Альфа-Банк

Rating 4.7
570 ratings
Rate this place

358 reviews

Level 13 Local Expert
December 8, 2022
Месторасположение - шикарное, рядом с домом! Что немаловажно! Чистенько, красиво, не придраться) сняла звезду только за персонал: работают девочки-звезды))) если на вас нет чернобурочки, или вы вдруг из дома в валеночках решили забежать что-то оформить, то смотрят как на людей не знаю какого сорта))) это, наверно, мелочи, потому как, конечно, обслужат, но почему-то это бросилось в глаза.
12
1
Level 2 Local Expert
October 17
Легко оформить кредит и заказать валюту для получения в кассе, но необходимо делать это за несколько дней заранее.
Level 4 Local Expert
September 9
Я в этом бане не раз бывала, мне здесь нрaвится все от порога до результата пoсещения. Отличное место, все по уму. О персонале могу сказать следующее: отличные профессионалы) Спрaвляются отлично с работой. Никаких претензий к ним. На все вoпросы дают четкие ответы
Level 5 Local Expert
December 4
Отличный банк, оформлял здесь много разных услуг и всем доволен. Сервис и обслуживание тут на уровне, так что могу смело рекомендовать это отделение
Level 6 Local Expert
November 14
Девушки на ресепшене молодцы, справляются с потоком клиентов быстро, и всё с улыбкой! По моему запросу проконсультировали по всем нюансам, рассказали подробно, так что не пришлось потом разбираться самой. Вообще не ощущала давления или попыток навязать что-то, всё прошло супер-профессионально.
Level 10 Local Expert
November 25
Офис клевый. Чистый. Я здесь спросил про все нюансы автокредита. Есть разные варианты. Я определил самый для себя удобный. Условия мне описали и выбрать было просто.
Level 5 Local Expert
March 6
Очень приветливый и внимательный персонал. Всегда готовы помочь и дать совет. Отделение расположено на первом этаже, что особенно удобно,и банкоматы доступны даже в выходные. Просто замечательно!
3
1
Level 10 Local Expert
November 21
Большой офис, качественное обслуживание, и мне вот прям очень понравилась сотрудница, как профессионал - на все 300% обслужила Показала как пользоваться банкоматом и приложением, как смотреть долг по карте
Level 11 Local Expert
October 28
Современное здание, современное оснащение, очень хорошо подготовленный персонал, за время общения ни одного плохого слова я не услышала, очень много знаний у сотрудников, и очень большой объём информации дают на консультациях. Прям огонь
Level 11 Local Expert
November 29
Очень много услуг практически под одной крышей, даже по инвестиционным программам можно проконсультироваться. Что собственно я и сделал. Обслуживание отличное, общение на пять, и ни разу не пожалел, что родился сюда и провел здесь 20 минут своего времени
Level 13 Local Expert
July 17
Из всех офисов в нашем городе предпочитаю этот. Добираться легко, персонал квалифицированный, график удобный. поэтому для меня этот филиал номер один.
Level 4 Local Expert
May 18
Ужастное обслуживание. Был 18 мая 2024 год. Хотел ролучить консультацию по мобильному банку. Консультант принимала меня и еще консультировала четверых. В итоге ничего не дождался и не понял. Консультанту быстрей от меня отвязаться и приечь следующего.
1
Level 11 Local Expert
November 4
Когда банк работает по субботам это очень круто, поскольку у меня свободное время есть только на выходных. Правда людей много, но ждала я своей очереди в удобном кресле и пользовалась wi-fi. Ну и работа менеджеров отличная
Level 10 Local Expert
October 27
Получить карту для ребёнка оказалось проще, чем я ожидала. Через приложение заполнила все документы и выбрала это отделение для получения. Мы живём недалеко от парка, где часто гуляем, и это оказалось очень удобно. Очередей не было, и ребёнок получил свою первую банковскую карту, был счастлив и полон эмоций. Всё прошло отлично!
Level 11 Local Expert
March 27
Всегда очень много народу, время ожидания обслуживания из-за этого конечно просто кошмарное, девочки все уставшие, видно, что поток для них большой. Но при этом, отдать им должное: вежливы и улыбчивый, молодцы!
1
Level 8 Local Expert
November 14
Понравилась работа администратора, встречает с улыбкой, реально старается всем помочь. Я бы сказала что она жонглирует между консультированием и формированием очереди в отделении, и делает это успешно. Мне, например, надо было установить приложение на телефон. Она не заставила меня ждать и сделала все на месте.
Level 9 Local Expert
November 11
Считаю Альфа-Банк лучшим банком, так как тут хорошие условия по вкладам и кредитам. По сравнению например с моим старым банком. Сервис в офисе отличный, видно что персонал внимательный и хорошо ориентируется в любых продуктах. Так что могу даже посоветовать чтобы посетили
Level 10 Local Expert
November 1
Крайний раз когда тут была пришлось немного посидеть в очереди, но не так долго как в других банках. Отделение очень хорошее, комфортное обслуживание внутри, все современно и сервисы мне крайне нравится, никаких недомолвок или проблем с персоналом, однозначно буду сюда обращаться ещё)
Level 8 Local Expert
October 3
Удобно когда отделение в выходной день работает до 18.00. Менеджер нормально меня проконсультировала, была приветливая. В отделении есть wi-fi для клиентов.
Level 10 Local Expert
November 7
Классный банк и в целом условия хорошие. Очень понравилось, что здесь хорошо относятся к своим клиентам и всегда предложат выгодные услуги.
Level 7 Local Expert
October 9
Когда появилась новая кредитная карта 60 дней без процентов я решила что стоит попробовать оформить. Про льготный период мне здесь все рассказали, бесплатное обслуживание, и действительно выгодный кешбэк который мне расписали прямо на месте. Все очень удобно, оформление прошло максимально легко и быстро
Level 9 Local Expert
November 2
Обслуживание хорошее, за 10 минут вполне можно решить какую-то проблему. Я был здесь несколько раз, открывал дебетовую карту, и получал справки для налоговой. Обслуживание комфортно проходило оба раза, менеджер очень старательная, постаралась максимально быстро все сделать.
Level 11 Local Expert
September 19
Обслуживание на высоком уровне, всё проходит быстро и чётко. Клиенткой этого банка я уже много лет являюсь, и всегда довольна обслуживанием.
Level 15 Local Expert
September 17
Пользуюсь услугами банка и очень доволен. Меня радует, что вопросы решаются очень быстро и без лишних проблем. Хочешь оформить вклад, забрать карту или просто проконсультироваться — приходишь, и всё решается за одно посещение. Очень приятно, что банк заботится о комфорте клиентов
Level 3 Local Expert
March 31
Это единственный банк,который устраивает меня по всем параметрам:обслуживание в отделениях,мобильное приложение и сайт.Все услуги доступны и просты в использовании.Рекомендую.
1
1
Level 13 Local Expert
October 16
Понадобилось срочно открыть карту для поездки заграницу, и отделение на Лизюкова меня выручило, я тут до этого не была. Сотрудники работали быстро и с пониманием. Дали советы по валютным операциям, чтобы я не потерялась заграницей. Приятно видеть такой подход к клиентам.
Level 4 Local Expert
December 13
Возникли вопросы по кредитной линии, поэтому обратилась в банк. Специалист Алексей всё подробно разъяснил, помог оформить заявку и объяснил, что делать дальше. В банке было очень комфортно, не было лишней суеты.Удовлетворена обслуживанием и полученной информацией.
1
Level 12 Local Expert
December 1
Главный плюс этого отделения это его классный персонал. Работники очень хорошо разбираются во всех банковских продуктах и могут без проблем помочь во всем
Level 7 Local Expert
October 31
Классный банк и отделение отличное. Есть где с комфортом подождать свое обслуживание и в целом приятные сотрудники тут работают.
Level 10 Local Expert
December 13
Работникам всегда респектую и делаю комплименты, потому что они очень помогают по жизни и решают кучу моих проблем с документами. Отличные консультации, после которых светлая голова и куча полезной информации
Level 3 Local Expert
June 1
Заблокировали карту пришел забрать деньги говорят будет коммссия 3000 р за что не понятно! За что комиссия обьяснить не смогли! Очереди ужасные никто не хочет не как шевелится чувсствуется люди на окладе сидят
1
Level 11 Local Expert
October 28
Я думал, что процесс открытия вклада займет большое количество времени и нужно будет собрать много бумажек, но тут оказалось все гораздо проще - положил деньги на карту через банкомат и открыл вклад через приложение на телефоне. Быстро, просто, сотрудник, который помог мне в этом - молодец!
Level 14 Local Expert
November 20
Я уже долгое время являюсь клиентом Альфа-Банка и использую различные услуги, особенно для бизнеса. Недавно мне понадобилась помощь в оформлении документации в этом отделении, и я остался полностью доволен качеством обслуживания.
Level 10 Local Expert
March 25
Приехал поставить приложение, не поставил, причина, кто то из сотрудников банка не вышел из приложения банка, на мой вопрос, мне то что делать? Едьте в другое отделение, до которого минут 30 если с пробками повезет, очень не понравилось, уровень заботы, понимания 0 Печально, менеджера банка зовут Елена
1
1
Level 6 Local Expert
December 6
Возникли вопросы по поводу истории кредитов. Специалист Алексей подробно разъяснил все нюансы и помог оформить заявку Осталась довольна консультацией👍🏼
Level 9 Local Expert
November 21
Удивительно полезный прием, была пару дней назад в офисе на нем. Открывала кредитную карту и ничего о ней не знала, но сразу ввели в курс дела и показали и приложение, и разные способы погашения, и договор со всеми условиями. Рассказали про переплату и как ее избежать
Level 14 Local Expert
July 2
Я постоянная клиентка Альфа-Банка. Обслуживание отличное, без лишних формальностей. Персонал всегда приветлив и вежлив.
Level 12 Local Expert
October 23
Классный современный банк. Много открытого места и разговор с сотрудником проходит за отдельным столом в формате тетатет, что помогает сконцентрироваться
Level 6 Local Expert
August 11
Быстрое обслуживание, но много вопросов не по делу. Навязывают ненужные услуги у сожалению.
Level 7 Local Expert
November 12
Являюсь клиентом этого отделения уже 5 лет. За всё время ни разу не подвели. Карты, вклады, страховки, всё оформляю только здесь. Отдельное спасибо консультантам за профессионализм! Отличный и современный банк
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Пропаганда банка, чувствовать себя в офисе как дома. Но это вообще ужас. Начальство вместе с сотрудниками таскается и языки чешут. Берешь талончик, потом куда к какому сотруднику идти не понятно, они выкрикивают номер талона. Это обстановка не как дома, а как на лавочке. И карту в этот день не выдали, которую курьер за 2,5 недели так и не соизволил привезти, система полетела.
3
Level 5 Local Expert
March 1
Почему в графику не обозначено время работы касс,если она не совпадает с временем работы банка.Если работает банк,то должна работать и касса.И девушки хоть и приветливые,но когда задаешь вопрос,полный игнор и не уважение к клиенту.
1
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Недавно мне предложили получить карту с бесплатным обслуживанием, и я согласился. Теперь у меня есть возможность снимать деньги без комиссии в любом банкомате, что очень удобно. Кроме того, я рад системе быстрых платежей, которая позволяет мне без комиссии переводить деньги на карты Альфа-банка и других банков
6
1
Level 10 Local Expert
December 3
Оформила себе дебетовую карту на днях и она очень мне нравится! У нее бесплатное обслуживание и можно копить бонусы за покупки. В целом удобная карта!
Level 10 Local Expert
November 9
Приходила с вопросами разной степени сложности. Могу сказать что эти ребята готовы ко всему) Иногда приходилось покопаться, сделать пару звонков , но чего не сделаешь что бы вопрос был решен) Как сотрудники банка выполняют свои обязанности на 100 %
Level 9 Local Expert
November 29
Отделение на Генерала Лизюкова мне посоветовали на работе. Я искал кредит на машину, пришёл, проконсультировался, заявку подал сразу, потому что условия оказались лучше, чем в другом банке, где я был до этого. Понравилось, что оформление автокредита заняло всего 25 минут , и никаких обязательных страховок или еще чего-то
Level 3 Local Expert
February 17
Очереди жуткие, сам офис лютый дискомфорт Организация работы менеджеров мне непонятна, как продвигается очередь тоже. Хз сколько ждать пока тебя вызовут и потом еще гадать, кто ж меня сзади окликнул. Люди, которые пришли позже, обслуживаются быстрее, мем. Минус реп короче, никому не порекомендую
2
Level 2 Local Expert
May 29
Бывают очереди, но в принципе долго стоять ни когда не приходится. Забрать карту или выписку - дело 10-20 минут обычно. Хотелось бы, чтобы электронная очередь работала без сбоев.
1
2
Level 7 Local Expert
December 5
Зашла в отделение, чтобы оформить карту. Мне рассказали о возможности устанавливать лимиты на суммы и количество операций. Также я узнала, как отслеживать свои расходы через приложение и что делать в случае подозрительных списаний. Подход показался основательным: никакой спешки, все четко.
Level 11 Local Expert
October 10
В этом отделении банка работают вежливые и внимательные сотрудники. Они умеют общаться с людьми и сохранять спокойствие даже в самых сложных ситуациях. Клиенты могут быть уверены, что получат здесь необходимую информацию в доступной и понятной форме. Очень рекомендую данное отделение