Альфа-Банк

Rating 4.7
597 ratings
Rate this place

372 reviews

Level 2 Local Expert
July 26, 2023
"У меня была карта кредитная обычная, так как я часто в командировках оператор альфа банка предложил карту тоже кредитную но ""тревал"" очень понравилась там мили кэшбеком приходят за покупки."
2
1
Level 14 Local Expert
July 27, 2024
Не смог установить приложение на телефон, у меня старая модель. Обратился в отделение, менеджер помог в этом, заодно сразу настроили с ним нужные функции. Очереди, кстати, почти не было, весь визит занял не более получаса.
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Быстрое обслуживание, но много вопросов не по делу. Навязывают ненужные услуги у сожалению.
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Одна из основных причин, почему я выбрал Альфа банк - это отношение сотрудников и оперативная поддержка. Независимо от места и возникшей проблемы, рядом всегда есть филиал или горячая линия, где нет необходимости ждать полчаса.
2
2
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Я звонила в агентство страхования, чтобы узнать точно ли Альфа банк с ними сотрудничает, и мой альфа счет будет в порядке. Мне это подтвердили. Более того сказали если с моим счетом что-то случится, банк понесет уголовную ответственность. Пока у меня все хорошо, деньги на месте
1
2
Level 6 Local Expert
April 14
Персонал не слишком приветливый
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
В этом филе платил кредит. Возникла проблема с картой. Сотрудница банка(по некоторым причинам не могу назвать Ф.И.О.)пошла мне навстречу(несмотря на отсутствие паспорта) и оперативно решила проблему. Дай ей Бог здоровья!
1
Level 14 Local Expert
December 26, 2024
Пришлось идти в физический офис, чтобы мне распечатали справку для налоговой и поставили на нее синюю печать.Нормальный офис.
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Приятно приходить в это отделение банка. Современное отделение, всегда чистенько, менеджеры улыбчивые
1
1
Level 16 Local Expert
December 9, 2024
За получением кредита обратился сюда. тут все быстро рассмотрели и одобрили. Понравилась скорость работы банка
Level 14 Local Expert
November 21, 2024
Спасибо) Карточку получил быстро, девушки-красавицы помогли в телефоне настроить несколько полезны штук и отключить ненужные. Про отделение не могу сказать ничего плохого.
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Обещали год без На деле через год дали еще 2 месяца без . Потом уже условие - либо трать больше 10 тыс и снова оставайся без либо вообще не используй карту, но плати . Я считаю условие справедливым. Банку спасибо, год халявы никто еще не давал кроме него
1
2
Level 11 Local Expert
February 20, 2024
Отличный торговый центр. Рядом с остановкой, очень удобно.
1
Level 6 Local Expert
April 12, 2024
Прекрасное обслуживание! Каждый раз ,посещая это отделение,встречаю позитивных сотрудников, готовых помочь. Приятно иметь дело с таким отделением.
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Добрый день. Очень удобное расположение банка, для меня лично. Единая, строгая, классическая форма-👍. Обслуживание 50/50, поэтому и сняла звезду. Немного отталкивает, когда нет этики в общении коллег. Неприятно, когда выясняют отношения коллеги при клиентах.
3
2
Level 16 Local Expert
November 10, 2024
Решил открыть свой счёт, тут все разложили по полочкам после такой подробной консультации не осталось никаких лишних вопросов, спасибо большое
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Пришла за консультацией по оформлению кредитной карты. Консультант Светлана всё подробно рассказала. Очень довольна обслуживанием и приятной обстановкой .
2
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Банк очень классный, мне все понравилось. Я пришла забрать карту. Мне сотрудник помог талон сделать и все отдали быстро! Здесь даже есть кофе машина(стоимость ниже средней на рынке). Рекомендую!
5
1
Level 12 Local Expert
November 7, 2024
Вчера был тут в промежутке с двух до трёх, народ в офисе был передо мной стоял и несколько человек. Ждал примерно минут 15, потом сотрудник подошел и услугу предоставил в лучшем виде.
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
В случае вопросов менеджер всегда предоставляет подробные консультации и оперативную помощь. Это создает ощущение заботы и свидетельствует о высоком профессионализме команды.
Level 12 Local Expert
November 5, 2024
Остался доволен посещением этого отделения. Мне тут было комфортно даже в очереди сидеть, пользуясь Wi-Fi. Без проблем быстро забрал кредитную карту
Level 18 Local Expert
October 6, 2023
Один из трёх банкоматов очень жёстко заедает бывают большие очереди сотрудники не очень приветливые а так в принципе средненько хотелось бы чтобы лучше было
2
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Персонал всегда дружелюбный и готов помочь с банковскими потребностями. Банк предлагает отличные услуги, включая онлайн-банкинг и мобильное приложение для управления финансами.
1
Level 13 Local Expert
May 11, 2023
Приветливый персонал, быстро решили всё мои вопросы, так же достаточно современный офис. Остался доволен
2
1
Level 16 Local Expert
October 11, 2024
Мне пришлось обратиться к вам по рабочим вопросам. Сотрудницы проявили вежливость, ответили на все мои вопросы чётко и понятно, не перегружая лишней информацией.
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Отзывчивый , грамотный персонал молодого возраста , как недостаток - не говорят процентную ставку при выдаче кредитной карты .
1
Level 7 Local Expert
July 6, 2024
Оформление кредитной карты было сопровождено работниками которые помогли выбрать идеальный вариант, отвечающий моим критериям. Я очень довольна результатом)
Level 18 Local Expert
October 30, 2024
Банк хороший, работают шустро, но места не шибко много. Банкоматы исправные, к ним очередей я не видел. Хотя в зале могут толпучку люди создать)
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Процентная ставка по кредиту отличная и конфортная.Я взял кредит ноличными и получил его в этом же отделении.Я полностью удовлетворён работы сотрудниками.
1
Level 8 Local Expert
March 20, 2024
Увидела в интернете выгодное предложение от Альфа-карты «Подели» Меня заинтересовало я зашла в отделение узнать подробности и возможно выпустить карту, сотрудник даже не в курсе что это такое, не смогла меня проинформировать и помочь. Может конечно это не входит в их обязанности изучать все выгодные предложения от карт банка в котором они работают , но меня это расстроило.
1
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Альфа Банк проводит регулярные акции и специальные предложения для своих клиентов, что позволяет сэкономить и получить дополнительные преимущества.
1
1
Level 12 Local Expert
May 2, 2024
Потеряла свою карту в банкомате.Благодаря отзывчивой сотруднице, карта была возвращена.Благодарю
1
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Отзывчивые и грамотные сотрудники, всегда помогут решить проблему.
1
Level 4 Local Expert
March 9
Плохо относятся к клиентам
Level 13 Local Expert
February 27
Уточнял в офисе у менеджера где получить инфу по инвестированию. Спасибо, дали массу полезных ссылок
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Это отделение всегда поддерживает чистоту, а сотрудники выполняют свою работу быстро и качественно. Банк действительно проявляет заботу о своих клиентах, и сотрудники всегда готовы помочь и дать совеи.
1
Level 18 Local Expert
October 21, 2024
Относится здесь к клиентам уважительно, допускают лишнего хамского отношения в плане общения, одним словом могу только посоветовать посетить.
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
Ужасное обслуживание. В очереди просидеть с ребенком больше часа, что за отношение к посетителям!!!! В помещении душно и очень жарко.
2
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Хочу поблагодарить главного менеджера за отличное сопровождение сделки по покупке квартиры и оформление ипотеки.
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Самый тормозной банк , даже сотрудники об этом говорят , предложили оформить кредитную карту , согласился пришел , все одобрено , все хорошо , нужно только отсканировать документы и тут самое интересное , банк не принимает те документы которые отсканировал , продержали 3 часа и так и не оформили карту , НЕ РЕКОМЕНДУЮ это банк.
3
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Альфа — удобный банк с быстрым обслуживанием и множеством отделений без очередей. Я пользуюсь его услугами давно и собираюсь продолжать.
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Я доволен уровнем информационной поддержки от Альфа Банка - я всегда получаю актуальную и полезную информацию о финансовых услугах и продуктах.
1
Level 12 Local Expert
December 24, 2022
Хороший магазин, всегда есть, что купить из продуктов, бывает провал по овощам или фруктам, но рядом стоит грядка, очередей нет, есть КСО, есть банкомат сбера.
2
4
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Отделение располагается удобно и даже есть место для парковки. Здесь представлены банкоматы и терминалы оплаты, а так же бесплатный доступ к wi-fi. В общем здесь есть все необходимое.
1
3
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
С менеджерами приятно вести диалог, воспитанные и вежливые, не впаривают дополнительно какие-то услуги, а наоборот советуют как лучше сделать для клиента.
1
1
Level 13 Local Expert
May 22, 2022
Столкнулся в пик взлёта ставок и пришлось познакомиться с этим банком! Ужас. Сотрудники на лизюкова вежливые,согласен ,но на этом ВСЁ! Не могу судить грамотные они или нет,но касаемо работы ,нужны тренинги ,обучение и тд. Нулевая работа с возражениями,не могут объяснить в принципе ничего,изначально сложилось такое мнение при первом визите,надеялся ,что обманчиво,посетил во второй раз и был не один,и в очередной раз убедился в этом((((( Кассир с таким лицом обслуживает,что будто у него занять пришёл ,хотя принёс ей в кассу 1850 000 закрыть кредит месяц спустя мучений. Все электронно ,никаких распечаток ,пока сам не попросишь ,по банкомату не оплатишь ежемесячный платёж ,если не заведёшь пластик ,имейте ввиду .
5
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. В банке работают два менеджера, которые не справляются с количеством людей, люди по часу сидят в очередях. По моему элементарному вопросу, который в 21 веке решается посещением банка, а не онлайн в приложеннии, просидев в очереди, сказали приходите в другой день, если не успеете, то еще в другой. Ведь только Альфа банк работает, остальные люди должны в рабочее время ходить и ждать, когда уставшие сотрудники, не спеша, разберутся со своей работой. Хорошо, что мое с ним сотрудничество закончится, надеюсь, что скоро...
5
1
Level 11 Local Expert
August 4, 2024
Очень медленное обслуживание,не все сотрудники могут решать возникшие вопросы
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Каждый раз, выходя из офиса на лизюкова хочется писать ужаснейшие отзывы. Обслуживание просто на нуле. Сотрудники постоянно в телефонах, не обращая никакого внимания на клиентов. Сегодня стояла ждала очередь. Сотрудник освободился и продолжила сидеть в телефоне. Обслуживание очень долгое, 'талонная' система не работает и сотрудник, который с тобой работает, каждый раз отвлекается на нового вошедшего клиента,теряя твоё время. Не вежливые, все как на подбор. Удобное расположение банка, приходится заходить именно сюда. Отделение и сотрудники на проспекте революции однозначно работают лучше, уважая время и запросы клиентов. Меняйте подход, не теряйте клиентов!!!!
4
1
Level 7 Local Expert
October 11, 2022
Хочу просто оставить отзыв о этом банке и как они обманывают людей сейчас у них идёт акция порекомендуй другу кредитку и получи 2000 рублей тебе и другу , Я порекомендовал её другу, друг воспользовался мы вместе с неё потратили 5000 рублей и ждали по 2000 рублей потом я захожу в историю рекомендаций а там стоит отказ мол написано что другу нельзя выдать карту, развод полнейший я званил в банк а там говорят что система ошиблась и сделать ничего нельзя ужасный Бонк не рекомендую связыватся
4
1