Альфа-Банк

Rating 4.7
597 ratings
Rate this place

372 reviews

Level 15 Local Expert
November 30, 2024
Спасибо) Карточку получил оперативно, девушки-красавицы помогли в смартфоне настроить несколько полезных штук и отключить лишнее. Про отделение не могу сказать ничего плохого.
Level 15 Local Expert
January 30
Я часто снимаю тут наличку с карты и проблем с этим у меня не возникает. Банкоматы работают исправно и народу тут немного. Еще плюс что они круглосуточные. Альфа нравится!
Level 9 Local Expert
October 31, 2024
Классный банк и отделение отличное. Есть где с комфортом подождать свое обслуживание и в целом приятные сотрудники тут работают.
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Посещала это отделение неоднократно, и всегда без проблем. Сотрудники четко обьясняют всю информацию. Есть банкомат без комиссии. Приветливые сотрудники даже при длинных очередях. Лучшее отделение в нашем городе.
1
Level 14 Local Expert
November 20, 2024
Я уже долгое время являюсь клиентом Альфа-Банка и использую различные услуги, особенно для бизнеса. Недавно мне понадобилась помощь в оформлении документации в этом отделении, и я остался полностью доволен качеством обслуживания.
Level 8 Local Expert
October 3, 2024
Удобно когда отделение в выходной день работает до 18.00. Менеджер нормально меня проконсультировала, была приветливая. В отделении есть wi-fi для клиентов.
Level 5 Local Expert
March 1, 2024
Почему в графику не обозначено время работы касс,если она не совпадает с временем работы банка.Если работает банк,то должна работать и касса.И девушки хоть и приветливые,но когда задаешь вопрос,полный игнор и не уважение к клиенту.
1
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Одобрили кредит. Не могла получить целый месяц. В итоге-кредит аннулировали. Вот так, в трудную ситуацию надеяться на Альфа-банк. Делайте выводы.
Level 16 Local Expert
May 5
Приятно, что не перебивают и не торопят. Можно задать все интересующие вопросы, получить развёрнутые ответы и не чувствовать, что за тобой стоит очередь, которую задерживаешь
Level 20 Local Expert
September 17, 2024
Пользуюсь услугами банка и очень доволен. Меня радует, что вопросы решаются очень быстро и без лишних проблем. Хочешь оформить вклад, забрать карту или просто проконсультироваться — приходишь, и всё решается за одно посещение. Очень приятно, что банк заботится о комфорте клиентов
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Очереди жуткие, сам офис лютый дискомфорт Организация работы менеджеров мне непонятна, как продвигается очередь тоже. Хз сколько ждать пока тебя вызовут и потом еще гадать, кто ж меня сзади окликнул. Люди, которые пришли позже, обслуживаются быстрее, мем. Минус реп короче, никому не порекомендую
2
Level 15 Local Expert
October 23, 2024
Классный современный банк. Много открытого места и разговор с сотрудником проходит за отдельным столом в формате тетатет, что помогает сконцентрироваться
Level 7 Local Expert
December 29, 2024
Нормальное отделение, блоки почти всегда выдают без вопросов
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Всегда можно быстро найти сотрудника, если возникают какие-либо вопросы или проблемы. Всё решается оперативно и без лишних сложностей. Отделение находится в шаговой доступности от моего дома, что очень удобно. Спасибо банку за возможность быстро и удобно решать проблемы.
1
2
Level 12 Local Expert
October 9, 2024
Когда появилась новая кредитная карта 60 дней без процентов я решила что стоит попробовать оформить. Про льготный период мне здесь все рассказали, бесплатное обслуживание, и действительно выгодный кешбэк который мне расписали прямо на месте. Все очень удобно, оформление прошло максимально легко и быстро
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Обслуживание на высоком уровне, всё проходит быстро и чётко. Клиенткой этого банка я уже много лет являюсь, и всегда довольна обслуживанием.
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Бывают очереди, но в принципе долго стоять ни когда не приходится. Забрать карту или выписку - дело 10-20 минут обычно. Хотелось бы, чтобы электронная очередь работала без сбоев.
1
2
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Замечательное отделение, профессиональные специалисты. Зашёл в начале шестого, очереди нет совсем. Сразу занялись моим вопросом. Вопрос по кредиту был решён быстро и четко. Много пользы в дебетовой карте банка увидел после того как начал ей пользоваться. 👍 Рекомендую.
2
2
Level 15 Local Expert
July 17, 2024
Из всех офисов в нашем городе предпочитаю этот. Добираться легко, персонал квалифицированный, график удобный. поэтому для меня этот филиал номер один.
Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Являюсь клиентом этого отделения уже 5 лет. За всё время ни разу не подвели. Карты, вклады, страховки, всё оформляю только здесь. Отдельное спасибо консультантам за профессионализм! Отличный и современный банк
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Вообще не понравился филиал. Постоянные очереди, причём часто плохо организованные, не всегда работает терминал с талонами электронной очереди. Работа с клиентами налажена крайне дискомфортно. По моему вопросу я ездила неоднократно, меня долго футболили, после скандала вопрос решился за пять минут.
4
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Опыт с Альфа-банком оставил самые приятные воспоминания. Этот банк идет на встречу клиентам, особенно в сложных ситуациях. Может мне так повезло)
1
1
Level 16 Local Expert
October 10, 2024
В этом отделении банка работают вежливые и внимательные сотрудники. Они умеют общаться с людьми и сохранять спокойствие даже в самых сложных ситуациях. Клиенты могут быть уверены, что получат здесь необходимую информацию в доступной и понятной форме. Очень рекомендую данное отделение
Level 15 Local Expert
October 25, 2024
Возникли вопросы по страхованию, связанные с кредитом. Специалист банка понравился, очень вежливо общался, рассказал о возможностях страхования, без какой-либо спешки или давления, это сделало общение еще более комфортным. Рекомендую.
Level 13 Local Expert
November 13, 2024
Банком доволен. Нареканий и претензий к работе нет от слова совсем. Персонал прекрасный, все отлично работают
Level 6 Local Expert
November 7, 2024
Банк открыт по субботам. Мне удобно. И в будни тоже можно всегда успеть, работают до 8 вечера. Хорошее место, я рекомендую
Level 15 Local Expert
October 11, 2024
В офисе, который я посетила на прошлой неделе, меня впечатлил дизайн интерьера и качество обслуживания. При получении дебетовой карты мне предложили оформить подписку «Альфа Онли», условия которой оказались более выгодными.
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
С удовольствием пользуюсь услугами этого банка. В их офисе в центре города всегда есть консультанты ,готовые помочь с любым вопросом.обслуживание в отделении проходит без нареканий.
1
2
Level 10 Local Expert
January 17
Не компетентные работники. Да и сам банк, сам себе на уме
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Обслуживание на высоком уровне! Быстро и вежливо! И хоть бывают очереди, это не проблема. Отделение создаёт приятную атмосферу, а сотрудники все возможное для комфорта клиентов.
2
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
По детскому стикеру мой ребенок имеет кешбек и быструю оплату. Стикер и у детей и взрослых красного цвета. Мне кажется для девочек надо было сделать розовый, а для мальчиков синий. А то у всех одинаковый, можно запутаться :)
2
1
Level 13 Local Expert
May 13, 2023
В марте получил зарплатную карту. Привязал её к своему номеру телефона, ранее номер принадлежал как выяснилось аферистке взявшей массу кредитов в банках. В конце Апреля (28 числа) привёз копию договора из мегафона о том что номер принадлежит мне. На сегодняшний день 13 Мая эти рукожопые не сделали абсолютно ничего! Позвонил в банк где мне предложили составить заявку в чате. В каком нафиг ЧАТЕ? Не достаточно моего визита в банк? За что сотрудники получают зарплату? И потом зачем нужна служба поддержки, которой тоже платят зарплату за счёт клиентов банка??? Кроме чистого офиса и ожидания в очереди более часа в первый визит впечатлений никаких!!!
3
2
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Все было доступно и понятно объяснено, и мне понравился мой первый опыт в данном отделении. Персонал был очень дружелюбным, и это особенно приятно, учитывая, что не было никаких очередей. Это создало приятную атмосферу, особенно после моего опыта с другими банками.
2
1
Level 20 Local Expert
May 31, 2024
Рефинансирование ипотеки оказалось быстрым и не таким сложным, как я думала. Отлично, что в новых отделениях можно поговорить с менеджером в непринужденной обстановке, сидя на удобном диване или за чашкой кофе.
1
Level 15 Local Expert
October 27, 2024
Я сюда захожу, чтобы снять наличные или оплатить счета через банкоматы. Они здесь всегда новые и удобные, разобраться с ними — раз плюнуть. В офисе всегда порядок, народ туда-сюда снуёт, всегда есть с кем поболтать.)))
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
С АлтфаБанком дружу более 10лет. Дружбу с банком и персонал началась с офиса на Плехановской. Пользуюсь их услугами: кредиты и кредитку брал, был вклад а так же рефенансирование делал ( автокредит). Хорших клиентов и процентной ставки
1
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Альфа Банк - это банк, который всегда находится на связи с клиентами. Общение с поддержкой проходит легко и комфортно, сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
1
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Альфа банк всегда предлагает выгодные условия для своих клиентов. Я часто получаю специальные предложения и акции, которые помогают мне сэкономить деньги или получить дополнительные преимущества.
1
Level 9 Local Expert
November 22, 2024
Просто так зовут в офис для оформления кредита, а на месте отказывают. Зря время потерял
Level 14 Local Expert
October 3, 2024
Я не сомневался, когда сюда шел, что мне тут помогут. Был вопрос про ипотеку и я хотел получить четкий ответ на него. тут и получил, потому что сотрудники владеют знаниями по всем продуктам банка
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Получила зарплату карту Альфа-Банка,удобная карта,достаточно много бонусов по ней.Персонал адекватный,приветливый и хорошо выполняют свою работу.Удачи им!!
1
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Хорошее отделение банка, сколько обращалась, всегда оставалась довольной работой персонала. Радует интерьер, рабочая форма единая, очень современно. Работают быстро, время ожидания небольшое, относятся всегда вежливо, даже можно пошутить и зарядится прекрасным настроением. Лишних услуг не навязывают, работают чисто по тому, с чем ты обратился. Хороший банк, никогда не было проблем с приложением, использованием самой карты. Рекомендую.
8
1
Level 16 Local Expert
October 30, 2023
Всё нормально. Но пришлось подождать очереди, прежде чем меня обслужили. Был выходной день. Суббота. Хотелось бы больше персонала, для более быстрого обслуживания.
1
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Я очень доволен качеством обслуживания в Альфа банке. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами или проблемами.
1
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Попробовал кредитную карты, классная вещь, помогает много чего купить. Карту выдали очень быстро, на все вопросы ответили, а их было много, так как это моя первая кредитка..
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
Классное отделение Альфа-Банк! Отзывчивые сотрудники, всегда готовые помочь и посоветовать. Удобно оплачивать услуги через интернет-банк. Рекомендую всем.
2
Level 14 Local Expert
July 2, 2024
Я постоянная клиентка Альфа-Банка. Обслуживание отличное, без лишних формальностей. Персонал всегда приветлив и вежлив.
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Сотрудник Карина -100000/10. Не советую идти. Вопросы не решат, помочь не помогут, но заставят возвратиться вас за день 4 раза.
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Во время проведения моей операции не было никаких проблем. Специалисты чётко и понятно объяснили все детали, предоставили нужные документы и уютное место для завершения сделки.
1
Level 15 Local Expert
December 11, 2022
Прошу изменить график работы администратора банка до 13.00 по мск, т. к. к 17.00 вечера она так сильно устаёт, что не в состоянии выйти к клиенту и спокойно уладить элементарное недопонимание, а предпочитает перевонить клиенту, когда уже запахло жареным с одной единственной целью вежливо объяснить, что это он дурак, а она хорошая. П. С. Во всех нормальных заведениях есть дежурный управляющий, который работает хотя до 14.00 по субботам, почему, чтобы получить 5 минут обслуживания, я должен на три часа раньше уходить с работы? Неужели не логично или продлить рабочий график, чтобы люди успевали доехать с работы, или изменить расписание, чтоб можно было без нервов решать специфические вопросы?
4
3