Astra Marine
742 reviews
August 5, 2024
Не рекомендую. Мы с мужем планировали отметить годовщину свадьбы. Остановили свой выбор на теплоходе Астра. Заранее забронировали столик, оплатили билеты. Рейс на 3.08 в 00.50 Джаз под разводными мостами. Когда подошли к кассе оказалось что Астра уплыла в 23.50, а нас просто никто не уведомил даже о переносе времени!!!! Девушка предложила нам отправиться на Корюшке. Но на этом теплоходике совершенно другой интерьер. В итоге сидели за столиком у самого бара на проходе, на стульчиках деревянных. Ни о каком праздничном и романтическом настроении речи не шло! Атмосфера не распологала совершенно!!! Настроение было испорчено. Коктели невкусные. Очень обино за испорченный праздник. А если бы мы были не вдвоем , а компанией? Как бы нас интересно разместили? Или подошли бы ко времени отправления , указанному на билете? Если вы решите выбрать данную компанию, то советую перепроверять время отправления. Мне такое даже в голову не пришло. Звонить и уточнять во сколько же уйдет теплоход, если на билетах и дата и время указаны(
2
July 18, 2024
Метеор отличный, быстрый, плавный, всё было прекрасно, но есть НО, если б не задвоились билеты, хорошо были места свободные а то пришлось в бизнес классе стоя плыть, за такие деньги конечно то ещё развлечение.
1
October 1, 2024
Забронировала на день рождения Вип стол на ночном круизе с джазом и открытием мостов. Началось с того, что на причале нас уже хабалисто и настойчиво просили зайти на борт.
Зашли, выбор по меню и так минимален, а тут ещё и половины продуктов нет. Как комплемент принесли тарелку фруктов и ягод. Клубника оказалась протухшей.
Выбрали еду, видно что это заготовки из холодильника, никакой полноценной кухни на борту нет. Хваленные официантами булочки из печи на самом деле булочки из микроволновки.
После еды у всех гостей болели животы.
На сайте написано, что индивидуальные официанты на вип зал, но бедные девочки официантки обслуживали всю палубу. Дождаться их было сложно.
Если вы с надеждой идете послушать джаз, то нет. Пианист замечательный, но по большей части играет советские песни, Аббу, Агутина, Губина, Пугачёву и подобное в кавер обработке.
Проезд под мостами только в самом конце буквально 2 моста. Все остальное время приезжаем мост, а затем идём с кормы в конец корабля, что бы посмотреть как мост разводится.
Если вы берете билеты в общий зал, то за эти деньги чудесный вариант. Но когда покупаете вип билет, который сильно дороже, то ощущение, что тебя откровенно надули. В Вип зале были ещё товарищи и у них такие же впечатление, хотели вместе пойти пожаловаться, но корабль приплывает в 2:40 ночи и уже нет администраторов с которыми можно прояснить ситуацию.
Искренне не рекомендую. Лучше вложить эти деньги на 2 часа катания на частном катере на 5 человек, чем вип стол на 5.
July 21, 2024
Купила билеты на дневной рейс по рекам с выходом в море. Мы были на верхней палубе. Понравилось что еду и напитки приносят наверх, курить можно( есть место для курения), тем, кому интересна экскурсия- сидели впереди, сзади не мешает наслаждаться видами.
Очень понравилось всё. Еда и коктейли. Официантки часто подходили, улыбались.
Спасибо большое вам за наш 2х часовой круиз!!!
November 3, 2024
Заплатили 13000 за факт того, что можем посетить данный ресторан, обещано было на сайте что будет живая музыка, ресторан- но по итогу ничего него не было! В меню ничего нет, плыли голодные - хотя это преподносилось как плавучий ресторан и романтический ужин-круиз. Официанты очень недовольные: «а чего вы хотели?»
August 27, 2023
Если вам хочется совместить приятное с полезным, то стоит приобрести билет на Метеор в Петергоф. Во первых это прекрасные "поплывушки" по водной глади, во вторых самый комфортный, эстетичный и быстрый способ добраться до нижнего парка Петергофа.
Заказывать билеты, с точки зрения экономии, лучше онлайн (минус 100 ₽ с носа. Как раз на мороженку))). НО, когда прибудете на причал со львами, обратитесь в кассу- заказ нужно "распечатать" в виде билета до прибытия Метеора к назначенному времени.
Билеты "стандарт" самые доступные по цене (1100₽ на сайте/ 1300₽ если покупать на причале). Это жопка корабля с вытекающими- громкий звук работающего мотора. Хотела в бизнес класс (название нравится🤣🤣🤣) цена 1850₽/1750₽, но
На моё, как оказалось озабоченное экономией)))счастье, мест рядом не оказалось.
Комфорт- средняя часть судна, в центре, через "проход" от мест рядом с окном.
Выбор пал на комфорт плюс (места на двоих в середине кораблика рядом с окном) . Самый оптимальный вариант. От бизнеса отличается тем, что нет панорамного окна, оно сбоку от тебя) и напиток и угощение типо чипсы не входят в стоимость. Кстати, ничто не мешает их аккуратно взять с собой или купить тут же, в буфетике.
3
1
July 28, 2024
27.07.2024 приехали на экскурсию в 17-00 от Адм.набережной 2,билеты брали в интернете,на Билетер Ру,приехав к 16-30,в 16-45 совершенно случайно узнали что по нашим распечатанным билетам не пройти на посадку,нужно в кассе получить посадочный талон/чек,в итоге были практически первыми в очереди,но из-за долгого выяснения в кассе что у нас за билеты,не видно нашего заказа,оказались последними.Теплоход под посадку подали в 16-55,вместо заявленных 16-30,плюс к нему вторым бортом пришвартовался метеор, соответственно,ждали пока выйдут пассажиры Корюшки ,а потом и Метеора.Поднялись на верхнюю палубу,там из динамиков (очень тихо) шла трансляция экскурсии, довольно нудная и не попадающая в ритм движения корабля.Но самый прикол был в том,что корабль пошёл по какому-то изменённому маршруту,и финиш был на Крестовском острове,а не на Адмиралтейской набережной, откуда он ушёл,о чем люди узнали на корабле,а нам об этом сказали в кассе при распечатке талонов!!!! Причём людям,продавая билеты в кассе прямо перед отправлением,об этом также умолчали,ну так себе поступок.По окончанию экскурсии пришлось ехать на метро обратно в центр,к месту стоянки машины ((
1
1
June 3, 2024
1 июня у нашей юридической компании проходило очень важное мероприятие - Всероссийсикий земельный форум.
Впервые форум проходил на площадке головного офиса нашей комании и поэтому было принято решение организовать мероприятие в круизе по Неве.
Все получилось на самом высшем уровне, от работы менеджера, который уделял нам столько внимания, сколько это было необходимо, до профессионализма официантов, которые сделали свою работы первоклассно!
Хочется особенно отметить всех сотрудников, благодаря которым наше мероприятия прошло с таких размахов: Менеджерой - Татьяну, Викторию и Александру, Метрдотель - Светлана, Бармен - Никита, Официанты - Влада, Дарья, Елизавета, Юлия, Владимир, Екатерина, Сергей. Надеюсь никого не забыл)
Спасибо вам большое, вы все профессионалы своего дела!
Мы искрене рекомендуем организовать Ваше мероприятие совместно с команией Астра Марин. У вам будет самые лучшие впечатления от этого дня!
1
1
July 19, 2024
Дважды экскурсии с этой «компанией», обе провальны.
Последний раз бегали по всему причалу в поисках катера за 10 минут до отправления. Сотрудники говорили, что надо идти куда-то дальше и наш круиз отправляется со следующего причала. Полный пофигизм какой рейс мы ищем и что происходит. Звонили менеджеру, она сухо ответила, что катер ушел без нас и деньги не возвращают. Никаких попыток решить проблему по факту или заранее нас найти, позвонить — ничего. Только потом мы увидели, что наш катер только начинает отходить. Она даже не связывалась из офиса с людьми на набережной. Сотрудники грубо ответили, что ничего делать не будут и катер не возвращается.
При этом верх истории — работники сидели за столом и что-то «праздновали», пришел пьяный менеджер, который вместо решения ситуации предложил нам уйти, также равнодушно ответив «деньги не возвращаем, вас тут не было, никто катер не искал».
Прошлая поездка — катание на еле движущейся лодочке, которая тарахтела так, что не было слышно записанный голос, который рассказывал «экскурсионную программу», хотя заверили, что будет обзорная экскурсия с гидом. Любая лодка обгоняла наше старое судно. На разведении мостов стояли качались дальше всех. Возмущалась вся экскурсионная группа. Бесполезно потраченные деньги и два вечера в пустую. К кому из сотрудников не подойдешь — всем все равно на любые слова, будто такие жалобы слышат каждый день.
В Петербурге на речных экскурсиях третий раз. Никогда не было такого разочарования, как от этой фирмы, трясущей деньги.
3
2
June 14, 2024
Зря потраченные два часа времени !!!! Если бы можно было поставить "0" - поставила бы. Заранее был приобретен билет на прогулку по рекам и каналам по определенному маршруту. В итоге, 13.06.24 , мы два часа потеряли на Неве и Фонтанке, без заплыва на Мойку по маршруту. Аудиогид отстает от движения, одно и то же , как заевшую пластинку, прослушали раз семь !!!!!!! Два часа капитан просто вырабатывал время. Впечатление - просто ужас !!!! Те, кто ни разу не был в Санкт - Петербурге, наверно, и не поняли, что корабль кружит на маленьком клочке и все словесное описание отстаёт от движения, а для тех , кто уже знаком со зданиями - сплошное разочарование. Для гостей испорчено все впечатление от прогулки. Категорически не рекомендую данную компанию для прогулок на корабликах .
4
2
July 26, 2024
Пользуюс ь только их услугами для водных прогулок. В этот раз ездили в Петергоф на Метеоре, ужинали осматривая парадный Петербург и брали прогулку с выходом в Финский залив. Есть возможность купить экскурсию по Петергофу. Обслуживание на высоте, чисто, пунктуально. В следующий раз только к вам!
July 25, 2024
Заказали поездку до Петергофа из Санкт-Петербурга и обратно, из плюсов отплыли воврем и без происшествий. Минусы:
- если вы купили билеты онлайн, то нужно придти на кассу и зарегистрировать их, никто ничего об этом не сказал, информацию об этом нашёл уже постфактум в условиях продажи билетов мелким шрифтом. По итогу, когда всей семей сели на свои купленные заранее места, нас пересадили потому что другой пассажир оказывается купил эти места. А если бы мест не было, нас вообще выгнали бы с судна без возврата денег? Уже в Петергофе подошли в кассу и заново распечатали билеты, снова на другие места по какой-то мистической причине, новые места к слову дешевле чем те, что бронировались изначально, разницу никто возвращать не собирается полагаю. Сами метеоры сравнительно чистые, но очень душно, окна не везде открываются кондей если и есть, то не работал в корме, куда нас посадили на обратном пути, поменять билеты, даже на класс выше с доплатой в кассе сказали нельзя, только через call центр, где долго мусолили, что оплатить нужно онлайн, хотя интернет в Петергофе ловит плохо и оплатить мог только в кассе картой, либо наличкой. Впечатление от поездки негативное. Много хороших отзывов, надеюсь, что данный негатив остался только для меня и не затронет других клиентов
2
July 3, 2024
Открытой крышы на корабле нет. Обещали самый лучший маршрут, по факту половину пути плыли в пригороде с новостройками и заводами. Покупал билеты с девушкой, продавец ни слова не сказала, что в ресторане за стол к нам подсадят другую пару, которые разлили пиво на стол и сумку девушки. Когда к тебе подсаживают других людей - это не ресторан. Не предупредили о платных пледах по 450р, когда уже давно их везде дают бесплатно. Фотографы надоедливые, от музыки через колонки на верхней палубе только голова разболелась. Хотя обещали живую музыку. В 2022 смотрел мосты на низкопалубном корабле, маршрут там был намного интереснее. В итоге эта компания не подходит ни для просмотра разводных мостов ни как ресторан.
4
2
July 14, 2024
Город замечательный. Нева и мосты заворажи вают. А вот сам кораблик, к сожалению, нет. Неудобно расположены сидения. Сидишь спиной к действу, т. е. разведению мостов. Высокая кабина закрывает весь обзор. Видишь мост боком, когда уже подплываешь ближе. Сам корабль еле тащится. Все нас обгоняют, а мы словно стоим на месте. Мосты увидела, но экскурсией не довольна. Ожидала большего. Несколько лет назад ездила по каналаи и рекам. Вот там все было замечательно. Удобно. Видно
Здесь же разочароаание.
2
September 3, 2023
Дважды плавали, сначала по рекам/каналам, потом с выходом в Финский залив. Отлично провели время!
Неожиданно очень хорошая еда на корабле, остались довольны. Приятный, вежливый персонал. Ненавязчивые экскурсии, не перегруженные лишней информацией. В общем, идеальный вариант для водных экскурсий, спокойно могу рекомендовать их.
October 3, 2024
Недавно решил разнообразить жизнь и прокатить ся. Все понравилось. Организация на высоте. Персонал приветливый и отзывчивый!
November 21, 2023
Хорошая компания. Был летом в Питере, экскурсии хорошие. По вод ному Питеру , как по Венеции, экскурсия шла прямо из аудиоколонок , рассказывали об истории СПБ и в целом России, жаль конечно что плохо слышно было, потому что на полной громкости играла минусовка какой-то песни, которая ч/з 10 мин уже надоела. В Петергоф приплыли раньше и обратно прокатились с ветерком. Рекомендую 👍
1
1
October 16, 2024
Отличный сервис водных прогулок. Я бронировал прогулку мо ночному питеру, застал развод мостов. На сайте частые акции.
September 1, 2024
Офигенно !!! Рекомендую всем хотя бы 1 раз в жизни прокатиться на метеоре - скоростная большая лодка с мотором. Эмоции не передаваемые, когда ты находишься на борту метеора и он мчится по волнам. Рекомендую покупать билеиы напрямую в Astra Marin, а не у фирм посредников-перекупщиков. Это будет дешевле.
2
June 18, 2024
Прекрасное путешествие в белые ночи по Неве: веж ливое обслуживание, вкусная кухня, джаз в неповторимом исполнении. Идеальная ночь! Спасибо!
July 9, 2024
Выражаем благодарность промоутеру Максиму Кириченко. Очень хороший сотрудник. Все рассказал и продал билеты на речное путешествие. Прошу премировать сотрудника , он специалист что надо. С уважением, гости вашей скверной столицы
August 30, 2023
Праздновали годовщину с мужем на теплоходе Астра, брали прогулку "Романтический ужин-круиз по Неве с живой музыкой". Очень вкусная еда, напитки. Потрясающий вид с нижней палубы, очень атмосферно и живая музыка на фоне погружает в состояние, как-будто ты находишься в самом прекрасном фильме. Спасибо за эту атмосферу!
1
1
July 27, 2024
Отличная прогулка на разводные мосты, с прекрасным сопровождением фортепиано,
В этот день у меня было день рождения 🎉 и от компании был маленький презент пирожное со свечкой, что очень приятно.
Рекомендую на все 💯
May 16, 2024
На майские праздники мы с мужем брали поездку по Неве с Выходом в Финский залив(с ужином). Очень понравилось- обслуживание, набор блюд, качество еды.Живая музыка , приветственное шампанское - супер.Рекомендую.
September 22, 2024
Посетил это место с друзьями, отличное место,рекомендую хоть раз прокатиться на метеоре,очень быстрая. Ещё и скидка 15%. Покупайте на официальном сайте,так будет дешевле!
July 14, 2024
Были с мамой на теплоход-ресторане , вкусные блюда, поварам спасибо , молодцы. В ресторане комфортно, атмосфера уютная. Чуть больше хотелось видеть отдачи от официантки. Блюда все вынесла, но не пожелала ни приятного аппетита , ни хорошего дня, не озвучила даже сумму чека, не спросила картой или наличными, просто положила на столик чековую книжку. Хотелось приветливости,улыбчивости. Никакой заинтересованности в гостях не было, всё сквозь зубы.
Главное было приготовиться к предстоящему фуршету.
1
July 27, 2024
Очень жаль, что компания обманывает при покупке билетов на сайте. Я покупала билеты в Кронштадт на 11-40 27.07. И на сайте и в билетах было указано, что время до Кронштадта 1 час. При этом когда мы сели в метеор - объявили, что сначала заезжаем в Петергоф и только оттуда в Кронш тадт. Соответственно время в пути увеличилось и мы опоздали на экскурсию с гидом, которую заказывали только для нас. Неприятно.
1
2
July 25, 2024
04.07.2024 дружный коллектив ПрофКорм встречал белые ночи на теплоходе «Аленка».
Все было очень здорово и атмосферно организовано!
Очень чисто!
Вкусная еда!
Обслуживающий персонал был на высоте!
Стильная мебель!
В се предусмотрено, на любую погоду!
Спасибо огромное! 🫶🏽
June 8, 2024
Здравствуйте. Сегодня очередной раз была на Корюшке и поражена низким сервисом. Мне несли кофе 35 мин и принесли его, конечно, когда мы поднялись на верхнюю палубу смотреть развод мостов. С ним же принесли уху и когда мы вернулись она остыла. Я спросила на баре почему сегодня такое обслуживание, хотя столов 12 с заказами + vip. 2 официанта, бармен, администратор. Когда я попросила подогреть кофе бармен мне нагрубил. Предложили чизкейк в качестве извинения, когда я откровенно сказала, что не довольна сложившейся ситуацией. Но у меня аллергия на данный десерт, я отказалась и мне сказали ну не хотите как хотите 🙈 чек посчитали полностью. Кофе переделали, надеюсь не плюнули 😅 рейс 8.06 в 0.30
Больше я не поеду и не буду рекомендовать этот теплоход
P.s. Джазмен Денис как всегда на высоте ❤️🔥
3
1
June 15, 2024
Решили отпраздновать день рождение на кораблике. Взяли вип столик на 5 чел. У нас был выход на нос корабля, где открывался шикарный вид для фотографирования. Мы увидели ночной город с воды, а потом ещё наблюдали разведение мостов. Корабль Астру нам посоветовал промоутер Федоров Олег Юрьевич. Он всё подробно рассказал, объяснил, показал фотографии. Мы купили билеты и остались очень довольны. Спасибо компании Астра-Марин.
September 1, 2023
Очень хотелось бы оставить положительный отзыв, но, увы, данная ночная прогулка запомнится не очень приятными моментами.
Был очень важный вечер, который планировали заранее. При выборе круиза посоветовали «Сити Блюз», если хочется роскоши и незабываемой поездки (особо этого не ощутилось, к сожалению). Нас было 5 человек, специально позвонили узнать: стоит ли брать и переплачивать за vip-столик, который рассчитан на шестерых. В ответ было расписано, что гостям будет предоставлена фруктовая тарелка, шампанское и будет отдельный выход на палубу, а столик можно будет зашторить, тк он находится отдельно. Алкоголь мы не пьем, уточнили, можно ли будет заменить шампанское на любой безалкогольный напиток. Менеджер сказала, что на входе можно будет попросить заменить (обычно заменяют спокойно на сок или лимонад). По итогу: на просьбу заменить напитки ответили - только шампанское (которое предоставлялось всем гостям как welcome drink, а не как бонус за отдельный столик), другое вы можете заказать дополнительно из меню; тарелка фруктовая была, но, на шестерых это просто смешно - в нарезке пол персика, два абрикоса, половинка клубники (даже не одна целая!) и т.д (на фото отчетливо видно); отдельного выхода на палубу не было; под конец попросили зашторить столик, но штора была только с одной стороны и сделать этого не получилось (соседнему столику повезло больше, у них были шторы).
В целом, задумка неплохая, но за что заплатили 16 тыс - непонятно.
Из плюсов можем отметить хорошую музыку, неплохую кухню и красивейший вид на ночной город.
1
August 11, 2023
Хотим выразить благодарность коллективу судна ресторана Ряпушка. Ходили с ними к Лахта центру - чудесно провели время. Обслуживание на высшем уровне!!! Встречал нас Александр, проводил к нашему столику и принес шампанское - комплимент! Официант Вячеслав - профессионал своего дела : посоветовал блюда по нашему запросу, быстро все приготовили и принесли. Очень все вкусно. Виды - отдельное чудо. Спасибо всем, кто доставляет нам такое удовольствие))
3
July 11, 2024
Все замечательно. Единственный и огромный минус, то что подход к кассам по воде плохо оборудован и огражден. Низ ограждения ничем не перекрыт. И это стало причиной того, что упал кошелек в воду. Если бы было ограждение этого бы не произошло. Так же нет каких-то сочков и служб спасения. Т.к. при своевременном реагировании потери можно было бы избежать.
1
April 29, 2023
Очень понравилась прогулка. Комфортно, чисто, удобные диванчики и кресла..Меню ресторана удивило адекватными ценами. Вкусно готовят. С погодой нам повезло. Мы расположились на свежем воздухе.
Единственный минус - экскурсию аудиогида нам ьыло не слышно. Наверно, для тех кто на палубе необходимо продумать наушники
1
1
July 19, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Плавали компанией на Ряпушке 06.07.24, оставили сумку с вещами. Обнаружили сразу, как уехали домой. Утром 07.07 я позвонила в колл центр, они связались с причалом ( спуск со львами), там подтвердили , что вещи найдены и будут храниться на причале, в администрации. Я сразу предупредила, что быстро забрать не смогу и попросила время. По возвращении в СПб я ещё раз позвонила в колл центр 14.07.24 и попросила связаться с причалом, подтвердить, что вещи у них и предупредить, что я обязательно за ними приеду в течение недели с 15.07 по 20.07.
Мне подтвердили, что вещи на месте, и они никогда не выбрасывают личные вещи клиентов, что всё меня ждёт. Сегодня 19.07 в администрации сказали, что вещи дословно "утилизированы ".
На мой вопрос , что от колл центра мне поступила совершенно другая информация, они просто пожали плечами и сказали:"ну мы всё выкидываем ".
Вот такая клиентоориентированность. Даже если просишь несколько раз и тебе подтверждают, что всё в сохранности, вещи свои забрать у них уже не получится.
2
July 27, 2024
25.07 совершили поездку на метеоре "Санкт-Петербург- Кронштадт".Что хочется сказать: Котлин очарователен, чего не скажешь о метеоре. Грязь вековая, щели незаделанные, туалет незакрывающийся, духота- и это всё за немалую стоимость, от 1400 до 2100. Изначально мы взяли билеты comfort+,1700 р за человека: что-то можно разглядеть только тому, кто непосредственно у окна, другие же вынуждены разглядывать постсоветский интерьер, изрядно обносившийся уже. Решили пересесть в бизнес ( доплата из комфорта- 300 р с человека) : да, и обзор там получше уже будет, и почище, и ковры😎☺, но 2100 р, господа👆.Кстати, положенные снеки и напитки в бизнесе никто нам не предложил🤷♀️Считаю это всё- таки неоправданно дорого. И ладно ещё бизнес, но "комфорт" ну совсем не комфортным оказался. Очень жаль. Надеюсь, руководство обратит, наконец, внимание, на выше отмеченные нюансы: что-то мне подсказывает, что давно пора.
2
1
July 3, 2024
замечательная п рогулка с живой музыкой, очень вкусная еда и недолгое ожидание. время пролетает незаметно, особенно в приятной компании☺️
August 22, 2022
Прекрасное место для проведения романт ического вечера. Вкусная еда, приятная музыка, потрясающие виды на набережную Невы. Всё очень понравилось за исключением двух моментов. В билете было указано, что явиться необходимо за полчаса до отправлением. Зачем столько времени стоять на холоде, если проверка билетов и посадка осуществлялись непосредственно перед отправлением. Второй минус - длительное обслуживание. Салаты принесли через час, горячее через полтора (это при неполной посадке). В целом - отличное заведение, рекомендую.
1
1
September 1, 2023
Прогулки такие же как у всех фирм. Плавал на Astra - не плохой параходик ресторан. 2палубы.верхняя тоже закрытая, но на ней более просторно, панорамные окна. На нижней палубе было несколько душно и очень пахло едой. В процессе прогулки барышня играла на рояле-очень не плохо и узнаваемые мелодии. Второй раз плавал на Корюшка-тоже параход ресторан. Одна палуба закрыта, верхняя открыта. Играл саксафон-мелодии несколько искажены(возможно авторская обработка) , но узнаваемы. На двух параходах меню одинаковое, цены повыше средних.Брал Салат с форелью -форель есть, но в минимальном количестве, как и чипсы из пармезана. Домашние колбаски готовили полтора часа-приличные. Посадка тесная. Если вас двое и хотите сидеть одни -надо выкупить столик на 4-х. А так то все хорошо и прогулки очень хорошие.
July 27, 2024
Взяли "джаз" на Амели.
По факту получили обычное судно без еды и нап итков(наша вина-не прочитали описание, но можно было брать с собой, для кого-то можеть быть плюсом)
Но камон, какой Джаз?! Просто различная музыка из колонок с телефона.
Лучше берите Корюшку или Ряпушку.
А по факту лучше взять частника. Деньги те же.
Всего хорошего.
1
June 5, 2024
Если можно было бы не ставить звёзд,то я бы вообще не поставила. Такого хамства я ещё вообще не встречала. Приобрели билеты на разведение мостов на один корабль (Фестиваль,на буклета очень все красиво,рассказывают все замечательно. А по этому перед посадкой выясняется,что этот кораблик к сожалению сломался. И без предупреждения тебя сожают в непонятную лодку(без всяких предупреждений и без компенсаций (потому что на эту лодку билеты дешевле). Вообщем поняла одно, на туристам зарабатываю деньги , и не важно какими способами. Не хотели брать билеты просто на улице,думали у определённой компании будет надёжнее. Но нет ВЕЧЕР И НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНЫ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
1
June 22, 2024
Купили речную прогулку обзорную на теплоходе. Жара стояла дикая 27 мая. Несколько раз уточняли будет ли навес на судне или зонтики. Нам на причале сказали, что выдадут обязательно зонт. Ну естественно зонтов на теплоходе не оказалось, тип им не выдали зонты. Для нас это был принципиальный вопрос, ибо пассажир по медицинским показаниям не мог находиться под прямыми солнечными лучами. Нашли одно место в тени, но и оттуда пассажира выгнал наглый фотограф, который сказал, что эти места арендованы его конторой и сидеть здесь нельзя.
А теперь вопрос? Если я купила билет, то почему единственное место в тени, занимает какой-то там фотограф? Меня как клиента, ваш бизнес не интересует, меня интересует комфортное расположение на теплоходе. Администраторы сей конторы, вы гребёте деньги и не малые, а услугу качественно оказать не можете. Тут вопрос глобальный. Туристов целый поток, почему нет навеса? Почему нет зонтов? Почему места в тени арендованы сторонней организацией? Вы там не припухли от наглости?
С теплохода пришлось сойти, но возмущению не было предела. Всё не для людей.
3
1
July 6, 2024
Не тратьте свои силы, время, деньги!!!
Приобрели билеты 04.06.2024 на мероприятие "Реки и каналы Петербурга (City Sightseeing NEVA)" на самое последнее время отправления. С нетерпением ждали этой поездки, т.к. заканчивали данным образом свой отпуск в Питере. Добравшись до причала нас ожидал шок, на причале не было ни одного человека, за исключением единственной работницы Astra Marine, которая спеша сообщила нам, что якобы теплоход сломан и экскурсия отменяется. Никаких звонков, никаких смс, просто ничего не сделали что бы заранее предупредить клиентов! Девушка торопясь покинуть причал, сообщила что нужно перенести на другой день мероприятие либо оформить возврат. Сообщив нам как именно оформить возврат, она тут же покинула причал и там просто не осталось никого! Сложилось такое впечатление что просто не набралось достаточное количество человек и они просто решили не проводить мероприятие...но почему не сказать прямо и предупредить заранее? В итоге времени на поиск новой экскурсии просто не осталось, пришлось с грустью возвращаться домой.
Возврат денег за билеты это просто цирк...отправив заявление на указанный имейл, позвонили в контакт-центр, где нам сказали что постараются вернуть в течении 2-ух дней, но в редких случаях может занять до 10 рабочих дней. Спустя 10 рабочих дней деньги не пришли, позвонив и узнав когда вернут деньги, нам 2 дня подряд говорили что со дня на день должны прийти. Через еще 2 дня в контакт-центре нам сообщают что никакого письма они не получали! И просят отправить им еще раз. Отправив новое письмо, на следующий день нам сказали что сново ничего не пришло, после чего спросив адрес электронной почты нам сообщили что мы отправляли совсем не туда. Интересно как можно отправить не туда если этот адрес нам дала их же сотрудница...Спустя неделю ежедневных звонков нам сообщают что деньги отправлены и квитанцию пришлют на почту, по итогу еще пару дней на почту ничего не приходило...очередной раз узнав в контакт-центре, оказалось что бухгалтерша допустила ошибку и платеж не прошел...только спустя 4 дня нам все таки отправили платеж на почту!
В итоге вместо обещанных пары дней, пришлось ждать почти целый месяц, ежедневно названивая и требуя вернуть деньги! Не звонив туда каждый день, так и не узнали бы что письма отправлены не туда, и вообще вряд ли бы получилось вернуть деньги за билеты. Но сколько было потрачено сил и времени из-за этой компании просто не счесть...
Не рекомендую! Вечер и настроение испорчены!
3
August 13, 2023
Брали прогулку на ресторане-теплоходе «Москва» на разводные мосты. В целом прогулка понравилось, живая музыка , играет саксофонист. Вкусные салаты ,заказы на горячее кухня не принимала.
Из минусов , на зал всего два официанта , которые сначала обслуживают вип столики. Их было не дождаться вообще , бегали туда сюда, заказ не могли принять очень долго, видимо про наш столик забыли. Официантка подошла только после того, как мы уже на весь зал закричали , когда же у нас уже примут заказ. В итоге она еще нам и нахамила, сказав: «Конечно я же должна все заказы принимать одновременно» и что наш столик в ее списке последний... Хотя могла спокойно объяснить, что они не успевают , непонятно к чему было хамство…Администратор , которая занимается рассадкой гостей вообще была в прострации, не особо приветливая, на наш вопрос: «где официанты», что-то пробурчала и ушла.
В целом понравилось , но сервис страдает. Было бы неплохо взять отдельного официанта на вип зону, а оставшихся двух поставить в зал. Ну и конечно научить свой персонал вежливо общаться с гостями, чтобы не испортить им вечер.
4
1
September 16, 2024
Тем, кто хочет посмотреть развод мостов в Питере - берите просто кораблик. Не берите корабль-рестик "корюшка". Расстроитесь. Кухня отстой. Гренки к паштету давности пару суток, персонал с пеной у рта убеждает, что они в печи готовятся. Но кто на вкус не может отличить хлеб 3-дневной давности, я думаю только слепой. Ещё и на баре недоливают процентов 30. Я такого давно не видел. сделайте вы блин ценник в три раза дороже, но исключите отношение к гостям как к скоту или терпилам. Мой совет покупайте билеты, но ничего в ресторане не берите. Наслаждайтесь видами Петербурга.
August 23, 2024
22 августа в 0.30 состоялась поездка на разведение мостов на судне фестиваль от компании Астра марин. Я спросила, есть ли пледы, ответили невнятно, я поняла, что в салоне и взяла 2 пледа себе и ребенку. Подлетает барменша, жаль, чтотне спросила ее имя, и начинает орать на меня на пожилого человека, что пледы платные, что я воровка, хотела украсть. Несколько раз каталась по каналам и всегда давали плед напрокат, первыц раз услышала, что пледы платные, 450 руб за штуку. Я пыталась просто вернуть плед, но стоял ор и хамство, я была вынуждена оплатить эти пледы. В конце поездки я сказала этой особе, что надо вести себя покоректнее, не надо истерить и орать, а просто обьяснить, на что мне опять ответила с истерикой, что не надо брать чужое, то есть опять обвинила меня в воровстве. Прошу руководство провести с ней беседу. К сожалению, плохо видно номер судна. Жаль, что такой неадекватный сотрудник работает в такой замечательной компании. С Астра Мариной посетили Петергоф, все было отлично. А тут ложка дегтя.
3
July 15, 2023
Была прогулка под развод мостов 14 июля 2023, все понравилось: и инте рьер, еда, музыка. Единственное БОЛЬШОЕ но...заявлено отплытие в 23.50, прогулка 2.45. Мы все расчитали, что сведут дворцовый мост, мы успеем перейти на СТРЕЛКУ В.О., где оставили машину ( так как английская набережная была перекрыта на репетицию). Но наш теплоход вернулся назад только в 3.05 и мост уже начал сводиться...в результате пришлось почти 2 часа ждать и как назло, ни кафе, ничего! Такси предлагали за 2 тыс перевезти через ЗСД на тот берег, но это очень дорого...Это НО испортило впечатление от всей прогулки, так как мы замерзли и очень устали
2
September 28, 2023
Отличная компания! Пользовалась нескол ько раз. Очень понравился круиз в Шлиссельбург, крепость Орешек + Кировск, музей Прорыв блокады. Даже было питание, каждому туристу выдавали пакет, там два сэндвича очень вкусных, яблоко зеленое и коробочка с орешками. Воду тоже каждому бутылку небольшую предлагали. На борту есть кофе-чай, сладости. Организовано всё было отлично!!
3
1
September 7, 2023
Компания хорошая, все понравилось. Удобно купили билеты сразу выбрали места.
Что хотела отметить, что если вы покупаете билет до Петергофа и обратно, туда берите подешевле, потому что пока мы плыли, люди с самой дешевле палубы начали занимать места в центральной палубе. Оказалось так можно делать. А вот обратно все строго согласно местам.
Сопровождение и обслуживание понравилось
May 22, 2024
Воспользовались услугой этой компании и отправ ились на метеоре в Петергоф. Очень комфортно и быстро. Билеты выбрали и купили на сайте. Единственное неудобство с распечаткой билетов. Но нам это сделали на причале.
