Zvezdniy
388 reviews
October 22, 2023
Всё было хорошо, номер чистый, работники приятные из минусов, не хватало микроволновой печи.
March 28, 2024
В номерах оооочень холодно и почему то очень влажно. Батареи еле теплые, в номере друзей вообще холодные.Были с ребенком, он ходил в шерстяном комбезе. Уборки в номерах нет, за 3 дня к нам никто не приходил.
Есть сауна, но в комнате с бассейном как то не убрано, обилие волос на полу говорит само за себя.
Телевизора 2, но у одного постоянно пропадает сигнал, второй вовсе не работал.
В принципе не плохо, но не фонтан.
Завтраки норм
Персонал дружелюбный.
2
2
April 22, 2022
Номера конечно совочек, но главное, чтобы было чисто! Кровать удобная, белье свежее, без пятен, кипельно белое. Аллергии после ночёвки не проявилось, это много значит. Полотенца жестковаты были, увы. Завтрак шведский стол, есть из чего выбрать, всего хватило. Девушки на ресепшн приятные, вежливые. Спасибо за контроль заселения и помощь в позднем заезде особо загулявшихся)
July 24, 2023
Номер был большой!Ванная очень маленькая.Никакой душевой кабинки.Просто шторка.После того как помылся все кругом сыро.Кровать скрипит,матрас не очень.Штора грязная.Завтраки нормальные.Но очень невкусный кофе.
1
February 16, 2023
Хорошая гостиница, классные номера! Чтобы позавтракать нужно идти в другой корпус! Не понятные цены, при заезде в 2 ночи, начисляют еще 1500 за не понятно какое время, и в итоге номер за 3с+ тысячи превращается в 5 с +! При этом время выезда в 12 дня! Получается если я заселюсь до 12 ночи он стоит 3, после 12 ночи 5! Абсурд
3
January 23
Нормально, но номер староват
1
September 15, 2024
Просто замечательный отель. Всё понравилось.
August 28, 2023
Вполне приличное место. За свои деньги очень даже неплохо. Питание рядом на разный кошелёк.
3
October 5, 2022
Выше всяких похвал! Чисто, очень уютно, спокойно! Отдельное спасибо за бассейн и сауну! Завтраки очень вкусный, широкий ассортимент!
September 8, 2023
Хороший, чистый отель, большие номера, доброжелательный персонал. Вкусные завтраки хоть и в соседнем отеле (кухня одна), бесплатная парковка на территории.
August 18, 2023
отель супер, за 3300 получили номер с двумя комнатами и с включенным завтраком
интерьер за такую цену слишком хороший
April 7, 2024
Все хорошо, но в нашем номере было холодно. Хоть и включали тоненький обогреватель. Сын спал в нательном белье и носках
1
July 20, 2022
Номера очень удобные, кровати хорошие, ремонт конечно нужен типа косметики. Завтраки в другом здании, приходится выходить на дорогу и заходить в другое здание. Сантехника вся в камне.Бассейн и сауны после 10 минут работы перегрелись и выключились, пришлось ждать ремонтников.
1
June 28, 2022
Снимали семейный номер, две комнаты, просторно, чисто, всё необходимое есть, парковка имеется, а завтраки очень вкусные, нам всё понравилось.
2
October 12, 2023
В принципе, гостиница нормальная, но только летом. На улице минус один, из окон сифонило так, что пришлось спать одетым, хотя батареи были тёплые. Завтрак отменный.
3
September 8, 2023
Одна ночь, одноместный номер. Чисто, светло, тихо. Душевный и вежливый администратор
1
July 22, 2023
все хорошо, особенно завтрак,но к сожалению только он,номера приличные,только нету полок в душе,не удобно мыться,а так все нормально
May 12, 2022
Люблю этот отель. Просторные номера. Гостеприимный сотрудники. Шикарные завтраки. Есть небольшой Спа - хаммам, сауна и бассейн. Очень все понравилось.
3
1
June 11, 2022
Нам не понравилось, что плохое качество уборки. Позиционируется отель как семейный. Но не нашлось ещё одного одеяла, полки в шкафу были сломаны, розетка выпадала и лампочка перегоревшая в ванной. Но все исправили в течении нашего пребывания, огорчило отсутствие микроволновки. Хотя мы приходили к администратору и они грели или предлагали идти в Якитория🤷. Кулер есть на этаже это уже хорошо. Полотенца меняли только когда просили хотя мы их оставляли на полу.
Есть с чем сравнить сервис надеюсь подтянут. Номер в целом не плохой, просторный, холодильник есть и кондёр, у нас был двухкомнатный номер и телевизора было два и они оба работали. Все хорошо в целом. Спа зона не плохая, но зона отдыха плохо оборудована, три стула и столик. Бассейн хороший и вход удобный.
Завтраки не плохие шведский стол.
1
2
August 24, 2023
Отличный отель. Вкусные завтраки, бассейн. В номере чисто. Без нареканий
November 16, 2022
Так-то все ничего. Чисто, уютно, недорого. Но одноразовых тапочек в номере не нашёл ( В остальном все отлично
June 17, 2024
Хорошая гостиница, много место для парковки
2
August 10, 2024
Достойный отель, очень хорошие завтраки.
August 4, 2022
Второй раз останавливаюсь в данном отеле, чисто, комфортно, мебель отличная не убитая, все мелочи такие как паста, щетка, тапочки приятно, завтраки супер выбор!!! И цена👍🏻
July 11, 2024
Шикарные номера. Стоянка, завтрак входит. Не хотелось уезжать.
February 27, 2023
В номере чисто, уютно, чайник, приборы, холодильник. Завтрак шведский стол не шикарный, но приемлемый.
3
October 15, 2024
Прожил в Звёздном 10 дней. Все понравилось.
November 26, 2024
Вежливый персонал чисто уютно и комфортно
May 4, 2021
Хорошая, недорогая гостиница, включен отличный завтрак (шведский стол, тут тебе и вкусные блинчики, и сырники, и сырки с йогуртами, и салатики). Все чисто, аккуратно, в номере чай, посуда, фен. И большой плюс, что в гостинице есть зона спа с сауной и бассейном.
3
October 15, 2023
Отличная гостиница, всем гостиницам, Тулы надо пример брать, цена, и Качество не соизмеримы.
3
2
August 17, 2021
Отель великолепный, очень долго выбирали номер для семьи из 4 человек. Здесь соотношение цена/качество идеальные. Номера чистые, кондиционер работает, у нас было две комнаты, что крайне удобно. Больше всего порадовал завтрак, не думали, что в отеле в Туле может быть такое разнообразие, вплоть до выбора растительного молока:)
3
November 13, 2022
Замечательный отель все сходиться с описанием, номер чистый, в цену входит завтрак в виде шведского стола можно найти что перекусить
May 23, 2024
Нормальный отель за эти деньги, лучше в Туле за такую стоимость найти сложно.
3
January 9, 2022
Чисто, номера хорошие большие, завтраки шведский стол, рядом Якитория ужин можно заказать там, персонал вежливый, есть парковка, саунна с бассейном отличные.
August 4, 2023
Всё очень чисто. Номера супер. А отдых в бассейне вообще на отлично.
January 8, 2024
Отлично. Завтраки, чисто, сауна и хаммам с бассейном
March 14
Спокойная атмосфера, подходит для релаксации.
January 10, 2023
Хорошие номера, симпатичный холл. Неудачный душ (без бортиков, дыра в полу) и маловато розеток, зато холодильник и чайник в номере. Завтраки в соседнем здании, идти через улицу, но завтраки шикарные - большой выбор, шведский стол. До центра города далеко, но можно добраться на трамвае.
February 14, 2024
В номере было очень холодно. Завтраки очень вкусные, но идти на завтрак в другой корпус через улицу
February 6, 2023
Отличная гостиница за свои деньги, ничего необычного все стандартно, все есть, включенные завтраки только добавляют баллы.
1
November 3, 2021
Очень хорошие завтраки. В номерах чисто и комфортно, имеется бассейн, чайна и хамам и все это удовольствие стоит 400р с человека на неограниченное время, выдают одноразовые тапочки и полотенца…единственное нет халатов нужно брать с собой
May 19, 2022
Чистые номера, чистые полотенца, уютно, просторно. Есть бассейн. Прекрасные завтраки (шведский стол). Рекомендую однозначно.
3
December 20, 2023
Чисто, уютно, завтрак включён в стоимость (шведский стол).
3
1
March 29, 2024
Очень чисто, уютно, вежливый персонал !!!
1
June 27, 2022
Хороший отель. В номерах есть фен, холодильник, кондиционер, чайник и телевизор. Уборку и смену белья делают каждый день. Дают бесплатную воду, чай, мыло и шампунь. На полах ковры, везде. Освещение хорошее и все работает. Есть место для курения. На регистрации работают хорошие девушки, которые запоминают всех, что хорошо.
1
September 1, 2023
Отличная гостиница. Большие чистые номера. Персонал приветлив
1
August 26, 2020
Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание и уют.
В Отеле Звёздный остановилась первый раз .Сначала долго не могла найти вход ,так как рядом всё было перекопано ,потом ещё и перепутала с другим отелем по соседству .Но в итоге нашла вход и попала в отель .
Как только зашла на ресепшн, меня встретила администратор, она любезно уточнила мою бронь и расскала ,что где находиться. Так, как я очень устала после насыщенного, экскурсионного дня ,я хотела поскорее зайти в номер .
Номер меня очень удивил за недорогую цену в номере есть все удобства :гель,шампунь ,мыло и полотенца ,правда я не знала ,что там есть баня и сауна ,но думаю в следующий раз получится попасть .В коридорах ,как и в самих номерах чистота и порядок ,даже немного почувствовала себя вип гостем (в коридорах вместо привычного ленолиума ,постелены красные ковровые дорожки ).Так же хочу отметить ,что хоть соседние номера были заняты ,шума не было слышно вовсе за это я ставлю 10 баллов .Порадовала кровать - спала как на царской перине ,только единственное не поняла зачем так много подушек ,но это не самое главное.
Так же в номере есть мини бар (напитки стандартные :кола,Фанта ,минеральная вода ,чипсы),но в нем не оказалось необходимости .
С утра пошла на завтрак ,он кстати входит в стоимость проживания и даже не страшно ,что он находится в соседнем корпусе .
Система шведский стол ,выбор огромен ,так что голодным не уйдет никто , всё очень вкусно и сытно .
Спасибо так же и горничной, как только я начала собираться ,то вынесла из номера мусор за дверь ,а когда вышла его уже неоказалось рядом (очень быстро , оперативно и приятно)
Желаю отелю Звездный процветания и успеха и пусть ваш отель всегда будет полон гостей и будет дарить им только самые яркие эмоции )))
4
August 28, 2022
Отель оставил приятное впечатление. В номере чисто, все необходимое есть.
Очень приличный завтрак -шведский стол.
3
August 8, 2023
Шикарный отель, за очень приемлемую сумму. Очень понравилось как встретили.
1
1
June 28, 2022
ГОСТИНИЦА ОТМЕНИЛА БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРА. Бронировал номер за неделю до визита в Тулу. Бронировал через приложение "Островок" (к приложению претензий нет). Бронирование не предусматривало отмены и возврата денег. Ехал из Санкт-Петербурга проездом и планировалась только ночевка. При бронировании указал, что буду не раньше 17:00 часов. В день приезда оказалось, что часть фотографий фасада здания НЕ ОТНОСЯТСЯ к данному отелю. Подъездная дорога к гостинице в аварийном состоянии и имеет огромные ямы. Парковка максимум на 5 машин.
А теперь самое главное...
Я приехал в гостиницу в 20:00 и пошел заселятся. Администратор с ехидством и насмешкой уведомила меня, что моя бронь ими аннулирована и номер сдан другим людям (это при том, что по условию бронирования я все равно должен оплатить стоимость номера), а других свободных номеров больше нет. На мой вопрос на каком основании была снята моя бронь, получил ответ, что бронь у них действует до 18:00, что они мне писали и нужно было читать электронную почту (это за рулем автомобиля то), что они мне пытались дозвониться (да, был всего 1 звонок в 17:50, но на него ответь не успел).
Связался со службой поддержки "Островок", деньги за номер не списали, нашли мне другой отель.
3
1