Axsel-Renord
367 reviews
November 15, 2023
Купила здесь и обслуживаю свой Nissan,всё очень нравится. Мой персональный менеджер Илья, постоянно меня выручает)
1
August 15, 2023
Отличный сервис, хороший персонал!
Сделали скидку на первый визит 23%
Отдельное Спасибо Николаю Матюхину!!!
November 26, 2023
Постоянно обслуживаю машину в этом сервисе! Все отлично, ребята замечательные. Продолжайте работать так же!
3
September 6, 2021
Спасибо огромное за помощь в выборе моего первого автомобиля!Со мной работали настоящий профессионал своего дела Денис Карвель! Ничего лишнего все по сути. Никто мне не навяливал допы и не заставлял ничего брать. При осмотре выкатили машину и пожалуйста - забирайте. Но я решила что мне нужна камера заднего вида(стати очень хорошего качества оригинал), фаркоп и задние подкрылки. Денис мне как новичку в авто все подробно рассказал про процедуру регистрации и мои дальнейшие действия. Аккуратно разложил все документы : ГАИ, (допы.), МОИ. Перед подписанием акта приема передачи тоже была проведена подробная(но все по сути) инструкция(напомню, я новичок и для меня это было необходимо). Остается только удивляться терпению и выдержке этого менеджера и его отзывчивости. После покупки обращалась с вопросами по авто всегда все расскажет и подскажет. Денис спасибо еще раз вам за помощь в оформлении и покупке авто.Я очень довольна сервисом и обслуживанием. Желаю вам карьерного роста. Профессиональных успехов!
6
2
April 13, 2023
Покупали бушку. Все рассказали что по диагностике показали, машину при отдаче заправили до Полного бака! Удивило, приятно. Молодцы. Обязательно при необходимости обращюсь еще.
1
May 20, 2023
Обратилась с поломкой, оперативно помогли решить вопрос. Запчасти оказались в наличии, что не может не радовать в нынешние времена. + сделали скидку 23% т к обратилась в первый раз . теперь только туда 👌👌👌👍👍👍
1
1
April 23, 2024
Отличное место,со всеми задачами справляются без нареканий, и в короткие сроки
1
April 21, 2023
Качество обслуживания на 5; цена, по сравнению с прошлым годом, хорошо повысилась( и, если живешь в Ленинском районе, даековато ехать😔
Отношение персонала на уровне)
1
July 28, 2022
Хочу отметить работу Компании! Приёмщик - Илья, таких сотрудников нужно ценить, я бы сказала премировать и неоднократно. Все четко, быстро, качественно. Все показал, рассказал, проверил. Просто умничка! Спасибо. Была на достаточном количестве сервисов, в том числе премиальных, такое отношение - впервые.
3
1
December 26, 2022
Проходил то, всё чётко и в оговоренное время, ненавязчивый сервис. Скидки первым клиентам. Делал дополнительно АНТИКОР и защиту редуктора и бензобака. Качеством работ доволен. Спасибо мастерам-консультантам Илье и Андрею. Сделали хорошие скидки и всё грамотно рассказали.
3
1
December 28, 2023
Все супер. Знатоки своего дела. Особенная благодарность мастеру-приемщику Андрею.
1
1
February 17, 2023
Ездила на ТО (дважды), записалась заранее, приехав по времени, никаких задержек не было, обслуживание на отлично, на все интересующие вопросы получила ответы, по поводу того, сделали ли всё, что надо и положено, не могу сказать, так как в этом ничего не понимаю, проверить не могу, но пользуюсь Рено много лет, нареканий к салону не было никогда
1
1
July 17, 2024
Самый лучший дилер в мурманской области, покупаю все автомобили там
August 14, 2023
Хороший сервис. Лояльное отношение к клиенту. Отличная работа мастера- консультанта Храмова Андрея и адмистратора Владиславы.
1
December 22, 2021
Спасибо консультантам салона , помогли мне выбрать отличный авто каптюр. Все грамотно и быстро оформили, чем сэкономили мое время. Хорошо оценили мой старый авто, выгодно, честно не ожидал, думал на 200 тыс меньше дадут. СПАСИБО!
3
October 11, 2023
Отличный сервис , большое спасибо Илье Чиркову , ещё и скидку дали 23% ))) рекомендую))
1
1
March 29
Интонации и отношение понравились
June 4, 2023
Авто на гарантии. Резинка на двери начала протирать краску на пороге. В других регионах покупателям подкрашивали данный дефект и наносили защитную плёнку. Этот же сервис пошёл в отказ.
Не рекомендую покупать авто в данном центре, всё мелкие дефекты будете устранять за свой счёт.
1
December 18, 2021
Сегодня стали счастливыми обладателями автомобиля Renault Sandero Stepway. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Кириллу за помощь в подборе автомобиля и оперативность в оформлении сделки. Это настоящий профессионал своего дела! Спасибо за такого квалифицированного и грамотного специалиста!!! После посещения автосалона Аксель Ренорд Мурманск остались только положительные впечатления! Рекомендуем данный автосалон для покупки автомобиля Renault. И настоящего профессионала своего дела Кирилла!
3
3
July 11, 2022
Вчера купили машину с пробегом, с нами работала менеджер отдела продаж Шамахина Ольга, осмотрели внешне, на подъемнике. Остались очень довольны качеством обслуживания, очень внимательный, грамотный сотрудник! Несмотря на дождливую погоду, всё было на высшем уровне!!!Остались очень довольны! Семья Прокопенко.
2
1
June 23, 2021
Добрый день. У меня остались только положительные эмоции после посещения Аксель Ренорд Мурманск. Очень приятная атмосфера, приветливый персонал и индивидуальный подход. Покупал новый автомобиль Рено Логан для организации.
21.06.2021. пришёл в салон, а 22.06.2021. уже забрал автомобиль. Отдельное спасибо Гудковой Юле за профессионализм, четкость и понимание.Человек действительно на своём месте. Спасибо большое. Рекомендую.
1
3
May 12, 2023
Поставила две звезды только за обслуживание! А так купили машину б/у, в рекомдациях по ремонту было только 4 пункта, а итоге поменяли всю ходовую, хотя про неë речь вооще не шла, и до этого 3 недели ездилидо дома только к ним чтоб они нам коробку передач сделали.
February 24, 2023
Пытался посмотреть и ныне продаваемый в салоне Рено дастер ("не бит - не крашен" и т.д.) Внешний вид машины оказался весьма печален - битый, мятый, ободранный. Внутрь попасть не смог - не открывается. Менеджер пообещала позвонить, как только авто удастся вскрыть.... третья неделя заканчивается - тишина. Сожалею о своем потраченном времени
1
March 10, 2022
Рекомендую салон, если вы рассматриваете покупку Рено. Консультанты довольно компетентные и вежливые. Выбирал в Акселе авто. Благодаря помощи менеджера Ольги процесс прошёл довольно быстро. Ольга помогла с выбором авто и подобрала хорошую кредитную программу.
2
September 25, 2021
Хочу выразить свою признательность многим сотрудникам салона Аксель Ренорд Мурманск. Год назад при покупке авто нас сопровождал менеджер Денис Карвель. Хочется сказать ему огромное спасибо за терпение, подсказки и профессионализм. 25 сентября 2021 года проходили ТО-1, мастер-консультант Сергеев Александр профессионально проконсультировал, грамотно ответил на все вопросы, при этом был внимателен и доброжелателен. Не могу не отметить девочек из службы пролонгации полисов ОСАГО и Каско, все очень оперативно и в соответствии с моими пожеланиями. Несколько раз обращалась в салон по волнующим меня вопросам и каждый раз оставалась довольна их решением. Хочется пожелать сотрудникам салона позитива от общения с клиентами и профессионального роста, а руководству желаю беречь свой профессиональный коллектив и побольше благодарных клиентов.
2
September 10, 2021
Выражаю огромную благодарность менеджеру Шамахиной Ольге, за хороший подход и дружелюбное отношение)))Мы не могли долго определиться с маркой автомобиля, а когда пришли в салон Рено она встретила нас очень позитивно и подробно рассказала и порекомендовала автомобиль, который подходит для нашей семьи. Было все очень оперативно, как мы любим) сделка была легкой и ещё она не оставила нас без подарков, что очень подняло нам настроение☺️. Ольга вам успехов и карьерного роста. Обязательно будем вас рекомендовать.Спасибо
2
2
April 18, 2023
Обслуживаюсь третий год, нареканий нет. Приветливый персонал, понятно и грамотно все объясняют. Работа на 10 баллов.
2
January 24, 2023
Отличный салон, с знающими сотрудниками, которые подберут транспортное средство по вашим желаниям. Уделят все свое время, чтобы вы вот счастливы и довольны в своем выборе
1
1
August 31, 2020
Отличный салон!!!
Доброжелательный и вежливый персонал!!!
Кто хочет менять авто б/у или купить новый, Вам сюда!!! Все расскажут и объяснят!!!
Отдельно хочу выразить благодарность старшему менеджеру отдела продаж Юлии Гудковой. Она ответила на все наши вопросы, рассказала про все нюансы покупки авто в кредит. Надеюсь, мы не сильно утомили Юлию своими вопросами. Благодаря Юлии, все спорные моменты решались оперативно, что позволило быстро оформить документацию. Пришли в салон с детьми, которые ходили кругами вокруг машин, хитрыми глазками смотрели на взрослых. Юлия предложила им порисовать))), и мы смогли дальше спокойно обсудить наш договор.
Юлия, огромное Вам СПАСИБО!!!
И конечно, хочу отметить чистоту в салоне и комфортную зону ожидания: играет спокойная музыка и можно выпить чашечку кофе.
Буду рекомендовать этот салон друзьям!
Спасибо Вам за Вашу работу!!!
4
5
June 1, 2023
Великолепное отношение к клиентам. Многие перешли работать с Свердлова. Купил у них третий "Дастер" нареканий на никаких. В центре не питаются, что нибудь "втюхать".
December 31, 2023
Огромная благодарность мастеру Юрию. Очень довольны выполненной работой!
December 19, 2021
Я сначала подумала, что в любом салоне классные машины, супер специалисты, одинаковые кредиты. Но.... Вот сейчас могу сказать, что везде все поразному. Я объехала весь город, в поиске своего железного коня. Да, машины идеальные есть в каждом салоне, но не мало важное остается то, как тебе презентуют её,какое отношение проявит специалист консультант. В салоне "Аксель-Ренорд" я почувствовала заинтересованность в покупателе . Сразу же скажу, что общаться с клиентами здесь умеют, и главное – слушают что люди хотят. К каждому клиенту индивидуальный подход. И главное, что никакой суеты, все четко. Что заказал, то и получил. Хотела бы отметить менеджера продаж Кукса Кирилла, СПЕЦИАЛИСТ с большой буквы. Огромное спасибо ему за терпеливой отношение, его спокойствие и доступное объяснение на любой вопрос. Это специалист от Бога. Обидно было только то, что не увидела его на доске почёта.
3
3
September 24, 2023
УЖАС!
Вызвали на диагностику с дальнейшим выкупом авто. Во время диагностики были допущены ошибки, после чего автомобиль стал некорректно работать. Снизили цену выкупа на 150 тысяч, а на следующий день вообще отказались выкупать,отправив нас ремонтировать машину за свой счет.Клиентская служба работает отвратительно!!!! Менеджер Александр Попов трубки не берет, с руководством связаться не получается. Итог: сломанный автомобиль. Буду обращаться в Роспотреб и подавать в суд.
3
July 10, 2024
Продавал авто.Одекватный осмотр- приемлемая оценка и цена
September 1, 2021
Доброго дня. Хочу поделиться положительным впечатлением об этом автосалоне. Квалифицированный и грамотный персонал. Все доступно и подробно рассказали, дали пройти тест-драйв. Быстрое оформление документов. Даже если нет в наличии авто, то ожидать придется 1-2 дня. Благодарю за обслуживание.
1
3
December 30, 2023
Оличный сервис. Огромная благодарность Юрию, обслуживаю свой автомобиль только у него.
1
1
September 10, 2021
Выражаем благодарность менеджеру автосалона- Шамахиной Ольге, за помощь в подборе автомобиля и за оперативность в оформлении сделки. Всё прошло легко и быстро! Ольга, спасибо большое! Желаем Вам успехов в работе и процветания. Будем рекомендовать Вас своим знакомым!
3
2
March 4, 2022
Такое чувство, что отзывы ниже на 5 баллов - все купленые. Читаю и смешно становится. Так как при покупке своего Рено Дастер в данном салоне вконце августа 2021 навязывали допы и кредит. Как узнали, что я беру не в кредит и вовсе не хотели продавать. Тянули 4,5 месяца с продажей. В поддержке на горячей линии всем всё равно, они знают о завышении цен салоном. Итого вышло сверх с каско на 1 год и без допов - 140тр. В техослуживании завышают цену до небес, туда не ногой. Старшие менеджеры и руководство отдела продаж общается крайне грубо. Это я пишу для будущих покупателей, чтобы были готовы к такому отношению. Вот это настоящая правда, а не то, что написано ниже.
4
August 23, 2023
Работают хорошо, людей всегда в салоне много - это говорит само за себя. Возникающие проблемы решаются без напряга для клиентов
August 4, 2023
Обратился с проблемой которую уже не мог решить 2 месяц, парни помогли за 30 минут с оригиналом сканером. Большое спасибо.
3
November 9, 2023
Отличный сервис! Рекомендую! Квалифицированные специалисты
2
September 22, 2021
Уважаемая,Ольга Шамахина,менеджер по продажам,спасибо Вам большое в выборе и оформлении моего нового автомобиля! Все рассказала,объяснила,показала,очень отзывчива! Вы-молодец,впрочем как и Ваш руководитель ! Безумно рада своей новой Аркане. В эксплуатации автомобиль-оболденный!PS: спасибо отдельное за зимние шины и фирменную кружку!
1
2
July 1, 2022
Приехал на сервис менять масло по акции на своем рено каптюр 2018 года. Вежливые и отзывчивые сотрудники, знающие свое дело. Предлагают только нужные услуги без лишнего навязывания.
1
June 29, 2023
Ремонт, обслуживание и не только Рено, очень грамотный и отзывчивый персонал!
November 19, 2022
Сервис если по гарантии вообще не очень, выявлять проблему не будут , пока машина не встанет или так зашумит что и музыка в авто не поможет, отделываются улыбками и ответом мы ничего неслышим или так у всех или типа это нормально,
1
November 23, 2024
Все кпк обычно
January 31, 2023
Пару месяцев назад делал ежегодное ТО. Итог сейчас машина не заводится. Проявилась болезнь Рено автомобилей, ослабление контакта плюсовой клеммы стартера, который необходимо проверять и подтягивать ежегодно. На моей машине почему то не сделали.
1
1
November 20, 2021
Как-то странно нынче работают автосалоны на предмет работы/продажи с клиентами. А потом по всем СМИ жалуются на падение объёмов продаж.
выбирал себе новый авто. В салоне на вопрос при оплате наличными будет ли мне предоставлена скидка на авто или подарок от салона в виде зимних колёс. Тупо предлагают купить по прайсу и ждать до полугода, либо в наличии но с доками тысяч на 200 или в кредит, и приобрести зимние колеса отдельно. Готовы ради копеечной выгоды потерять покупателя и не хотят получить денежные средства сразу. Тем самым теряют покупателя, а в дальнейшем обслуживание на сервисе. 🤔
3
1
June 10, 2021
Приобрела в данном салоне автомобиль Renault KAPTUR. Полёт отличный. 7 числа посмотрели автомобиль, 9 получила ключи на руки. Отдельная благодарность на оперативность и терпение нашему менеджеру Денису Карвель. Очень приятно было сотрудничать.
3
1
November 30, 2021
Посетил аксель-ренорд 28 ноября 2021. Поменял киа сид на рено дастер. Моей машине было почти 2 года, а взамен предложили новый дастер в комплектации лайф (ключ в ключ). С учетом нашей местности и климата, а также новому хобби (охота), для меня это идеальный вариант! Со мной работала зам.руководителя Юля Гудкова. Очень профессиональный сотрудник, все вопросы решились оперативно, очень приятный и отзывчивый человек! Очень доволен и рекомендую! Спасибо!
2
2