Без сотрудников этой точки Альфа банка, я бы не справился с заполнение документов по моим финансовым вопроса. Они терпеливо и с пониманием подошли к моей проблеме. Большое спасибо за поддержку!
Алексей Голованов
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Каждое обращение в офис занимает минимум времени и приносит всегда отличный результат. Вчера получил тут детскую карту в течении 20 минут, не более того
Елизавета Устинова
Level 14 Local Expert
August 6, 2024
Получала в этом отделении детскую карту, все понравилось. Менеджер делает свою работу ответственно, подробно объяснила как пользоваться, как следить за тратами ребенка, показала приложение, которое нужно будет скачать на детский телефон. В подарок к карте шли стикеры, ребенок пищал от радости когда их увидел))
татьяна сеткина
Level 13 Local Expert
May 7, 2024
Ожидание почти час.при получение кредитки , менеджер рассказа про страховку от мошенников за 333 руб.при проверки баланса сразу после получения карты , -4 тысяч и это была та самая страховка от мошенников. Интересно и кто *** , если речь шла о 333 рубля ,а не 4 тысяч!
2
3
Show business's response
Денис Лыткин
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Мама хотела открыть карту, я пошел с ней, чтобы помочь. Были вместе в этом офисе, хорошо что долго ждать не пришлось и почти сразу нас приняли. Общались с мамой вежливо👍
1
Олеся Уварова
Level 15 Local Expert
February 18
Для меня Альфа банк новые эмоции, я недавно стала клиентом. Эмоции положительные, это как минимум) Конфликтных, неприятных ситуаций пока не наблюдалось. Персонал действительно хороший
Наталья Зимина
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Обслуживание в этом отделении на уровне. Специалисты банка общаются уважительно. Вовлечены в общение с клиентом и стараются всячески помочь. В общем молодцы!
Vasiliy Alekseevich
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Плюсов нет,менеджер банка Евгения явно не на своем месте,вести диалог абсолютно не умеет,сухо и непрофессионально попыталась решить мой вопрос.
В общем в итоге я обратился в рядом отделение,которое находится в городе Пушкин,и вот как раз таки там,все было на уровне,на хорошем уровне,диалог,ожидание,в общем был индивидуальный подход.В Гатчине же все было с точностью до наоборот.
3
1
Виктория Пантелеева
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Неплохо работают, грубости нету, по графику мне не всегда удобно бывает, ну а так в претензий нет рекомендую
Василиса
Level 8 Local Expert
January 14, 2024
Кошмар, а не банк. Техническая служба поддержки работает очень плохо. Удаленно по электронной почте и по телефону не смогли решить вопрос о доступе в личный кабинет. Придется искать отделение банка и самостоятельно закрывать счет, в связи с тем, что просто нет доступа ...мда...ни в одном другом банке таких проблем не было...
1
1
Виктория Раевская
Level 24 Local Expert
June 14, 2024
Сотрудники проявили себя с лучшей стороны, стараясь компетентно и оперативно обслуживать, не задерживая людей надолго
1
Влада Ильенко
Level 4 Local Expert
January 27
В отделении соблюдается чистота, обслуживание прошло без задержек, грамотно и вежливо. Всем рекомендую!
вячеслав данилов
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Отвратительное обслуживание , сидят две девочки которые одного человека могут 20 минут обслуживать и на все вопросы отвечают « надо будет посмотреть «. Ужас одним словом , если в очереди сидят 4 человека и больше то заходящие сверх уходят потому что понимают что это часа на два
1
Show business's response
Оксана Д.
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Кто этих девушек посадил? Они не знают ничего! При любом вопросе лезут в компьютер. Смысл этого отделения , если ты сам можешь посмотреть всю информацию в интернете? Напоминает кафешку со столиками, но никак не отделение банка. Больше сюда не пойду
1
Show business's response
Александр Куликов
Level 16 Local Expert
January 15
Офис не большой. три стола и банкомат. Народа мало, не спеша можно прийти и все что нужно сделать. Вообще то я недавно стал клиентом альфы но уже оценил их сервис
Olga Aksyonova
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Большая очередь ,офис выглядит сомнительно,но с проблемой мне помогли
Show business's response
Алексей Кочуров
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Офис нового формата. В кратчайшее время оформили все документы. Помогли с настройками приложений . Вежливо, приветливо, приятно.
1
4
Дарья Волкова
Level 16 Local Expert
January 29
Смогла оформить кредитную карточку за несколько нажатий, никаких проблем не было. Забирала из этого офиса и не пришлось внутри стоять в очереди, благодарна персоналу!
wmmart
Level 9 Local Expert
November 14, 2024
Консультировалась по страховке на автомобиль. Мне провели консультацию и помогли подобрать выгодный вариант страховки.
1
Максим Виноградов
Level 15 Local Expert
August 19, 2024
Небольшое отделение, но достаточно комфортное для клиентов. Мне понравилась работа менеджера отделения, которая ответила на все мои вопросы по потребительскому кредиту. Был здесь сразу после обеда, народа было немного, поэтому долго ждать в очереди не пришлось. Здесь есть wi-fi для клиентов
Дмитрий из Петербурга.
Level 9 Local Expert
May 27, 2024
Из плюсов только то, что легко найти. Из минусов, нужна была помощь, мне в ней было отказано. Дали телефон call-центра, оказалось что не полный. Пришлось искать в интернете
Show business's response
Наталья Котикова
Level 8 Local Expert
September 24, 2024
Спасибо большое за помощь ! Обслужили быстро и качественно!
Анна Руденко
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Ходила для консультации по открытию карты,было достаточно свободно,не пришлось стоять в очереди.Сотрудников отличает высокое качество обслуживания и желание Однозначно рекомендую отделение!
Клерова Анастасия
Level 3 Local Expert
April 3
Ни чем помочь толком тут не могут, проще ехать сразу в главные офисы)
Show business's response
Юлиана Балдина
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Небольшой офис, с новым пока еще ремонтом и хорошей мебелью, удобно за столиком ждать очередь, менеджер сам подсел и провел консультацию, оценка 5
Олег Крючков
Level 15 Local Expert
February 26
На прошлой неделе был в данном филиале по поводу рефинансирования, результат превзошел мои ожидания. Спасибо сотрудникам за хорошую работу.
Марк Сапронов
Level 12 Local Expert
October 22, 2024
Как по мне - тут всё круто. Всё, с чем я обратился, сделали. Места много, зона ожидания тоже есть. Доволен.
Людмила Хильковец
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Каждый раз как приезжаем очень много людей. Работников банка 2, максимум 3
Ждать приходится очень долго
Show business's response
Константин
Level 15 Local Expert
February 18, 2024
Хорошо что в Гатчине открыли отделение Альфа-банка, большое количество клиентов и молодцы девушки менеджеры стараются!
1
2
Kira Paziy
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Стикер от Альфа банка что надо! Он реально удобный и им можно везде платить касанием. Ещё можно не переживать что его где нибудь забудешь или потеряешь.
Дарья Полохова
Level 18 Local Expert
August 9, 2024
Приезжала за оформление кредита в это отделение. Смутило, что была очередь, но долго ждать обслуживания не пришлось, так как персонал работал достаточно быстро. Помогли разобраться с договором и ответили на все вопросы. Одобрили за 15 минут. В целом мне все понравилось, хорошее отделение и сотрудники!
Анна Львова
Level 2 Local Expert
July 2, 2024
Банк идет в ногу со временем, это видно и в предложениях выгодных и в качестве обслуживания, и в квалификации персонала.
Ксения Карпова
Level 15 Local Expert
August 23, 2024
Обстановка офиса с порога настраивает на деловой лад. Тут во всем чувствуется солидность и основательность. Банк ни с чем не спутаешь. Персонал выкладывается по полной, работа кипит. Очередь идет быстро. Все уходят довольные. Я уж точно) Мне здесь очень комфортно.
Адема Алиева
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Обслуживание супер, приходила с ребенком, менеджеры вошли в положение и быстро меня обслужили и сразу всё выдали, я очень довольна, спасибо!
Artem Y.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, был во многих отделениях альфы, это самое худшее. После первого посещения оставил жалобу, получил ответ, во всем разберемся виновных накажем, спустя неделю я снова здесь, ничего не поменялось.
3
1
Вероника Дмитриевна
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Мне очень понравился подход к своим клиентам. Со всем помогают и всегда все понятно объясняют. Круто что персонал грамотный
Ленара Гайнтдинова
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Быстро приняли, вежливо, доброжелательно и качественно. Побывала в этом отделении банка в первые и очень понравилось.
1
Адольф Комиссаров
Level 15 Local Expert
May 20, 2024
Мне нравится это отделение! Сотрудники вежливые и всегда подсказывают по всем вопросам. Я часто снимаю и вношу деньги здесь и могу только похвалить этот офис, здесь удобные часы работы и всегда оперативно обслуживают
Камилла Мулюкова
Level 7 Local Expert
July 18, 2024
Хоть и есть комиссия за снятие наличных с кредитной карты, банк обеспечивает надежность и стабильность услуг.
Вероника Якушенко
Level 12 Local Expert
February 19
Кредит тут одобрили в течении нескольких часов. Для этого мне не понадобилось ничего кроме паспорта. Процент по кредиту не выше чем у конкурентов.
Лилия Р.
Level 21 Local Expert
September 15, 2024
Прекрасный филиал,вежливые,квалифицированные сотрудники.Получила подробную информацию о том,что такое рефинансирование и как им можно воспользоваться.Большое спасибо!
Гуслянников Стёпа
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Спасибо за хорошие отношения к людям, мне помогли разобраться с теперь уже удобным для меня приложением. Никаких проблем с использованием банковских услуг не наблюдаю
Ульяна Долгих
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Довольно давно являюсь клиентом альфы и он меня не разу не подводил. Обслуживание в этом отделение отличное, а сотрудники вежливые и хорошо разбираются в своих условиях.
Полина Покровская
Level 16 Local Expert
January 16
Спасибо каждому сотруднику, который помогал в данном отделении. Всегда прихожу сюда с уверенностью о том, что получу тут помощь
Юрий С.
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Оформлял вклад, менеджер помог заполнить документы, подробно объяснил условия. Приятно, что сотрудники профессиональны своего дела
Клави Шанель
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Был здесь на консультации по кредиту на авто. Мне попался толковый менеджер отделения. Очень подробно изложил мне условия, но не навязывал его. Я остался доволен
Александра Ахмаева
Level 4 Local Expert
February 9, 2024
Отвратительно долго, в порядке живой очереди, будто мы в 2000х в поликлинике. Работает 2 операциониста. Создайте условия для нормальной работы и комфорта клиентов.
1
Show business's response
Никита Калинин
Level 12 Local Expert
January 22
В отделении меня отлично проинформировали на счет всего, так узнал, что есть несколько видов ставок, но мы сделали мне фиксированную
Марк Ильин
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Вот в этом офисе реально ребята стараются максимально помочь клиенту. Дают рабочие совету, а не какие нибудь для галочки. И поэтому всегда понимаешь, что если обратишься сюда со своей проблемой, точно найдешь решение
Оксана Давыдова
Level 16 Local Expert
September 25, 2024
Сотрудники здесь не только вежливые и грамотные, но и быстро решают любые вопросы. Теперь обращаюсь только в это отделение.