Axsel-Renord

Rating 4.6
922 ratings
Rate this place

363 reviews

Level 2 Local Expert
September 10, 2021
Спасибо менеджеру Ольге Ш. за ее работу. Мы не думали ,что выдача автомобиля может пройти так быстро и гладко (2 года назад был неудачный опыт покупки авто)у нее отличный подход и легкость в общении! Успехов вам)
1
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Качество работы. Персонал. Отношение к клиентам.
1
Level 5 Local Expert
March 27, 2019
Только положительные эмоции после покупки новенького авто и общения с сотрудниками! Нашу покупку сопровождал менеджер Виктор Бережной, грамотно и спокойно помог выбрать автомобиль, не навязывая предоставил полную информацию о выбранной модели. Т. К. мы с области все переговоры по комплектации и поставке автомобиля велись по телефону, Виктор был с нами даже в свой выходной! Всё на высшем уровне, сотрудник компетентный и готов к диалогу. Если решите получить консультацию по покупке авто, рекомендую найти Виктора, не пожалеете. Все наши пожелания были учтены и теперь мы счастливые владельцы новенького каптюра! И да, даже сейчас Виктор остаётся с нами на связи, отвечает на возникающие вопросы по автомобилю и подсказывает как лучше поступить. Так что все отзывы в которых пишут о потере интереса к клиенту после покупки - враки! Виктор так же вежлив и открыт к диалогу)
1
6
Level 2 Local Expert
April 28, 2021
Очень не внимательные менеджеры. Бросаются от одного клиента к другому. При обращении указывается одна цена затем другая. Попросил перебросить колеса на зимние так как еще не погода. Все хорошо сделаем. Колеса уже были одеты на диски, открутить четыре болта и прикрутить. Прошло 2 недели звонок оплатите 900 руб за колеса. Хотя в других салонах это услуга называется все для клиента. Очень не доволен.
5
1
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Предварительно записался на компьютерную диагностику, приняли вовремя, сработали отлично. Нашли ошибку и записали на следующий день
1
Level 7 Local Expert
November 1, 2021
В принципе неплохо, но нынче сама атмосфера вообще во всех автосалонах напоминает рынок,где тебе все пытаются впарить втридорога. От автомобиля до услуг сервиса. Замена масла - 6,5 к!!! КАРЛ???
1
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Отличный персонал. Помогут с любым вопросом.
Level 4 Local Expert
June 25, 2020
Март 2019 год. Хотим оставить положительный отзыв об автосалоне г. Мурманска "Аксель- Ренорд". Но начнём обо всем по порядку. Сначала мы обратились к другому автодилеру г. Мурманска "Рено". Нам попался менеджер Александр. По телефону вежливо общался с нами, пообещав всевозможные скидки и подарки к купленному у них автомобилю. Нас заинтересовала модель Рено- Каптур 2018г со скидкой 25т, так как прошлогодняя модель. Цена была озвучена, нас она устроила. И мы радостные поехали оформляться. Живём кстати за 300 км от Мурманска, в г. Ковдоре. Но приехав в салон, цена на авто оказалась на 35т больше !!! На наше недоумение, как так вышло, что вчера сумма по телефону была одна, а сегодня другая, Александр начал мямлить про какие то проценты, которые якобы поднял завод - изготовитель на прошлогодние модели. В общем ничего внятного он нам объяснить не смог. Нам было очень неприятно и обидно, что с нами так обошлись, и мы зря проделали такой длинный путь. Проглотив обиду, заказываем модель 2019г., которая выходит дешевле и выгоднее. Опять неладно, с его слов автомобиль выйдет с конвейера только через месяц и будет доставлен в салон через 2 недели. Итого - 1,5 месяца ожидания!!! В итоге мы плюнули на этот салон и на неадекватного менеджера. Обратились в другой автосалон г. Мурманска "Аксель Ренорд". Менеджер Александр Никитин пообещал доставить нам автомобиль за 2 недели. Какова была наша радость, когда уже через неделю он нам сообщил, что машина уже доставлена в автосалон. Приехав за ней, были приятно удивлены вежливостью и доброжелательностью персонала, просторным, чистым и уютным салоном. Также приятно было получить в подарок коврики, а также выпить вкусный кофе. Хотим обратить внимание руководства автосалона "Аксель Ренорд" на его сотрудника Александра Никитина. С этим человеком приятно общаться и иметь дело. Профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиенту - вот его подход к работе. А всем тем, кто собирается покупать автомобиль Рено, рекомендуем не тратить свое время и нервы и обращаться сразу в салон "Аксель--Ренорд" к менеджеру Александру Никитину, не пожалеете. Июнь 2020г. Отзыв через год, прохождение ТО. Хотим оставить ещё один положительный отзыв об автосалоне Аксель Ренорд. Не так давно мы были на первом ТО автомобиля. Хотим отметить внимательное и доброжелательное отношение сотрудников к клиентам, в частности мастера - приёмщика Юрия Якубовича. Муж присутствовал при обслуживании авто. ТО прошло быстро и на высоком уровне. А он хорошо знает толк в этих делах. Мы остались довольны. Хотим пожелать процветания вашему салону.
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Довольна обслуживанием ,сделали все быстро ,ценник адекватный Приеду на следующее ТО Покупали автомобиль у Шамахиной Ольги ,отдельное спасибо ))
2
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Качество работы. Отношение к клиентам
1
Level 15 Local Expert
July 31, 2022
Выбор есть, модели хорошие, персонал вежливый, но всегда надо быть на чеку!
Level 8 Local Expert
May 3, 2021
Прошу принять мой отзыв во внимание.Менеджер Денис,очень корректно рассказал о плюсах и минусах выбранного мной автомобиля.Доходчиво объяснил услуги трейд-ин и автокредитования.Оставил свою Рио и пересел на Аркану! Денис,ещё раз спасибо большое,сотрудник года!!!
2
2
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Хотел авто с пробегом. Нужного рав 4 не оказалось. Но впечатление в целом хорошее.
1
Level 6 Local Expert
May 16, 2022
Спасибо всем кто помогал в выборе моей первой машины , персонал большие молодцы , все внимательные и доброжелательные.
1
Level 5 Local Expert
June 9, 2021
При покупке автомобиля рассказали и показали все на отлично. Обманули при оценке старого автомобиля. При оформлении автокредита на оставшуюся сумму навязывают услуги от которых невозможно отказаться. Автомобиль у этого дилера брать можно, но только не в автокредит.
1
1
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Жаль столовки или кафе какого-нибудь нет. С бутером и кофе ждать веселее.
1
1
Level 3 Local Expert
August 29, 2021
Менеджер внаглую спросил, сколько я готов заплатить сверх цены за ненужные допы. После этого у него пропал весь интерес продать авто. До этого он очень навязчивой впаривал это другим людям. Вывод, менеджеры (может не все) полное..... Ставят главной задачей продать не машину а доп. оборудование.
2
1
Level 5 Local Expert
April 16, 2022
Хорошая штука тест драйв, дает возможность почувствовать автомобиль))) Записывался сюда, чтобы покататься на Аркане. Отдельное спасибо Виктору за презентацию автомобиля😎
Level 5 Local Expert
December 23, 2021
Хороший салон, приятный и отзывчивый персонал, помогли в выборе авто с наиболее подходящей комплектацией. В пт приеду забирать мою ласточку.
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Иван Русаков лучший в этом сервисе!
2
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Гарантийное обслуживание отвратительное. Проблемы по гарантии не решаются.
1
1
Level 6 Local Expert
July 9, 2019
Брал мой отец в 2018 году автомобиль рено сандэро стэпвей модельного ряда 2017г. Работники салона очень вежливые, общительные, при покупке все досканально и понятно было объеснено. Машина была куплена в автокредит от тоета банк со всякими страхования и жизни здоровья. В подарок дали зимнюю резину что тоже очень порадовало. Минусы в том что предлагают автокредит со страховкой жизни и здоровья которые в свою очередь не торопятся оплачивать страховой случай (смерть отца то есть владельца). Очень дорогие ТО НАПРИМЕР ЕСЛИ БКЗ СВОЕГО МАСЛА И МАСЛЯННОГО ФИЛЬТРА где то около 11000 рублей то со своим же резко становиться 5500.
5
2
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Обычный автосалон с дорогущим обслуживанием и впариванием допов
1
1
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Тут умеют слушать клиента. Спасибо сотруднику сервисного центра Юре за хорошее обслуживание моего автомобиля!
1
1
Level 11 Local Expert
March 11, 2020
Двойка только вежливое обслуживание. Но... Брал авто в 2017 году, свою машину сдавал по трейд-ин, оставшуюся сумму брал в кредит. Когда моя машина была уже по документам у салона, вдруг узнаю про необходимость оформления кучи страховок, без которых купить новый авто невозможно, банк откажет в кредите. А сразу предупредить нельзя было? Но это больше вопрос конечно к сотрудницам-представителям банков, которые в салоне находятся. Хотя общее впечатление от салона, что все все знают, в том числе и менеджеры по продажам, но сразу просто не говорят. Пришлось 2 страховки из 4-х вгонять в тело кредита. В итоге переплата по кредиту дикая, не смотря на низкую ставку 9,5% Теперь... Появились проблемы с этим авто, выявить в чем проблема салон не в состоянии. Несколько раз сдавал машину на обслуживание с одной и той же проблемой, а они выдают ее как исправную. А машина как дергалась, так и продолжает.
5
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2021
Каждый год обслуживаю свой РЕНО ЛОГАН у офиц.дилера. Сегодня прошел пятое ТО. Менеджер Рауф оценил авто в хорошую сумму, думаю теперь сдать авто и приобрести новый...
1
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Очень высокие цены на то.
1
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
Приобрел автомобиль в данном центре в 2019 году. На дворе 2022, а я до сих пор исправно, раз в 10 тыс. км. появляюсь здесь. Профессионалы своего дела, всё честно и со вкусом! Приятно обслуживать свой автомобиль именно здесь!
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
Обслуживаю здесь свой автомобиль. Всё устраивает, в т.ч. и цены.
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2019
Обслуживание на высшем уровне, в салоне чисто и убрано, менеджеры вежливые и учтивые. Разбираются в твоих потребностях и помогают сделать лучший выбор с выгодой для тебя! Отдельное спасибо менеджеру Виктору!
3
2
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Втюхивают ненужные карты.
1
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Купили здесь дочке машину в кредит. Подобрали хорошие условия и оперативно всё оформили. Спасибо)
Level 11 Local Expert
April 25, 2022
Дорогая мастерская, только замена запчастей, ремонтировать не умеют, дизелистов нет, а рено есть и дизельные машины.
Level 2 Local Expert
December 15, 2020
Проблему с проводкой на Sandero Stepway решили очень быстро, другие сервисы почти за такую же стоимость называли сроки в два раза дольше. Мастер предлагал более экономный вариант с заменой поврежденного участка, я же настоял на полной замене проводов, но спасибо за заботу о моем кошельке!
2
Level 4 Local Expert
October 24, 2020
Приобрёл автомобиль по трэйдину, всё доходчиво объяснили, предложили варианты, остался всем доволен, единственный минус или пожелание возвратить возможность регистрации в салоне.
3
2
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Хороший салон. Доброжелательный и компетентен во всех вопросах менеджер Максун.
1
Level 4 Local Expert
March 7, 2022
Неплохой выбор автомобилей в наличии. Работал с менеджером Максуном) Не пожалел, что обратился в этот салон. Покупал здесь Дастер в оранжевом цвете. Подарили каско и зимнюю резину
1
Level 15 Local Expert
September 29, 2023
Грамотные специалисты, по Рено знают всё, помогут.
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Долго с мужем выбирали себе авто с пробегом, пока не приехали в этот салон. Очень благодарны менеджерам за помощь в выборе автомобиля и за их терпение!💐
Level 2 Local Expert
October 5, 2020
Приобрёл машину в данном салоне. Хочу сказать что с момента подписания предварительного договора до момента получения автомобиля остались хорошие впечатления. Мой менеджер по продажам Гудкова Юлия- отзывчивый и профессиональный специалист. Надеюсь дальнейшее сотрудничество принесёт только положительные эмоции.
2
Level 4 Local Expert
January 5, 2020
Мненеджеры не владеют всей информацией по автомобилям, пытаются продать отдельно-допы для авто которые уже стоят,перед решением о покупке ОБЯЗАТЕЛЬНО надо поставить машину на подъемник и составить список наличия допов, могут дать ложную информацию что-(как я считаю случилось и со мной)-по отсутствию финансовых программ от государства, которые им не выгодны. Некоторые услуги мало того что в три раза дороже чем в магазинах у офицалов,так еще приходится ждать несколько месяцев с формулировкой-не мы виноваты!!! Каско продают с завышением по 70т со словами - Мы эту сумму расписываем Вам в кредит на 5 лет РАЗВЕ ВАМ НЕ ВЫГОДНО?, когда обратился в саму страховую каско оказалась 39т, информация о подарках не совсем коретная вроде подарок,но вроде и купил, нюансов много будьте внимательны. В общем ОСАДОЧЕК ОСТАЛСЯ.
8
1
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Приветливый персонал!
1
Level 2 Local Expert
August 15, 2021
Вежливый персонал. Приятное общение. Грамотная консультация и рекомендации.
1
Level 9 Local Expert
February 10, 2021
Обращался в данный салон по гарантии, после закрытия салона на пр. Кольском. Специалисты не грамотные, пока не сказал про акт приёма передачи, они его даже не дали. Просили оплатить их услуги , хотя машина на гарантии. Очень плохой сервис , никому не рекомендую.
1
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Довольно неплохой салон он приятное общение даже угостили бесплатно кофе хотя я ничего не покупал.
1
1
Level 4 Local Expert
February 25, 2022
Хотелось бы поблагодарить стажера отдела продаж Риту за быструю сделку на автомобиль Рено Дастер
1
Level 13 Local Expert
July 14, 2023
Плановое ТО прохожу, нареканий нет,
Level 13 Local Expert
December 23, 2019
Ни то, ни се. Менеджеры, что с них взять. За наличные хорошую машину не продадут, оттягивают под любым предлогом, ждут когда найдется человек, которому впарят кредит. Несколько машин в залоге и тем не менее висят на Авито от их салона. Если новые еще можно брать, то бу не советую никак. Очень много подозрительных авто. Всем удачи. Менеджеры вам раскажут только ТТХ машины, не более. Лично осматривали с менеджером автомобиль. После пробы дворников и омывателя вылезло несколько приличных сколов лобового стекла. Не заметил бы впарили не сказав. Варианты у них бывают конечно, но на описание и уверение, что авто полностью проверен сильно не ведитесь. Не верите? А попросите у них акт приемки данной машины с найденными ими косяками-не дадут 99.9%. Так что смотрите внимательно как будто у обычного перекупа. Ну а салону побольше хороших авто, с персоналом все и так хорошо. :) При покупке в кредит цена на авто - минимальная, а выгоды никакой, не вводите в заблуждение. Кредит съест все преимущества, а "подарки" можно купить по цене втрое дешевле.
8
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Обслуживание понравилось, быстро, понятно, качественно. Приеду еще.
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Продавцы молодцы, помогли выбрать мне хороший внедорожник рено дастер, был в наличии, очень вовремя я заехал.