Asc Service
135 reviews
December 3, 2024
Так как разбился дисплей на телефоне стали искать где можно его заменить. Нашли эту контору, позвонили. По телефону работник говорил, что дисплей есть в наличии и заменят в течении 1,5 часов. Записались, приехали, а уже в салоне работники непосредственно занимающиеся приемом, сказали что за 1.5 часа не смогут сделать в лучшем случае к вечеру и то не смогли точно сказать есть ли у них дисплей подходящий для моего телефона, якобы может на складе лежит, но проверить не могут и это в век технологии, когда можно проверить через компьютер наличие на складе товара! Еще и хотели сделать диагностику!!! Для чего??! Чтобы мне сказали, что у меня дисплей разбит и требует замены??! Так я и сам к вам пришел с этой проблемой! Скорее всего надеются, что вы сдадите и будете ждать, а если захотите забрать, то придется заплатить за ненужную диагностику!
Развернулся и ушел!
Даже 1 звезда это много, так бы вообще ни чего не ставил бы. Рекомендовать данный "сервис" не буду. А уж дальше решайте сами.
P.S. Не надо мне писать уточняющие вопросы типа когда был и тому подобное, читайте другие отзывы где все пишут об одних и тех же проблемах и решайте! По дате моего визита вы максимум, что узнаете - день недели.
4
November 24, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Отвратительный сервис. Если вам нужен адекватный разговор и сдержанные обещания - это точно не сюда. По телефону все ок. На месте же невнятные люди не желающие работать, не ориентированные на клиента. Конкретно сегодня лишили свою же контору 10000р , а возможно и больше. Привет руководству.
А всего-то надо было поднять 5ю точку со стула и сходить к мастеру, выяснить занятость и сообщить реальный срок работ.
Толдычат одно и то же : "позвонят в течение дня" В то время как по телефону, предварительно я уточнила смогут ли сделать в течение часа-полутора, получила положительный ответ, и только по этой причине записалась и приехала. Подозреваю, что при таком раскладе, я не то что не получила бы технику в течение полутора часов, но и вообще сегодня и даже завтра. Начались бы еще бог знает какие невероятные проблемы и причины.
По телефону так же озвучили цену, но на месте начали втирать про необходимую диагностику и тут неизвестно на сколько ещё выросла бы стоимость и длительность работы. А делов-то открыть крышку и воткнуть ssd, все. И приемщику сие тоже было сообщено.
По итогу, потратила кучу своего времени, в то время когда могла получить качественный сервис в другом месте.
И не надо тут в ответах писать "разберемся" это пустые слова.
Сервис находится в совершено неудобным месте, крайне далеко от метро. Ну и сотрудники - не сотрудники, а что-то не желающее выполнять свою работу.
Сервис- 0
Клиентоориентированность - 0
Надежность - 0
Если бы можно было ставить минус оценку - она была бы таковой.
Хотите потратить время в пустую - велком.
Цените время и надёжность - вам точно не сюда.
9
November 24, 2024
На сайте оставляли заявку на обратный звонок, за 2 дня так никто и не позвонил. Позвонили сами. После этого решили привезти швейную машинку в ремонт. Изначально на сайте был неправильно указан адрес, потом по телефону нас направили по данному адресу. Забрали машинку на 'диагностику', обещали позвонить в течение часа и сообщить и результатах диагностики и стоимости ремонта. За 2 часа так никто и не позвонил. Администратор сказал позвонить через час ожидания самим - ответили, что мастер сейчас перезвонит, что так и не случилось. Только в самом центре, при выяснении обстоятельств, мастер соизволил с нами связаться, после чего начал хамить и нагло врать о 'чистке редуктора' почти на новой машинке! Что на починку понадобится минимум сутки. Мы попросили вернуть машинку, после чего он нагло наврал, что уже 'почти ее починил'. Я потребовала вернуть машинку, после получения проверила. Ее даже не вскрывали! Никакой диагностики не проводили! Внутри даже не вынимали челнок, чтобы проверить механизм. Перед нами в очереди стояло ещё человека 4, все недовольные оказываемыми услугами. Кому-то не сообщили стоимость платы для телевизора, а кто-то так и не дождался оказания 'услуг'.
4
December 21, 2024
Цена ремонта завышена, скорее всего формируется от цены техники разделённой на два. Далее формируется цена на комплектующие, но цена при этом работ низкая ( мол не мы такие, а жизнь такая, мы тут не причём). Далее магия названий мануляций (ахалай-махалай, брюки превращаются) и цена взлетает в космос. Замена всего повреждённого комплектующего в два, возможно, три раза дешевле замены микросхемы на нём (для чего это делается?) . Бизнес по нашему. Одна звезда за то что отремонтировали, молодцы. Резюмирую: если хотите очень дорого и сердито, вам сюда! А так обходите данный сервис стороной!
December 16, 2024
отдал в этот сервис робот пылесос, который у меня проехал по луже, а я этот момент не проследил и стало ясно что поломался. Поисковик выдал сервис - я написал чтобы отзвонились, быстро перезвонили, все вроде бы хорошо. .. но как выяснилось дальше, все плюсы на этом заканчиваются.
Первое, что вызвало дискомфорт - когда отзванивались, говорят сами доставим: привезем-отвезем, бесплатно. Но я чтобы побыстрее и поскольку собирался в тот де день быть в том районе - говорю, давайте сам довезу, а вернете вы тогда уже мне сами. Следующий менеджер по доставке, который мне позвонил обозначил обратную доставку в примерно 400р, что конечно вызвало некоторое напряжение, но думаю ладно, надо решать быстрее вопрос. Обозначили ориентировочную стандартную цену ремонта в 2500р и пару дней работы, типа часто бывает, но понятное дело может быть все что угодно и я конечно и сам это понимаю.
Отвез, приняли - звонят через денек и говорят: так да эдак - залило там плату, еще какие -то элементы, мол не так все просто (да и сам как работник из технической сферы, понимал, что по симптомам - скорее простыми решениями не отделаешься) …вобщем все прозвонили, надо менять какую-то плату + ультразвуковая ванна + еще по мелочи, предоплата почти на 9000р. Но после этого еще мелочи могут быть, но крупного ничего быть не должно, тк все остальное по отдельности прозвонили и протестировали, в тч особо отметив вентилятор…вероятность, что еще что-то сломано минимальна, ломаться крупному больше нечему и основное все протестировано..
Ну я прикинув, что конечно новую технику будет покупать дороже, согласился и оплатил. Срок работы обещали 3-4 дня.
Прошла неделя. Никто не отзванивается. Решил уже позвонить сам (после завлечения клиента, далее все бремя выяснения состояния заказа становится уже моей заботой). Дозвонился - говорят надо еще 3-4 дня (это после недели просроченности), мол работаем, непросто.. Прошла еще неделя, опять ни слуху ни духу - звоню сам - так им теперь еще и не дозвониться, все время какие-то непонятные гудки, как будто чтото сбоит -такое ощущение что мой номер на какую-то блокировку поставили. Вобщем, в какой-то момент после нескольких попыток дозвониться в разные дни, звонит мне паренек (что звонил после первой диагностики) и обозначает: не прошло что-то там тестирование, не работает вентилятор! и еще что-то там по мелочи, надо ремонтировать дальше, цена вопроса еще 16000р. Мы работаем хорошо, даем гарантию.
Я говорю - ребята, а где вы раньше были?? Ну 16тр это не 2-3тр, на которые можно промахнуться после первой диагностики. В такой ситуации мне может уже новый было бы проще купить (новый я сходу нашел за 38тр, думаю можно и подешевле)… отвечает: ну у нас хороший сервис, старая исправленная техника - это не хуже и даже лучше, чем новое, ведь мы даем гарантию!
Вобщем, дальше сложно было разговаривать с неадекватом, тк аргументы были перечисленного мною выше порядка..
Совет на будущее - все отзывы видимо здесь какие-то накрученные. Не советую обращаться в контору, а то есть риск что втянут вот в такой вот блуд. Где идет постепенное втягивание в траты, и отказаться далее все сложннее, а выяснение информации - исключительно забота заказчика
Ps
Пару дней назад позвонили и теперь готовы исправить на деталях xiaomi за 6тр, после тех 16тр.. вобщем теперь попахивает откровенным разводом.
По поводу вопроса организации о документах- приложил фото
По комментарию на счет профессионализма сотрудников - теперь этот вопрос для меня вообще не стоит: после первой диагностики так промахнуться с вентилятором - это ли не показатель профессионализма🤷🏼♂️
2
December 7, 2024
Хочу поблагодарить за отличный ремонт! Работа выполнена качественно и в срок. Весь процесс был прозрачным, и результат превзошел ожидания. Теперь моя техника работает как новая! Рекомендую всем!
1
3
December 4, 2024
Мастеров там, судя по всему, нет. Сдал на ремонт робот-пылесос, т.к. пыль не поступала в пылесборник. Пообещали назавтра перезвонить и сказать причину поломки и необходимый объем работ. 5 дней никто не звонил, поэтому решил перезвонить в сервис сам. А не тут-то было! По указанным в Акте приема телефонам дозвониться невозможно, трубку никто не снимает. Если же вам повезет, то вы будете говорить не с мастером, а с каким-то заспанным челом типа колцентра в квартире. Он сам ничего не знает, никого не приглашает, телефон мастера не дает, а просто работает передатчиком. Выслушав меня этот горе-менеджер заверил, что мастер мне скоро перезвонит. Как вы уже догадались, это был очередной обман. Мастер через день действительно перезвонил, но по своей инициативе, как оказалось. Причем мастер тоже звонит через ip-телефонию, поэтому обратный звонок вам сделать не удастся. Мастер сообщил мне, что нужно провести чистку и это будет стоить 3000 руб. Завтра будет готово. Я согласился, если для устранения неисправности достаточно провести чистку, то проводите чистку. Ни завтра, ни послезавтра, ни послепослезавтра никто не звонил разумеется. Через неделю мастер перезвонил и сказал, что чистку провел. Но рекомендует восстановить текстолит материнской платы, а то потом нужно будет делать ремонт, сопоставимый со стоимостью самого пылесоса. Хотя изначально после диагностики об этом ничего не было сказано. Стоимость 3500 руб., деньги нужно внести по предоплате, выслал qr-код. Я заплатил ещё 3500. Придя сегодня в сервис с удивлением услышал, что с меня 6500, потому что компьютер «не видит в системе», что я что то уже платил. Ждал, пока приемщик ходил куда то что то выяснял. Когда наконец я получил обратно свой пылесос и принес его домой, догадайтесь, какой был результат? Правильно! Как пыль не поступала в пылесборник, так она и не поступает. Пылесос почистили))). За 3000 руб. Делали ли что то с текстолитом, не знаю. Итог: за 6500 руб. я получил обратно неисправный пылесос и буду искать теперь сервис, в котором есть мастера с руками и головой, а не собиратели денег
По вашей просьбе дополняю отзыв. Номера договора не существует, поскольку договор не составлялся. Оформлялся только Акт приемки техники. В нем указан номер заказа- 563504. В акте, кстати, печать ИП БОГАТЫРЕНКО, а не ASC Service. Заказ мной получен 23.11.2024 в помещении сервиса. Деньги уплачены 15.11.2024 переводом 3000 руб., 23.11.2024 ещё 3500 руб. наличными при получении заказа. Мастер к сожалению, не представлялся.
3
1
December 24, 2024
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС! ОБМАНУТ, СЛОМАЮТ, ТО ЧТО ЕЩЁ РАБОТАЕТ!!!
Ужасный сервис, отдал ноутбук в ремонт на замену матрицы 02.12.24, сказали сделают за 3-5 дней, в итоге прихожу 20.12.24 ноутбук не готов, так ещё и сломали то что работало, как то вдруг у них шлейф сгорел на матрицу. По телефонам дозвониться невозможно, менеджер который сидит на приёме - тот ещё хам. Абсолютно не рекомендую данную организацию для ремонта любой техники.
Заказ 604031 от 02.12.2024.
Добавляю, отдал в сервис в Москве так тут разобрали сказали, что профилактические работы не выполнены, хотя деньги за них уплачены, а матрицу в итоге поставили не ту, кроме того шлейф сломали, как писал выше. Абсолютный негатив, 26000 просто ушли в никуда, так ещё и 3 недели времени.
В общем отремонтировал в Москве, за ОДИН день. Ребята сказали, что в этом сервисе некомпетентные и криворукие сотрудники, пытаясь починить, натворили делов, пытались все свои ошибки исправить, но и это у них не получилось, теперь понимаю, почему ремонт затянулся на три недели в этом ACS
1
December 21, 2024
Имел неосторожность обратиться в эту контору по-поводу ремонта планшета Huawei Mediapad M2 так как по телефону они представились официальным сервис центром в октябре 2024. Мастер отзвонился по результатам диагностики только после четвёртого дня моих звонков и просьб связаться со мной для определения суммы и целесообразности ремонта. Сумму он назвал неадекватную, я отказался. А когда приехал забирать планшет то контора оказалась закрыта.
Долго описывать. Как оказалось, была полиция, почти всех орестовала. В итоге, с горем пополам планшет я забрал, заплатив за диагностику 750 руб., мне его вынесли на улицу.
В общем, очень не советую туда обращаться. Это ***.
1
November 23, 2024
Приносила свой телефон на замену аккумулятора, телефон ксяоми 11 лайт 5G Ne,помимо того,что по факту *** не сделали,делали 4 дня,на второй день забрали, телефон не заряжается вообще,отвезли обратно,забрали, телефон заряжается и разряжается сразу же,моментами зарядка опять не идёт,просто нет её и всё. Раздолбали просто весь телефон,сломали заднюю крышку,у меня была переливающая,крышка на мой телефон в цвет стоит 3000р,они купили дешёвую матовую за 800 рублей и менять на то, как было никто не собирается и не собирался,сервис ужасный,просто отвратительно честное слово,столько гнева и разочарования в людях я никогда не испытывала,ибо просто сломали всё что было возможно. Не советую туда обращаться,если вам важны ваши вещи,помимо того,что вам нужно поменять по факту,вам навяжут ещё кучу всего и в итоге отдадут полностью сломанный телефон. И на сломанную крышку они сказали,что при открытии треснула,такой же не было,решили ставить что было
У меня вопрос,а меня это должно волновать?? Почему я узнала об этом только когда мне уже отдали телефон,а не когда его сломали??? И задняя крышка была приклеена не ровно,с одной стороны идеально,с другой просто бугор и отходит крышка. Отвратительно.
5
December 14, 2024
Отлично сделали сервис цифровому полнооктавному пианино Casio Privia 400XR. Все работает👍 Немножко динамят по времени, рекомендую срок оговаривать и вписывать в заказ наряд.
В остальном претензий нет. Всё четко.
2
November 30, 2024
По телефону договорился привезти в ремонт электронный ошейник сказали привозите починим в течении 1,5-2 часа . По приезду в сервис там была очередь из четырех человек на получение из котрорых только одна пара смогла получить сделанный пылесос . Остальные трое не получили так как фотоаппарат так и не заработал после ремонта , а у остальных было и не готово вовсе хотя им было отправленно приходить получать . А я отстаяв очередь спрасил точно будет готов мой ошейник как сказали по телефону в течении двух часов . На что мне приемщик ответил что они всем так говорят , а сегодня он точно готов не будет время было 14:00. А еще если все таки надумаете сюда зайти то почитайте пока стоите в очереди книгу жалоб весит на стене все отзовы негативные
5
December 3, 2024
Отвратительный сервис, не рекомендую. Если вы хотите, чтобы вас кормили обещаниями и сожгли плату на фотоаппарате и поцарапали линзу при работе с фотоаппаратом и сказали, что это ваша вина, то смело идите туда. Фотоаппарат испортили и держали его два месяца, в итоге два мужика на меня орали, чуть ли не матом (одним словом хамло там). Сначала говорят, что за свой счет сделают, раз сломали, а в итоге заставили платить 11750₽ и выдергивали бумажки, орали и многое другое
Обслуживание - 0
Время ожидание - 0
Персонал - 0 (хамло)
3
December 29, 2024
Не рекомендую обращаться в данную компанию. После сдачи часов в ремонт, диагностика не была проведена в оговоренные сроки, пришлось неоднократно самостоятельно уточнять статус. Предложенный ремонт стоил 7000 рублей без гарантии результата. ( т.е мы начинаем ремонт после оплаты, но гарантий на результат нет, ответственности нет.Такой подход свидетельствует о приоритете получения максимальной прибыли за счёт клиента. Рекомендую поискать более надёжный сервисный центр.
1
December 1, 2024
Я даже и одну звёздочку не поставил бы. Сервис отвратительный. Приносил робот пылесос. Озвучили поломку в питании . Через неделю мастер позвонил, сказал что починили,но поработать немного он опять сломался, и теперь нужно менять плату целиком. Ещё через неделю мне сообщили что она застряла якобы на таможне .потом через неделю "она не подошла" . Я забрал его умершим полностью. Итог : потраченное времени, нервы и пылесос
4
December 25, 2024
Все негативные отзывы правда! Много подставных сайтов, пришлось выбивать долгое время технику обратно. Отдали в сломанном состоянии, хотя изначально была проблема только с кнопкой включения. Сейчас техника в полностью не рабочем состоянии, испортили специально. Читайте внимательно договор, согласно договору они ни за что не несут ответственности. Будем обращаться в полицию.
1
December 26, 2024
Сдавал в ремонт ноутбук (MSI Leopard GP 76). Поломка — вышла из строя цепь питания материнской платы. В тот же день получил полное и исчерпывающее разъяснение что конкретно сломано, можно ли это восстановить, сколько это займёт по времени и выйдет по стоимости. На следующий день уже забрал готовый и исправный ноутбук. Персонал (как молодой человек на ресепшне, так и сам мастер, непосредственно производивший работу) были очень вежливы, учтивы, давали пояснения по каждому интересующему вопросу и добросовестно поддерживали связь по телефону. Большое спасибо.
1
December 7, 2024
Полный отстой.
Приняли приставку, обещали через 40 мин позвонить после диагностики, по итогу со среды до субботы никто не звонил, дозвониться невозможно, говорят с вами свяжется мастер. Пришлось самим ехать , приехали, даже не начинали ни диагностику , ни делать ремонт. Забрали из ремонта приставку со следами вскрытия и без ремонта и диагностики. Не пользуйтесь данным сервисом не советую.
2
December 27, 2024
Приносил сегодня пк и ps 5 на чистку продежали целый день и озвучили сначало 1500 за чиску ps5 потом забрали еë позвонил мастер и озвучил уже почти 9000 тыс а пк целый день прождал и так и не почисти а потребовали 2200 и навязывают на доб работы люди если вам ваша техника важна не обращайтесь к ним мастера там одни старжëры принесëте рабочую технику а заберëте не исправную
1
December 23, 2024
Плюсов нет. Контора имеет несколько сайтов. Обман при каждом ремонте. Сначала я это не поняла и при повторении проблемы обратилась вновь. В итоге проблема очередной раз вернулась. Написала письмо генеральному директору. Планирую далее обратиться в суд. Нашла много негативных отзывов о данном сервисе на Дегтярном. Будем объединяться и выдвигать коллективный иск.
December 29, 2024
ОБМАН! Заменили мои оригинальные линзы на шлеме на подделку и сказали, что замены не было! НО! На. Них линзах были царапины! После этого начали придумывать на ходу историю как это произошло!!!! Ни в коем случае на обращайтесь в этот сервис!!!!!
Договор 610188 от 07.12.24
Дополнение от 29.12.24 - никто так и не решил проблему!
1
December 24, 2024
Не порекомендую сервис ни друзьям ни знакомым. Оказанная услуга оставила негативные впечатления. Срок ремонта растянулся на 1,5 месяца, до них никогда не дозвониться, когда звонят сами, цена ремонта увеличивается каждый раз. Как писали ранее, берут цену техники и делят на 2.
1
December 25, 2024
Клинические. Сдал проигрыватель на замену шнура. Прошла неделя. Звонили предлагали ремонт всего на 35 тыс. После отказа, сказали провод поменять не смогут. В итоге взяли за диагностику 2 тыс, мастер блеет, ничего внятного сказать не смог. Сервис поганый
2
July 30, 2023
Замена батарейки в смартфоне Хонор 10. Плюс - наличие запчастей, относительно быстрая работа (с 12 до 16, много заказов), вежливый менеджер, хороший режим работы и расположение. Минусы - сразу не смогли сказать стоимость замены (не сказали подождать 30 минут и сказать окончательную стоимость), сказали вам перезвонят; перезвонили и сказали с вас 4600 руб, вместо 1250 руб, за замену батарейки (заменили ещё контроллер). В целом хороший салон. Предложение: предлагайте клиентам подождать 30 минут, пока идёт диагностика, затем покажите поломки и договаривайтесь о сумме ремонта, а не ставьте перед фактом о стоимости ремонта. Так будет честнее и понятнее, иначе закрывается сомнение, что тебя обманули. Спасибо за работу!
2
2
December 23, 2024
Отдали в ремонт рессивер, вернули после моего шквала звонков на которые больше чем в половине случаев не брали трубку, починили кнопку питания которая после 3х нажатий опять сломалась и запахло палёным, внутри половина проводов не подключена.
December 5, 2024
Обслуживание быстрое, качественное. Отдельно порадовало, что курьер забрал прибор и привез обратно. Курьерская доставка стоит не дорого. В целом работа и доставка порадовала. Рекомендую.
1
2
December 3, 2024
Неделю назад принёс им камеру в с объективом почему то при снимке в левом углу затемнение было по итогу причину не иправили так ещё и с правой стороны тоже пятно стало плюс поцарапан снизу поцарапоно ужас
Не советую туда обращаться(
3
November 13, 2024
Даже если Вам ничего не починят, сервис всё равно в плюсе - отдав туда оборудование уже 1200 Вы будете должны, даже если ничего не будет сделано... не дозвониться никогда... распиарили кучу сайтов визиток на первые две страницы яндекса...
9
December 7, 2024
За ремонт не несут никакой ответственности, о чем чудно пишут в договоре. Подробно объясняли процедуру ремонта, забыв по итогу уточнить, что доломают окончательно, если «что-то пойдет не так». Сроки относительные. Менеджеры - вялотекущие и потерянные. Не рекомендую
2
1
December 6, 2024
8 ноября обратился в данный сервисный центр с невключающимся самокатом. Обещали сообщить результаты диагностики на следующий день. В итоге никто не позвонил и я сам приехал 12 ноября. Мастер сообщил, что для устранения дефекта возможно поможет реболл контроллера bms платы, стоить это будет 5800 руб и оплата нужна сразу. Я согласился. После опять никто не звонил, когда я приехал в сервис 15 ноября, мне сообщили, что реболл не помог и что возможно еще 13800 руб. помогут оживить мой самокат. Я отказался и попросил вернуть самокат. Самокат отдали с незакрепленным тросиком тормоза и не с моим колесом с неработающим мотором, колесо не прокручивалось. Мне повезло заметить подмену, так как я недавно менял покрышку на новую. Когда сотрудник понял, что я заметил подмену, спокойно сказал: "оставляйте, заменим обратно". Не удивлюсь, если подмена запчастей для них обычное дело. В итоге я потерял время и деньги и чуть не лишился нового колеса с рабочим мотором. На данную организацию подаю в суд и пишу жалобу в РосПотребНадзор. Не обращайтесь сюда, рискуете быть обманутыми.
2
March 11, 2024
Был сегодня там. Надо было в телефоне заменить батарею. Позвонил по телефону - обозначали стоимость и сроки ремонта. Приехал на Казанскую. Сумму и сроки на месте не подтвердлили. Сказали надо сделать "диагностику". Какую диагностику надо делать при замене батареи - не обьянили. Сроки и стоимость ремонта скажут после осмотра (диагностики) мастером. Если отказаться - диагностика 750 рублей.
Позвонил по телефону задал те же вопросы: сказали не сдавайте тогда и повесили трубку (Денис, здравствуйте).
Клиентоориентированость и сервис не достойны солидной компании. Сервисный центр без какого-либо брендинга и ремонта. Сьехать могут хоть ночью. Не рекомендую.
10
December 24, 2024
Сдала робот-пылесос на чистку, по итогам диагностики оказалось, что плохо работает тяга, предложили заменить запчасть, которая будет стоить плюс пять тысяч к чистке. Я отказалась, решила забрать робот без чистки и ремонта. Позже со мной связался другой мастер и предложил уже сделать все работы - замена запчасти+ чистка- за 3500. Я согласилась. На следующий день работы были проведены, и мне прислали реквизиты для оплаты, т.к. обратная доставка только по полной предоплате. Но, так как в качестве реквизитов был указан номер карты Озон банка некоего Ивана Михайловича, а это даже не имя ИП, чью печать поставили на бланке забора пылесоса, я не стала перечислять оплату. В течение следующих нескольких дней я не могла дозвониться до этого сервиса. Потом они связались со мной сами, направили ссылку на оплату по СБП, я оплатила, т.к. там в качестве получателя было указан хотя бы наименование сервисной компании. И самый главный сюрприз меня ждал, когда привезли пылесос после чистки - он был таким же грязным, каким я его сдавала! Даже тряпочкой его не протерли! Что касается факта замены некоей запчасти - его я проверить не могу. Но сомнения в ее замене большие, раз уж даже чистка произведена не была. Робот-пылесос я принимать отказалась, курьер забрал его обратно. Пока жду продолжения…
1
December 10, 2024
Отдали в ремонт часы Apple Watch, было повреждено стекло.
1) Сначала на сайте была написана сумма 1840 рублей за ремонт данной модели, перезвонили и сказали 3800.У компании 2 сайта, цены разные, сайты разные, сказали что есть какой-то колл-центр и поэтому так много информации и она разная.
2) Составили договор, в нем нет суммы ремонта, дефекты не зафиксированы:смысл в том, что организация не несет ответственности ни за что, а вы в случае чего платите за диагностику или если в срок не забрали предмет ремонта платите за эти дни и т.д.
3) Через 10 минут позвонил мастер Владислав, сказал, что ситуация очень сложная, ремонт может стоить не 3800, а 10000 рублей.Потом Владислав позвонил и сказал, что точно нужно менять матрицу, а не только стекло.
За вечер пятницы позвонили раз 5 в течение часа, сервис менеджеры,какие-то Наташи, мастер.
В итоге поняли что хотят содрать деньги.
Отдали в другой сервис, сказали что все в порядке, замена только стекла, матрицу менять не нужно.
3
December 16, 2024
*** !не отдают самокат больше года !и не чинят !!
И ответ на ваш ,,ответ,, По фамилии посмотрите! Разбираться будем уже в другом месте с вами! И вы 100./. *** !!
1
December 26, 2024
Отдал в ремонт наушники, предварительно озвучили цену 3000 р. за ремонт и срок 2 дня. По факту "ремонт" занял 2 недели и итоговая стоимость составила 6700 р.
Но! проблема даже не в этом, а в том, что мне вернули наушники с той же проблемой, с которой я обратился изначально. То есть с меня просто взяли деньги, протянули время и вернули, ничего не отремонтировав.
В ответ на мою жалобу попросили сдать наушники на повторную диагностику. Я честно прождал 10 дней, никто мне ничего естественно не отремонтировал, мастер мне ни разу не позвонил, хотя я 5 раз звонил сам и просил связаться с ним.
В итоге, деньги не отдают, наушники не отдают. Буду обращаться в суд принципиально.
UPD отдали наушники в полностью нерабочем состоянии и с видимыми повреждениями.
Деньги НЕ вернули.
Отзывы накрученные!
Договор 577143
1
June 22, 2023
легко найти в центре, быстро сориентировали по возможности починки ноутбука делл 7730 (профессиональная техника).
не смотря на возникшие в процессе починки новые трудности, смогли их решить. теперь работает еще лучше чем было.
в процессе ремонта был перепрошит биос, заменен каратнувший чип биоса, решена проблема кз на материнской плате и восстановление LVDS матричного блока (что бы это не было :))
3
1
December 16, 2024
Починили сломанный ноутбук, быстро, оперативно!
Отличный сервис, все звонки получала во время.
2
December 11, 2024
Классный сервис, уже второй телефон починили без изъянов. Мастера вежливые и дружелюбные.
2
December 11, 2024
По телефону скпзали за 1 час отремонтируют телефона. А после приезда сказали оставлять до завтра. Хотя это было в 17 00 а не конце рабочего дня (20:00).
1
November 10, 2023
Давно сюда ношу технику ремонтировать, персонал вежливый, мастера опытные. Парковка платная, места всегда есть. Делают быстро, рекомендую знакомым и друзьям
2
December 2, 2024
Остался доволен рабой данного сервиса, да были не большие задержки по срокам но мне позвонили и предупредили об этом.
1
2
May 1, 2023
Разбился экран на телефоне. И после замены в сторонней ремонтной мастерской появилась проблема с аккумулятором. Стал быстро разряжатся. Туда где обращался ранее не смогли решить проблему. По обьявлению нашел данную ремонтную организацию. Обратился и мастер быстро определил неисправность. После устранения , протестировал телефон. Неисправность усранена, телефон заработал правильно. Неисправность определили минут за двадцать. Сделали за пару часов. После отдали в отдел качества. Там проверили перед тем как отдать из ремонта. Персонал отзывчевый. Результатом ремонта доволен. Рекомендую
1
July 23, 2023
Очень приятный и вежливый коллектив. Ни в одной фирме не брались за ремонт . Очень важно было восьановить информацию , со всем справелись все востановили ,очень благодарна коллективу за оперативность и сервис на высшем уровне.
1
1
June 26, 2023
Смартфон honor 20 pro. Ремонт ввшел дороже чем говорили изначально, но все бало сделано на высшем уровне хотя ремонт был блльшой, сделали за сутки. Заменили так же микрафон замена которого у официального дилера возможна только с заменой материнской платы. Так чт
о в принципе я доволен результатом. Сервис всем рекомендую. P.S год назад я уже обращалсч в этот сервис с диагностикой, перепроверил в другом сервисе, все подтвердилось, но цена на диагностику в другом сервисе была выше. Поэтому снова обратился в этот сервис.
1
1
February 21, 2023
Друзья посоветовали этот сервис. Чинила телефон Samsung Galaxy A10. Всё сделали быстро и качественно, осталась довольна. Хорошие и вежливые сотрудники,всегда приятно с такими иметь дело. Однозначно всем рекомендую!!!
3
1
March 6, 2023
Обратился в ASC как в первый попавшийся в поисковике специализированный сервис по обслуживанию Samsung. Ответили моментально и записали на диагностику буквально через 20 мин. Подъехал на Казанскую, сдал свой планшет с неработающим экраном примерно в 15 ч. Через полчаса позвонил мастер и предложил 2 варианта ремонта - оригинал и реплика. Обещали до конца дня отремонтировать - слово сдержали: около 20 ч я забрал свой оживший планшет, заплатил ровно столько - сколько мастер сообщил по результатам диагностики, с гарантией 1 год. Именно так я и представлял себе работу сервиса - быстро, четко, внимательно. Спасибо ASC за качественную услугу!
1
1
February 7, 2023
Сервисный центр Гарант-сервис по адресу Казанская 29.
Ремонтировал планшет HUAWEI Mediapad M5. Вышел из строя показ изображения на экране. Доволен ремонтом: справились за один день.
Удобно: бесплатный курьер на дом чтобы забрать в ремонт.
Неудобно: пришлось ехать в центр, чтобы забрать планшет, т.к. не согласились на оплату после доставки отремонтированного планшета на дом. Но метро недалеко, так что проблем не возникло.
7
1
July 20, 2023
Ремонтировал здесь старенький фотик sony a350. Думал проблемы с матрицей,оказалось механические повреждения. Ронял я его. Починили за один день. Всё заработало на ура. Мастер и диспетчер перезванивали,согласовывали срок и стоимость ремонта. Вежливо и проффессионально. Плюс удобное,в пяти минутах от Сенного метро,расположение. Рекомендую. Кончно,хотелось бы чуть подешевле,но мы же знаем,где бесплатный сыр.
1
2
February 20, 2023
Чинил робот пылесос...
В двух сераисах (один из них официальный) мне отказали так как мол не подлежит восстановлению.
Здесь мне не только восстановили работу пылесоса, но и предложили менять блоки на выбор (родной или колхоз)...
Короче, всё вежливо, с именем отчеством, приняли, даагностировали (точно диагностировали так как я знал проблему из двух сервисов был опыт) и всё поменяли... итого пол дня...
Самое прикольное что мне было лень ехать и мне привез курьер (Услуга платная).
И потом ещё позвонили уточнили всё ли норм...
Молодцы ребята! Современно, по делу, итд...
Запишу контакты и буду обращаться вновь. Правда надебсь на то что ломаться ничего не будет...
1
February 19, 2023
Отличное ателье по ремонту техники. Отремонтировали планшет быстро, качественно и недорого. Персонал вежливый, грамотный. Однозначно рекомендую.
1
1