Aquacomplex Luzhniki

5.0

40674 ratings

Rate this place

16023 reviews

By default

Надежда Метелькова

Level 3 Local Expert

Ходили семьёй на 4 часа 29.12.2024.из минусов: 1)нет душевых в терма, все прыгают в один единственный бассейн, не всем комфортно обливаться из бочки ледяной водой; 2) невежливый и грубый администратор при бесплатном коллективном парении защищает дверь на входе как будто это его собственная сауна, не пустил моего ребенка, который пришёл к началу парения. Мне пришлось выйти из сауны и побеседовать с администратором, который сказал, что скоро все парения будут платными; 3) очень скользкий пол у душевых, как на катке- нужны резиновые коврики; 4) ремонт на лестнице от которого следы строительного мусора - босиком ходить не комфортно Не самые хорошие впечатления от аква комплекса((((

Show business's response

Andrey Larkin

Level 10 Local Expert

Хорошее могу сказать только о чистоте. В целом даже 3 много. Привели внука, а покаьаться с ростом 106см негде. С горок только от 107 см, кто устаносил такое требование? Детские 2 горки для трехлеток, скуката! В бассейне потерялся браслет. Сотрудники загоняли чтобы его заблокировать. Кнопка на браслете не держит и в воде растегивается. За потерю, штраф 500 руб. Спросил на выходе много теряют? Ответили - часто. Неужели нельзя было сделать на застежке, как на часах. Был в аквапарке в Китае, там и организация и сервис на 5 с плюсом. Да и цена ниже.

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Были днём в пятницу 17 января с ребенком ростом 110. Количество народу: В 12 часов на горки очередей не было, ехали либо сразу, либо вторыми, максимум третьими. В 13 часов в открытом бассейне были только мы и ещё несколько человек. К 14-15 часам уже были очереди на горки 4-5 плюшек перед вами. Подождать минут 5-10-15 ( в зависимости от горок) Горки для ребёнка ростом 110: Оранжевая на двойной плюшке - самая спокойная, ребенка можно посадить вперёд и тогда ребенок держится за ваши ноги. (На этаже она первая слева) Фиолетовая - вторая справа. Только на двойных плюшках и довольно экстримальная. (На неё всегда очередь). Там в начале кусок достаточно резкого открытого спуска + "унитаз", где дальше можете поехать спиной. Дочь испугалась + тут ребенок сидит только сзади, а не спереди. Маленьким детям может быть не очень удобно дотягиваться до ручек и держаться. Фиолетовая - третья справа, тоже на двойных плюшках (с жёлтым шаром). Не экстремальная, единственный момент, что есть ощутимый темный участок + есть очень малая вероятность, что в летом шаре вас развернет и дальше поедете спиной (у нас это случилось 1 раз из 7 где-то). Основной минус! На горки нельзя в чешках для бассейна. В резульатате нужно подниматься с ребенком и плюшкой 4 этажа босиком. Босиком по плитке - скользко, дочь несколько раз пвтплась поскользнуться.

Show business's response

Алексей Сучилин

Level 21 Local Expert

Хороший аквапарк. Много горок, но думал что будет больше. Все сделано компактно. Много спасателей, которые следят за порядком и подскажут что и как тут можно, а что нельзя. Народу для пятницы было достаточно. Лежаков хватает. Можно попариться и смотреть при этом кино на большом экране, а можно после бани немного окунуться в снег)) Цены в кафешке дорогие. Ну за это снимать баллы не буду. Мы все таки пришли принимать водные процедуры а не есть… но.. 4 крылышка за 500р. Подумайте организаторы)))

Show business's response

Анна Демичева

Level 9 Local Expert

Прекрасный комплекс, все на высоком уровне, для пенсионеров большая скидка, только не делайте тайский массаж, потому что время затраченное на массаж не входит в оплаченное пенсионное и приходиться доплачивать! Вообщем меня обманули, и это оставило неприятный осадок!

Show business's response

Евгений Анатольевич

Level 12 Local Expert

Скажу сразу, ожидал большего и надежды не оправдались. Посетить этот аквапарк нас уговорили родственники из г. Королев у которых мы остановились. В Королеве тоже есть аквапарк, но как нам пояснили, что он не идет в сравнение с Лужниками, ведь там бассейн под открытым небом и из него открывается вид На университет на Воробьевых горах. . Добирались долго. Ну ладно. Внутри думаю так как и во многих аквапарках страны. И сразу скажу, что он не большой по площади. Есть детская зона, есть горки и есть парные. Понравился Хамам, интересна комнатка, где сгенерированный снег падает сверху и можно встать под него и набрать сугроб на плечах. Термальные бассейны, волна, парная. Все есть. Минус одну звезду поставил за тот самый бассейн с видом на Воробьевы горы. Во первых он небольшой (сравниваю с бассейнами под открытым небом в своем городе в сети «Т….-ленд». В моем городе они просто гиганты по сравнению с этим). Размер я думаю длинной метров 40 и шириной около 3х метров. Ну ладно маленький. Но все же посмотрим, что за вид! Да, виден университетское здание. И все! Но самое главное, внизу под нашим бассейном открывается вид на большие мусорные контейнеры. Между нами и университетом мусорная площадка. И еще нам повезло мы увидели как эти контейнеры загружали в мусоросборочную машину. Вообщем выводы делайте сами. А меня не впечатлил вид. Ожидалось большего.

Show business's response

Андрей Я.

Level 6 Local Expert

Отличное место для развлечений с детьми: - есть бассейн с волнами - куча горок - куча массажных купелей - детская зона для совсем мелких - бассейн под открытым небом - кафешка с всяким съестным Минусы (куда без них): - "баня с раздевалкой через дорогу" (раздевалка и сам аквапарк на разных этажах). - шум который стараются перекрыть музыкой в итоге просто в 2 раза шумнее. - цена весьма высокая В остальном все отлично.

Алексей Соколов

Level 15 Local Expert

Самый классный аквапарк в Москве. Рекомендую сразу договариваться о месте встречи, потому что для каждого возраста будет где развлечься и отдохнуть. Да, очереди в выхи и праздники, как и везде. Но есть экспресс-проходка за доп плату

Show business's response

Speedkor

Level 14 Local Expert

Очень классный аквапарк! Страшные горки, хорошая архитектура. Есть 4 джакузи, 2 внутри здания, а ещё 2 на улице. Также есть бассейн с волнами и обычный круговой.

Show business's response

Alexandr

Level 6 Local Expert

Из плюсов самый красивый из аквапарков в Москве, новый, много бассейнов, но есть нюансы... Минусы: очереди везде, лежаков не хватает, ватрушка только с боем, народу толпы. И это понедельник ... Очень душно на лестницах которые ведут к горкам, ещё и воняет, вентиляция там никакая, впечатление от посещения аквапарка резко ухудшается, ребёнок расстроен, деньги на ветер. Эвакуационные выходы почему то закрыты на замки. Очередь в месте скопления горок не регулируется, соответственно люди теряются на какую горку они хотят, время увеличивается, настроение на ноль... В итоге остаётся Фаст трэк по 500р за одну поездку с человека.... Сами горки со вполне ощутимыми швами, не приятно. Термы на троечку. Их мало, жара не хватает и тоже внабиток. Итог: понятно что все хотят заработать, но когда вместо хорошего отдыха выходишь с негативом, это неправильно. И вдвойне обидно за ребёнка, я к аквапарку ровно. Посещать нормально аквапарк можно Только раннее утро или поздний вечер. Рекомендую сделать онлайн табло времени ожидания, улучшить вентиляцию мест скопления людей, повесить мониторы с спорт трансляциями чтобы хоть как-то сгладить негатив во время ожидания...

Show business's response

Луиза Г.

Level 6 Local Expert

Ходили с двумя детьми разного возраста, парк подходит как для малышей, так и для подростков. Единственное НО, большие очереди на отдельных горках. Рекомендую по возможности приезжать в будние дни

Show business's response

Svetlana SH

Level 15 Local Expert

Посетили аквапарк 16.07.2024. С 4мя детьми. Впечатления двойственные. Из плюсов - хорошие новые горки...бассейны на улице с гидромассаж. Ну и в целом если посмотреть то приятно и красиво. Но минусы перевесили. Достаточно высокая цена. Оооооочеееь много народу ( будни, лето) Долгие и длинные очереди на горки ( я такое если честно впервые видела) из за длинных очередей много хамства и негатива. При этом полное равнодушие персонала. Дело доходило чуть ли не до драк. Согласитесь для детей это неприятное зрелище. Для тех у кого проход на горки без очереди есть отдельная лестница, но они все равно идут в толпу...а с ними ещё и куча народу под шумок. Тоже хотелось бы что бы это как то контролировалось. После 13.00 достать ватрушки стало проблемой. Их не хватало. Приходилось детям внизу караулить их иногда и минут по 10. При этом некоторые отдыхающие просто тащили эти ватрушки к себе на лежаки и не давали их. Тоже странно...они же не купили их? Не пользуются ...ребёнок спит....зачем? Другие дети активны и хотят кататься. Почему местный персонал так же не занимается этим? А просто сидит с вялым выражением лица? Душ и раздевалки тоже её особо удобно. Душа возле аквапарка...шкафчики и раздевалки этаж вниз. Т.е. вы должны помыться а потом надевать снова мокрый купальник и идти вниз переодеваться...но с другой стороны конечно можно и в полотенце пойти если вы не особо стеснительный. Ещё по мне минус продажа пива...с этими напитками некоторые идут в бассейн....ну блин... Много мамочек с младенцами которые без памперсов и трусиков...где гигиена? Конечно можно на это закрыть глаза и наслаждаться 40ка минутными очередями на горки. А можно добавить 2 тр и купить билет без очередей...но с 4мя детьми согласитесь это не бюджетно. В общем есть к чему стремиться. Кстати один ребёнок который много провел времени в детском бассейне с ленивой речкой сегодня слег с животом. Случайность? Вернёмся ли мы ещё в этот аквапарк? Пока дети не хотят...да и у взрослых желания не возникает.

Show business's response

Роман Трошин

Level 3 Local Expert

Лучший бассейн в Москве. Атмосфера спорта, все на уровне! Ну и конечно 50 метров - это не 25, плюс высокие потолки - большой простор и дышится легко. Плавать одно удовольствие!

Show business's response

игорь г.

Level 3 Local Expert

Аквапарк не плохой, но в выходной не рекомендую идти, больше 50 % от пребывания проведете в очередях(люди по часу стояли чтобы скатиться), персонал не заинтересован что бы как то сократить эти очереди, никто не инструктирует людей на какую горку можно пройти без очереди, одна лестница на все горки, по факту половина горок пустуют а люди толпятся на лестнице в неведении, за ватрушками нужно спуститься вниз а потом снова карабкаться обратно. В общем остаётся осадок что главная цель заведения срубить денег, а получат люди удовольствие или нет это никому не интересно.

Show business's response

Константин Егоров

Level 4 Local Expert

Очень классное место для времяпровождения как вдвоем с девушкой (женой), так и для всей семьи! Тут и горки , и чилаут зоны , бассейны, сауны и горячие купели, есть кафе и всякие "палаточки" с мороженым и коктейлями...очень хорошо провёл время с детьми , эмоций куча и главное все довольны!)...очень рекомендую!!! Обязательно вернусь!

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Была второй раз и немного офигела от того ,что было много народа.Очень много!Стояли на самую популярную горку минут 25,помимо к этому очереди непонятно кто куда стоит,кто то пытается все время из детей/взрослых влездь вперёд.Но это фиг с этим,инструкторы видно, что уставшие на горках стоят,одному было пофиг что на мне были сережки которые не снимаются,а другой прям таки *** сказал ,что снимайте,или идите вниз.Я немного в шоке была от отношения. Я конечно сняла ,но скажу так что смотря на все со стороны ,на других были сережки ,кольца ,браслеты.Если Лужники вы делаете правила ,то соблюдайте их для всех и пишите где нибудь большими буквами касаемо бижутерий. И не хватает часов на видном месте .

Show business's response

Андрей Т.

Level 5 Local Expert

Посетили аквапарк Лужники, были в разных аквапарках России (Казань, Санкт-Петербург), поэтому есть с чем сравнить. К сожалению разочаровала зона саун и бань, у них нет описаний и даже названий, в одной из терм холодно и лежит снег, не понятно для чего это, видимо чтобы дети делали снежки, выносили из зоны бани и кидали в джакузи неподалеку. В душевых нет гелей для душа и шампуня, старый ремонт. Мы были в будний день, очередь была небольшая, но чтобы покататься на горках вам каждый раз необходимо подниматься на 5 этаж где находятся ВСЕ горки, т.е люди стоят одной большой толпой и не понятно кто куда стоит. В помещении как будто нет вентиляции, в помещении где люди забирают ватрушки в Октябре была открыта дверь на улицу. Из плюсов: водная зона на улице с тёплой водой. Неплохие одиночные горки. Не взяли студенческие билеты, пытались договориться по тех. поддержке на сайте, к сожалению безуспешно. Однако, кассир провела по фотографии, спасибо за это большое. В целом, аквапарк не советуем к посещению.

Show business's response

Надежда С.

Level 13 Local Expert

Это наш самый любимый аквапарк в Москве. Очень классная зона отдыха, волновой бассейн, джакузи и открытые бассейны - просто выше всяких похвал. Однако все плюсы перекрывают несколько весомых минусов - администрация увеличила количество лежаков, а значит очереди на горках стали в разы больше. Да, можно купить, так называемый fast track, но мы ходим с детьми и оно явно не окупится. Следующий минус - это совершенно дуристическая схема с горками - сначала спустись на два этажа вниз, потом с бубликом поднимись на 4 этажа вверх. Это так уматывает, особенно с детьми. Потом непосредственно на стартовой площадке совершенно невозможно пробраться к дальним горкам, тк все стоят с бубликами на первые, таким образам создавая адскую пробку. Конструктарам аквапарка надо было как-то продумать этот момент - например в началк все горки без бубликов, а с бубликами в конце. Ну и отдельный ‘респект’ посетителям, которые берут себе бублики, оставляют их у лежаков или просто плавают в реке на них. А на горку идти уже не с чем.

Show business's response

meaawwq.

Level 6 Local Expert

прекрасный комплекс!! обожаю туда ходить, прекрасные горки, люблю свободное падение!! лучшая горка, бассейн на улице - шикарен, особенно зимой.

Show business's response

Алина Б.

Level 2 Local Expert

Сама концепция неплохая, но хочется ли вернуться туда еще раз, скажу точно нет. Были в выходной день парой с тремя детьми, подросток, тодлер и младенец. Взяли абонемент на 4 часа, и не зря, потому что минут 40 только искали место, где можно было присесть, заняты полотенцами абсолютно все стулья, лежаки и диваны. На вопрос о том, почему людей больше, чем мест где можно разместиться никто не смог дать ответ. Старший ребёнок за час прокатился лишь на 2 горках, в бассейне от 2-9 лет валялись три аниматора, которые сходили с ума и брызгали друг друга, малыши все боялись подойти, адекватных игр не было. Все выглядит достаточно старым. Наткнулись на сломанные унитазы, душевые, фены, ручки в раздевалках. Термальный комплекс никакой. Запах хлорки невыносимый. Если нет системы шапок, почему нельзя гостей просить делать прически соответствующие данному месту, дамы с волосами до бедер просто размахивают своими лохмами и всё это разлетается во все стороны, отвратительно. Далее персонал, я очень давно таких не встречала, с самого начала это максимально портит впечатление, начиная с кассы хамское поведение, проходишь через турникет с рюкзаком, беременная, с малышом на руках прошла и мне говорят: «а теперь развернитесь и проведите браслет младенца», я не могу повернуться из-за того что там мало места, прошу помочь, а мне отказывают, я пытаюсь дотянуться, но не могу. Дальше стою у лестницы в бассейн, так называемый «спасатель» обсвистелся, подошел и сказал «на выход отсюда». Потому что на ребенке, который находится просто на руках, не купается, нет жилета. Объясните значит, вы же даже не знаете с кем общаетесь. Кто весь этот персонал набрал? Какое право они имеют обращаться с людьми подобным образом. На выходе за перекус в виде картофеля, бургера, чая, котлеток и водички отдали 7.5 тысяч, нас это не расстроило, но удивило, откуда такая цена, за подобный уровень питания. А душевые и раздевалки на разных этажах абсолютно непродуманная история, впервые видим такое. В общем и целом, контингент своеобразный, не советовала бы тем, кто привык к комфорту!

Show business's response

Инга Кравченко

Level 6 Local Expert

Прям супер аквапарк! Есть все для комфортного отдыха, по всей территории есть шкафчики для мелких личных вещей, можно не переживать за телефон, много мест для отдыха.

Show business's response

Светлана Сергеева

Level 12 Local Expert

Отличное место, очень современный аквапарк для взрослых и детей. Очень вежливый персонал встречает уже на турникете, там же на турникете оплачиваешь вход и получаешь браслет на руку. При помощи браслета пользуешься шкафчиком для одежды, прокатом полотенец (100 рублей) и приобретаешь фастфуд с напитками. На выходе из аквапарка сдаёшь браслет и оплачиваешь. Удобно. Горки на разный возраст и вкус, есть искусственная волна, ленивая речка и куча всяких бассейнов с джакузи, в бассейнах приятно тёплая вода, есть небольшие бассейны на улице с видом на Университет и Воробьевы горы. Жилетов для детей в огромном количестве, все новые (надеваются по желанию, никто не заставляет), надувных кругов для горок более чем. В общем, впечатления отличные, ребенок доволен, атмосфера праздничная, впрочем, как и вся атмосфера в Лужниках. Здесь Люди улыбчивые, довольные и счастливые.

Show business's response

Ксения П.

Level 4 Local Expert

Когда приезжаем в Москву, всегда идем именно в этот аквапарк на целый день. У малышей жилеты, много шезлонгов , полотенца на прокат можно взять 150₽/шт. Единственное билет очень кусается на взрослого

Show business's response

Евгений Петров

Level 10 Local Expert

Если бы не горки. То было бы 3 звёзды. Возможно в праздники было много народу, но аквапарк не справлялся. Баня/сауна просто для галочки. Очень маленькие помещения. Если люди заходят/выходят, то температуры нет совсем, даже погреться. На горки огромная очередь, на несколько пролетов лестницы. Вентиляции там нет: жарко, дышать не чем.

Show business's response

Виктор Ерх

Level 14 Local Expert

Расположение очень удачное,парковка вместительная,но так как комплекс пользуется огромной популярностью не всегда можно быстро найти свободное место.Всегда очень чисто,персонал хорошо обучен и дружелюбный.Будьте готовы,что детей могут не допустить на некоторые аттракционы по ростовой категории(с этим достаточно строго,в целях безопасности),обязательно попросят снять украшения (серьги,цепочки...),для этого есть небольшие камеры хранения. В первой половине дня бывают очереди на самые популярные списки.Есть несколько бассейнов для различной возрастной категории, аттракционы волна ,водопады,водный массаж, детские горки...,хорошие эмоции обеспечены.Кафе так же присутствуют.

Show business's response

Dima Bodak

Level 5 Local Expert

Впечатление нормальное но не вау.. Качество всего что там есть не плохое, частенько много места, всё свежо выглядит. парковка 100/час потом дешевле в итоге нам насчитали 190 вроде за несколько часов что мы там пробыли. Горок не так много но всё очень бодренько горки отличные,имитация моря,бассейнов в достатке.. Понравилось: - бассейны с выходом на балкон - горка лифт -горка с шаром посреди пути.. -Медработники присутствуют и работают. Не понравилось: -Долго стояли в очереди на эту самую горку.. - Лееееестницаааа 4 этаж, серьёзно? Чтоб постоять в очереди минут 20 нужно ещё туда подняться.. То есть все горки в одном месте и туда нужно подниматься по нескончаемый лестнице, скользкой.. - одна Парилка -хамам, всё. Остальное было в ремонте или в очистке непонятно. И одна джакузи посреди всех спа, слабенько для такого масштаба здания. Так же там есть бассейн с дорожками для длительного плавания. К сожалению не опробовал был с детьми.

Show business's response

Маслов Федор

Level 2 Local Expert

Был с друзьями в аквапарке 2 августа.В общем и целом аквапарк прикольный,много бассейнов,классные термы.Особенно понравилась программа коллективного парения.Горки интересные,но на них нужно стоять в долгой очереди. Но наше долгое ожидание в очереди скрасила спасатель номер 111.Приятная девушка с очень классными татуировками,веселила нас на горках,было приятно с ней пообщаться на разные темы.И удивительно что она параллельно успевала очень маневренно отслеживать чтобы люди соблюдали правила и не катались с украшениями.Покататься толком на горках нам не удалось,но мы еще обязательно придем осенью когда народа будет поменьше,чтобы увидеться еще раз с этой прекрасной девушкой)

Show business's response

Olga K.

Level 5 Local Expert

Перед новым годом посетили с внуком аквапарк, покупала льготные билеты на 4 часа. Внук спустился со всех Горок, мне понравилось в Терма. Мы в восторге, обслуживание, чистота на высшем уровне. Рекомендую!

Show business's response

Анна Тюленева

Level 8 Local Expert

Были всей семьей. Все понравилось. Бассейны на всякий возраст. Зонированное пространство. Спасатели следят за порядком. Были в будни день. Очередь на горках не большая.

Show business's response

dimeryy

Level 15 Local Expert

В целом аквапарк понравился. Мы были в будний день (вторник) в дневное время и в очереди на горку людей тоже довольно много даже в будни (1 раз точно стояли не менее 15 минут, но в последующие разы очередь двигалась быстрее). Усложняет все то, что в этой толкучке на лестнице образуется вторая очередь из людей с ватрушками и из-за этого двигаться в очереди порой сложно. Также учитывайте, что на спуск БЕЗ ватрушек доступны только 4 взрослые горки (надеюсь - не ошибаюсь, больше не насчитали), остальные - только на ватрушках, поэтому разнообразие горок уже сильно сужается. Доступны также бассейны с разной температурой воды, есть термо-комнаты, в общем - провести время с удовольствием точно можно. Не понравилось то, что душевые не закрыты никак вообще, нет ни шторки, ни дверки какой-то. Еще у нас был небольшой инцидент на голубой горке с резким спуском из капсулы: моя девушка при спуске после меня по этой горке в итоге резко остановилась в трубе, не проехав и половины пути. Она смогла доползти сама до выхода из трубы в верхней ее части (благо там было прям немного расстояния до него), но сотрудник аквапарка не пытался помочь вылезти из трубы никак, девушке пришлось самой, к сожалению. Также не уточнил потом, все ли нормально хотя бы. Девушка очень сильно испугалась (все-таки замкнутое пространство и непонятная резкая остановка внутри трубы, которую нам так и не прояснили (почему, из-за чего). Явно, что это нештатная ситуация и поэтому от сотрудников хотелось бы видеть элементарную помощь и комментарии по случившемуся в будущем. Небольшое пожелание: либо не давать людям купаться в ватрушках в бассейне в принципе, либо следить за их ограниченным количеством в момент нахождения там людей, потому что: толкание этими ватрушками других людей неизбежно, к сожалению, а мне, извините, один раз эта ватрушка с воздуха приземлилась прям на голову (оказалось, какие-то подростки бесились просто и у них эти ватрушки порой не только плавали, но и летали над бассейном).

Show business's response

А А

Level 8 Local Expert

Классный для отдыха и подготовки к соревнованиям центр. Были в бассейне и банях тиррольских входит 2 в1 билет по сеансу там и там независимо друг от друга по времени. Бассейн правда душноват из-за теплой воды показался для тренировок, но в целом норм. Если пораньше (с 7.00)?придти народу меньше. Льготы для многодетных с 10.00. Бани хорошие для того чтобы снять напряжение после тренировки. В аквапарк не ходили но знакомые хвалили. Но Не для ленивых (тюбинги на горки с собой потаскать ,говорят, придется). Ну и расположен прям у метро!!! + набережная клевая, для погулять и побегать/покататься на роликах и великах

Show business's response

Иван Бутырский

Level 6 Local Expert

Хорошие бассейны и аквазоны НО: 1. Не хватает сидушек в раздевалках. 2. Туалеты засраны настолько, что нажимать на кнопку смыва не хочется. 3. В туалетах нет крючков, заходишь по большому и держишь рюкзак блин на коленках. Ситуация с туалетами 3 года подряд сколько хожу. Для такого уровня и ценника это позор! В дополнение: выдача полотенец это какое-то душнилово - «приложите браслет 2 раза», который не всегда срабатывает и ты как дурак тыкаешь его по 3-4 раза, а администраторы как попугаи сидят и повторяют по сотне раз на дню каждому посетителю «браслет 2 раза приложите», вам своих сотрудников не жалко? В дополнение ко всему, при посещении 08.01.2025 не пустили в парную по годовому безлимитному абонементу, так как ввели новые тарифы на «платное парение». То есть меняют правила посещения «на ходу».

Show business's response

Вячеслав Sevin

Level 7 Local Expert

ВНИМАНИЕ ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!!! 9.04.25 посетили с семьёй Аквапарк. Прокатившись с очередной горки при подъёме из воды по ступенька́м ощутил резкую боль пореза ступни. Испугавшись что на дне стекло нырнут аккуратно ощупать место, оказалось отколото несколько кусков плитки мозаики и крайняя уцелевшая торчит как лезвие ножа. Вынырнув сообщаю об этом контроллеру безопасности возле горки на что он отвечает "да я в курсе" тут я слегка удивился если не сказать точнее просто о...л. Уточнив у меня нужна ли медицинская помощь мы направились в мед. кабинет. По пути увидев как быстро идёт кровь я понял что дело серьёзное. И правда оказалось что мне срезало кусок плоти размером с хорошо раздутую тыквенную семечку. Рану не получилось запечатать так как не было слайса плоти, не помог и медицинский клей. Перебинтовав ногу мне выдали 2 широких пластыря и договорились что через час можно попробовать снять повязку и заклеить пластырями. Я́ почему-то понадеялся что смогу дальше продолжить развлекать своих детей. Но увы развязав через почти 2 часа кровь хлынула с той же силой, заклеив пластырями я хлюпая направился опять в медпункт для очередной перевязки. Осознав что развлечения для меня закончины направляюсь к семье и тут выясняется что мама с горок где нужно ездить в двоём не катается и то изночальное радостное детское веселье почти на минусе. Услышив от сына и дочери разочарованное сожаление о том что я не могу с ними прокатиться с оставшихся горок меня огорчило ведь они всю дорогу твердили как нам будет здорово ибрпли обещание много с ними кататься. Естественно Я обратился в администрацию для фиксации ужасного факта и для компенсации. В качестве извинений администратор предложил мне 1 билет. ( Взял отгул, испортили выходной мне и семье, хромаю так как настурюпать на плоскость невозможно. Вот лежу пишу и кажется теряю сознание))

Show business's response

Натузи Аритузи

Level 28 Local Expert

Прекрасное место для отдыха с семьей или с друзьями. Все для незабываемого отдыха: водные горки, плавательные бассейны и термы. Огромные горки и бассейны . Детский акваклуб лягушатник . Очень красивый и современный аква комплекс. Дети будут просто счастливы!!!

Show business's response

маша Г.

Level 4 Local Expert

Поехали в воскресенье прям перед закрытием (20.30 - 22.00) в надежде, что людей будет меньше, но нет. Семей с детьми, может, и правда было меньше, но зато полно молодежи. Такой расклад мне даже в голову не приходил, потому что в 18 лет меня интересовали уж точно не горки в аквапарке. В хаммаме и сауне негде было присесть, люди реально стояли, как в автобусе. Плэйлист - боль. Сервис - грусть: в 22.00 закрытие, веду детей в душ, переодеваться, сушить волосы. В 22.10 к нам уже подходят и грозят штрафом за поздний выход в сколько-то тыщ рублей. Детям понравилось, а я вряд ли бы вернулась еще.

Show business's response

Ирина Б.

Level 6 Local Expert

Были в аквапарке 18.11.23. Очень красивый, чистый, с интересными горками. Для детей небольшой городок и анимация, что не могло не порадовать. В целом впечатления были прекрасные. Очереди на горки были относительно небольшие, кроме одной (фиолетово-красная), на нее пришлось стоять минут 20-25. Собственно, тут минус звезда, тк оказалось, что можно купить экспресс-вход за 500 рублей и кататься без очередей. Но об этом ты узнаешь, когда подходит твоя очередь, а один за другим пропускают людей с красными браслетами. Мы не нашли нигде информацию об экспресс-входе. На кассах тоже никто не говорил, не предлагал. На мой взгляд, если у вас есть такая услуга, то добавьте ее в лист с ценами, чтобы люди могли приобретать ее, а не узнавать по случайно, когда из двигают бесконечно в очереди.

Show business's response

Света

Level 5 Local Expert

Увы, аквапарк с банным комплексом оставили очень неприятное впечатление, поэтому потраченных денег жалко (3500 за три часа за купание в неорганизованном человеческом супе — ту мач). Бани/термы/сауны не подписаны, хаммам маленький с толпами людей и температурой явно выше необходимой, в целом ощущение какой-то суеты без капли расслабления. Неконтролируемые очереди на горки — просто беда. Непонятно, кто куда стоит, люди лезут без очереди, и сотрудникам на это наплевать :( И на лестнице на первый этаж, где заканчиваются горки и лежат круги, очень воняет 🤡 Сырные палочки с брусничным соусом вкусные, это единственное, что отлично сработало в сочетании цена/качество. Кому-то, судя по комментам, нравится, это ок, но если вы хотите релакса в баньке и безопасно попрыгать на волнах — вам не сюда)

Show business's response

Алиса

Level 10 Local Expert

Сначала хотела 3 звёзды поставить, но на выходе все скатилась до 1. Казалось бы Москва, есть и деньги и ресурсы. Но аквапарк оказался никакой. Были с детьми 13 июня, выходной день, каникулы, понятно. - пропускают слишком много народу, чувствуешь себя на вокзале. Для комфортного пребывания нужно снизить количество народу хотябы на 20% - в душевых нет геля для душа, берите с собой - везде очень грязно, пахнет мочой и сыростью - клининг со ржавыми сгонами без униформы - в основной зоне холодно, дети мёрзнут - сам аквапарк маленький, детская зона микроскопическая - бассейны маленькие и темные - выплыв на улицу вообще что-то с чем-то, корыто какое-то - безумные очереди на горки по 20 минут, низкая пропускная способность - верх наглости платный спуск по 500 рублей за раз без очередей Вывод: мы к вам больше ни ногой, аквапарк не рекомендуем.

Дарья Петрова

Level 7 Local Expert

Ходила и в аквапарк и в бассейн, в целом довольна, прекрасное место для отдыха. В раздевалках чисто. Можно пообедать. Есть фудкорты. Лучше приходить до обеда в выходные дни, так как к обеду скапливается много людей.

Show business's response

Виктор Вайман

Level 9 Local Expert

Современный аквапарк, чисто, безопасно. Отдохнуть можно всей семьёй. Развлечения и отдых найдутся для любой возрастной категории

Show business's response

Сергей Ч.

Level 8 Local Expert

Плюсы: - новый аквапарк - чисто внутри - удобное расположение Минусы: - положительные отзывы накручены - огромные очереди на горки (по 20-30 минут стоишь) - термы ооочень маленькие - нет свободных лежаков - нет понятной навигации - в раздевалках несколько лавок на огромный поток людей - неудобные шкафчики Аквапарк рассчитан на гораздо меньший поток людей.

Show business's response

Алла С.

Level 8 Local Expert

Довольно интересный аквапарк, есть горки и бассейны на любой вкус, но сотрудники на входе совсем не заинтересованы в своих гостях. Пришла с племянницей впервые, на все вопросы отвечали сквозь зубы и с большим одолжением; не сработал один из браслетов, так стали уверять, что я по нему не проходила, хотя интересно, как же я прошла первый рубеж у касс. Раздевалки узкие и их мало, фены тоже далеко не все на месте и работают, душевые не самые чистые, очень скользкие ступеньки. Ну и вишенка на торте (хотя, наверное, тут проблема просто в посетителях) - у меня украли мои шлёпки, желаю этим людям всего самого нехорошего! Вряд ли вернусь ещё раз.

Show business's response

Артём Байков

Level 8 Local Expert

Ни одному человеку не рекомендую это место к посещению. Оно просто отвратительное. Началось всё с того, что мы проходили через металлоискатель. Ничего против не имею, но нас заставили оставить перцовый балончик. На вопрос, по какой причине и куда его девать, было сказано-«у нас такие правила» и «куда хотите туда и засуньте». Пожалуй, на этом моменте уже стоило уйти. Это было в моё день рождения, и, в этом «притоне» вроде-как полагается скидка в 50% для посещения. Перед тем, как пройти в раздевалки, мы простояли 15 минут в очереди, чтобы узнать, что эта очередь стояла только для посещения бассейна. После чего простояли ещё 15 для того, чтобы узнать, что, для тех, у кого день рождения ,нужно идти к заведующей, регестрироваться в приложении и тп. Хотя первое впечатление было уже не очень и никакого приложения скачивать желания не было. Кстати, на вопрос, что делать, если у меня нет доступа в интернет, мне пожали плечами . Понимать это можно так, что без сети ты скидку не получишь Хорошо хоть потом без очереди пропустили. На том спасибо. После турникетов начинаются душевые. Мыла нет ни в одной. После душевых большое помещение со шкафчиками и общими раздевалками. То-есть, все люди заходят туда, кладут вещи, в шкафчик, должны каким то образом запомнить ещё отдел , в котором находился твой шкафчик. Затем расположены кабинки для переодевания, открытые снизу и сверху. В них исключительно мало крючков для одежды. Теперь горки. Это просто гениально, в плохом смысле слова. Вместо того, чтобы сделать разные заходы, они сделали одну лестницу и маленькуую платформу на все имеющиеся там горки. Это просто фантастика. Вся куча людей толкает, пинает друг -друга. Вечно возникают конфликты. Очеред на горку можно ждать 30 минут. За 4 часа просто не получится покататься, ведь за 30 секунд спуска ты будешь стоять 30 минут. Термы своим разнообразием не удивили, вообще. Везде забиты кучей народу. Когда же всё закончилось, то нужно было стоять в очередь на выход из этого недоразумения. Фантастика. Мы стояли 10 минут, после чего подошло 5 человек прямо перед нами. Они потеряли ключи. Та женщина , которая сидела на *КПП* и отвечала за контроль времени посещения по браслетам, начала возится с ними. Мы прождали 10 минут. Можно представить, какой осадок остался после посещения центра. Я сделал 3 замечания о том, что нам нужно уйти уже как можно быстрее, ведь находится там было невыносимо после всего .В ответ получали игнор. Нервы не выдержали… Мы оставили браслеты на столе,перелезли через турникеты и отправились в сторону выхода. Наконец-то, кассирша впервые обратила на нас внимания и тут же вызвала женщин-охранниц, которые стали на выходе и держали нас как могли, чтобы не выпустить. Держали! Но, сила позволила нам их одолеть и выдавить вместе с металлоискательной рамкой, тк появилось ощущение, что нас сдерживают насильно. Так испортить настроение мог только этот "акванариум".

Show business's response

Алексей Бойцов

Level 30 Local Expert

Отличный аквакомплекс по сравнению с другими аквапарками. Все огромное и конечно не так много людей. Большая зона для детей, большая зона и для взрослых. Рекомендую!

Show business's response

Ольга Карпова

Level 5 Local Expert

Комплекс понравился-везде чисто, территория довольно большая, удобное расположение в плане близости от метро. Горки разные-высокие и длинные. Единственный минус подниматься надо снизу с ватрушкой три этажа, могли бы и подъёмник придумать, хотя бы для ватрушек.😉Открытый бассейн с гидромассажами -это класс, особенно, когда на улице мороз. Сауны разные, около 7ми штук, но не очень горячие, только тирольская нам понравилась из-за высокой температуры и сухого воздуха. Каменная сауна -вообще разочаровала.Мороженое очень вкусное. 👍Рекомендуем к посещению!

Show business's response

Анна Б.

Level 8 Local Expert

Были в будни, примерно с 13:30 до 17:30. По народу – нормально. Очереди на горки совсем небольшие, по 5-10 минут. Поэтому если хотите избежать толпы – приезжайте в будни. Из минусов – отвратительный подъем на горки. Будто поднимаешься по лестнице в подъезде. Там ужасно воняет хлоркой и плесенью, ступени скользкие и мокрые, и ты вынужден идти по ним босиком. Так что вооружитесь мазями против грибка после посещения этого аквапарка. Горки неплохие, но их мало. Почти все горки выбрасывают тебя не в бассейн, а в подвал, откуда нужно подниматься по жуткой лестнице. Сауны ужасно тесные, туда набивается толпа людей так, что некуда сесть. Бассейн на крыше норм, но полюбоваться видами не удалось из-за грязного оградительного стекла. Ожидания от аквапарка не оправдались, больше не вернусь.

Show business's response

Машка Козьеножкина

Level 10 Local Expert

Бассейн. Очень странная архитектура внутри- ничего не понятно-что где расположено,но есть много приветливого персонала, которые всегда подскажут. Для одного посещения-дорого, но если брать абонемент-цены приемлемые, особенно учитывая, что выдаётся полотенце (очень удобно) и в посещение входит сауна.

Show business's response

Ксения Сак

Level 3 Local Expert

Плюсы: хорошее расположение, чистый, много горок, интересные бассейны. Минусы: в очереди на горки можно простоять 30-40 мин., некоторые лезут без очереди. Стоять в очереди тяжело, т.к. очень душно от хлоровых испарений. Причем сначала идет очередь на вход в зону горок, потом надо еще стоять в очереди на саму горку. Правила на горках сильно зависят от тех, кто следит там за порядком. Так, утром я спокойно запустила дочку на ватрушке по горке, которая выходит в бассейн. А через 2 часа, когда набралась куча народа и вот это ожидание в очереди, я наконец-то уже с 2 детьми добралась до этой горки (кстати, на саму горку очереди не было совсем), инструктор Артемий Гуреев сказал, что детей по горке спустить нельзя, т.к. первым должен ехать взрослый, а у меня с собой не было ватрушки. Причем первый инструктор, который был с утра, нам ничего про это не говорил. Вопрос - кто компенсирует мне потраченные в очереди 40 минут? К счастью, там были другие инструкторы, они помогли найти еще одну плюшку, и мы все-таки съехали. Из-за очереди на эту горку мы не уложились в лимит времени и задержались на 3 минуты. Это стоит 10 р. минута с человека. Настроение было сильно подпорчено, тем более это был мой день рождения. Единственное, на мои довольно грубые высказывания Артемий реагировал спокойно, что ему в плюс. В общем, смысл есть приезжать в будни и с самого утра. Думаю, что в другое время это просто муравейник и нервотрепка. Да, еще на общее парение мы не попали, потому что печка сломалась. Несмотря на все минусы, дети остались очень довольны.

Show business's response

Ольга Ольгина

Level 13 Local Expert

Странно,что не могу найти свой отзыв. Были один раз и для нашей семьи хватило. В поисках свободных ватрушек можно бродить полчаса или час. Никто не отдает. Все ватрушки держат у себя, даже если не катаются. Сотрудники снизу знают,что ватрушек не хватает и никто их не передаёт,но ничего сделать не могут. На горках без ватрушек нельзя кататься людям,у которых проблемы с позвоночником,да и страшные они. Очередь одна на все горки. Ступеньки скользкие. Если удастся добыть ватрушку,то стоять в очереди 15 минут примерно на один подъем. В одной толпе стоят даже те,кто без ватрушек, на эти горки нет очереди вверху,но все вынуждены стоять, никто никого не пропускает. Единственное, что понравилось,- это круговой бассейн с выходом на улицу, особенное удовольствие зимой.

Show business's response

Вадим Нестеров

Level 4 Local Expert

Всё круто. Аквапарк не затасканой, всё новенькое. Горок много и с ватрушками и без, и простенькие и для экстрималов) Термы всякое разные. Там же и поесть можно, правда выбор по ассортименту такой себе. Да и соотношение цена/качество еды оставляют желать лучшего. Но голодными не останетесь и на том спасибо. Идти конечно лучше сразу на полдня, чтоб без спешки можно было починить на шезлонге, попивая коктейль как в тропиках 😁 Остались очень довольными.

Show business's response