Autorus
2452 reviews
October 5, 2024
широкий выбор запчастей. ценник в целом сравним с другими местами, но по некоторым позициям лучше.
October 19, 2023
С парковкой беда, вся забита, с персоналом так же беда, первый выписал запчасти которых нет в наличии второй отправил за смазкой и очистителем (а ты угадывай какого и сколько надо) при обращении к 1 сотруднику предлагается один вариант, при обращении с уточнением по количеству к другому сотруднику оказывается что предложенный первым сотрудником вариант не очень хороший и по количеству его не хватает. В общем сервис хуже чем в гараже у дяди Феди…. (Дядя Федя знает чего и сколько надо и какой марки и к дяде Феде можно записаться а не как в солидной Авторуси стоять в живой очереди….
3
December 21, 2023
Всегда всё на высшем уровне. Адекватные старательные менеджеры и хороший подбор автозапчастей. Косяков не разу не было. Качество отличное!! Рекомендую!
2
January 2
Обслуживания 👎 Виталий по именни обращается на ты!!это из за того что я не русский?!! Отдел запчасти
2
2
November 29, 2023
К магазину вопросов нет. Чисто, светло, грамотные и отзывчивве продавцы (потому 2 звезды вместо 1). А вот шиномонтаж... Из-за их "работы", а именно замены резины, я потерял время и деньги (проезд на общественном транспорте, около 7 поездок, и 70% от суммы ремонта у них, заплатил в другом сервисе). Не был заменён вентиль, хотя я напоминал несколько раз. Не качественно надели покрышку, в итоге спустило через диск. Обращался туда впервые.
4
April 27, 2024
Периодически беру здесь расходники, на контрафакт пока не разу не натыкался. Единственное, пару раз при получении заказа, некоторые позиции не могли найти. Несмотря на оповещение, о том что все пришло, забирайте. В остальном, все нормально.
3
October 17, 2024
Был разочарован,делал заказ за неделю,сказали все будет,приехал,оплатил на кассе.Мало того ,что на выдаче прождал минут 40, так ещё сказали- Товара нет......,короче час времени на вылет. Разочарован.
May 5, 2024
Всё чисто и аккуратно, то что мне нужно обычно есть, ценник чуть выше чем в мелких магазинах, зато сервис за эти деньги решает.
1
November 5, 2023
Это рай для мужчин!
Огромный выбор всех нужных вещей для машин.
По очень доступным ценам, на любой вкус.
Любезные продавцы-консультанты окажут нужную помощь в выборе.
1
May 23, 2024
Плохо, плохо, очень плохо. Заказывал моторное масло Кастрол Магнетик. Выдали чуть другое, тоже Кастрол Магнетик, но старт-стоп, продавцы сказали, что какая разница, а на сервисе сказали, что оно с другими присадками, не знаем что будет с двигателем, не ручаются... конечно, вернул обратно... но потерял время... а если бы кто то был, кто не особо разбирается...
April 19, 2024
Не всегда есть в наличии запчасти . В отличие от других магазинов ,«Русь»
В остальном норм, приветливый персонал, быстрое обслуживание.
January 24
заезжаю в основном только на замену масла. правда один раз на замене масло мне не залили и хотели отправить.
August 9, 2024
все хорошо . есть свой автосервис
но цены не самые выгодные есть вроде система скидок при регистрации на сайте и установки приложения
December 23, 2023
Хороший магазин, отличные консультанты, приятные цены! Понравился ассортимент магазина. Есть скидки по приложению!
3
May 27, 2024
Большая парковка. Подбирают запчасти по вин автомобиля. В наличии большой ассортимент, если нет в наличии пару дней и нужная вам деталь в магазине
January 17, 2023
Отличный магазин, прекрасный и разнообразный выбор товаров, компетентные менеджеры, всегда посоветуют необходимые запчасти, в соответствии с ценой-качестаом, по запросу клиента, автосервис с профессиональными инженерами и квалифицированными автослесаря и.
3
September 15, 2023
Близко к дому, хорошие скидки с корпоративной картой(черная), привозят быстро, есть свой сервис тут же прям 8 или больше постов(не помню), я попался на хорошего мастера, всё сделано было быстро и как я хотел, делал ТО. Рекомендую! Бывают также всякие акции типа "Купи масло + бесплатная замена" может кому пригодится.
1
2
January 7
Тут к сожалению сервис не очень))) , просто сказали, снимайте колёса, мы переобуем, ничего не объясняя
September 6, 2024
Хороший магазин. И масло и фильтр и дворники купил. Цены средние по Москве.
В магазине чистота и порядок
1
1
December 28, 2023
Был как то в этом автосервисе,заехал поменять масло,подняли машину на подъёмник,осмотрели ходовую,сказали что нужно поменять такие то,такие то детали,которые я кстати заменил за две недели до их осмотра,но и в концовке вообще финиш,не до конца закрутили сливную пробку после замены масла,которое в итоге вытекло из под машины через несколько дней,хорошо заметил.Будьте внимательнее,товарищи автомобилисты.
4
December 13, 2024
Всё хорошо,сотрудники приветливы.помогли с выбором.
December 16, 2023
Много консультантов и касс. Широкий выбор автозапчастей. У меня французская машина. Большинство з/ч привозят в течении дня. Можно оставить машину на ремонт. Делают то, сходразвал, ходовку. Ребята уже научились чинить всё. Единственное, не лезут в коробку и двигатель. Цены средние. Отличное враг хорошего. Так что 4 звезды.
2
1
August 30, 2023
Заказал в данный магазин аксессуар для своего автомобиля. Приехал в этот район по другим делам, решил заодно забрать товар. После получения смс о готовности заказа пришёл в магазин, оплатил заказ, отдал чек в отдел выдачи. По истечении минут 10 ожидания номер моего заказа пропал с информационного табло. Я задал вопрос сотруднику, почему пропал номер моего заказа,а товар мне не выдан, он ответил, что всё нормально, заказ на сборке. Через некоторое время сотрудник выдаёт мне товар и оказывается, что это совсем не мой заказ, а мой заказ видимо был отдан предыдущему покупателю, который тоже "молодец" даже не посмотрел, что ему выдали. После некоторого времени ожидания возвращения невнимательного покупателя и оправдывания невнимательного сотрудника пришлось оформлять возврат денежных средств. В итоге зря потраченное время, не полученный товар и испорченное настроение. Не рекомендую данный магазин.
7
August 30, 2024
Сотрудники магазина с каждым днём всё хуже и хуже работают, постоянно не могут найти товар у себя же на складе, хотя по программе всё есть в наличии и приходиь уведомление что заказ готов
1
1
May 9, 2023
Много лет пользовалась услугами этого магазина, всё более или менее устраивало. Но за последний год в данном филиале сменился персонал, и стало неприятно туда приходить. В зале находятся несколько консультантов по подбору запчастей. Обычно они сидят кружком, что-то бурно обсуждают, смеются, совершенно не обращая внимания на покупателей. Иногда приходится кричать зычным голосом: " К кому можно обратиться?!!!", чтобы хоть кто нибудь услышал. Обычно один из них машет рукой в сторону, видимо, показывая. Затем ты тупо стоишь 10 - 20 минут, ожидая, когда придёт нужный именно тебе консультант, мол, вышел он или ещё что... Но!!! От хохочущей компании сотрудников лениво и неохотно отделяется потный субъект в мятой одежде, подходит к тебе и спрашивает:" Чего надо?" Добило меня то, что, показав фотографии шланга радиатора с разных сторон, я получила шланг совершенно другой формы и диаметра. После возвращения из сервиса на мой вопрос:" Почему?" Сказали, что сейчас есть только такой. От такого странного ответа я даже забыла потребовать деньги за поездку на такси впустую до сервиса туда-сюда дважды, из-за его ненужной продажи. Он что, не видел, что модель другая? Я в шоке от того, во что превратился хороший, удобный магазин. Больше не пойду сюда, не хочу постоянно испытывать неприятные эмоции.
11
1
December 30, 2023
Периодически заезжаем покупать что-то для машины.
Очень нравится магазин. Да и сервис неплохой. Правда ничего серьёзного у них не ремонтировали.
Единственное что печалит, это то, что в их сервис нет записи на определённое время. Сегодня свою очередь на замену масла ждали три часа 🙈 за это, пожалуй, и сниму одну звезду
3
September 9, 2023
Плюсов мало. Зато минусы почувствовала на себе. Обратил в сервис т.к. не работал омыватель, мне произвели замену моторчика и на этом как бы все (тут сама виновата не проверила на месте). Через какое то время когда, попробовала им пользоваться, выяснила что омыватель как не работал так и не работает, зато моторчик теперь гудит. Обратилась обратно в сервис с просьбой устранить неполадку в итоге 2 часа ожидания в очереди плюс час они делали диагностику. И по результату содрали деньги за диагностику в ходе которой так и не выявили не исправность и отправили в другой сервис опять делать уже компьютерную диагностику за 2000к т.к. у них нету электрика (о чем конечно заранее предупредить нельзя было). Плюс получила массу удовольствия от общения с сервисным отделом. Когда вернулась после общения с мастером, сотрудник который меня оформлял был занят, рядом сидел свободный сотрудник и когда я к нему села он взял мои документы и кинул на другой стол со словами там и ожидайте.
Как итог хочешь потраченные деньги, время, не полученную услугу. Вам точно сюда.
7
1
December 8, 2023
5 лет работаю с ними. Абсолютно все, с кем приходилось столкнуться вечно пытаются строить из себя умных и нет понимания работы своей. Вечно дополнительные услуги непонятные. Обман. А мне как корпоративному клиенту особенно неприятно. Сегодня 08.12.2023 приехал с другого филиала из за некачественных работ. Снова встретило меня безразличие и пытались сказать, что я приехал не туда. Машину загнал, сделали. Спасибо мастеру Алексею. И самое главное. Отдел сервиса, а именно парень и звали его Денис. Выслушал и отпустил меня. Сказал, что разберется. Дело не в сэкономленных деньгах, а в отношении и понимании. Денис, ты лучший из тех кого я встречал.
May 5, 2023
Постоянно там обслуживался несмотря на высокий ценник. Но удобно было, без заморочек приехал, посмотрели, сразу же со склада принесли, что нужно, сделали, уехал. Всё нравилось до тех пор пока не приехал однажды с диагностикой ходовой. Посмотрели, сказали надо тяги рулевые менять. Ок, делайте. Сделали. Уехал. ( Как всегда на пофигизме , потому что всё было норм). Пришла весна, загремело так, что будто снизу кто то поселился. Приезжаю к ним опять. Смотрим ( кстати, они стараются максимально спровадить вас в клиентскую комнату, мол не стойте, ожидайте там ). В итоге смотрим и ооокаааазывается не поставили хомуты на пыльники тяг... Механик говорит : " там где вам их меняли, не поставили хомуты, попал снег". Ну и дальше вы поняли. Я им :" так это у вас все было". Ушёл, пришёл, подытожил, что рейке конец настал , потому что вал болтается. Ну я то понял, что она умерла по их вине.
Итог: езжу туда только на замену масла и смотрю.
Хотя и тут развели )) приехал. всё вижу, всё поменяли. Но машина висит и защита ещё не поставлена. Мне говорят :" идите оплачивайте". Я и пошёл. Прихожу, машина уже стоит. Спасибо, до свидания.
Ноооооо!!!! В очередной раз приезжаю на замену, а там очередь большая. Думаю, ладно, куплю масло, поменяю у ар на районе. Приезжаю к ним, а там)) защита на саморезы вкручена... У Киа защита крепится на специальных гайгах, с которыми надо поколдовать. Так вот они, чтоб этого не делать, просто на саморезы её вкрутили. Три бала , только за то что было раньше хорошо, но сейчас дичь!
7
January 29
После оплаты приходится очень долго ждать выдачу товара! Даже если выдать необходимо масло.
July 17, 2024
Ситуация смешная, сделал диагностику автомобиля, но получить результаты не могу,нет возможности распечатать, на телефон прислать не могу.Предложили обратиться к руководству, прождал час.Результат ноль. Можно понять - большая сеть и одним клиентом больше или меньше не имеет значения.
3
September 16, 2022
Отличный магазин, знаю уже давно, как стал автовладельцем. Именно на Люблинке несколько раз выручал график работы и наличие необходимых запчастей. Естесственно квалифицированные консультанты, которые всегда помогут и посоветуют. Цель не впарить подороже, а именно подсказать, что лучше. Радуют акции, например бесплатный шиномонтаж при покупке резины или дисков. А если весь комплект, так тем более)
1
1
June 20, 2024
Звонил уточнить по диагностике
В связи с большим расходом машины
Соединили с сервисом , а в сервисе сказали что не занимаются диагностикой, в целом как я понял не хотели работать .
наверное им много платят и по этому они скидывают трубку ,сразу после своего отказа.
1
April 19
Добротный магазин с мастерами своего дела. Приняли, выслушали, помогли определиться с ценами на "расходники". Благодарю.
November 19, 2024
Выдача товара со склада может занимать от 1 минуты до получаса. А в остальном все отлично!
3
April 18, 2024
Доброго времени суток всем 11лет обслужываюс в авторуси но первый раз столкнулся с такой ситуацией что персоналу начинаешь объяснят не дослушаю делают свои выводы и грубят чтобы масло поменять мне сказали 2 часа ожидания итого просидел 7 часов так что надо учить сотрудников этике эстетике ато сотрудники опять походу 90 е попадают.
3
July 17, 2024
Ужасный магазин, никто не за что не отвечает. Заказал три позиции для ТО, с вин номером по телефону, перед покупкой уточнил у менеджера лично, проверили на совместимость с моим авто. В итоге фильтр воздушный не подошёл, а фильтр масляный так и не привезли. Подошёл только фильтр салона- не самое важное в ТО
April 29, 2024
Менял масло, по работе нареканий нет, фильтр купил у них, один минус, ждал своей очереди два часа, некоторые ждут и три и четыре, но они стараются обслужить быстрее, было бы хорошо приезжать к определенному времени, а не сидеть там по полдня.
July 27, 2023
Отличный магазин! Менеджеры и продавцы очень внимательны - всегда помогут с выбором, разъяснят какие-то моменты, подскажут что лучше подходит, очень вежливы!!!
2
November 10, 2023
Мгновенно подобрали нужные шины с дисками. Бесплатный шиномонтаж при покупке дисков. Возможность хранения колес. Вежливый и внимательный персонал. Небольшая очередь на шиномонтаж - и это в пик сезона. Очень рекомендую
2
1
March 1, 2024
Как всегда я так читаю у них очень удобно очень приятно находиться там по цене тоже хороший цена я всегда проверяю когда покупаю
2
June 19, 2023
Классный магазин посещаю каждый день там тарюсь для нашего сто Люблйно
Все четко быстро оперативно! Девочки
что доки оформляют и на кассе всегда на позитиве и ммм
2
June 3, 2024
Меняю масло в этой компании. Но вот печальна. Осенью 2023 года заправляла кондиционер, почему то к весне фронт вытек, пришлось ещё раз заправлять, только в другом месте. Меняла дворники на Крету, поставили так, что задний очень плохо тёр, пока сноха все не исправила. Как то так.
April 21, 2024
Очень хороший магозин точнее сеть очень нравятся консультанты отзывчивые где нужно советуют ,не навязывают .не каких минусов не замечал .
1
January 12
Замена ламп ближнего света !! Два раза менялись - оба раза ставились криво ! Проверяйте на месте !
November 3, 2024
цены космос, резина Ikon Autograph Ice 9 на 25% дороже чем у остальных, 24 тыс против 19 за колесо
1
February 20, 2024
Хороший магазин с оригинальными запчастями. Частенько покупаю моторное масло и расходники и там же меняю. Сервис прозрачный, все работы делают при тебе, не составить труда убедится в качестве. Рекомендую
1
September 20, 2023
Очень удобно, техцентр и сразу магазин. Менял масло фильтры и мелочевку, и главное вварил гофру в приёмную выхлопную трубу, ребята справились на ура и быстро. Очень хороший подход!
1
1
June 10, 2024
Наверное, хороший сервис, но звонил два дня, хотел записаться на ТО. Никто не брал трубку в разное время, по 20 минут слушал песенку донт ворри би хэппи. Позвонил по общему, Виктор послушал мой вопрос и связь прекратилась. Ну ладно, поеду в другой
January 16, 2023
удобное расположение магазина т.к. расположен недалеко от ул Люблинская, у магазина есть бесплатные парковочные места. Большой выбор продукции как на витрине так и в интернет магазине. Можно оформить заказ через интернет или позвонить по номеру телефона и специалист поможет с подбором.
1