Astrus
2337 reviews
August 15, 2023
Недалеко от метро Юго-Западная пару остановок на автобусе. Рядом НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева, нам это было нужно чтобы быстро дойти с утра к врачу в клинику. Приветливый персонал, номер чистый ничем не пахнет, есть все необходимое, причем у нас был стандарт самый дешёвый. Рум сервис очень порадовал принесли в течение 30 минут. Завтрак с7 до 10 утра шведский стол в принципе норм каждый найдет себе по вкусу. Хороший вид из окна номера на 28 этаже особенно ночью.
January 11, 2024
В номере есть всё необходимое, чисто. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал приветливый. Если будет нужно остановиться в Москве, только Аструс.
1
January 8, 2024
Снимали стандарт! Втроем все понравилось! Конечно мебель можно было поменять! Уже видно, что старая! Неплохой шведский стол на завтрак! Все вкусно и приемлемо! Персонал вежливый!
1
April 30, 2024
Гостинице требуется реновация. Не соответствует заявленным нормам. Но основной минус - это ресепшен: сотрудники непрофессиональны и медлительны. Приходится по несколько раз объяснять, подтверждать, напоминать и просить. Давно с таким ужасным обслуживанием не сталкивался(
Из плюсов можно отметить - основной ресторан и питания! Обслуживание в ресторане и разнообразие питания на высоком уровне!
May 18, 2023
Позиционирование отеля 4 звезды, но на деле все немного проще. В целом уютно, персонал приветливый, в номерах чисто. Шведский стол на завтрак скромный, но все равно голодным не останешься, базовые блюда не плохие
3
April 19, 2024
проживал с 16 по 18 апреля 2024 года, номер 1520.
При выезде с гостиницы забыл сумку с электробритвой, туалетной водой и зубной щеткой. В тот же день перезвонил и сообщил администратору о том что забыл свои личные вещи в номере. В течении получаса позвонили и сказали что по информации от уборщицы в номере при уборке ничего не было и попросили набрать утром следующего дня для уточнения. Утром перезвонил переключили меня на номерной фонд и после долгих выяснений было сообщено что к сожалению ничего не нашли.
Отель позиционирует себя 4 звезды но после данного инцидента он и 2 звезды не заслуживает. в 2024 году это не нормально такое отношение к клиенту!!! И в гостинице проживает много иностранцев и какое они впечатление оставят о России с таким сервисом в 4 звезды. Очень Стыдно!!!
Мне не жалко утерянные вещи я надеюсь они послужат теперь новому владельцу но как говорится в одном советском фильме мне за Россию обидно!!!
April 8, 2023
Отличный отель! Вежливый персонал. Чистый, уютный номер. Питание - шведский стол. Разнообразие блюд, на всякий вкус. Предоставляется ряд дополнительных услуг. Есть парковка, рядом остановка общественного транспорта.
3
November 12, 2023
Брали двухместный номер, шикарно, что не все кровати рядом, как на фото. К сожалению кондей в номере был на последних сроках жизни и особо он не охлаждал, окна открываются на сами метров 10 и особо номер не проветрить. Есть холодильник, в номере бутилированная вода, чайник и пакетики чая. В целом, все отлично, но очень жарко 😄
April 20, 2023
Отличная гостинница. Чистые, уютные номера. Приветливый, вежливый персонал. Куллеры с водой на этажах. Шведский стол с большим выбором блюд на любой вкус. В номерах имеется всё необходимое: телевизор, холодильник, кондиционер, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа, питьевая вода, чай. По запросу на ресепшн принесли в номер зубную пасту. Гостям на день рождения дарят торт. Хорошая транспортная развязка. До метро Юго-Западная 2 остановки. Но можно прогуляться минут 10 и пешком. Останавливаюсь здесь не первый раз. Рекомендую.
December 11, 2023
Номер студия большой со всем необходимым( туалетные принадлежности, тапочки, халат, чайные принадлежности). Сам номер" уставший", требующий реновации. Завтраки стандартные. Расположение- от метро юго западная 15 мин пешком
November 30, 2023
Хорошая гостиница . Были с женой в 19 и 20 году,Если попадется синие номера то они новые , и современные.В 29 году ,для гостей гостиницы, был открыт доступ в спортзал, было очень удобно, в 20 уже такой опции не было.Гостиница хорошая ,завтраки и ужины как везде,
April 16, 2024
Всё чётко: номер чистый, регулярная смена белья, полотенец, одноразовых гигиенических средств, уборка номера. Ресепшен работает на пять с плюсом. Да, ещё, голодными не останетесь, это точно.
April 10, 2024
Плюсы - ежедневная уборка в номере, замена полотенцев и нормальная кровать. Все. Отличная слышимость в номере шумов с улицы и коридора. Номер сьют маловат от заявленного на фото. Завтраки скудные и по меню и по вкусовым. Кондиционер шумный и грязный. На рецепшене не могут ничего объяснить толком. До 4х звезд дорасти надо.
May 10, 2023
Стандартные номера. Санузел с ванной. Ковролин грязный. Белье свежее. Из мебели шкаф для одежды, стол письменный. Можно работать. Чайный набор и стол для перекуса. Два стула в номере. Две тумбочки. Из электрики телевизор, холодильник, сплит система с пультом, чайник. Освещение в достаточном количестве и везде. Шторы, окно открывается не полностью. Из минусов розетки только на письменном столе. Тонкие стены, слышно если в соседнем номере стучат в стену дети, но не сильно. Ремонт свежий, кроме грязного ковролина не к чему придраться.
Питание: на завтраке два сока, две молочные каши. Чай, кофе. Лимоны и молоко. К чаю печенье, кекс, джем и мёд. Тостовый хлеб. На основное макароны, брокколи и сосиски. Оторино лежат сыр и овощи. Столовая большая. Приборов предостаточно.
June 24, 2024
В номере все старое, потолки низкие, мебель как у бабушек.
Цену считаю завышенной для таких условий. Не стану рекомендовать, есть много вариантов куда лучше.
Парковка стоит 500₽ в сутки для проживающих.
January 6
Хорошее место, есть рестораны, ремонт свежий, от метро 10 минут
February 19, 2024
Отличное место для отдыха. Вкусное меню, большой выбор блюд и напитков. Уютная атмосфера. Рекомендуется к посещению.
October 28, 2024
На застеленной кровати множество чужих волос, в ванной комнате бегает таракан. За что 4 звезды не понятно
1
1
March 28, 2024
Была в этой гостинице 4 дня, интерьер старый, в номере было прокурено.
Порадовало то, что уборку проводили каждый день, чистое белоснежное белье, и ванная.
Еще порадовал завтрак, разнообразное меню на любой вкус.
January 9, 2024
Останавливались в гостинице семьей. В номере есть телевизор, холодильник, чайник, фен. Посуда, чтобы попить чай.
В ванной комнате - шампунь, гель для душа, шапочка для душа (зубных щеток и зубной пасты нет). Полотенца и тапочки есть.
На завтрак шведский стол. Кормят отлично! Очень вкусно!
Рекомендую Аструс.
March 11, 2024
Удобное месторасположение, очень быстрые лифты, широкий ассортимент на шведском столе. Хороший уровень.
February 4, 2024
Минусы:
- Поднимаясь на этаж при заселении застряли в лифте. Он тупо просто не доехал и встал на пол-пути с мигающей на табло буквой "Е".
Кнопка связи с оператором Не работала! Но это еще не всë, еле дозвонились из лифта до отдела бронирования (номер, что был вбит в телефоне), оператор Екатерина сквозь прерывающуюся связь, поняв, что случилось, ответила " Ок, звоните на ресепшн!"👍 Что за жееесть??? Мы и так еле дозвонились, и вместо помощи такое издевательство. А ведь это могла быть пожилая гостья отеля, начала бы паниковать, истерить, и в ответ вместо помощи глумление🥴🤦🏻♀️
- Пробыли в лифте15 мин, пока его не вызвали гости на каком-то этаже.
Итог: лифт неисправен и в эксплуатации, кнопка связи с оператором нерабочая, персоналу наплевать.
- В номере есть чайник, чашки, но нет ложечек. После просьбы выдали детскую чайную пластмассовую ложечку.
- Сказали при бронировании, что занавески в номере блэкаут, оказалось ложь. Днём о них ослепнуть можно.
- Просила номер для сна, чтобы было тихо и могла выспаться и отдохнуть. Но с 12 утра не знала куда спасаться от сверлежа над головой😵💫
- В ресторане нет часов.
- На обеде в кофемашине закончилось молоко, выдавала эспрессо вместо капучино. Передали официанту, он исправил, всыпав сухое молоко.
- В массажном кабинете бегают тараканы по полу. Салон рядом с рестораном, видать оттуда усатый на массаж и пришёл:)
- Админ салона красоты отеля не отвечает на звонки в течение часа (я звонила с 17 до 18 в приемное время), не знает стоимость услуг окрашивания, и читая сообщения, не отвечает на них, не зная, что ответить, не располагая необходимой информацией об элементарной процедуре по прайсу, как мне была объяснена причина такого поведения, а также, что она "забегалась по делам, а телефон был на беззвучке")
Плюсы:
+ Администратор на ресепшене отеля, Валерия, отличный профи и отличный человек. Рекомендую иметь дело именно с ней.
+ В номере чисто, есть всë необходимое для умывания и душа, имеются халаты.
+ Удобные кровати и подушки.
+ Вид с высокого этажа хороший.
+ В туалете во всех номерах удобства для людей с ограниченными возможностями (поручень на стене у унитаза).
+ В ресторане вкусное пюре и пирожные.
+ В салоне красоты хорошая массажистка, профи, приятная женщина. Единственное, не выключает телефон на время процедуры, и на вибро бурчит каждые 3-5 минут на протяжении всего времени массажа (была 2 раза, ситуация не менялась).
+ Админ салона красоты непосредственно в момент общения (если посчастливится застать на месте или дозвониться/дописаться) — очень приятная и милая девушка.
Адекватная цена за данные условия проживания в отеле и отношение к гостю — 3500р максимум.
1
August 21, 2023
Отличный отель,комфортные номера,чисто,удобная ванная комната,разнообразный вкусный шведский стол.снимаю звёзду за платную парковку для гостей и пару поломок в номере.
July 17, 2023
Посетили на выходных отель Аструс. Все очень понравилось. Еда вкусная (шведский стол), номера достаточно чистые (в наличии полотенца, фен, одноразовые тапочки)) и шампунь с мылом). На первом этаже есть два кафе-ресторана.
September 11, 2024
Сняла номер Стандарт. Нет ни одного плюса, спасибо, что полотенце чистое! Грязные обои, старая мебель, никакого дизайна, ещё и маленький номер, с маленькой "хрущевской" ванной комнатой.
August 1, 2023
Бывали, да бывали. Из хорошего сразу- своя парковка, хороший матрац, нормальный душ и наличие всех причиндалов для помыть и почистить, кондиционер и вода в номере и на этаже, хороший разнообразный завтрак, но не смотря на запрет номера прокурены
December 9, 2023
В целом ничего гостиница, есть высотные этажи где можно сделать красивое фото. 30+. Шведский стол для завтрака хороший. Внутри я бы сказал на троечку какие то убитые окна, сломанные ручки и запачканные диваны. Наверно можно было изготовить чехлы.
3
September 1, 2023
Осталась очень недовольна последним посещением данной гостиницы, хотя была тут уже до этого.
Выбор пал на «аструс» исходя из места положения, тк была рабочая поездка. Начну с того, что поселили на этаж, который был полностью заселен детьми, хотя при заселении попросила самый тихий номер, тк была с самолета и надо было выспаться. В номере было ужасно грязно (в первую поездку такого не было), в ванной были разводы, стаканчик для щеток был весь в зубной пасте, было просто неприятно находиться в данном помещении.
В номере не было халатов и полотенец (было только маленькое для лица), не было наборов зубных, позвонила администраторам, попросила принести. Сказали «да, принесем», дальше была тишина и ничего не принесли.
При выселении поделилась впечатлениями с работницей у стойки, на что она молча выслушала и даже не принесла извинения.
Очень жаль, что впечатления остались исключительно негативными, не рекомендую данное место и сама больше не вернусь!
2
2
September 29, 2024
Не понравилось, устаревшие номера, грязно, ковролин не чиститься, просто пылесосят, и то под кроватью не убирают, обои в грязи, абажуры в пыли, кафель в ванной грязный, хотя все лишь нужно помыть. Завтраки однообразные, также как и ужины, уровень столовой. На 4 заезды не тянет, сама бы такую гостиницу не выбрала
March 19, 2024
Отель трубет косметического ремонта, нет хорошего фуд корта. Можно было бы и точку с кофе поставить, вместо бара. Бар в холле одинокий и скучный как будто из другой жизни, даже не подходил к нему, он там ни к месту. Лаундж зона трубет доработки. Бюджетный отель. Норм.
December 30, 2023
Неплохой отель, если нужно вам принесут второе одеяло, есть доставка в номер из нескольких ресторанов.
Есть минусы в плане работы ресепшена - пару раз возникали ошибки с количеством кроватей в номере и забывают иногда продлевать ключи.
Большим плюсом считаю наличие ванной в номере
Главным минусом является неимоверная духота в номере даже с открытым окном
August 16, 2022
Гостиница хорошая, соответствует 4 звездам. Номера чистые, в меру просторные, тихие, с хорошей изоляцией. Спальные места удобные, матрасы жесткие, неизношенные. Кондиционер расположен удачно, на кровать не дует, работал хорошо. Пол застелен ковролином. Завтраки - шведский стол, довольно богатый, столовый зал просторный, столы 4-х местные. С удовольствием выбрала бы гостиницу повторно.
1
September 5, 2022
Отель не плохой, хорошее месторасположение. Вежливый персонал. Чисто, уборка номера каждый день. Бутилированая вода, тапочки, шампунь, гель для душа, кондиционер, хороший завтрак. Есть мелочи, которые нужно доработать: нет рожка для обуви, освежителя воздуха в уборной, хотелось бы жидкое мыло в дозаторе, а не кусковое одноразовое, упаковку которого не открыть без ножниц и зубов), то же и с шампунем и гелем.
4
1
October 6, 2024
Хороший отель, рекомендую! Номера чистые, постоянно меняют воду, очень хорошее питание в ресторане
4
January 28, 2024
Все чётко. Ресепшн, охрана, номера, обслуживание, питание. Адекватный отель за адекватные деньги. Номер был стандарт и двухразовое питание. Шведский стол не разочаровал, не надоел за три дня. Рекомедую.
July 30, 2024
Неплохие завтраки, с верхних этажей красивые виды, но уставшие номера требующие ремонта, переодически бывают проблемы с ожиданием лифтов.
March 18, 2024
Уже не первый раз останавливается в этом отеле. Всегда беру номер студии после ремонта. Очень приятный и вежливый персонал. Завтраки конечно скудны, но выбрать можно
July 25, 2024
Замечательный отель! Прекрасный шведский стол и по разнообразию и по вкуснота приготовления!
April 8, 2024
Жили в двухместном номере с коллегой, обслуживание на уровне, номер убирали ежедневно, обновляли полотенца, оставляли воду, пакетики чая, шампунь, гель, мыло, набор для шитья, салфетки для обуви. Дважды меняли тапки, раз в неделю меняли постельное белье. Еда в основном нравилась, шведский стол завтраки -ужины, персонал вежливый и обходительный
April 22, 2023
Уютный номер, чистота, тишина, холодильник, телевизор, чайник, кондиционер-всё для удобства и комфорта. Кулер в холле. Уборка номера -ежедневно, вежливый старательный персонал, спасибо им огромное! Очень приятное впечатление от проживания.
November 18, 2023
Старый советского образца "отель". По нормам 1980 года - просто БОМБА.
Если бывали в одном таком, считайте, все видели.
Всё соответствует цене, никакого обмана, и вид из окна имеется. Ну а радости - нет, но и денег лишних не взяли ).
Завтрак вот только прям совсем совок-совок, мне кажется, так уже нельзя в 2023 году. Выбора нет, невкусно, очередь...
2
March 21, 2023
Завтраки вкусные, свежие. Подача красивая, аккуратная. Персонал на ресепшине вежливый и внимательный. В номере есть все необходимое. Немного задерживает ожидание лифтов при спуске. В целом , впечатления хорошие! Спасибо!!!
1
September 8, 2024
Абсолютно честные и порядочные горничные. Я забыла в шкафу свои вещи. Внизу охраннику позвонили и предупредили об этом. Он нас остановил и сообщил о забытых вещах, оставшихся в нашем номере. Спасибо сердечное порядочным служащим этого красивого уютного отеля! И за вкусные завтраки тоже большое-пребольшое срасибо!👍😊😍
May 29, 2024
Приятные цены. Хорошие завтраки, обеды, ужины. В номерах уборка каждый день. Пошли на встречу при раннем заселении. Рекомендую к проживания.
1
February 10, 2022
Отличное соотношение "цена-качество". Предупредительный, вежливый персонал - от охранников на входе до горничных в номере. Вкусные, разнообразные завтраки (шведский стол), Для любителей посидеть вечерком за рюмкой чая есть хороший выбор заведений. Сможете его сделать, даже не выходя на улицу.
В санузле чисто, все исправно работает. Полотенца и постельное белье отличного качества и идеальной чистоты.
Из недостатков: очень шумно работал холодильник, пришлось отключать, чтобы заснуть. Ковролин в номере и оконная фурнитура навеяли воспоминания о трудной советской действительности времен перестройки...
4
February 6, 2024
Был 2 января, забронировал на сайте и осталось только оплатить по факту. Я являюсь иностранным гражданином, при бронировании не было указано что понадобится регистрация и у меня с собой был только паспорт. На входе была неприятная женщина, она грубила мне и сказала, что без регистрации мне место только в общежитии и мне не нужно приезжать в отели и гостиницы. Она наговорила мне много гадостей и мне пришлось ехать за документами и бронировать другой отель.
Я не ожидал такого хамства и наши выходные и вечер были испорчены.
Долго не хотелось писать этот отзыв. Но вы должны знать,что у вас работают неквалифицированные сотрудники, которые отвратительно высказываются в сторону посетителей.
1
April 6, 2024
Классный отель! Стильно отремонтированные номера, добродушный и приветливый прием, вкусные завтраки. До метро можно дойти за 10 минут, можно доехать одну остановку. Свою парковка - что очень важно!
1
1
October 7, 2024
Вкусные завтраки. В номере чисто. Все , что надо есть для проживания. Рекомендую.
3
October 6, 2023
Отличный отель! Номера не первой свежести, но в них чисто и тепло. Шикарный вид на верхних этажах. Персонал готовый решить любую проблему! Ну и месторасположение отличное!
1
July 3, 2023
Оптимальный вариант в этом районе Москвы. В номере есть всё необходимое (холодильник, чайник, чай, сахар, вода, халат, тапочки), чисто. Имеется выбор каналов телевидения, но я не поклонник ТВ, прокомментировать не могу.