Альфа-Банк

Rating 4.8
543 ratings
Rate this place

291 review

Level 2 Local Expert
December 17
Что же, открывала вклад в данном отделениию. Очень понравилось, что не пришлось тратить много времени, я так понимаю все процессы они стараются автоматизировать, люблю скорость. Так лень всегда тратить вообще на это много времени. Девушка-консультант понравилась, отработала все как надо. Осталась довольна уровнем сервиса. В отделении спокойно, уютно, чувствуешь себя комфортно
Level 4 Local Expert
September 25
Обратилась с простым вопросом об открытии счета, обратилась в 12.30 25.09.24г., на текущий момент 21.30 25.09.24г. счет не открыт. В банке провела около часа. При полном отсутствии очереди. Куча ничем не занятых девушек, людской ресурс точно есть, а работать некому. Элементарный вопрос решить не могут, не кому позвонить по моему вопросу, не успевают спа салоны и маникюры обсудить. Обещали. что вопрос решиться в течении получаса, но у меня ощущение, что он не решится вообще, тем более, что 4 года назад я уже просила разблокировать мой личный кабинет, заблокирован был в связи с атакой мошенников, и за 4 года вопрос не решился, вряд ли решится теперь
1
Level 2 Local Expert
September 29
Впервые побывала в этом отделении. Мне было необходимо забрать свою дебетовую карточку. Персонал меня приятно порадовал хорошим обслуживанием, за что хвалю. Ни разу тут мне не отказывали в помощи, тут персонал на позитиве и без наседаний помогают с оформлением продуктов)
2
Level 5 Local Expert
October 28
Являюсь клиентом банка уже второй год, все услуги оказывают стабильно и без нареканий. Пользуюсь как веб-версией, так и приложением. Конечно грустно что приложение удалили из сторов, но так как я его скачивал давно, то у меня работает. Также недавно оформлял здесь кредит на машину, в салоне предложили хорошие условия и они сотрудничают с банком давно, решение получил быстро. Я доволен.
Level 2 Local Expert
July 26
Спасибо за быстрое оформление. Сотрудник доступно ответил на все вопросы, всё объяснил. Офис удобно расположен. Пока довольна обслуживанием.
1
Level 2 Local Expert
December 13
Не самый просторный офис но вместе с тем тут очень уютно. Очереди не встречала, как то все оперативно получалось. Каждый сотрудники может решить любую проблему)
Level 2 Local Expert
December 18
Мне нравится даже нахождение офиса, в прошлый свой визит доехала до него быстро, успела все разузнать про кредитную карту. Персонал замечательный, все помогли оформить достаточно быстро. В целом офис могу порекомендовать к посещению
Level 2 Local Expert
November 16
Сначала боялась задавать вопросы по кредитке, но мои страхи развеял сотрудник, который проводил консультацию. Понравилось, что он расположил к себе, показал доброжелательное отношение, поэтому я начала спокойно задавать вопросы. Ещё узнала про наличие кешбека, что приятный бонус ко всему прочему
1
Level 2 Local Expert
November 11
Обожаю этот офис, в первую очередь за сотрудников – люди с большой душой, которые всегда готовы помочь клиенту! К тому же в этом филиале есть еще и касса. Например, деньги на вклад и подобные вещи всегда вношу через кассу, так надежнее. Короче, лучшие ❤️
Level 2 Local Expert
October 9
Недавно смогла получить здесь дебетовую карточку и мне в целом офис понравился. Прихожу теперь только сюда, всегда попадаю на грамотных сотрудников, и про кредитную карту рассказать могут спокойно, и условия по вкладам разжуют чуть ли не на пальцах
Level 3 Local Expert
October 31
Офис просто шикарный, открываются всегда вовремя, персонал во время работы с посетителями личными разговорами или сиденьем в телефоне не занимается, внимание полностью отдаётся проблеме клиента. Бываю несколько раз в месяц, рекомендую.
Level 3 Local Expert
November 26
Когда я прихожу сюда, меня встречают с готовностью помочь. Здесь работают настоящие профи, которые объясняют всё доступно и понятно. Благодарб))
Level 2 Local Expert
November 10
Приехала в офис, была небольшая очередь. Порадовало, что нет никакого хаоса в обслуживании, сотрудники очень квалифицированные, время ожидания в очереди около 10 минут. Клиентоориентированность очень высокая мне офис банка понравился
Level 16 Local Expert
August 25
Хорошо, что отрицательных эмоций оттуда не вынес. Всё было по делу и достаточно грамотно. Но я бы не рекомендовал эту организацию для операций с валютой. Просто потому что.
1
Level 3 Local Expert
October 29
Я в этом отделении оформляла потребительский кредит, предварительно одобренный в приложении. Вся процедура заняла у меня около часа вместе с небольшим ожиданием в очереди. Мне повезло, что попался толковый менеджер который подробно расписал все условия
Level 2 Local Expert
November 26
Получал кредитную карту в данном отделении. Сотрудник нормально разъяснил условия использования и даже провел небольшую демонстрацию того как все нужное отображается в приложении. Весь процесс занял меньше времени, чем я ожидал.
Level 2 Local Expert
December 16
Хороший банк, очень красивые офисы, этот мой любимый, он к дому ближе всего и карту забрать можно за пару минут и проконсультируют сотрудники быстро
Level 2 Local Expert
October 26
Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Помогли решить мой вопрос за короткое время, я остался доволен. Банк всегда держит высокую планку
Level 2 Local Expert
November 30
Зашёл в банк с намерением открыть вклад, но понятия не имел, какой именно мне подойдёт. Менеджер не стал сразу что-то предлагать, а сначала расспросил о моих целях и сроках. Затем показал несколько вариантов с разными ставками и условиями, объяснил плюсы и минусы. Выбором остался доволен!
Level 2 Local Expert
November 25
Меня в этом банке все устраивает. тут я получил консультацию по вкладу. Открыть вклад сейчас очень выгодно. Процент в банке предлагают высокий. В отделении выбрал срок и открыл вклад
2
Level 2 Local Expert
October 13
Получение стикера прошло за 10 минут и не омрачилось потерей времени. Офис удобно расположен, добираться отовсюду не проблема. Классный банк
Level 2 Local Expert
September 4
Поставила отлично из за работы менеджера, благодарю менеджера Алёну, которая пыталась ускорить процесс по оформлению моей кредитной карты, и задержалась в филиале после рабочего дня.
1
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
Удобно расположен. Рядом с вокзалами. Есть и банкомат. И к оператору можно обратиться. Персонал вежливый, мою проблему решали всем коллективом)) Даже туалет есть для посетителей)) Очередей зимой не было.
3
1
Level 2 Local Expert
December 14
Стал клиентом Альфа банка поскольку увидев рекламу, понравились условия по дебетовой карте. Забирал сам в этом отделении поскольку хотел узнать как получать максимальный кешбек. На ожидание и общение с менеджером ушло 25 минут
Level 3 Local Expert
November 28
Для доченьки оформила здесь дебетовую карту. У многих детей есть уже и моя тоже захотела. Получила быстро, также взяла стикер детский. Пусть на телефон приклеит)
Level 4 Local Expert
September 18
Персонал видимо выбирается очень тщательно, потому что сколько хожу сюда, ни разу не столкнулась с хамством или даже просто с кислым лицом. Работники воодушевленные, веселые, шучу шутки с девушками, на меня не смотрят косо)
Level 8 Local Expert
November 16
Быстро забрал дебетку. Офис оформлен современно, а персонал был очень вежливым и отзывчивым. Мне подробно рассказали о кешбеках по карте, и с приложением помогли разобраться. Я очень доволен, что обратился за помощью, остался очень доволен
Level 3 Local Expert
December 12
Достойный банк. Я брала кредит здесь и все четко. Сумму одобрили, какую я и хотела, да и по условиям все здорово. Спасибо за помощь!
Level 2 Local Expert
September 24
Быстрое обслуживание, решили проблему и вернули деньги за обслуживание карты. Отличный коллектив и всегда помогут с проблемой.
Level 3 Local Expert
November 23
Из двух офисов выбрал этот. И очень доволен. Все отлично и живу рядом. Вообще удобно)
2
Level 2 Local Expert
November 3
Здесь всегда совсем помогут и подскажут, обращалась много раз в этот офис и могу сказать что обслуживание и сервис на высоте.
Level 2 Local Expert
December 9
Выбрал в свое время альфа банк для хранения денег на депозите. И абсолютно доволен. С сотрудницей офиса Еленой выбрали самый выгодный по условиям срок и условия
1
Level 4 Local Expert
November 20
Хороший банк и главное что он прозрачный,а так же понятный по своим условиям. Получала здесь не одну услугу и каких либо проблем с Альфой у меня не возникало
Level 2 Local Expert
September 1
Помогли рефинансировать кредит, когда стало сложно платить. Мою заявку одобрили и снизили процентную за что я очень благодарен. Альфа выручает!
1
Level 3 Local Expert
November 25
Очереди не было, пару девушек сотрудниц были в офисе, меня обслужила одна из них. Быстро выдала карту дебетовую, спросила может ли еще помочь, я доволен.
2
Level 2 Local Expert
September 12
Приветливые и активные сотрудники встретили меня даже за 5 минут до закрытия ,выслушали и дали нужный ответ вместо того,чтобы просто сказать,что банк закрывается.Спасибо!
Level 9 Local Expert
December 10
Меняла карту и осталась довольна. Очередь была, но сотрудники молодцы смогли организовали процесс так, что всё прошло быстро. Менеджер подробно рассказала про тарифы, помогла подключить онлайн-услуги. Уютная атмосфера, ощущение, что каждый клиент здесь важен. Благодарю за внимание!
1
Level 6 Local Expert
July 24
Вежливый персонал и оперативные специалисты. Удобное расположение и банкоматы. Все стандартно, но без недостатков. Если у вас карта Альфa, это идеальное место для ваc.
Level 4 Local Expert
October 17
Офис на высшем уровне. Быстро, качественно и без лишней суеты. Я очень довольна тем, как обслужили меня. Менеджеры работают слаженно и оперативно, что особенно приятно
Level 14 Local Expert
December 6
Классно что отделение банка работает по субботам, я этим активно пользуюсь. Удобно что помимо банкоматов тут есть касса, где можно вносить крупные суммы. Здесь постарались сделать максимум для удобного ожидания в очереди, в том числе и Wi-Fi
Level 2 Local Expert
August 18
Супер банк которому не начхать на клиентов. Все спокойно объяснят, разгрузят мозг и помогут. Спасибо большое сотрудникам.)
Level 12 Local Expert
June 13
очень сложно оценить данное заведение, люди-сотрудники на высоте, интерьер хороший, сложно с парковкой очень неудобно, но сами услуги банка странные... не настроена работа через партнеров, очень косо с ошибками.
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Альфа банк,как всегда держится на высоте. Офис оформлен в современном и уютном стиле. Сотрудники обладают высокой квалификацией. Предлогаются выгодные условия и большой выбор банковских продуктов. Честно говоря,я не знаю, что должно меня убедить меня перейти на сторону другого банка и отказаться от Альфы.
5
1
Level 2 Local Expert
June 2
Хорошее комфортное отделение, менеджеры работают шустро. Внутри чисто и светло, мебели для людей достаточно
2
Level 2 Local Expert
November 9
Сотрудники очень дружелюбные, помогли быстро открыть дебетовую карту и рассказали, как настроить кеш бэк. Все сделали без задержек, и атмосфера в отделении очень приятная. Понравилось, что все разъяснили до мелочей.
Level 4 Local Expert
October 9
Недавно мне помогли оформить автокредит в этом отделении. Мне очень помог менеджер банка, он помог подобрать для меня кредитную программу, а позже всё оформил. Мне понравились условия, особенно что не было первоначального взноса и здесь нет КАСКО, а кредитный лимит был высоким. Спасибо вам большое, теперь у меня новый автомобиль!
1
Level 2 Local Expert
July 28
Моим вопросам занимались сразу три специалиста, каждый из них старался помочь, и в итоге все недочеты были исправлены. Банк рекомендую.
Level 4 Local Expert
October 6
Рада что еще остались банки с дружелюбными сотрудниками, не уставшими от своей работы. Очень понравилось как здесь общаются менеджеры, спокойно и вежливо, охотно вникая в проблему и не забывая про улыбки)
1
Level 5 Local Expert
November 18
Особенно радует в этом филиале, что сотрудники внимательны и действительно стараются понять мои потребности. Еще! Что я отмечаю во всех местах - это входная группа, которая предназначена для маломобильных. С таким отношением к людям далеко пойдут!
Level 11 Local Expert
December 8
Мне понравилось, что здесь очень слажена клиентоориентированность. Сотрудники правда разбираются в своем деле. Лично мой вопрос был решен буквально за 10–15 минут. Я считаю, это очень оперативно. В других банках можно ждать и по полдня. Еще и навяжут миллион всего.