Autoprokat51
354 reviews
May 27
Отвратительный сервис. Мы прокололи колесо и готовы были компенсировать доказанный ущерб. Но с нас удержали 17 тысяч, оценив ущерб на глаз, без технической оценки. Очень неприятные в общении сотрудники. Крайне не рекомендую.
December 17, 2024
Все прошло отлично. Машину получил и сдал в аэропорту. Машина не подводила, а мороз был под -30. Залог вернули сразу. Я всем остался доволен.
1
October 2, 2023
Брали машину на отпуск - Мурманск, Териберка, Кировск. Бронировали крету, выдали каптюр - машина свежая, в хорошем техническом состоянии. Ребята вежливые и терпеливые, оперативно отвечали на все мои вопросы до поездки. При сдаче авто никаких претензий к нам не было, несуществующих и внезапных царапин не искали. Каско нет, залог наличными и вернули сразу после сдачи машины. Расположены где-то в закоулках, если машина нужна сразу по прилёту - лучше доплатить за подачу в аэропорт, такси в город выйдет примерно в ту же сумму.
1
July 25, 2024
Первый раз пользовался сервисом проката авто. Очень понравилось. Автомобиль в отличном состоянии. Вежливые менеджеры. Подача и возврат в удобном для клиента месте, точно в оговоренное время
1
1
July 28, 2024
Все отлично - заранее договорились, встретились в назначенный день и время. Машина новая, в отличном состоянии. Впечатления супер положительные. Вежливо, четко и никаких проблем
1
July 30, 2024
Пользовался автомобилем этой компании с 21.07 по 25.07 автомобиль чистый в хорошем состоянии. Заказывал подачу на адрес. Нареканий нет. Вместо фольксваген поло, предоставили шкоду октавию, но считаю замену равноценой. Доставили вовремя забрали вовремя, ни каких проблем. В общем все прошло без напрягов а это главное, так что могу рекомендовать данный прокат. Буду еще раз в Мурманске обращусь. Спасибо! Удачи!
1
July 3, 2024
Брали авто для поездки в Варзугу, бронировали через сайт, всё очень просто. Менеджер постоянно на связи. Брали Рено Аркана, автомобиль в прекрасном состоянии. Выдали авто очень быстро, так же оперативно приняли обратно. Залог вернули сразу после осмотра авто. Приятным бонусом были брендированные печеньки. Буду обращаться в эту фирму еще, и рекомендую всем, кто хочет взять авто в аренду.
1
1
December 15, 2023
Отличный автопрокат! Вежливые и компетентные сотрудники, которые работают чётко, и максимально экономили наше время! Накануне позвонили с вопросом, устроит ли нас грязная машина (за мойку депозитом платить не пришлось). Кстати, вернуть её чистой в такое время года, если вы захотите помыть сами и не платить им за мойку, невозможно!😂 Пока доедешь от мойки, машина уже снова вся грязная. В итоге нам сделали апгрейд до duster 2022 года (в салоне, как и предупредили, было не идеально чисто, но и не грязно, снаружи и так всё ясно😅). Машину и договор с актом подготовили заранее, за 5 мин всё оформили в офисе, ещё и комплимент в виде их фирменных шоколадок сделали🙂 Далее о том, что в назначенное время у них не получается принять у нас машину, нам тоже позвонили сказать заранее. В итоге нашли способ сделать, как нам удобно. Машину забрали в аэропорту, снова за 5-7 мин менеджер всё проверил, оформил, вернул залог, а потом ещё и до самого входа в аэропорт нас довёз, помог с багажом
Спасибо вам за идеальное выполнение своей работы, доброжелательность, заботу и положительное настроение❤️🥹 От всего сердца рекомендую этот автопрокат☺️
p.s. фото машины с сиянием сделали специально для вас😌
2
1
April 30, 2024
Спасибо огромное за такое обслуживание! Всё четко, без задержек, машинку выдали чистенькую. И ребятки тут работают очень вежливые и дружелюбные. Спасибо! Мы обязательно вернёмся!
1
March 23, 2024
Если коротко: ребята молодцы!
Всё чётко и по делу.
Написал , описал что надо, подтвердили машину.
Прилетел - пригнали, быстро показали, описали.
В моменте потребовалось поехать в Териберку, написал в ватсап - сказали куда отправить доп.деньги и потом дали добро.
Машину отдавали в городе, забрали в аэропорте.
Удобно и чётко.
В сутки 350 км пробега - за глаза. При перепробеге - 10 руб за 1 км, разумно.
Брал Шкода Карок - не ушатанная, чистая.
Молодцы, ребят! Так держать.
Развивайтесь дальше, держите уровень машин и сервиса!
1
December 20, 2024
Считаю себя постоянным клиентом этого проката.
Первые пару раз брал в личных целях - от Мурманска до Кировска, с заездом в Териберку (посмотреть область), машины всегда очень чистые, за состоянием следят, информируют о нюансах дороги, погоде, особенностях той/другой машины.
У Дениса есть добрая привычка - спрашивать, как прошла поездка, поинтересоваться, всё ли было в порядке с машиной.
Теперь пользуюсь услугами Автопрокат51 ещё и в корпоративных целях, с ребятами легко договориться, готовы исполнять "необычные" просьбы.
Удобная опция подачи в аэропорт.
Уверенно рекомендую друзьям!
1
May 28, 2023
По работе много бываю в командировках по России и столь же часто арендую машины. Есть с чем сравнивать. Ребята большие молодцы, дали прекрасный во всех, в т.ч. техническом, смыслах автомобиль, обеспечили отличным, по настоящему человеческим сервисом. Приемка и, что более важно, возврат прошли гладко, без даже малейшего намека на обмануть и "повесить" чужие повреждения на меня. Возврат залога в день возврата авто—отдельные 5 звезд. Екатерина и Денис, большое вам спасибо, ребята!
5
2
March 5, 2024
Приехали в отпуск из Москвы, отъездили по Мурманску и окрестностям с удовольствием! Ребята работают чётко, пунктуально, грамотно отвечают на все вопросы. Обязательно буду рекомендовать всем, кому это может понадобиться.
1
February 23, 2024
Арендовали автомобиль Nissan Qashqai для поездки в Кировск. Удобное получение и сдача автомобиля в Аэропорте. Большой доступный пробег, чистый обслуженый автомобиль. Выбором проката остались довольны.
1
1
April 21
Хороший выбор машин и приемлемая цена. Понравилась услуга подави автомобиля по адресу.
December 17, 2023
Брали машину шкоду кодиак на 14-17 декабря. Машина новая, приятно порадовало. Изначально бронировали Рено, апрегред получили по умолчанию, очень рады. Ездили в Териберку, в метель.Машина прям мощь. Сервис у ребят на высоте, получили по времени в аэропорт, там же и отдали. Все быстро, четко, понятно , с уважение. Ждите нас в следующем году
1
July 27, 2023
Брал здесь Рено Аркана на 10 дней для семейной поездки с шестилетним ребенком в Териберку. Все прошло просто идеально, автомобиль достался считай новый - 2021 года, пробег 20 тысяч. В Мурманск мы приехали на поезде - авто к парковке около вокзала четко в оговоренное время привез супер компетентный, приветливый сотрудник, все документы были уже распечатаны, оформление заняло 5 минут. Очень удобное детское сидение-бустер было уже на заднем сидении, машина просто отличная. Возвращал в аэропорту Мурманска, сотрудник нас там ждал, процесс сдачи занял не более пяти минут, залог вернули полностью. Первый раз брал авто в аренду в России, были какие-то опасения, - до этого только за границей арендовал и точно не меньше 50 раз, и могу сказать с полной ответственностью и уверенностью, что среди всех моих случаев аренды - этот находится в первой тройке по цене и качеству. Ребятам большое спасибо и процветания!
2
1
November 15, 2024
Очень хорошие впечатления от этой конторы. Брали Школу Карок на 2,5 суток с выездом в Териберку. Авто подали в аэропорт. Пробег 98000 2022г., но авто в очень достойном состоянии технически и визуально. При возврате 5 минут приёмка и никаких вопросов. В общем рекомендуб. Ребята очень дружелюбные.
1
June 20, 2024
Арендовал Skoda Karoq. Нареканий нет. Сначала позвонил - не дозвонился. Через какое-то время пришло СМС с информацией, что на ближайшие 2 дня все авто забронированы.
Далее переписывался в вотсап. Можно было получить ответы на вопросы.
Как итог, заполонил заявление-форму на сайте. Внёс предоплату за предоставление авто вне офиса (при заполнении формы на сайте все предельно ясно по части всех платежей. Скрытых платежей нет). После этого прилетела СМС с номером менеджера, который будет выдавать авто.
Менеджер - Николай. Все прекрасно, максимально корректно и адекватно.
По времени приема/передачи авто все хорошо. Кроме того, можно на личном контакте всегда обо всем договориться.
1
September 29, 2024
Пользовался услугами второй раз. Не пожалел. Буду обращаться ещё. Заказывал машину Nissan X trail в аэропорт 15.09.2024. Подача вовремя, всё официально, оплата картой. Автопарк широкий. Сдача машины быстрая.
Рекомендую. Только сюда за арендой машины в Мурманске!
1
September 15, 2024
Заказанного автомобиля в наличии не оказалось хотя бронировали сильно заранее. Выданный автомобиль был весь побитый и как оказалось на абсолютно мёртвой резине. Мы брали, чтобы съездить в Териберку где плохие дороги. Это очень безответственно выдавать в прокат машины с лысой резиной. Как результат словили прокол. Благо не на большой скорости. Отремонтировали прокол самостоятельно за свой счёт, но прокат дополнительно удержал ещё 3000 рублей якобы за ремонт колеса. Никому не рекомендую данный прокат.
3
June 14, 2024
Отличный уровень сервиса, машину подали в пункт по требованию и также забрали. Вежливый менеджер Николай все подробно объяснил. Брали автомобиль Кодиак 2020 года выпуска, он в отличном состоянии. Всем рекомендую данную компанию!
1
June 19, 2024
Брали Рено Каптюр, июнь 2024. Хорошая машина с отличной проходимостью! Машина исправная и чистая. Подача без задержек, никаких проблем! Нам все очень понравилось
1
August 23, 2024
Брала машину один раз, всё прошло прекрасно. Машина нужна часто, на разное количество дней. Звоню в рабочее время, как правило, дозвониться не могу, причём на мобильный и никто не перезванивает. Один раз всё-таки дозвонилась, не очень приветливая девушка ответила, сделка не состоялась, после этого опять ни ответа, ни привета....
1
March 31
Пожалуй, лучший автопрокат в Мурманске. Уже не первый раз берём у них машину. Выдают ровно то, что заказывали. Работают, как часы. Выдача и возврат минута в минуту. Автомобиль чистый, ухоженный, в исправном состоянии. Зимой на хорошей шипованной резине. В машине щётка и даже снеговая лопата, что в условиях кольской зимы-весны совсем не лишнее. В багажнике "НЗ"
масло, анифриз, омывайка и провода. "Прикурить", если что.... Короче, никаких забот.
СПАСИБО!
1
August 21, 2024
Заранее забронировали машину. Всё быстро оформили. Детские кресла бесплатно. Сама контора находится недалеко от транспортной остановки. Сдали машину тоже договорившись на определённое время. Всё честно. Спасибо.
1
November 7, 2024
Удобный сервис, быстрое оформление, приемлемые цены, вежливый персонал, автомобиль в хорошем состоянии.
1
1
May 19, 2024
Все прошло отлично, машину привезли и забрали вовремя, осмотр и заполнение документов тоже провели быстро. Машина в хорошем, исправном состоянии, все отлично, никаких проблем за срок аренды не было. Искренне рекомендую данный прокат.
1
January 15, 2024
Первый раз в Мурманске!!компанию выбрали наугад,в итоге безумно довольны,общались вежливо,все внимательно об,яснили! Встреча в аэропорту, быстро, без проволочек,обратно уступили нам машину на полдня за символические деньги,потому как выезд всегда ранний из гостиниц и домиков,а вылет поздний, забрали быстро машину в аэропорту,удобно,быстро,советую однозначно!!!
1
June 6, 2024
Брали в аренду Renault Duster. Машина в нормальном состоянии. Передача машины тоже прошла без проблем. Сотрудник автопроката все показал и рассказал про машину. Очень удобно, что можно отдать машину возле аэропорта.
1
August 23, 2023
Брал машину в июле на 6 дней, заказывал подачу в аэропорт- все прошло отлично, в назначенное время машина была предоставлена, быстрая передача, отметили все повреждения. Машину подали чистую, в полном порядке. За 6 дней наездили 1900 км- ни разу не подвела. Для поездки в Териберку плюсом 3000 руб- стандарт для всех автропрокатов. Перед сдачей машину сам помыл (в Мурманске не так просто найти мойку без предварительной записи)- приемка прошла за 10 минут, без проволочек. Залог полностью вернули. Рекомендую с собой брать держатели для телефонов, их не было) Бустер для ребенка- бесплатно. Менеджеры вежливые и заботливые- рекомендую)
3
1
July 20, 2024
Брала машину для поездки в Териберку и Кировск. Машина отличная, оформили быстро и четко, компания очень понравилась,рекомендую
1
May 1, 2024
При возникновении малейшего недопонимания вам просто без предупреждения отменят бронирование.
Читайте комментарии внимательнее, там все, что с плохой оценкой об одном - отношение сотрудников к клиентам.
Забронировали машину на 28.04.24 на 10:30 утра, мне позвонили, чтобы уточнить, когда мы приедем, так как по времени задерживались. В разговоре я сказала, что мы заберем машину 29-ого числа, пускай сегодня стоит. На что мне ответили, что они подумают и перезвонят, я не поняла о чем думать, но окей. Потом написала сообщением есть ли возможность, продлить бронирование этой же машины еще на один день и оставить ее в аэропорту. На что мне уже никто не ответил.
Я перезвонила менеджеру и узнала, что наше бронирование отменили, так как мы не забрали машину и вообще «отказались от нее и это не наши проблемы, нам не нужно, чтобы машина простаивала». Я попыталась узнать, почему с нами никто не связался перед отменой и решил за нас, что «ничего вы оплачивать не будете». Но в ответ я услышала только то, что они не собираются решать наши проблемы, что я сама им сказала, что ничего не оплачу и общались фразами «ничего личного, это бизнес, девушка».
Поэтому, если не хотите в спешке искать другое место для аренды автомобиля, то лучше сразу обратиться в другую организацию, а достойные в Мурманске есть!
4
1
June 25, 2024
22 июня арендовали авто Renault Kaptur для поездки из Мурманска в поселок Териберка. Подали заявку на сайте, связались через whats up. Машину подвезли к аэропорту. Машина в хорошем состоянии, чистенькая. Подписали договор и уже через 5 минут мы отправились в путь. Побывали где хотели, везде проехали. Остались довольны. Возврат авто тоже происходил очень быстро. Осмотрели машину, вернули залог. Все понравилось!
1
August 2, 2024
Воспользовался услугами данной компании. Сервис на высшем уровне. Автомобиль технически обслужен и готов к поездке. Отдельное спасибо персоналу данной организации. Рекомендую.
1
July 26, 2024
Отличный сервис, забирали автомобиль в аэропорту Мурманска, возвращали туда же. Автомобиль был в хорошем состоянии, путешествовали по Кольскому полуострову с удовольсвием.
1
August 7, 2024
Брали машину на 2 дня в начале августа 2024 для поездки в Териберку и на Хибины. Претензий к сервису нет, менеджеры все быстро оформили и рассказали. Залог вернули сразу после сдачи. Машинка досталась покоцанная и без USB порта, помните об этом, телефон необходимо заряжать если использовать навигатор. В остальном все ок.
1
November 6, 2023
Брал Nissan X-Trail. Мурманск-Териберка-Мурманск. Машина в прекрасном состоянии. Чистая. Данных ребят рекомендую. Большое спасибо Денису за доброжелательность. Все четко сориентировал по времени.
1
March 3
Брали Дастер для поездки в Териберку, авто подали в аэропорт, чистую, полностью исправную и готовую сразу к поездке. При дальнейшем изменении наших планов, легко договорились о новом месте и времени сдачи авто обратно. Всем доволен, в следующий раз буду брать автомобиль в этой же компании.
October 15, 2024
Хороший сервис , чистые автомобили, оперативное оформление договора. Рекомендую данную компанию для аренды автомобиля👍
1
1
November 4, 2023
Оперативно оформили, по маршруту проконсультировали. Все очень быстро и качественно.
Машину дали новую и чистую.
Если вернёмся в Мурманск, обязательно ещё воспользуемся услугами.
1
2
November 27, 2023
Отличный автопрокат! Брали полноприводный тигуан, очень порадовало состояние автомобиля. К персоналу тоже никаких вопросов, оформили быстро, были вежливы. В общем и целом, рекомендую!
1
April 27, 2024
Брали в аренду renault duster для поездок по Мурманску и в Териберку. Подали машину в аэропорт, даже раньше, чем я указывал, всё быстро оформили, рассказали. Нареканий в период эксплуатации не возникло, также быстро сдали машину, вернули залог, без подводных камней, менеджеру Денису большое спасибо! Рекомендую)
1
May 26, 2024
Все было максимельно удобно: бронь на сайте, затем менеджер прислал в месенджер подтверждение, инструкцию. Предоплата всег 1000 руб. Все остальное при получении. Брала кроссовер Рено , машина не новая, но в хорошем состоянии. Выдали и забрали машину в аэропорту, все точно в срок. Сотрудники приятные, быстрые. Ездила в Териберку, все было отлично. По грунтовке тоже без проблем. Рекомендую этот прокат
1
May 8, 2024
Однозначно рекомендую!
Машину подали в аэропорт. Самолет прилетел раньше, но парни были уже на месте.
Брали Шкоду кодиак. Машина отличная, работала как часики. Ничего не гремит не звенит....Ездили на Териберку.
Процесс приёмки сдачи проходит достаточно быстро и не напрягает.
1
January 27, 2024
Брали в аренду Кодиак на 4 дня для поездки в Териберку. Все прошло отлично, автомобиль комфортный, тихий, ни разу не застряли, во все скользкие горки поднялись Хотя нас было 6 человек в машине.
Менеджеры хорошие. Всем советую этот прокат
1
December 7, 2023
Брала машину для поездки в Териберку,Кировск.
К сожалению на обратном пути, дорога была очень скользкая.
Не справилась с управлением,снесла снежный бруствер и улетела в кювет.
Позвонила сотрудникам компании"Не смотря на позднее время мне сразу ответили " Рассказала о ситуации, Они меня успокоили и вызвали эвакуатор.
Так как автомобиль не застрахован по КАСКО, оплата ущерба возлагалась на меня. Боялась что суммы будут не оправданно высокие, но по итогу все оказалось максимально честно и прозрачно. Ребята описали все повреждения,рассчитали стоимость запчастей и ремонта,дали мне время проверить эту информацию.
И все их слова подтвердились.
Оплатила повреждения картой,ребята дали все закрывающие документы.
Была приятно удивлена честностью, оперативностью их работы.
2
1
November 9, 2023
Пожалуй это лучший прокат, которым я пользовался. Машина была чистая, исправная, залог вернули в день сдачи машины, оказали качественный приятный сервис.
Отдельно хочу выразить благодарность Денису! Большое спасибо! Кто думает арендовать машину в Мурманске, категорически рекомендую Автопрокат51. Лучшие!)
1
1
September 26, 2024
Все отлично. Ребята приветливые, все рассказали, показали. Никаких проблем не возникло
1
August 29, 2024
Крайне неприятный молодой человек на выдаче машины. Заплатили 3500 руб дополнительно за поездку в Териберку, но при выдаче авто выяснилось , что в районе Териберки ездить на ней мало где можно, причем даже по вполне приличным дорогам, по которым без проблем передвигались даже легковые авто, мы брали Дастер, машина хорошая
3
1