход-развал делаю только здесь (Сереге отдельный респект). Если нужно сделать что-то срочное то можно, но дороговато. Особо ничего не изобретают просто ставят снимают.
April 4, 2024
Отличный сервис в разумном ценовом сегменте. Работают грамотные и отзывчивые мастера. Удобно хранить шины и проходить плановые обслуживания, не говоря о внезапных ремонтах. Работу выполняют добросовестно, без накруток
1
1
May 1
Не однократно обращаюсь с разными проблемами, ребята берутся без вопросов. Все четко быстро. Как владельцу старого авто - это прям подарок
January 16
Хорошие мастера, быстро , вежливо... Но, аккуратно на лестнице, особенно если она влажная...
September 3, 2024
Прехал для ремонта авто, в частности систему кондиционирования. С ремонтом не справились, течь на испарителе не устанили(поставили просто какие-то подходящие рез. кольца и всё,а течь как была так и осталась).Дальнейший ремонт отказали, хотя всего лишь требовалось установить более толще кольца и всё (уже сталкивался с этой проблемой),но получил отказ и предложение опять оплатить за невыполненную работу. Мастер Станислав - это человек который просто рубит деньги с клиентов. Находить варианты не для него. У него всё просто-покупка более дорогостояшего оборудования и его установка. К механикаи вопросов нет, делают что указано. Хотя для своей репутации можно вести более профессиональней. Ранее в этом отделении отношения были лучше. Фото к сожалению нет, не получилось.
Спасибо администрации, отреагировали на проблему оперативно. Связались и договорились о ремонте. Приехал привез запчасть (оригинал) сам в 8 раз дешевле,чем предложил мастер,механик выполнил работу хорошо. Единственно неприятно когда завышают цены на запчасти так сильно.Говорят, что такая цена у поставщика. Не знаю, может и так....
1
May 17
Машина Фотон tunland Приехал с проблемой,развалился опорный подшипник кардана,машину отдали через 2 часа,отдельная благодарность Мастеру Максимову Сергею!!!!!
August 3, 2024
Записался на мойку радиаторов, при этом по телефону два раза слышал разную цену на одну и ту же услугу, что уже странно. Сделали что нужно было, отдали машину, перестал работать климат контроль, сказали что не трогали и не могут сделать диагностику, чтобы я ехал в другое место, устранял проблему и мне ее оплатят в зетавто. Поехал в другое СТО, сделали диагностику, сказали что в системе избыточное давление из-за чего она не работает, что само оно подскочить не могло и в систему было вмешательство, что ребята из зетавто отрицают. Также на другом СТО обнаружили что в зетавто забыли налить охлаждающую жидкость СОВСЕМ во второй бочок. Долго пытался понять какие работы делали и как сломали кондей, потом как получить оплату, каждый раз по общему номеру обещают перезвонить и откровенно динамят, перезвонили 1 раз из кучи звонков. В итоге денег за то что исправили на другом СТО я не получил, больше сам в зетавто не поеду и Вам не советую!
9
August 7, 2024
К сожалению, однажды я решил обратиться в эту компанию, чтобы они взбодрили кондиционер в машине. Был опыт работы с ними ранее, опыт был положительный.
Сейчас же всё пошло не так.
Записался через Вотсап - всё супер, через час подъезжай. Цену вопроса мне тоже озвучили чётко: 1900 руб. Цена нормальная, еду.
Чудеса начались сразу же по приезду: на приёмке очевидная запара, все менеджеры заняты, люди стоят и ждут, все боксы полны машинами. Для бизнеса это хорошо, для вас - нет. На меня ноль внимания. Вклинился между двумя клиентами - у меня же запись.
Тут же мне озвучивают другую цену, уже 3300 руб. На вопрос откуда взялась разница менеджер пожал плечами, а за спиной шутки других сотрудников: что они за 1900 может и Land Cruiser ещё будут заправлять?! Тут же написал в Вотсап, что цена изменилась и это не дело (до конца посещения СТО Вотсап молчал). Ладно, приехал уже - еду в обозначенный бокс номер 15. Там на подъёмнике висит машина, мастера нет. Поискав мастера мне объяснили, что бокс "для такой фигни" не нужен - подъедь поближе мордой и норм. Мастер прикатил "прибор", подключился, откачал 250 гр. фриона, выяснил в Интернете, что нужно всего 450 гр. и закачал сколько надо. Готово. Завёл машину, кондей как дул еле-еле холодным, так и продолжил. Только шумы ушли. На вопрос "давай термометром проверим, а то ощущения у всех разные" я получил ответ, что термометра нет. И это на сервисе, где работают с климатом.
Далее были переговоры с менеджером приёмки, посиделки в машине, пробы руками что там и как дует-холодит. Страшные рассказы про износ компрессора, возможные причины этого износа и суммы работ по прочистке системы. Когда он услышал, что понадобилось всего 200 гр. фреона и мой справедливый, но спокойный негатив он великодушно скинул цену заказ-наряда до 2100 руб. Типичная тактика торговцев на рынке. Далее была феноминальная оплата переводом СБП на карту бухгалтера (т.к. касса работает только до 19, а СТО до 20). Кассового чека, естественно, никто не выдал. На свой вопрос я получил ответ: "Если надо, завтра сделаем".
Но это оказался не конец истории.
Приехав домой, я обнаружил ответ в Вотсап: работы стоят 600 руб и по 300 руб каждые 100 гр. фреона. Получается, что по официальным расценкам я переплатил 900 руб.
Попросил вернуть мне излишне уплаченные деньги. Вопрос направили в отдел по контролю качества. Через неделю оказалось, что "главный директор" в отпуске и нужно ещё подождать. Вот уже прошёл месяц, на мою просьбу спустя обозначенный период отсутствия директора никто не ответил. Сообщил, что буду вынужден распространить свой негативный опыт в отзывах - не помогло, только сотрудник чата извинился за создавшееся положение.
Знаете, это не положение. Это совершенное наплевательство на чаяния клиентов. Это развод сотрудниками СТО людей на деньги. Это непростительные для большой сети СТО нарушения принципов бизнеса. У вас же не гараж, где цена рождается в торге, у вас есть прайс. Я не говорю ничего про совесть, это просто бизнес. Ты делаешь, как надо и народ несёт тебе свои деньги. Делаешь как не надо - можешь схлопотать проверку прокуратурой.
Заказ-наряд СЛ000040156 от 09.07.2024
10
April 24, 2024
Не первый раз обслуживаю машину в Зет авто, до сегодняшнего дня было прекрасно всё! Заезжала на севере города, чтобы поменять масло и всё было отлично: приветливый коллектив, понимающий сотрудник.
Сегодня были просто поражены наглостью и хамством! Приехали в данный сервис сделать сход-развал. Во-первых выгнали из зала обслуживания, обосновав это тем, что много личных вещей, а МАШИНА-ЭТО НЕ ЛИЧНАЯ ВЕЩЬ? Почему я не могу наблюдать за тем, как происходит работа?
После того, как отправили на оплату, в отсутствии хозяев сами завели и выкатили машину на улицу, хотя изначально можно было попросить выкатить машину, освободить место и после попросить пройти на оплату.
14
3
November 8, 2024
Врагу не пожелаю!
Даже не знаю с чего начать..
1) Машину отдали не в срок, заехал масло поменять, лампочки, диагностика. Сломали болт поддона, сказав что уже было сломано. Даже если было, что прям маловероятно, сделали не ремкомплектом по человечески, а просто вкрутили болт.
2) Масло у меня в двигатель заливается 4-4.2 литра, залили 5 и даже не посмотрели по щупу, что там больше максимума.
3)Дал свои лампочки ближнего, позвонили - сказали что они не подходят. На что я ответил - давайте ваши. Мои, мной купленные, дорогие лампочки просто украли...
4)Контроль качества, спросили как прошел визит, ответил что ужасно, сказали перезвонят, никто не позвонил, я уже сам написал - позвоните, рассказал ситуацию, в ответ - мы с вами свяжемся..
5) Воры, безрукие (как мастер может не знать сколько лить масла, как можно не проверить щуп...
8
December 17, 2024
Менял масло и фильтр, приехал ко времени, оформил Иван, посоветовал какое масло залить, сделали бесплатно диагностику ходовой, все оперативно, советую это СТО
December 20, 2024
Замена подвесного подшипника, все устроило, качество ремонта и цены на запчасти и работу. Приеду ещё. Рекомендую.
August 20, 2024
Замечательный сервис, записался на время и точно по времени приняли! Мастера аккуратно делают свою работу! Удобный подбор запчастей и вежливый подход!Рекомендую
1
October 16, 2024
Всё отлично, ремонтировал кардан,записался по телефону,приехал сделали диагностику,озвучили стоимость. Отремонтировали быстро, качественно, честно,проблем нет. Я остался доволен. Спасибо ребятам.
1
January 31
Спасибо мастеру Максиму за понятную для девушки консультацию, все разъяснил, объяснил, составили смету ремонта.
May 29
Предварительная запись соответствует времени приема автомобиля,провели диагностику и заправку системы кондиционирования быстро,предоставили гарантию.
July 23, 2024
Ремонтируюсь не первый раз в этой сети СТО. Выхлопную переделали прошлым летом на отлично! В январе (4 числа, в разгар новогодних праздников!) менял передние рычаги, днём оставил машину, вечером уже забрал готовую. Теперь сделали стойки стабилизатора, поменяли заднюю подушку на двигателе. Дают подробный расклад по работе, запчастям и возможным осложнениям, которые могут возникнуть в процессе работы. Лояльный подход к клиентам. Иногда бывают задержки по времени, то есть, записываешься на 15:00, а машину могут поставить несколько позже, потому как боксы почти всегда заполнены, что как бы намекает на популярность. Можно подождать в клиентской зоне ожидания или же смело оставить авто у них - по результатам осмотра и диагностики отзвонятся и дадут полный расклад. Информацию не утаивают, говорят, как есть, как механики, так и мастера. Всё официально, дают чеки и заказ-наряды.
Теперь буду там же ремонтировать систему кондиционирования.
Последний заказ-наряд N СЛ000040473 от 18.07.2024 г.
Спасибо вам за работу, желаю дальнейшего процветания!
2
May 17
Несколько раз ремонтировался, оперативно, качественно, цена приемлемая. Подборка запчатей на любое авто. Вежливые сотрудники. В общем и целом - рекомендую!
June 11, 2024
Добрый день!
Я впервые обратилась в ZetAuto и сейчас хочу написать слова благодарности за работу сотрудников этой компании.
В моей машине возникли проблемы с компрессором. Отказал кондиционер, и это в тридцатиградусную жару!!!
ZetAuto меня просто спас!
На пару дней все качественно отремонтировали, и теперь мне не страшны ни жара, ни мороз!
Мои искренние слова благодарности менеджеру офиса на Салова 70 Александру, который профессионально организовал ремонт моей машины. Приятным бонусом была согласованная с руководством скидка по случаю моего юбилея.
Большое всем спасибо!
Всем рекомендую обращаться со всеми проблемами с машинами только в ZetAuto.
2
December 29, 2024
А здесь... Лучше к менеджеру Александру и механику Гаврику... Хорошие ребята, лишнего не посоветуют и сделают как надо. 👌👍🔥
May 4
3 года обслуживаюсь в этом сервисе , и всегда благодарна мастерам за быструю и качественную работу
January 9
Все сделали быстро и качественно, хотя записывался в последний момент перед новым годом. Молодцы!
May 23, 2024
Хочу написать отзыв о специалисте развал-схождения Владимире, который работает на станции на Салова. Однозначно мастер своего дела с полным пониманием нюансов своей работы. А не только регулировка по цифрам на компьютере. При наличии небольшого парка автомобилей на другом конце города после ремонта ходовой делаю развал только у него. Хотя по дороге к нему можно насчитать с 20 станций с такой же услугой. Ну и к самим мастерам-приёмщикам никогда не было никаких вопросов. По остальным услугам данного сервиса ничего не могу сказать так как не пользовался.
3
August 19, 2024
Крайне не рекомендую этот сервис!!!
Приехал на замену крестовины кардана и за одно на рулевом кордане решил заменить так как там был уже износ.(до этого в другом проверенном СТО был поставлен диагноз). Принял мастер , обговорили стоимость работ, пообещал что к завтрашнему утру всё будет готово. Через пару часов звонок от мастера... С огромным сочувствием сообщает... Что проблема не в крестовинах а стерты шлицы на валах (примерно так) и он даже и не знает пока как мне помочь. Но очень старается и тратит свое личное время на поиски решения.. Через некоторое время позвонил, объяснил что все варианты перебрал и вынес вердикт.... Заказать новые шлицы и переварить их 😱 и только на эти работы стоимость вырастет до 70т.р ( изначально была стоимость вместе с рулевыми крестовинами 16т.р). Я взял паузу попросил чтобы занялись рулевым.. На следующий день я приехал на станцию объяснил что пока не готов на такие дорогостоящие работы, и решл забрать автомобиль. Но при замене рулевых крестовин мне сообщили криво руль прямо колёса на лево😔.. Но это история достойна отдельного рассказа.... Так вот починил я в другом Автосервисе задний кардан за 12т.р... К НИМ БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
6
October 17, 2024
Был клиентом на Салова, опель антара, планировался ремонт кардана с балансировкой, замена крестовин и подвесного по телефону сказали - максимум 15000. По пути к сервису возникли проблемы по топливной системе. Результат работы "специалистов" сервиса : подвесной не поменяли, просто шприценули смазкой, кардан не балансировали, крестовины поменяли - денег взяли за всё новое навешав лапши на уши - в результате почти 30000. По топливной системе - "чудо электрик" вырвал рабочий эмобилайзер, сказал из-за него сгорел топливный насос(без проверки насоса он это определил, старый рабочий насос теперь лежит у меня как напоминание) - а, как оказалось, надо было всего лишь разъём обслужить - вообщем покупка нового насоса с полным комплектом работ - 30000. продержали машину 3 дня, обломали клипсы обшивки салона, грязь развели и так и отдали авто, "отличный" автосервис - никому не советую.
6
May 16
Все очень круто, быстро, честно!
Починили кнопку аварийки, хотя я был готов ее менять. Сервис на Салова
February 12
Очень странный сервис - посредник. Сами ремонтом реек не занимаются, несут другим на ремонт. Вообщем хотите нормальный сервис - ищите другой, эти просто по ушам ездят.
2
1
December 17, 2024
555 Спасибо мастеру за обслуживание. Быстро все сделал и теплоотражающий экран со старой защиты переклеил. Спасибо!
January 28
Все хорошо, да и быстро. Все сделано качественно. Большое спасибо за работу
July 2, 2024
Быстро, качественно выполняют ремонт и обслуживание. Грамотные специалисты. Всегда идут навстречу клиенту. С мая 2020 года обслуживаю и ремонтирую свой автомобиль только в Zetavto.
1
2
May 2
Рекомендую, мастера по имени Иван и Сергей, это профессионалы своего дела! Поставят диагноз, назначат лечение, ваш выбор принять и оплатить!)
January 4, 2024
Понравилась отличная организация на всех этапах . Всё быстро, чётко. Информирование и согласование на всех этапах работ. Удобная зона ожидания . Нормальные цены . Хорошая , рабочая атмосфера.
September 4, 2024
Производил ремонт кардана переднего привода на Мерседес ГЛК. В процессе всего ремонта мастер держал в курсе событий, на любые вопросы , касаемо ремонта, были чёткие и конкретные ответы, соответственно качеством выполненных работ доволен! Сервис делает абсолютно все виды работ! Из минусов: зона ожидания довольно скучная, На момент моего визита не работал WI-FI и к огромному сожалению не было зарядки для iOS.
1
October 20, 2024
Сегодня 20 октября был на Салова.Мне оказывали помощь в ремонте насоса кондиционера, автослесарь Антанюк Александр и мастер Долгушев Александр.Большое спасибо за хорошую работы и внимание.Желаю вам здоровья и благополучия!!!
1
1
February 10
Сделали оперативно и качественно. Спасибо приёмщику Ивану и всем кто ремонтировал
1
October 16, 2024
После прошивки автомобиля расход увеличился на 3.5 л с 11.5 до 15.( Шился авто в том же месте Салова 70) Автомобиль покупал новый с салона(2011). За 13 лет расход увеличивался на 12.5 самое большое . По приезду на приемке сказали что это из за морозов ... На улице+7 дальше сразу понял что надо поискать ответ в другом месте ...
П.с. если не разбираетесь в авто туда лучше не ездить...
3
August 14, 2024
Менял шаровые и стойки стабилизатора.
Так же менял масло и планах было поменять фильтр.но его забыли заказать. ( фильтр ) я отказался ждать еще 40 минут.
Через час езды я решил проверить жидкости под капотом - открываю его а там моего старого фильтра нет… те просто открытый отсек для фильтра.
На контакт руководство не идет. Разговаривать со мной отказывается. Менеджер Дмитрий кормит завтраками. Возможно мой случай - раз в год и палка стреляет. Но помните что она может и в вашей ситуации выстрелить. И тогда чужие проблемы станут вашими… я свои машины сюда больше не привезу. А и вишенка на торте - рекомендации? Я не внес их в компьютер к карточке - я вам так их напишу что бы если вы потеряете мы не знали что с машиной делалось.
7
October 12, 2024
Вежливое обслуживание, грамотные специалисты, пришлось подождать, но проблема решена, и это главное.
Всё по существу и без навязывания лишних услуг, Надеюсь что машина не подведёт, но если что есть к кому обратиться)))
1
January 16
Пользуюсь регулярно так как машине уже 16 лет, запчасти почти всё в наличии, если нет то подберут аналоги, есть предварительная запись
1
May 31, 2024
Не Так часто обращаюсь в данный сервис. Но всегда по любым неисправностям моего авто, оказывают помощь. Ребята молодцы, вежливы в клиентской зоне и в зоне ТО боксы мастера работают не один год. Удобно,что относительно близко к дому ,ценник приемлем. Советую авто сервис.
1
September 13, 2024
Хорошие мастера, все быстро, четко. Выполнили сход-развал на приусе, всем довольна. 👍🏼 спасибо большое Сергею за качественную работу
1
April 4
Был недавно, работники отзывчиво обращались. Сделали все быстро. Спасибо больше.
January 9
Хороший сервис, делают быстро, цены приемлемые, делала ТО на Эксид, замена масла и фильтров 4500р
October 6, 2024
Отличный салон по ремонту автомобилей.команда профессионалов.все понятно по ремонту и по запасным частям.работы выполняют в сроки по договорености.Советую компанию,как профиссионалов.
1
2
April 16, 2024
Все быстро, четко, профессионально.
Особая благодарность Константину, сотруднику на приемке. Несмотря на большую загрузку принял машину и организовал ремонт в кратчайший срок
Ещё плюс в близости к метро.
2
August 24, 2024
Всё сделали оперативно и качественно, но не увидел помещения для ожидания, не всегда есть возможность уехать домой, да и погода не всегда благоволит подождать на улице! Спасибо.
1
April 21
Отличный сервис, нет боязни, что могут нагреть. Все по заранее согласованной стоимость, ничего внезапного в процессе не всплывает. Поэтому, рекомендую
September 24, 2024
Ребята не хотят и не могут работать сдали машину в 9.30(были записаны)ремонт кардана, начали ремонт только 14.00,после обеда .нам так и сказали,"сделаем после обеда "Машину вернули в районе 18.00,оплатили работу(иначе машину не дадут)когда сели в неё, завались и поехали, пошла сильная вибрация, позвали мастера,он проехался с нами.Загнали машину опять в гараж, вернули и сказали, что все хорошо, типа на такой машине мы и приехали, диагностика машины тоже была оплачена....Ладно уехали, поехали в другой автосервис, там сказали, что кардан поставили не правильно,они не сделали меток
5
February 2, 2024
Хороший автосервис. Делал замену тормозной жидкости здесь, потому что в профильном автосервисе, специализирующемся на автомобилях VAG, отказались использовать тормозную жидкость Rosdot. В итоге всё сделали быстро и чётко. И цена приемлемая - 1200 руб. Как оказалось, здесь замена моторного масла с фильтром тоже недорого. Возможно, буду сюда обращаться чаще.
3
May 4, 2024
Хороший сервис. Записывался на сход-развал, мастер Владимир всё внятно рассказал, указал все недочеты, что нужно заменить. Хорошее место для ожидания. Можно посидеть, поиграть в шахматы, посмотреть журналы, также стоит телек, где можно посмотреть как ремонтируют Ваш авто. Вообщем и целом, советую данный сервис)
2