4hands
376 reviews
February 2
Я хожу в салон в красном ките уже около 3 лет. И все было довольно хорошо раньше. Хотела бы поставить 5 но не могу. Такие мастера как Дора и Полина, недавно ушли. Мастер маникюра это человек который оказывает услугу с учетом пожеланий клиента. После ухода двух хороших мастеров, желание стало пропадать посещать салон. Во-первых 3 из 5 раз записывают к одному мастеру приходишь - делает другой. Во-вторых мастера на «своей волне», очень невнимательно относятся к моим пожеланиям. Постоянно громко включен телевизор с музыкой, чай/кофе/воду уже не предлагают. Я смотрю, некоторые оставляют положительный отзыв и выкладывают кривую работу мастера, у меня это вызывает недоумение. Пусть каждый делает выводы сам. Еще дам шанс салону но уже смотрю другие варианты.
11
12
July 16
За 10 дней носки такая история, притом что укрепляли за дополнительную плату, первоначально цена была 5400₽
По итогу заплатила 7800₽,
К педикюру претензий нет, а вот маникюр посыпался через неделю носки, не советую. Дорого и не качественно (((((
4
September 2
Чудесный салон. Все понравилось. Администратор на высоте! Мастер милейшая девушка Айя, все профессионально и аккуратно. Маникюр очень понравился. Есть бонусная программа. Кофе или чай для создания уютной атмосферы.
2
1
July 1
Прекрасный салон с профессиональными мастерами, приветливыми администраторами и приятными ценами. Рекомендую.
2
September 29
Как всегда все прекрасно! Хожу сюда как к себе домой уже несколько лет. Седа лучшая! Делает быстро и красиво.
2
December 20
Была у мастера Айи. Девушка очень аккуратно и кропотливо делала маникюр. В следующий раз запишусь к этому мастеру. Все понравилось. Спасибо!
1
September 6
Лучший мастер Назима, быстро, качественно, аккуратно,небольно, спасибо огромное, рекомендую!
2
September 5
Мастер Ксения работает аккуратно, быстро, качественно. Вежливый, приветливый персонал. Рекомендую!
2
1
March 4
Замечательное место для релакса., есть с чем сравнить, теперь я ваша! ❤️🔥🫶 мастер Ася! Оочень достойный мастер по маникюру и педикюру! По поводу ресничек, это тоже для меня кайф,Гуля мастер по наращиванию, ресниц сделала процедуру за час, этого я ещё нигде не видела, благодарю за качество ,и быстроту работы!! ❤️🔥
7
March 1
Добрый день девочки!!! Очень долго искала мастера и салон приличный. Могу спокойно сказать, что наконец то нашла то что искала, всё очень чисто и аккуратно, быстро самое главное и качественно однозначно. РЕКОМЕНДУЮ!!!!
9
1
October 29
Спасибо сотрудникам магазина, всегда помогут, подскажут, какой корм, какое лакомство купить четвероногому другу.
2
1
August 28
Не знаю откуда 4.9…повелась на это(а не стоило)когда мастер маникюра оставляет предыдущий цвет лака…это что то с чем то,куча недочетов по маникюру!сама девочка очень милая,вежливая и общительная!маникюр 2500….на неделю(((
2
1
May 5
Лазерную эпиляцию делаю только в этом салоне. У них приемлемые цены, сама процедура проходит очень комфортно и безболезненно. Результат уже после 5 процедур становится очень заметен. Рекомендую.
4
January 26
Посещала данный салон 5 раз и вот, что я могу сказать.
Начнём с малого: во всех салонах такой ценовой категории мне предлагали чай, кофе или воду каждый раз при посещении, в данном же салоне мне предложили напитки единожды - в первое посещение. Это не самое важное в салоне красоты, но тоже влияет на общее впечатление. Теперь расскажу о записи в салон: Когда ты звонишь в салон, чтобы записаться существует некоторый этикет от администраторов: 1) сообщить название салона, чтобы вы знали, куда попали, 2) назвать свое имя. При звонке в салон я не услышала ни первого, ни второго, так что мне пришлось уточнять туда ли я дозвонилась, так не должно быть. Кроме того, я изначально хотела записаться на 10.00 и мне сказали, что я могу, но во время самого звонка через минуты 2 (а звонок длился достаточно долго просто для записи на маникюр) мне сказали, что записать меня на 10-00 уже не могут и записали на 11-00, через 15 минут мне перезвонили и сказали, что ошиблись. Это тоже не фатальная ошибка, но опять же - клиент-ориентированность, о которой в данном салоне, видимо, не знают. А теперь об ошибках, которые я не смогу простить салону: отвратительное качество услуг. 1) Вы говорите, что хотите определенный дизайн, но уходите почему-то с совершенно другим и если один раз я могу это простить, но когда это происходит раз за разом - это очень и очень плохо и за такие услуги платить нельзя. 2) Задание было таким: мягкий квадрат и покрытие (с дизайном, который мне сделать не смогли и пообещали в другой раз). Я ушла с процедуры с КРИВОЙ формой, которая буквально оставляла царапины на моей коже после каждого прикосновения и к тому же ногти отслоились) А через час после процедуры у меня начал слезать лак. Я уведомила об этом администратора и мне предложили записаться, чтобы мне подредактировали ногти. Уведомляю, что когда ты взрослый человек, у тебя есть определенный график походов на процедуры и подобных вещей. Так что маникюр ты хочешь сделать не на пару следующих дней, а на пару недель. Я пришла на коррекцию снова и мне сказали, что переделают три ногтя. Что мне нужно переделывать лишь три ногтя - решили за меня. Видимо, когда человек присылает фотографии трех самых поврежденных ногтей - это значит, что переделывать НУЖНО ТОЛЬКО ТРИ НОГТЯ. Такое мнение у администратора данного салона. Может, я чего-то не понимаю, но если в плохом состоянии три ногтя, какая вероятность того, что еще через пару дней в таком состоянии не будут остальные? И как по фотографии без обсуждения вопроса об остальных ногтях можно судить о количестве работы? Моя коррекция длилась 15 минут, девушка, к которой я ходила на коррекцию не умела пилить ногти, о чем мне сама сказала. Спустя день после коррекции лак стал отваливаться и на других ногтях. Замечу, что я не занимаюсь такой работой, при которой ногти могли бы получить настолько сильное повреждение. Это ужасный маникюр от и до. Бонус: в декабре в салоне была лотерея, где мне пообещали крем для рук в январе. Никакого крема для рук мне не выдали. Просто отвратительный салон, больше туда не пойду. Добавлю: как я вижу тут говорят о том, что многие не посещали салон, но в доказательство о том, что я посещала прикладываю скриншоты с перепиской с салоном.
11
12
September 27
Очень нравится мастер Марина, ходу больше года, без порезов, все аккуратно, на высоком уровне, очень довольна!
3
May 2
Сегодня посетила салон. К сожалению, больше не вернусь.
Мастер без согласования сделала аппаратный маникюр и удалил кутикулу машинкой. Большинство пальцев получили травму, и ногтевая пластина после снятия предыдущего гель-лака обработана неаккуратно, слишком много снято, снято не ровно.
Форма ногтей разная, ношу форму - мягкий квадрат. Мастер сделала неровный квадрат, где-то закругленный.
Рабочее место у мастера грязное, включая лампу.
После «неудачного» маникюра была сделана скидка только на первое посещение, без доп скидки за травму.
Руки даже больно мыть под водой, щиплет кожу.
Мастер - Ася.
Обслуживание:
Предложено кофе с сосательными леденцами
Посредственный маникюр, с травмой, несоответствующий уровню салона.
5
7
August 26
Мастер Седа!! Профи своего дела!!! Аккуратно , быстро! Ходим с дочкой, только к ней!!! А сегодня был бонус))) Кофе с бисквитом!!!
2
April 11
Мастер Айя просто супер! Очень старалась сделать все аккуратно и чисто и ей это удалось! Администратор вежливая и приветливая. Ушла с хорошим впечатлением! Приду ещё раз!
5
April 27
Отличный салон. К тому же нашла мастера своего🥰🥰🥰🥰 Назима отличный мастер своего дела. В салоне обслужат на любую прихоть. Всегда помогут и разъяснят. Уже не первый раз к ним хожу. Советую. К тому же они открыли и мужской маникюр 💅 🥰 🥰 🥰
6
February 20
Ходила три месяца всё было хорошо. Мастера знали своё дело. Пришла в этом месяце и тут мастер София,которую трудно назвать мастером. Покрытие получилось не ровно,где-то большой слой,а где-то меньше слой. Сделала какие-то лепёшки. Я ей раз сказала,что больно,но ей было всё ровно снимала покрытие так,как будто дырку мне в пальце хотела проделать. Я думала что у вас работают профессионалы,не набирайте новичкой пускай ещё учится. Я не стала жаловаться в салоне,чтобы скандал не поднимать.
1
11
September 14
Прихожу к Асе в пятый раз) Довольна всем! Ещё хотелось бы отметить администраторов, уделяют большое внимание деткам клиентов!👍
3
September 17
Великолепная работа !
Очень аккуратный подход, все досконально обрабатывает и уделяет внимание мелочам
3
August 14
Ходила на педикюр,так как сын занимается в этом тц.Если честно салон не дотягивает до тех цен,которые выставили.Smart педикюр-4200.А уровень далеко не этот.Ужасно неудобные кресла для педикюра,приходилось или спускаться вниз,чтобы вытянуть ногу мастеру или подниматься обратно.Тело прилипает в этим креслам постоянно,если вы например в коротком платье.Вместо какого-то интересного фильма по телевизору были клипы Лободы и Асти сто летней давности ,если честно напоминало уровень сельского салона.Мастера не особо приветливые,вроде стараются,но видно что улыбку выдавливают из себя.Мастер на педикюре поранила диском стопу,второй день больно наступать.Само покрытие мастер хорошо сделала.За 4200 пожалуй есть места более эстетичней и современней.
1
2
March 15
Скептически отношусь к сетевым студиям маникюра, но вынуждена была пойти именно сюда, потому что мой мастер переехала далеко.
Спасибо огромное мастеру Марине! Выслушала все мои пожелания и сетования о сложных и мягких ногтях. Сделала лучше, чем я ожидала. Уже две недели покрытие как новое.
Обязательно вернусь к вам ещё! Успехов и побольше клиентов!
4
August 4
Хорошее место с профессиональными мастерами. Люблю это место за качество,за скорость и за клиентоориентированность администраторов в особенности хочу отметить милую Ольгу и Гаяне. Всегда предлагают чай,кофе а самое главное профессиональная работа любимых мастеров, которая радует всегда)
3
December 19
Быстро, качественный маникюр и педикюр.
У меня чувствительная кутикула, поэтому важно не поранить.
Было всё отлично!
September 7
Хожу сюда уже год, в целом салон хороший. Не все мастера одинаково профессиональны, к сожалению. Но мастера Асю точно советую 🙌🏼
2
March 1
Посещаю этот салон не первый раз самый лучший в Красногорске ! Мастера профессионалы своего дела ! Администраторы очень вежливые всегда предложат чай , кофе 👍 Рекомендую однозначно 😊
9
October 6
Очень нравится обслуживание, мастера отличные, особенно Седа ❤️. Быстро, качественно!
2
November 10
Аселя, сделала очень красивый и аккуратный маникюр 100/100
Красивая и приятная девушка 🤍
2
September 10
Добрый вечер!
Делала сегодня у Вас педикюр.
Всё быстро и чётко .
Мастер Нигина знает своё дело.
Благодарю! Приду ещё!
3
September 30
Хорошее место, доброжелательный персонал, хорошие мастера
Уже не в первый раз обращаюсь и очень довольна
2
September 25
Очень приятная мастер. Сделала всё быстро и добротно. Надеюсь носится будет так же хорошо
3
December 30, 2023
В первый и последний раз в данном салоне, но не из-за мастера, а из-за необъективнной ценовой жадности салона. Пришла от без выходности. Заплатила 2850 за комплекс, т.е. 2200 стоит просто покрытие и обработка, во всех салонах которые не сравнимы с данным салоном снятие и выравние (уж выравнивание точно) входит в стоимость, но тут 650р! снятие и выравнивание, а если еще и укрепление то еще как мне сказали "то ли 500, то сколько-то" (т.е. даже сами цены не знают, а видимо берут из головы). Я как клиент готова платить такие деньги, но не в таком уровне салона. Чай кофе в одноразовой посудечай и ( в салон с такими же ценами кофе в хорошей посуде с шоколадом или конфетами), вешалка как гардероб в школе. Если у вас такие цены, то будьте любезны соответствовать. Ранее 2мя неделями ранее в этом салоне была моя подруга так вот с неё взяли 2650 хотя было и снятие и выравнивание и укрепление!!!! Каким образом здесь считают итоговый счет- не понятно! С отзывами об администраторе согласна, всегда хожу в салоны выше уровнем, но со стоимостью 2600 со снятием, выравниванием по умолчанию и укреплением, так там администратор улыбается при встрече и уходе, спрашивает всё ли понравилось, приветливые, а тут на меня посмотрели только что бы поставить терминал для оплаты. В экстренных случаях сходить можно, но в целом салон не рекомендую.
5
13
August 27
Приветливый администратор, грамотный мастер. Салон порекомендовала подруга, мне всё понравилось
2
August 29
Катя- бровистка - просто супер!) Сделала все очень естественно ! Приятная комфортная обстановка
2
1
May 7
Только здесь делаю ногти. Всегда классно. Отличные дизайны, уходы, большой выбор цветов покрытия. Уютно и красиво.
4
March 12
Очень красивый и качественный маникюр сделала мастер Ася, хожу в последнее время к ней. Раньше ходила к топ- мастерам, тоже все хорошо делают. Хожу в этот салон больше двух лет, всё хорошо, нареканий нет)
5
June 3
Лак с ногтей стал отслаиваться спустя сутки. Предложили приехать переделать. Переделка заключалась в подмазывании отслоившихся участков. Естественно это все тоже отслоилось еще быстрее. Салон предложил приехать переделать опять. Но в третий раз делать одно и тоже желания не возникло. Салону было предложено вернуть половину денег. В ответ - молчание. Оценка 1.
4
4
June 13
Очень нравится данный салон и мастер Назима. Маникюр делает за 1,5 часа, носится месяц без отслоек. Сервис на высшем уровне. Спасибо за качество маникюра и деликатный подход.
3
December 20, 2023
Точно такая же ситуация, как в предыдущем отзыве. Написала заранее, что опаздываю, на дорогах гололед, пробки, опаздала чуть больше, никто мне не позвонил и не сказал, что не смогут принять. Хотя во всех уважающих себя салонах это принято. Мастер сама была на ресепшн, увидела меня, демонстративно встала и повернулась задом. Сразу выпалила, что не примет, потом, когда я спросила есть ли другие мастера, мне ответили, что нет, потом предложила мне без покрытия сделать. Я ушла, на сообщения на телефоне салона, видимо, отвечает она же, что руководство посмотрело якобы камеры и я невежливо общалась с мастером, я не уважаю мастера, что я опаздала, что я не уважаю клиентов. Вот в данной ситуации руководство могло просто извиниться перед клиентом, а не писать и не хамить клиенту. Такого хамства я не встречала, за 10 лет походов по салонам, я не встречала такого отношения. Час на клиента, это что за конвейер? Вы что за час с ногтями сделаете? Клиент сколько с таким маникюром проходит? При чем когда я ходила к другому мастеру и писала на ресепшн, там всегда входили в положение. Но сегодня девушки с ресепшн не было, а сидел именно этот мастер Дора и так себя вела и отвечала на сообщения она. Считаю как минимум хамством писать такое клиенту. И эти отписки, что мне все предложили, а потом я стала спрашивать про другого мастера, это такое неуважение, писать и врать и говорить, что камеры все записали. Никогда уважающий себя салон не напишет такое клиенту. Никогда. Это низкоуровневый салон, в котором нет обслуживания совсем. И руководству салона нужно проверять своих сотрудников на грамотность, чтобы писали и хамили без ошибок
4
13
September 3
Всегда было хорошо, но сегодня неприятно удивили, мало того что пришлось ждать мастера 20 минут, хоть я и пришла по записи, так ещё и содрали деньги за снятие своего покрытия
3
October 8, 2023
И мне очень нравился салон, пока некоторые мастера не поймали здесь конкретную звезду.
Я опоздала на 15 минут, при этом это был важный для меня маникюр-педикюр, потому что я улетала в отпуск и не могла другой день, мастер при этом демонстративно развернулась передо мной и вышла из салона вместо того чтобы ну как-то предложить не знаю покрытие не делать например.
Да, ну все бывает, клиент опоздал, нужно быть лояльными, при том что у меня простые руки и, честно говоря, можно все успеть, нет каких-то сложных наращивание и прочего, причём, решение это принял мастер, а не администратор, администратор просто развела руками и сказала «мастер не хочет вас обслуживать, она обиделась»
😳 я, честно говоря, выпала, в осадок, простите, я что домой к мастеру пришла на маникюр?
но администраторы в этом салоне отдельный отзыв заслуживают, так что постарше ещё ничего, та, что молодая, когда звонит, не представляется, не здоровается, «Скоро будете?» рычит в трубку, нормально вообще? ни чай кофе не предложит, улыбка? Нет, не слышали, она просто все время сидит в телефоне с недовольным лицом, в этом, видимо, мой суть её работы.
В итоге думаю ну ОК, поменяю мастера чтобы просто к этой ситуации не возвращаться и как бы инцидент исчерпан, в итоге они заблокировали мне запись онлайн, ну правильно зачем сервис налаживать можно просто клиента заблокировать.
Встаёт вопрос, в курсе ли собственник салона, что у него мастера принимают решение обслуживать клиента или нет? А также держатели франшизы, все-таки это сеть, которая выступает под единым брендом
UPD:
ни разу ни один из клиентов из-за меня не ждал мастера, мое время записи стандартное 20:30 и к 22:00 я всегда уходила из салона. В тот день я администратору скинула фото, где грузовая машина перекрыла въезд в ТЦ и выстроился огромный хвост, ни въехать ни выехать, машину бросить нужно было посередине и к вам бежать?
19
14
September 8
Девочки умницы , спрашивают каждую мелочь , чтобы клиент остался доволен. Хожу к разным мастерам ,т к записываюсь всегда за день
2
December 18
Прекрасный мастер Настенька, очень внимательная. Результат - красивые ноготочки 💐💐💐
1
September 19
Очень нравится салон и особенно мастер Ася. Быстро, аккуратно и красиво
3
August 5
Очень аккуратный и внимательный специалист ! Всегда делает все качественно
2
1
September 2
Хорошее место. Вежливый персонал. Мастер Айя педикюр сделала очень аккуратно.
2
2
May 8
Была на японском маникюре, все понравилось, мастер приятный, душевно пообщались в процессе)) качество и цена 👍, удобная онлайн запись
3
April 15
Посещаю данный салон уже много лет. Всё отлично. Девочки быстро и качественно делают маникюр и покрытие! Рекомендую мастера Седу)
6