Bank Otkritie

Rating 4.1
870 ratings
Rate this place

338 reviews

Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Самый отвратительный банк . Навяливают страховки , молчком на ура ! Родимушкина Ксения Алексеевна , Красноармейский район , оформила 3!!! страховки в 33 тысячи на мелкий кредит в 100 тр Крепкие пожелания тебе и твоей семье , остаться с пустотой .Ни дна тебе ,не покрышки .
4
2
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Пропользовался зароботной картой год, из этого года раз 10 наверное совершал ею оплату,в итоге отказ в обслуживании карты,как сообщили представители банка-это брак,нужно перевыпуск и ехать за новой картой в ЕДИНСТВЕННЫЙ в городе офис,хотя я живу в области. Но самое интересное они мне предложили заказать новый счёт,тогда мне ее доставит представитель банка,а дальше мне придется разбираться с бухгалтерией самому,чтобы получать на нее ЗП. То есть перевыпущенную карту не по моей причине они не могут доставить,а новую абсолютно с другим счётом могут. Отвратительное обслуживание, офисов 0, доступности 0.
7
1
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
заказал карту в апреле, должны были привезти в мае , а привезли в августе 30 числа. только начал пользоваться, заблокировали. заподозрили что то когда я с по своему же номеру делал перевод в другой банк по СПб. заблокировали карту, л.к. явился в банк лично, нужно написать заявление на рассмотрение.... для чего? я лично в банке с паспортом, с телефоном. что без меня по заявлению могут рассмотреть? полный бред. вот уже с 30 августа по 7 сентября не могу разблокировать не л.к, не карту. вопрос: кто возместить дорогу в банк? стоимость проезда 64 руб. раз я уже съездил, ничего не решили поеду второй раз ещё 64 руб итого 128 руб за чей счёт поездки? за счёт безопасности? за счёт банка? у меня последняя 1000 руб, занимаю на проезд чтоб что то решилось...
6
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2024
Фигня полная... Не пользуюсь услугами этого Банка Зачем менять если это правда.
1
Level 9 Local Expert
May 27, 2022
Отличный банк, приветливый персонал! Удобное расположение. Из минусов нет парковочных мест, поэтому лучше пешком или на трамвае. В целом отлично!
2
7
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
самый фиговый банк- за годичные выписки платить деньги, по различным вопросам принимают медленно и без очередей , некоторые посетители идут напремую без очереди , онлайн банк зависает , по кредитам хитрят но как и все, закрыть счет и то не всегда возможно создаются надуманные причины для дальнейшего обслуживания счета и сбора денег.
3
Level 8 Local Expert
November 30, 2022
Очередь по талонам, неспешное обслуживание, в офисе тепло, светло, отношение к клиенту хорошее. С супругой и маленькой дочуркой ждали очереди, управляющий направил к отдельному специалисту, большая благодарность.
3
3
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Ужасный банк, директор данного филиала не может ответь не на один вопрос, не знает законодательства РФ, каким образом она стала директором спорный вопрос🙃🙃🙃, ей бы только талоны раздавать в филиалах и решать вопросы очереди, а не отвечать на клиентские вопросы
4
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Ожидал в очереди 30 минут, хотя по телефону обещали приоритетное обслуживание для получения кредитной карты, в случае прибытия к 11-00. Прибыл в 10-56. Сел к менеджеру в 11-30. Повезло - менеджер толковая, вежливо и доброжелательно все разьяснила. Получением услуг доволен.
3
2
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
Ужасно долго обслуживают. Неважно, по записи ты или нет, все равно будешь сидеть больше часа в лучше случае. Всё очень долго.
3
2
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Берешь талон, табло не работает, ходишь, что бы услышать свой номер. По телефону говорили приходите, а пришла, говорят звоните на горячую линию. Ни чем не помогли, пишите письмо в головной офис в Москву, а вы, что сидите, сделайте запрос, не входит в обязанности.
4
Level 14 Local Expert
May 15, 2024
Хороший банк, вежливый и профессиональный персонал. Есть переговорные, можно посчитать и перепроверить наличные.
2
2
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Банком пользовался 4 года назад, т.к. была зарплатная карта от них. Маман тоже пользуются их зарплатной картой, по сей день, она случайно со своей карты перевела мне деньги, забыв что я ей очень давно уже не пользуюсь. Соответственно карты у меня нет, я забыл даже где она - человеческий фактор, в приложение я без карты зайти не могу, оператор их мне сообщил что Вы можете снять деньги через кассу НО, за снятие своих средств, из своего лицевого счета будет изыматься комиссия в 700р, ЧЕГО? Вы там совсем сдурели? Окей, я не обломался и откликнулся на их предложение перевыпустить карту. Но, вы представьте, переведёт бабушке внук деньги, да и у неё к примеру такая же ситуация, я уверен что я не первый и далеко не последний. Отвратительный, скупой банк, у Вас и клиентская база будет маленькой, все будут переходить в другие банки, когда узнают что Вы умники воду мутите. Спасибо!
10
3
Level 20 Local Expert
October 8, 2023
Обслуживание понравилось. Внимательно, быстро и доброжелательно.
3
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
Некомпетентные сотрудники предоставляют противоречивую информацию и вводят в заблуждение навязывая свои услуги.
3
Level 9 Local Expert
July 19, 2023
С каждым месяцем условия все хуже! Автоматически списывают деньги н адурака , маленькими суммами, отмениили кешбэк и не предупредили. Не связывайтесь с аферистами. Хуже банка нет в России!!!
4
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Как только ВТБ в декабре 2022 вышел на сделку с покупкой банка Открытие, так сразу пошло массовое сокращение персонала, появилась текучка как в Маке.. (оптимизация расходов). Начали резать плюшки по премиальным картам.. не соблюдают условия по программе возврата AIRback. Пора переходить в другой банк. Пусть корабль тонет без меня
3
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Сотрудники очень грамотные быстро решают все вопросы.Отлично работают.
1
5
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Время ожидания одного человека больше часа, нет никакого порядка, сотрудники работают медленно,информацию получить трудно
3
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Честно говоря, не ожидал от банка «Открытия» такой безобразной организации работы и слабой квалификации сотрудников. Открыл для себя оборотную сторону «Открытия». При оплате кредита за медицинские услуги служба безопасности заблокировала дебетовую и кредитную карты. Ну, да ладно, бывает. Приехал в банк 06.06.2022 написал заявление - разблокировали карты на следующий день. Вот тут начинается самое интересное. Картой платить могу, но не могу ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке проконтролировать свои финансы и провести операции по счетам. Они заблокированы причем железобетонно, горячая линия ничем помочь не может и предлагает второй раз приехать в банк. Приехал 09.06.2022, в офисе банка на Краснознаменской обещали удаленно все порешать, ежедневно проверяю, - нет допуска к мобильному банку. Горячая линия опять предлагает посетить офис банка. 15 июня, приехал третий раз в 18-10, просидел полчаса в ожидании. В зале бродят и чем-то занимаются пять сотрудников банка, один принимает клиентов. По электронной очереди постоянно якобы приглашают по талонам очередников, но таковых нет. Видимо сотрудники банка сами пробивают кучу талонов, чтобы создать видимость бурной работы. После моего эмоцианально заданного вопроса, после 30 минут ожидания,- будет ли вообще прием, меня пригласили наконец-то к сотруднику. Тот ответил, что с 9 июня нет ответа на его запрос от техподдержки и он не знает, чем мне помочь по разблокировке мобильного и интернет- банка. Позвонил при сотруднике банка на горячую линию, те сказали, что сроки ответов не регламентированы ни какими документами и предложили опять чего-то ждать. На мой вопрос: - Годами ждать решения вопроса? Ответили: -Когда пришлют ответ, тогда и разблокируют. Это уровень работы с клиентами?!. 9 календарных дней не хватило для полной разблокировки. Один выход позакрывать все счета в таком банке. Безобразнейшее отношение к клиентам.
10
1
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Расположение не удобное, парковки нет . И Ну уж очень медленно обслуживание. Надо было одинаковые операции в разных банках. Тут потратил больше часа. В другом банке 15 минут.
3
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
Народу полно, очень медленно. Не работают в субботу
3
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Лучший банк для клиента. К сожелению закрываются.Жаль...
2
2
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
5человек сидят а очередь очень долгая медленно работают
1
1
Level 5 Local Expert
March 6, 2022
Обслуживание клиентов очень быстро и качественно, отношения к клиентам очень хорошее, быстрое время ожидание, удобное место расположения
1
11
Level 13 Local Expert
September 8, 2023
Отличное место, быстро ответили на все вопросы, и дали необходимые документы. Приятно посещать такие места.
1
5
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Никогда по собственной воле не обратилась бы в этот банк, но зарплатная карта от этого банка и приходится там обслуживаться. Сотрудники не вежливые, в очереди можно просидеть больше часа.
4
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Персонал работает на от****,умер брат и у него в этом банке счёт, сначала дали талон, потом сказали, что с ум***ршеми не работают отправили на горячую линию,на ней пришлось весеть полчаса.
4
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Громадные ечереди к специалистам. Работают полтора сотрудника! Поучитесь у ваших Екатеринбужских коллег, как надо работать!!! Позор вам!
3
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Отвоатительныц банк, в очереди ожидали больше часа, даже когда приезжаешь в зарезервированное время , приходится ждать! Персонал ведёт себя по хамски! Никому не рекомендую этот банк!
3
1
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Господи пронеси ! Не дай избавь встретиться с сотрудниками золотыми им их обслуживанием!!!! Ходячие мертвецы ангелами покажутся после встречи с сотрудниками банка и их долгожданным обслуживанием ... Какую плохую зарплату должны получать эти люди, чтобы так работать!!!
4
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
Можно было бы поставить минус звезды, то поставил бы минус 5.. Самый отстойный банк. Парковки нет, очереди.. Часами можно ждать когда тебя вызовут, даже если по записи приехал.
5
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Очень придирчивы к качеству купюр при обмене валюты
3
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Самый ужасный по обслуживанию банк! Имели печальный случай обратиться в субботник день! Работали только два специалиста!
4
Level 22 Local Expert
May 6, 2022
После того как закрыли филиал в Краснооктябрьском районе, ездить пришлось сюда. Очень неудобно, парковочных мест не то что мало, а их практически нет от слова СОВСЕМ. Окошечек в банке много, но мнгго и народу, была с утра, просидела около часу, представляю, что там творится вечером, когда люди с работы приходят.
5
1
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Вежливое обслуживание. Грамотный персонал. Интересные предложения по вкладам
1
5
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Вежливо и быстро...
1
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Отвратительно долго приходится сидеть в очереди. Для того, чтобы провести операции со счетом, просидел полтора часа.Половина рабочих мест пустые. Работники постоянно выходят курить или поговорить по телефону. Сотрудники банка как сонные мухи. Никуда не спешат. Ужас.
4
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Хороший банк. Много специалистов работает с клиентами. Удобный зал обслуживания. Но машину поставить близко очень сложно. Стоянки нет
3
3
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
У меня вопрос.почему генеральная доверенность,заверенная натариусом для Вас не является документом при вступлении в наследство.как может ваша служба безопасности проверить подленность документа.Если я не являюсь клиентом вашего банка то и получить деньги по ген.доверенности я не могу.Полный бред.требуют заверенную копию паспорта человека который выдал ген.доверенность.
7
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Очень внимательно изучайте предлагаемые условия, Вас постараются обмануть, так как в банке работают обманщики или некомпетентные сотрудники! Позвонили из колл центра банка, предложили кредитную карту с кэшбэком 1.5% с бесплатным обслуживанием. Предложили приехать к ним в офис, выбрал офис в Волгограде на ул Краснознаменск ой, дали номер записи и назначили время, вроде все хорошо. Но когда я приехал в назначенное время, сотрудница банка заявила что у них кэшбэковых карт с бесплатным обслуживанием теперь нет! Не стал ничего оформлять в этом банке, жаль потраченного времени
4
2
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Отличное обслуживание, приемлемые ставки по вкладам, оплата ЖКХ через приложение без комиссии!
2
5
Level 10 Local Expert
November 17, 2022
Удивила наглость кассира (2-я закрытая касса) который сидит на приём выдаче вкладов. В момент когда зашёл к ней получить денежные средства, то увидел как она в наглую просто ушла не отработав свою операцию. Высшая степень обслуживания в кавычках.
4
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Отличный банк. Прекрасное и вежливое обслуживание.
2
5
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Никак, обыкновенный банк, как и все остальные. А "Острава" была супер
3
Level 9 Local Expert
May 12, 2024
👍супер альтернатива другому уебербанку
3
1
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Всё хорошо, но к сожалению не обо всех госпрограммах компетентно могут проконсультировать. Иногда очень долгие очереди.
4
1
Level 11 Local Expert
May 15, 2022
Приличный банк, много разнообразных предложений по кредитованию. Молодой грамотный персонал. Сам лично там закредитован. Рекомендую
2
6
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Время ожидания обслуживания после получения талона свыше одного часа
3
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Очень Ужасный банк. Сотрудники просто издеваются и развлекаются над людьми. У меня в банке кредитная карта оформленная на супругу. Ежемесячные платежи я вношу в банке уже в течении двух лет. Периодически почему-то платежи не проходят, поэтому приходится приходить через день и брать выписку прошел платеж или нет. То есть я прихожу два раза в месяц в течении двух лет. И около 10-ти раз делать платеж или брать выписку мне приходилось только в присутствии охраны и полиции. И это у них происходит по настроению. То есть не с той ноги они встали и я получаю по полной. Не понимаю почему.
7