Autoprokat51

Rating 5.0
467 ratings
Rate this place

318 reviews

Level 17 Local Expert
November 27, 2023
Все четко. Выдали Дастер на ручке дизель. В хорошем состоянии
Level 3 Local Expert
February 12, 2022
Авто подали в аэропорт, всё повреждения уже были отмечены в акте, договор заполнен. Авто сдавали в офисе в заранее оговоренное время. Всё очень оперативно и прозрачно. Состояние самого автомобиля было хорошее, небольшой люфт рулевого колёса, в остальном всё работало идеально.
1
Level 9 Local Expert
August 14, 2021
Все как договаривались. Как на сайте написано, как в описании в письме было, так все на месте и оказалось. Без сюрпризов. Будьте внимательны, машины без Каско. Если захотите сдать машину раньше, свяжитесь с администраторами заранее. Рекомендую. Если поеду ещё, приду к ним.
1
1
Level 12 Local Expert
December 9, 2021
брал машину на неделю, ребята молодцы, все понравилось и машины и легкость в коммуникации и простота и скорость оформления. большое спасибо. рекомендую!
1
1
Level 8 Local Expert
March 9, 2021
Отличный автомобиль, быстро выдали и рассказали все что да как. Благодаря Автопрокату51 у нас получилось отличное зимнее путешествие по Мурманской области!
1
1
Level 11 Local Expert
February 17, 2021
Очень оперативно забронировали авто, привезли в аэропорт и там же забрали. Сотрудник проката вежливый и внимательный! Авто в достойном состоянии, брали Рено дастер . Спасибо за отличный сервис! Приедем ещё!
1
1
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Сломалась авто, но оперативно заменили... Все ок.
3
Level 4 Local Expert
February 19, 2021
16 февраля забронировал машину на 21 февраля - Солярис. Бронь была по телефону, все подтвердили. Сегодня позвонил уточнить по времени - моей брони в базе нет. Цитирую:"На сутки, к сожалению, мы в ручную бронь делаем, но по факту в программе ее не провести. Если появляются предложения выдать автомобиль на больший срок, то программа ее бронирует. Так в вашем случае и получилось." Просто топ сервис.
7
Level 2 Local Expert
March 6, 2021
Забронировали машину за 2 месяца, пришли два письма с подтверждением; прилетели в Мурманск и накануне вечером решили почему-то проверить, все ли в силе. В итоге, человек просто так, на голубом глазу говорит, что машины нет, всего вам доброго. Хамство, свинство, абсолютное отсутствие клиентского сервиса, как и во всей сфере услуг Мурманска.
10
Level 14 Local Expert
March 17, 2023
Большой выбор машин, адекватные цены.
Level 3 Local Expert
September 20, 2018
Здравствуйте, пользуюсь услугами автопроката не первый раз, всегда в" АВТОПРОКАТ51" ВСЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ!!! Пока свою машину загонял в автосервис брал на 4 дня BMW все просто супер: машина чистая ухоженная,в отличном техническом состоянии, быстрое бронирование на сайте, на следующий день приехал в офис машина уже стояла на готове. Минут 7-10 заняло оформлениеи фотографирование машины и все. 4 дня не прошло, сделали мою машину, позвонил ребятам в офис отнеслись с пониманием (хотя по правилам должен предупредить за сутки). В общем через двое суток сдал авто, подъехал к офису: пацаны с офиса быстро обошли машину отдали залог и перерасчет. И я счастливый поехал на такси забирать мерса с сервиса. Вот как то так, Ребятам привет, побольше адекватных клиентов! ЕСЛИ ЕЩЕ ПРИДЕТСЯ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АВТОПРОКАТА ТО ОДНОЗНАЧНО У НИХ!!!! ВСЕМ УДАЧИ.
3
1
Level 10 Local Expert
November 15, 2019
Если брать авто на прокат, то только тут. Пользовался услугами 3 раза, авто всегда в хорошем состоянии, чистые, обслужены. Суточный пробег просто огромен 350 км, больше нигде такого не найдете, это несомненно огромный плюс. Поездки в область и по грунтовым дорогам (Териберка, Туманный, Средний) оговартваются отдельно. читайте внимательно договор, все написано. При возврате машин никаких вопросов не возникало, внешний осмотр, подписи и возврат залога в полном объеме. Продлить аренду можно так же без проблем, по одному лишь звонку. Одназначно рекомендую.
3
2
Level 13 Local Expert
August 27, 2019
Брала машину в аренду, в восторге. Привезли в аэропорт и забрали из аэропорта, все четко, вовремя, с документами. Молодой человек очень дружелюбный. Сама машина Хендай Солярис новая, в отличном состоянии, комфортная, чистая, удобная. Пять баллов и большая благодарность компании!
4
1
Level 2 Local Expert
April 1, 2021
Брали машину в марте, ребята по тех. причинам не смогли предоставить ту марку, к-ю мы бронировали и дали в прокат подмену с 10% скидкой. Машина оказалась ‘полный фарш’, что удивительно для проката, в шикарном состоянии. Идут на встречу во всех вопросах, все четко, рекомендую!
1
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Не рекомендую. В июле взял кашкай. Когда возвращал на переднем бампере снизу обнаружили три царапины. Бороздки в пластике, такие, типа как у Брюса Ли шрамы на лице на знаменитом плакате. Наверное по грунтовке на Териберку камнем словил. Не могу знать. Видно это место только если присесть и так снизу вверх внимательно на бампер посмотреть. Показали на телефоне фотку, на которой этих коцок нет, что за фотка, не знаю, и сообщили: вы понимаете, что это бампер менять весь. Ремонтировать. Стоит такой оригинальный бампер 25000₽, говорят. А ещё ремонт. А ещё на время ремонта тачка будет стоять и не будет зарабатывать. Но (вот это мне понравилось), мы клиентоориентированны, жестить тут за бампер царапанный совсем не хотим - с вас 7000₽. И че мне было делать? Я отдал. Чтобы я не сомневался, меня успокоили - вы не переживайте, мы вам пришлём полный отчёт как все будет устранено, чтобы вы не подумали что мы тут обманываем. Как бы вы поступили на моем месте? Я в чужом городе, время - в аэропорт пора мчать. И в ремонтах тачек я не специалист. Бампер снизу поцарапал - 7000₽. Приложу к своему отзыву фотку из интернета с таким бампером - на ней красным отметил место царапин, чтобы примерно понимали о чем речь. Но мне особенно понравилось, что обещали все 7000₽ в ремонт вбухать, устранить «поломку» и мне предоставить фотоотчет и все чеки) Вот уже середина августа, я уже и забыл эту историю. Но сегодня они мне написали - что ещё надо теперь им на карту 250₽ закинуть - штраф потому что прилетел. Какой-то, не знаю. Я сразу про этот бампер вспомнил, спрашиваю - починили? Поломку ту? Где отчёт? Но они не в курсе про это, говорят, если не переведу, то цитирую «Мы в ГАИ переведем штраф в случае отказа оплаты». Чтобы это не значило. В общем, итог какой. Машина была отличная. Но 7000₽ за царапины снизу бампера это, по-моему, овер.
19
Level 2 Local Expert
July 3, 2020
Арендовали машину на один день для поездки в Териберку, стоит это на 3000 р. дороже. Когда увидели дорогу, по которой пришлось ехать в Териберку большую часть времени, сразу стало ясно за что берут доп. сумму)) Взяли Kia Sportage 2018, приёмка и сдача машины прошла без проблем, персонал приветливый и доброжелательный. Без нареканий.
1
1
Level 14 Local Expert
January 25, 2022
Машина была нужна в течение часа, в этом месте нам смогли ее предоставить. При предварительном бронировании уточняйте стоимость аренды, и сумму залога. Залог вносится наличными, аренду можно оплатить картой. Машину возвращаете в том же состоянии, котором брали (чистота, уровень топлива). Машины застрахованы только по ОСАГО.
1
Level 20 Local Expert
January 14, 2021
Не первый раз пользуюсь услугами автопрокат51. Все нравится. Автомобили в хорошем состоянии, гибкий индивидуальный подход к пожеланиям клиента, все вопросы решают оперативно.
1
1
Level 15 Local Expert
May 1, 2021
Спасибо за предоставленный сервис. Бронировал одно авто, однако по техническим причинам предоставить его не смогли. Был выдан авто лушей категории за туже стоимость.
1
1
Level 2 Local Expert
July 9, 2019
Всем сюда и только сюда! Впервые встретился с арендой после того, как мой боевой конь пал смертью храбрых в ДТП. Надо было срочно ехать в другую область и как выяснилось это единственная в городе контора, которая без проблем и отговорок готова предоставить автомобиль, да еще и на выбор! Пользуюсь услугами неоднократно и каждый раз всё ровно....приехал, заплатил и уехал по своим делам. Выполняешь условия договора и вообще ни каких проблем не возникает. И еще несомненный плюс, действительно индивидуальный подход, нужна машина в 3 часа ночи, будет, само собой подразумевается "благодарность". Ну и конечно же цена, цена до безобразия гуманна. Лично я свой выбор сделал!
3
1
Level 3 Local Expert
February 24, 2021
Плоха организована передача Авто в аэропорту, встречающий сотрудник один не успевает выдавать автомобили, приходится ждать . При большой загрузке можно было бы добавить Люде для выдачи.
2
1
Level 16 Local Expert
December 20, 2022
Отличный сервис и хорошие люди!!!!!
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Очень довольны выбором этой компании. Отличная машина, отличные сотрудники.
3
1
Level 9 Local Expert
September 11, 2020
Потеряли заказ сделанный заранее, в рабочее время никого в офисе нет, выбора машин из наличия нет. Короче, не сработались. update как ответ на ответ: со мной не связывались после бронирования, никаких уточнений не было. Вывод простой - в России все еще везде нужен микроменеджмент чтобы все работало как надо. Сами по себе люди (даже бизнес) работать не хотят.
6
Level 6 Local Expert
March 9, 2020
Нашей компании (6 чел) срочно потребовался автомобиль, так как увидев ранее забронированное авто в другом автопрокате, мы отказались на нем ехать. Позвонили в Автопрокат 51 и нам предложили 2 седана. Мы приехали через 10 минут после звонка, все оформили и забрали машины. Так же не возникло проблем со сдачей авто. Все быстро и четко. Автопрокат 51 нас выручил и наша поездка состоялась. Спасибо большое за оперативную помощь! Обязательно воспользуемся вашими советами и вернемся еще раз в Мурманск)
3
1
Level 29 Local Expert
September 13, 2022
Отличный сервис, хороший автопарк.
Level 14 Local Expert
November 8, 2022
Вежливо и четко! Спасибо !
Level 4 Local Expert
July 1, 2020
Брали на сутки Кia sport. Отличные ребята, всё честно, без разводов. Только почему то цена была больше, чем указано на сайте. А в остальном очень довольны. Всем советую эту фирму. Если приедем ещё раз будем только к ним обращаться.
3
1
Level 9 Local Expert
April 5, 2020
Нормальная контора, авто что на фото, что в живую соответствует. Если возникают вопросы всегда можно дозвониться до дежурного менеджера. Из минусов: осмотр при выдаче делается достато бегло поэтому надо всё внимательно осматривать самому и обязательно обращать внимание на чеки на приборной панели чтобы потом не было лишних претензий к вам. А так рекомендую - ценник не гнут, одни из некоторых у кого машину можно эксплуатировать за пределами Мурманской области.
3
2
Level 4 Local Expert
May 30, 2020
Брал авто на день. Весь автомобиль вкруг с поврежденным ЛКП - ещё удивился как так то, чистый и все в сколах в круг. На схеме отметили все нюансы ЛКП, в том числе и косяки заднего бампера. В момент сдачи авто на заднем бампере, кроме бывших сколов и царапин ранее, справа на пластике обнаружили притертость (проход машинкой для полировки что бы устранить) и скол с квадратный сантиметр (коих на авто вкруг немеряно, но именно этого вчера не было). Менеджер связался с начальством и мне сказали "1 элемент - 8 тысяч рублей" - СЕРЬЁЗНО??? Не тысяча, ни две - ВОСЕМЬ - им за предыдущие сколы наверное не заплатили и эти деятели решили взять с меня. Ни о каком компромиссе речи не шло (все варианты сводились к одному) - схема отработанная. Менеджер, переложив ответственность за происходящий абсурд на слова из телефона, бессовестно залез в мой карман. Сопоставив количество сколов на ЛКП пазл сложился: ТАК ВОТ КАК ВЫ ЗАРАБАТЫВАЕТЕ!
9
Level 2 Local Expert
February 16, 2020
Добрый вечер! Закочился наш мини отпуск в Мурманске. Огромное спасибо ребятам из компании АВТОПРОКАТ51, мы смогли аредовать авто у них за день до прилёта, хотя 90% прокатных контор не могли этого сделать и говорили что это не реально, а ребята взяли и помогли 👍 Летом приедем еще!!!
2
3
Level 3 Local Expert
October 4, 2018
Отличный автопрокат! Прилетел в Мурманск на несколько дней, в один из дней решил посвятить посещению Териберки. Автопрокат51 оказался ЕДИНСТВЕННЫМ ВО ВСЕМ МУРМАНСКЕ автопрокатом, который БЕЗ ДОПЛАТ И КОМИССИЙ за поездку в Териберку (там плохая дорога и все другие автопрокаты добавляют к стоимости аренды +1500 т.р. за использование по бездорожью). Парни предоставили НОВЫЙ РЕНО ДАСТЕР с чистым не пахнущим салоном, любезно рассказали что и как. Нет привязки к мойке, где хочешь там и мой, хоть на самомойке. Главное вернуть чистым и с тем же уровнем бензина. Доп. услуг не навязывают. Дают дельные советы, оперативно решают все вопросы по телефону хоть в 2 часа ночи. В общем по соотношению цена-качество-оперативность, они лучшие, кто есть в Мурманске. Николай. Москва.
3
3
Level 29 Local Expert
July 27, 2022
Очень удобный и приятный прокат
1
Level 7 Local Expert
March 17
Молодцы
December 20, 2019
Все вопросы согласовыаются он-лай, за что огромное спасибо! Ни разу не отказали, всегда предлогали варианты. Работаем с «автопрокат 51» по договору как юр.лицо. Огромное спасибо Екатерине! Лучшая!!!
3
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2019
Заказывал тут дастер полноприводный для поездки в териберку. За поездки в териберку и рыбачий все берут доплату за подвеску. В целом понятно почему. Пригнали машину в 4 часа утра в аэропорт. Машина чистая, без каких либо серьезных проблем. В поездке не подвела, все прошло отлично. Ребята работают четко без подводных камней. В конце отдали 700р за мойку. Тоже вопросов ноль. Спасибо!
3
1
Level 7 Local Expert
November 28, 2019
Честно сказать боялся, по слухам (не этот прокат) со здачей авто возникают проблемы "развод" на "бабки". В други прокатах не был сравнить не с чем да считаю не зачем, мне понравилось здесь. Во первых рядом с остановкой, второе, хороший парк авто, быстрое (считаю очень важным) обслуживание, ну и четвертое 350 км бесплатных в сутки это хорошо. Ну а цена за авто зависит от ваших предпочтений.Да рекомендую.
3
3
Level 8 Local Expert
March 11, 2020
Брали Рено Каптюр на 6 дней, машина была новая, с мизерным пробегом, все супер, ребята отличные, помогают вотвсем, рекомендую!
2
1
Level 19 Local Expert
October 30, 2021
Позуюсь уже не первый раз. Все отлично. Рекомендую!
1
1
Level 6 Local Expert
July 31, 2019
Брал на этой неделе автомобиль Рено Сандеро. В целом все адекватно, быстро передали, а через трое суток приняли машину. Ездил по городу. Техническое состояние авто нормальное, но салон не мешало бы почистить. Ну и стоимость проката авто отличается от указанной на сайте. В целом, ставлю высокую оценку за вежливость менеджера фирмы.
3
2
Level 9 Local Expert
September 20, 2021
Честная компания. За проколотое колесо взяли только стоимость услуг шиномонтажа. Рекомендую
1
1
Level 24 Local Expert
February 14, 2020
Хороший прокат, менеджеры быстрые, идут на уступки, надо было машину в аэропорту оставить, чтобы они забрали, 1000 рублей и все проблемы решены ! Рекомендую к аренде в Мурманске 👍🏻
1
1
Level 17 Local Expert
December 28, 2021
Отличный прокат автомобилей. Рекомендую.
3
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2018
Арендовала VW Polo на сутки. Забирала в офисе, в назначенное время автомобиль был в моем распоряжении, провели осмотр, оформили документы. Получила машину в отличном состоянии. Больше всего волновалась за возврат, т.к. это предстояло сделать ранним утром в аэропорту, все прошло гладко и без сюрпризов. Спасибо ребятам за ответственное отношение к работе!
3
1
Level 6 Local Expert
February 8, 2020
Брал и отдавал машину в офисе проката. Всё ок, бронирование, сервис, обслуживание. Если понадобится ещё машина в Мурманске, возьму ещё раз здесь.
3
1
Level 15 Local Expert
July 11, 2019
Единственный (подчеркиваю: единственный!), а я обзвонил 10 компаний, прокат, где сняли трубку, а не сбросили, поздоровались, представились, объяснили ситуацию с автомобилями и подсказали, когда освободится ближайший. Проблему с арендой, конечно, не решили, в виду отсутствия свободных машин, но по сравнению с остальным быдлом, называющим себя компаниями по предоставлению услуги автопроката, что я пообщался за день, это было похоже на фирму.
4
1
Level 16 Local Expert
January 29, 2023
Добрые люди)))
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Всё отлично!
1
1
Level 6 Local Expert
July 11, 2019
Брали в июле крету. Нужно было поехать в Ковдор и обратно. Заказали услугу подачи машины в аэропорт. Машина хорошая, договор оформили. Документы для бухгалтерии дали. До входа в аэропорт довезли. 5 баллов, спасибо.
4
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2018
Самый оптимальный и адекватный автопрокат! Были в г. Мурманске по работе, без проблем забронировали авто, также без каких-либо проблем получили, откатались и сдали. Только приятные впечатления, для меня вопрос выбора автопроката в г. Мурманск решен.
3
1