Baikal Service
605 reviews
April 18, 2024
Работают быстро, все хорошо.
1
May 19, 2022
Компания нравиться..руководство следит за действиями персонала...как то пару раз получал груз правда на софийской95...народу особо и не было а прождал долго...отослал 1...на горячую линию...отреагировали быстро!!!..молодцы!...
December 28, 2021
Отправили посылку из Воронежа в СПБ по конкретному адресу филиала. Привезли в ценр, до которого добираться очень долго и неудобно. После звонка оператор при мне составил заявку логистам на перемещение товара по указанному отправителем адресу, сказал что ночью будет перемещение, в коментариях указал, что в посылке подарки для маленького ребёнка на Новый год. Никто НИЧЕГО не сделал!!! На вопрос почему? последовал ответ - а у нас машин не хватает!!!!! Уважаемая компания, не берите на себя то, что не можете увезти.... Ваша безолаберность обернётся для ребёнком Новым годом без подарков. Мы оплачиваеи Ваши услуги, так будьте добры выполнять их. Не рекомендую эту компанию!!!
3
April 8, 2023
Молодцы, мне понравилось, бысиро,чотко, технологично, чуствуется что умеют работать.
November 19, 2023
Хорошая контора, всегда помогут выгрузить, груз , объяснить что непонятно.. Все ок
January 10, 2022
Уже второй раз груз доходит до Москвы и лежит там несколько дней. Первый раз из Нижнего 3 дня лежал, пока скандал не устроил. Сейчас из Смоленска с 29.12 лежит. Сегодня 10.01!!! Операторы врут: одна говорит с 29го в Москве, другая что с 5го. Телефон отдела претензий не работает ВООБЩЕ!!! Неплохая в общем то контора превращается в ПОЛНЫЙ барак! Никто ни за что не отвечает, никакой ответственности не несут. Уходить к другим что ли?
2
July 12, 2023
Быстро и удобно, получить груз удалось за 15 минут, можно пользоваться
May 1
Все норм
August 29, 2023
Полный ужас. Очередь на выдаче больше часа. Ужасно неудобные терминалы в спб. Жуткий формализм при оформленит
February 3, 2022
Безответственная компания, долгие, груз по платёжке не выдают, а деньги к ним доходят сутки, то есть груз приходит, а забрать его можно лишь на следующий день. Желаю Байкал Сервису развития, но на данный момент с вами работать невозможно. Все сроки срываете
1
1
June 15, 2022
Отвратительный сервис - повредили груз, сразу не сказали об этом, уже 43 дня не возмещают деньги, сотрудники некомпетентны в вопросе страхового возмещения.
Подробнее. Заказывал доставку из Кирова в Санкт-Петербург (КРВ-030992). Во-первых, по терминалу в Парнасе на погрузчике носился сотрудник склада на неадекватной скорости и небезопасными маневрами. Сперва не придал этому значения. Заставили сперва оплатить перевозку груза и уже после выдачи между делом сообщили, что груз поврежден, причем не чем-то, а этим самым бешеным погрузчиком. Отказался от получения, деньги за перевозку не вернули. Заполнил кучу бумажек, сказали ждать возмещения 30 дней, хотя на сайте заявлено, что при ущербе до 70тр срок возмещения 5 дней. Но сотрудники не в курсе упрощенной схемы, поэтому сказали ждать 30 со словами "вы же не один такой". Спустя 30 дней снова попросили заполнить какие-то бумажки для ЮЛ, хотя перевозка оформлялась ФЛ. Деньги ни за груз, ни за перевозку не вернули до сих пор, прошло 43 дня. Никому не рекомендую эту компанию.
3
August 21, 2023
Спасибо большое!
Груз из Абакана прибыл вовремя! Сервисом доволен!
November 1, 2022
Весь груз постоянно приходит с налетом грязи и пыли как-будто возят с открытым верхом тентовоной фурой. Шарма добавляет «царёк» в зоне выдачи с легким Питерским хамством. А так по срокам и иногда по ценам бывают много лучше конкурентов…
May 10, 2023
Достаточно оперативно и быстро работает служба, рекомендую
1
June 25, 2021
К работе компании нет вопросов
Все отлично и четко
Но
25.06
9:28
Стою,чтоб забрать груз
И стоит молодой человек, который выдаёт груз и на всю улицу орет матом !
Все маты!
Это ужасно
В моей машине,которая стояла рядом сидел ребёнок
Окна открыты, жарко
И естественно все это слышно
Хоть какие то рамки
Вы работаете с людьми,вы осуществляете услуги
За мат можно привлечь к административной ответственности
А тут это все так просто
Прошу хотя бы беседы проведите
Ну не разговаривают так 😣
Молодой человек с забитыми тату руками
Будь ты лучше
Ну девушки же стоят 🤦🏻♀️
1
1
August 2, 2021
Заказываю уже не первый раз перевозку груза этой компанией и каждый раз с какими то проблемами. Как только начала работать ,написали письмо в организацию,чтобы грузы доставлялись на ул. Киевскую.30,07,21 пришла получать груз,отвечают :"У вас груз на Парнасе." Извиниться и решить неувязочку не хватает ума,а вот" загрузить" клиента на это ума хватает.Ответ:" Принесите когда?,куда?,на какую почту?,с какой почты ? и т.д. Вы отправляли",да еще раздраженным тоном.Попросила пригласить управляющего.Последним представился Норов Рустам Рашидович,который сидел рядом,развалившись в кресле и наблюдал всю перепалку."управляющий" также всю ответственность решил перевести на клиента. Вообщем вы сами виноваты,что обращаетесь в нашу фирму.
June 17, 2023
Всё быстро и вежливо. Понравилось, Рекомендую.
August 28, 2023
Добрый сотрудники! Очень приятно! Спасибо
June 29, 2021
Перевозка Краснодар-Спб с доставкой до адреса.
На сайта дата прибытия 28.06. Груз сильно ждем.
Первый звонок 27.06 оператор: "не переживайте завтра придет".
Второй звонок 28.06 оператор: "не пришел".
Третий звонок 29.06 примерно в 12-13 часов оператор: "да мы всего на один день опоздали, но груз не пришел, наверное задерживается.
Четвертый звонок 29.06 в 20:30 оператор: "груз пришел вроде в 11:30, но логист видимо чета не позвонил, может не знал что машина пришла, но завтра позвонит, ну послезавтра доставят".
Господа от всей души желаю, чтобы вам клиенты платили так же замечательно, как вы с ними работаете.
2
July 20, 2023
Быстрое, оперативное обслуживание. Чёткая отгрузка
December 13, 2022
Как всегда, всё хорошо, если бы ещё получение и отправка в одном месте... 😏😁
1
May 16, 2023
Быстро получил посылку, персонал вежливый. Посылка пришла в полной сохранности.
May 19, 2022
Отвратительная компания, никому не рекомендую.
Сорвали сроки поставки.
Привезли битый груз.
Возвращать деньги отказываются, буду обращаться в защиту прав потребителя.
Не предупредили в какой день и в какое время приедут.
На сайте отзовик.com много жалоб на них о не качественной работе.
3
June 25, 2021
Отвратительно! В первую очередь грузчики обслуживают свои машины "Байкал-Сервиса", которые занимаются развозкой, потом только, клиентами, которые сами приехали забрать груз. Последний мой визит в эту ТК был два дня назад. Температура +36, очередь 14 человек. Машина стоит на солнцепеке, в ней скоропорт. В итоге простоял в очереди час десять. Работало на выдачу два грузчика. Ранее, зимой обращался с жалобой на подобную ситуацию, но безрезультатно, ничего не поменялось. Вынужден пользоваться услугами этой "компании", (последние пять лет),только потому, что это прихоть моего поставщика. Худшие из худших!
3
December 7, 2022
Качественная транспортная компания. Вежливыми адекватный персонал
1
January 21, 2023
Отличный квалифицированный персонал, забрал груз быстро и без проблем!
October 19, 2021
Получение и доставка достаточно быстрые. Неудобно, что мало точек выдачи по нашему большому городу и ехать на край города не всегда удобно. Сделайте хоть по одной на район.
November 8, 2022
Отвратительная работа. Груз выдали грязный и помятый. Хотел написать претензию, но мне даже отказались зафиксировать повреждение. Не рекомендую пользоваться данной ТК.
December 25, 2023
Вообще не чего не понятно, никто не чего не знает,среднинько
February 3, 2024
Быстрая и качественная доставка
July 5, 2024
С каждым годом хуже и хуже
September 13, 2022
Отправляла посылку из Санкт-Петербурга в Рязань. На складе в Рязани, посылку разворовали. Пропали детские вещи. Особенно жалко дорогой комбинезон.
3
February 29, 2024
Адрес, склад и офис всё в разных местах
May 21, 2022
Отличная компания. Всегда дозвонятся, скажут где груз и куда, в случае необходимости, его нужно перенаправить. Отдельное спасибо оператору в Филиале Софийская Насте
February 19, 2021
Мало того, что посылка шла целых 5 дней до спб из Волгограда. Лучше бы за 2 дня поездом передали. Так ещё и доставку до дома придется ждать столько же, потому что доставка осуществляется на следующий день после согласования, а я работаю в это время. А потом у них видите ли выходные с 21 по 23. Хотя где это видано, чтобы у доставки были выходные... итак в итоге я доставку возможно 24 и получу. Надеюсь, что сама посылка в целости и сохранности
2
4
November 9, 2023
Относительно оперативное обслуживание. В целом нормальный склад выдачи Байкала
September 1, 2021
Не выдерживают заявленные сроки доставки, груз, сданный в 12 часов дня 31 августа в Москве для доставки в Санкт-Петербург, в 19 часов 01 сентября еще находился в Москве, и никто точно не мог сообщить, когда он будет хотя бы отправлен в СПБ. Операторы сообщают, что Информации нет. Как такое может происходить в крупной ТК, где все перемещения груза должны отслеживаться автоматически. Аналогичные ситуации повторяются уже в 3-й раз; пожалуй, следующий груз будем отправлять уже другой транспортной компанией.
2
1
April 16, 2021
Заказали доставку этой компанией
Курск - СПб. 9 числа. На сайте значилась что доставка произойдет в течении 3-5 дней. т.е. 12 должны были увидеть груз на терминале. Но 9 груз с их склада не ушел судя по трекингу, 10 и 11 тоже, даже 12 в понедельник висел как ожидает отправки.
Началось все с того, что нас начали доставать звонками с курского терминала с просьбой напрячь клиента т.к. они там забыли поставить какие-то ечати в документах, ттн без которых они не могут нормально работать. Уже непрягло.
Затем вроде как уехал, ожидаемая дата была 14, разумеется 14 ничего не пришло, перенесли на 16 т.е. обещанные сроки уже были нарушены. сейчас 16 число и ожидаемая дата получения уже перенесена (в очередной раз) на 19.
Это при том, что заказывали доставку от двери до двери, а за неделю он даже до Питера не доехал.
Например ПЭК за это время уже 2 груза нам доставил без проблем.
Очень жалеем, что повелись на цену (которая, кстати, не так уж сильно отличается от нормальных компаний) из за этих уродов у нас производство простаивает и эта "дешевизна" нам теперь выйдет в разы дороже всей доставки.
Надеюсь люди прочитавшие отзыв будут избегать эту компанию стороной и это сэкономит их нервы, деньги и время.
Надеюсь что эта непрофессиональная компания разорится и уйдет с рынка, оставив место фирмам, которые выполняют свои обязательства и делают работу правильно.
4
May 16, 2021
так получилось, что в дикий холод и дождь, мы забирали отсюда груз))) ребята работники молодцы - все четко, быстро, помогают протащить лишний метр
погода впечатления подпортила, но в целом все отлично
November 18, 2021
Странное место, предпочту по возможности избежать доставки этой компании. С моим грузом всё в порядке, но рядом со мной в очереди у людей были вопросы. Склад не внушает желание пользоваться услугами этой т.к.
March 19, 2022
Очень доволен компанией, груз доставлен быстро, без каких либо повреждений и по адекватной цене. Огромное спасибо!!!
3
May 16, 2023
Всё очень долго. Вечно с не довольным лицами . Место для машины мало. Выезд неудобный
1
1
July 11, 2024
Хорошая доставка 👍, но ценник немного дороговат🙂
September 7, 2023
Грузят отвратительно, просишь толкнуть паллет в стену только что не шлют…
В общем так себе
November 25, 2024
Супер место советую
1
November 10, 2024
Долгая выдача на складе , всегда стоишь в очереди на выдачу
February 28, 2024
Хорошая транспортная компания.
February 20, 2022
из минусов- «маску наденьте, пожалуйста». остальное всё быстро и удобно (парковка, выгрузка, оформление).
April 8, 2023
На самом деле норм. Немного филонят операторы, но в целом доволен.
December 8, 2021
Мне нравится данная компания, быстро, не дорого, кладовщики расторопные и их около четырёх, можно сказать отлают груз быстро, бесплатная логистика по городу между складами. - это плюс конечно
1