AlfaStrakhovaniye

Rating 4.6
1369 ratings
Rate this place

719 reviews

Level 2 Local Expert
February 20
Очень довольна услугами АльфаСтрахование, в особенности хочу отметить специалиста Москальцову Ю. С. , за отзывчивость и оперативность
1
Level 7 Local Expert
January 30, 2024
Хочу выразить благодарность! Попала в дтп, обратилась к сотрудникам, быстро приняли, оформили все необходимые документы , выплатили страховую сумму. Сам офис чистый и уютный, расположение удобное, есть парковочные места 👌 Пользуюсь услугами этой страховой уже много лет, страхую ипотеку, жизнь, машину. Вежливый персонал, высокий профессионализм, оперативность! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этой страховой компании!!!! Не зря говорят, что сервис будущего в настоящем 🫶🫶🫶
4
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
11 декабря в 10:44 Благодарность специалистам по адресу Пр Патриотов 43к/2 , оперативно осмотрели машину , утвердили документы , ! От даты ДТП до таты подписи документов прошло всего пару дней ! 👍
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Отличный партнер, девочки со всех отделений, добродушные и милые. Работаем с ипотечными сделками, удобный электронный сервис и всегда оказывается необходимая помощь и внимание. Павлова Екатерина и я Соловьева Юлия🤍
2
1
Level 2 Local Expert
February 7
Отличная организация. Юля Москальцова прекрасный специалист. Помогла в решении вопроса. Спасибо большое!
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Замечательные представители компании на проспекте патриотов 43К/2. К сожалению опоздал на назначенный осмотр, но несмотря на плотный график специалисты все равно провели осмотр, не стали переносить на другой день. Очень культурные и вежливые. Спустя несколько часов позвонили предложили сумму к выплате, сумма оказалась больше моего ожидания. Подписал соглашение, через неделю деньги поступили на счёт. Выражаю огромную благодарность профессиональному коллективу компании АльфаСтрахование расположенном на проспекте патриотов К/2
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв страховой компании АльфаСтрахование. 7 ноября попала в ДТП в качестве потерпевшей. Страховка была ОСАГО. Приехали в компанию по сдаче документов. Оказалось, нужен был ещё заблаговременный талон на прием, то есть в данный день нас не примут. Мы ехали с пригорода ,70 км от Воронежа. Обратились к руководителю отдела Анне Донцевой войти в наше положение и всё-таки принять нас, на что был положительный ответ , нам пошли навстречу. Документы принимала инспектор Елена. Очень грамотный специалист,- спокойная , уравновешенная, на все наши вопросы получили ответы. Был назначен эксперт на пятницу, но перезвонив нам, объяснив, что за городом есть ещё несколько клиентов, пояснил, что он может приехать раньше-он приехал во вторник ,что было удобно для нас и очень оперативно. Эксперт Алексей приехал вовремя, в назначенный им час. Свою работу провёл быстро, не затягивая время. В течении следующей недели, мне перезвонили и рассказали, что расчёт готов и мы можем подъехать в компанию. Лично от себя хочу поблагодарить сотрудников за оперативность и грамотный порядок работы. Очень хочется, чтобы каждый клиент вашей компании был так же доволен вашей работой.
1
1
Level 8 Local Expert
February 12
Хороший офис, быстрое обслуживание, вежливый персонал,не первый год сотрудничаю с Альфа, рекомендую 🤗
Level 5 Local Expert
April 14
Обращался по КАСКО. Обслуживание на высшем уровне!!! Все очень быстро, качественно, рекомендую!!!
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Хочу выразить огоромную благодарность сотруднику компании ( Донцевой Анне) за высокий уровень профессионализма и скорость решения вопроса . Абсолютно точно всё разьяснила и помогла оперативно закрыть вопрос .
2
Level 3 Local Expert
May 20
Отдельная благодарность сотруднице Сараевой И.,отвечала на все вопросы быстро и профессионально.В течении 7 дней заменили лобовое стекло на ОМОДА С5.Рекомендую!!
Level 3 Local Expert
May 15
Точка на Московском проспекте 142 на территории Эталон-Авто. Работают быстро и оперативно. Молодцы.
Level 2 Local Expert
March 10
Быстро, доброжелательно, по делу. Обращался по ОСАГО, не пришел полюс после продления. Все распечатали и отдали в бумажном виде. Менеджер Анна Буткова.
1
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Добрый день! Оформляю страхование ипотеки 4 год подряд. Офис не посещаю, оплачиваю онлайн, по ссылке от сотрудника АльфаСтрахование. Все быстро ,понятно и доступно. Спасибо Екатерине Павловой.
2
Level 2 Local Expert
February 20
Менеджер Юлия М. из отдела продаж помогла быстро оформить полис. Нравится и обстановка , и расположение офиса .
1
Level 7 Local Expert
March 18, 2024
Очень отзывчивые сотрудники! Не первый год страхаюсь, быстро, удобно и без проблем. Выплаты тоже приходят оперативно (после дтп, был неоднократый опыт🥲). Отдельное спасибо Волковой Алине, очень отзывчивый и доброжелательный сотрудник. Помогла переоформить страховку и была на связи.
1
Level 2 Local Expert
June 26, 2024
Отличная организация . За несколько лет сотрудничесива проявила себя очень достойно. Удобный, качественный осмотр в «ЭталонАвто» на Московском проспекте 142. Сотрудники профессионалы. Рекомендую !
1
1
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Был 26 числа, оформлял страховку для сельской ипотеке в Росселхозбанк. Сотрудница Екатерина супер доброжелательная. Все рассказала и расписала, лишнего ничего не "втюхала", даже сделали небольшую скидку. Оперативно оформили, оплатил и отнес в банк, там все приняли. Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
November 26, 2024
Нерекомендую. Сделала полис ОСАГО указав адресов по месту регистрации в сельсой местности, а не по месту прописки г. Воронеж( и в селе и городе недвижимость находится в собственности). Всё было хорошо, все устраивало страховых работников. Но не прошел и месяц как сообщили, что надо указывать место прописки в полисе ОСАГО. Объявили почти мешенницей, договор расторгли, деньги не вернули.
2
Level 3 Local Expert
January 17
Хорошая точка урегулирования внимательное отношение к клиенту, все быстро и четко. Рекамендую альфу.
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Очень приятные сотрудники. Помогли решить мой вопрос, быстро и качественно. спасибо
3
Level 3 Local Expert
January 17
Достаточно долго пользуюсь услугами страховой компании. Документы подавал в Боравто. Сервисом и обслуживанием доволен. Минусов не обнаружил.
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Ирина, помогла быстро четко оформить страховку по ипотеке , не смотря на то что был недостаток документов , сотрудник довела дело до конца ! Спасибо большое что благодаря Вам мы упрощаем себе хлопоты 😉
1
Level 2 Local Expert
May 15
Обратилась к ребятам после дтп на Проспект Патриотов 43к/2 ,оформили быстро ,произвели осмотр ,осталась довольна )
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
В общем и целом всем довольна. Единственное, что точно хотелось бы добавить- это консультанта, который помогал бы входящим с выбором услуг на терминале. Я не единственная стояла и не понимала, что выбрать и куда нажать. Пришлось беспокоить девушек с 8-9 окон. Они конечно помогли, но у них и своя работа была с людьми.
Level 6 Local Expert
March 19
хуже страховой компании просто не существует, с октября 2024 года отказывают в выплате просто по формальным причинам либо теряют направленные документы. На горячей линии внятно объяснить причину отказа не могут
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Здравствуйте! Была не так давно в офисе АльфаСтрахования на Московском проспекте, 142. Что могу сказать: потрясающие сотрудники! Документы приняли, автомобиль осмотрели, все очень оперативно, одним днем! Потрясающий сервис! Сотрудники очень милые,воспитанные! А самое главное усе четко по времени, вот насколько была записана, во столько меня и приняли!
Level 5 Local Expert
May 20
Выражаю благодарность Донцевой Анне за быстрое решение вопросов. Всем Рекомендую Альфа страхрвание
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Обращалась по ДМС с признаками ОРВИ-записали к врачу очень оперативно с учетом удобного времени и расположения клиники. Спасибо сотрудникам ДМС г.Воронеж. Рекомендую!
2
1
Level 3 Local Expert
March 7
Я обращалась в АльфаСтрахование по убытку, все классно сделали! Девочки молодцы! Спасибо!
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
6 лет являюсь клиентом данной страховой компании. Оформляла ОСАГО и КАСКО. КАСКО полное стоимостью около 70 000 руб. Настал день Х, когда потребовалось заменить по КАСКО одну деталь (пластмассовая доп. защита ), стоимость которой у официального дилера 2 150 руб. И здесь начались круги ада. Оказывается деталь не входит в реестр деталей, подлежащих замене и требуются документы КОМПЕТЕНТНЫХ ОРГАНОВ. ГИБДД в итоге оказалась для них не компетентна с ее определением, а требуется другой документ - постановление участкового полицейского. Вы серьезно??? Хотя понятно, компания специально создает бюрократические проволочки, чтобы люди самостоятельно закрывали свои вопросы со словами "себе дороже". Спасибо. Больше не нуждаюсь в ваших услугах, ведь качество их предоставления нулевое.
3
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
У меня, приключилась беда. В мою машину врезались. Позвонила по горячей линии и мне предложили несколько мест где могу пройти осмотр. Выбрала тот что рядом с домом в северном. Позвонила на Эталон-авто получила исчерпывающую консультацию и записалась на осмотр. В назначенное время без проблем прошла осмотр. После подписания соглашения деньги пришли буквально на следующий день. И как бы не ругали страховые, то что мне предлагали аварийные комиссары и то что заплатила страховая это небо и земля, честно была приятно удивлена. Однозначно рекомендую!!!
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Добрый день ! Спасибо большое за подход к клиентам ! Уже не первый год обращаюсь к менеджеру Юлии ,ответственный сотрудник,качественно проделана работа !
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
В альфе страхуюсь много лет подряд. И свою машину, и жены. Вежливый персонал, удобное приложение с чатом. Делают неплохие скидки. Быстро отвечают. Был страховой случай пару недель назад. В офисе на Кирова 11 дали возможность проехать на территорию за шлагбаум. Был по записи, ждать не пришлось. Эксперт за 5 минут осмотрел автомобиль, все зафиксировал, выслушал от меня всю историю ДТП 🤭 Искренне посочувствовал. Девочки в офисе всё объяснили доходчиво. Уютный офис, чистенько, все вежливые. Мне понравилось. Ещё раз убедился в профессионализме и надёжности данной страховой. Другие страховые вообще не признаю. Уже был плохой опыт. Теперь только альфа 😎
3
4
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Обратился в АльфаСтрахование по вопросу убытка по КАСКО. Всё оформлено было грамотно, очень быстро. Компания очень нравиться своей оперативностью и лояльностью к клиентам. Спасибо огромное.
1
1
Level 4 Local Expert
February 7
Доброго времени суток. Хотела бы оставить очень положительный отзыв о работе сотрудницы Юлии. Помогла решить быстро все вопросы. Спасибо)
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Попала в ДТП позвонила на горячую линию альфастрахования, там дали номера куда можно обратиться! Выбрали Техцентр Карзон на Проспекте Патритов, так как ближе к дому было! И не пожалели! Очень большая территория парковки, мойка ресепшен, кофе, мягкая зона! Вообщем все на уровне!Сотрудники очень грамотные все обьяснили доступно и понятно! Быстро оформили документы и тут же осмотрели ТС! Отдельное спасибо Сергею очень понравилось общение с грамотным человеком!Спасибо!
1
1
Level 2 Local Expert
March 4
Обращался по страховому случаю в офис на Московском проспекте,142. Все сделали быстро и качественно.
1
Level 13 Local Expert
February 27
Спасибо большое за вашу работу, все всегда быстро и профессионально 🤝🙏
Level 2 Local Expert
January 17
Обратился по исправление документов все было на высшем уровне в обслуживание. Анне отдельное спасибо
1
Level 2 Local Expert
February 6
Замечательное обслуживание, обращалась не раз. Спасибо вам огромное за великолепный сервис.
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Попал в ДТП, по телефону записали на осмотр(очень удобно). Приехал на осмотр - разобрали, оценили, как раз хватило на ремонт. Хочется поблагодарить сотрудника - Донцеву Анну Ивановну, она записала, рассказала процедуру и видно, что человеку не безразлична судьба клиентов. Спасибо!
1
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Не рекомендую, жду когда закончится полюс буду выбирать другую компанию. Записали водителем мужа не понятно на какую-то машину три месяца не могу добиться чтоб убрали его из полюса чужой машины. Несколько заявок оставила ни разу не ответили не позвонили не написали. Клиенто ориентированность на 0. Слава Богу 🙏 что не пришлось обращаться по другим вопросам. Ужасное отношение, и нет сохранности персональных данных. Старовку оформлял аген и страховая компания никак не может ответить на каком основании вписали моего мужа.
4
Level 15 Local Expert
January 15
Обращалась по КАСКО в Альфу, всё было сделано быстро и качественно! Просто на высшем уровне.
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Чтобы подать обращение, необходимо записываться, ждать ближайшую запись неделю. ДТП 04.06 Забрал машину после ремонта 28.08. По-моему это ужасный срок. При этом альфа делает все в последний день. Даётся 30 дней на рассмотрение. Они ответят на 30 день. Затягивание постоянное сроков происходило. Сотрудники не заинтересованы тебе помочь и разобраться. По-моему, единственная девушка, которая входит в ваше положение - Анастасия, ей спасибо. В приложении трудно получить ответ. ОСАГО.
1
Level 7 Local Expert
April 5, 2024
Показывал машину по страховому случаю в Боравто на 9 Января.Приятный персонал, опрятный внешний вид, грамотная речь сотрудников, оперативность в работе , все понятно объяснили, оценщик быстро осмотрел машину и составил акт осмотра, сумма выплаты вполне адекватная, за замену передней двери и ремонт порога на гранте почти 50тр, посчитали в течении 3 дней , далее подписал соглашение по выплате.
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
Ни разу не писал отзыв,но в этот раз не удержался.Жена первый раз попала в ДТП,обратились в CARZONE для урегулирования страхового случая,ребята очень грамотные,все обьяснили,внимательно провели осмотр машины,учитывали все мелочи.через несколько дней позвонили-предложили ремонт или выплату(обьяснили из чего она складывается).спасибо вам,не оставили надолго жену без машины.
1
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Отвратительный сервис! Чтобы дозвониться в офис на Кирова, нужно минимум минут 10 провисеть на линии и так каждый раз. Некоторые сотрудники отдела урегулирования убытков настолько некомпетентны, что даже ответ по телефону дать не могут. Осмотреть ваш поврежденный автомобиль в самой страховой тоже не могут, только у партнеров, так что готовьтесь потерять уйму времени и нервов! Никогда в жизни больше не вольспользуемся услугами Альфастрахования и всем другим не советуем.
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Делал полис онлайн на газель 14503тыс р. Когда оформил полис увидел ошибку фио поменял местами.Попробовал сам исправить в рабочем кабинете, но программа не пускала, после чего связался с горячей линией, объяснил ситуацию, и сказали с паспортом ехать в офис для решения этой проблемы .Хотя ранее годом или несколько лет назад я мог исправить сам ошибку в рабочем кабинете. В офисе ул Кирова д 11.г.Воронеж ни чем мне не помогли ,я расторгнул договор полиса осаго и взяли комиссию 23% с полиса ,где изначально сумма была 14503 а стало 10984 т,е 3519 взяли комиссию. БОЛЬШЕ ТАМ НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬСЯ НИКОГДА...
2
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
9 августа произошла авария, после загрузки через приложение данных об аварии, получил через 5 дней направление на осмотр в ринг ауди воронеж, сегодня 24.09.24 мне позвонили из этого ринга и сказали еще раз надо подъехать отфоткаться для согласования размера ремонта. Первоначально говорили через 2 дня направим на согласование в страховую. Может отзыв поверхностный, но смысл к сожелению один- под лежачий камень вода не течет, никому ничего не надо.
2