Berezka
737 reviews
July 29, 2023
Хорошее внимание к гостям, номера и кухня на мангале достойная. Уровень соответствует имиджу, пляж, песок. Только озеро Смолино не чистое, водоросли, вода так себе. Номер люкс и охотничий домик, поужинать хорошо.
July 23, 2022
Проездом заехали на пляж Озеро Смолино. Заходили через парк Отель Берёзки. Прекрасная, ухоженная территория. Пляж песчаный. Озеро чистое. Для детей просто рай, ток как вход тоже песчаный и очень долго мелко. Челябинцам повезло, что в черте города есть такое Озеро, пляж и Отель
3
August 18, 2022
Очень чисто. Персонал отзывчивый и вежливый. Большая территория, чистый пляж, в озере отзывы купаться не велят, хороший спа и детская комната.
Красивый пирс. Приличное, но очень дорогое питание без вауэффекта. Цены московские.
В целом твердые четыре звёзды.
Есть пара моментов:
- абсолютно нефрендли среда для маломобильных групп населения.
- батут на пляже сломан давно, опасно для детей, а также лучше избегать судебных исков к вам
-завтраки хорошие, не очень конечно разнообразные. Яичница всегда пережарена. Если возможно включите в меню разные виды приготовления (Бенедикт, пашот и проч.)
- если вы не следите за дресскодом на завтраке, возможно ли убрать объявление о его наличии,чтобы не пугать им гостей, которые привыкли соблюдать правила и приехали только в шортах.
- детская площадка вся в паутине, прямо вся
- отель имеет приставку "парк", при этом газон начинают косить под окнами в 7 утра!!!!! Позвонив на ресепшен я узнала, что "его надо косить))) и что да, мы косим утром)))". Я, если честно, не нашлась, что ответить.
- за забором находится стройка шумит с 8-20, каждый день.
1
January 7, 2023
Лучшее место отдыха для всей семьи! Бассейн и детская комната, очень нравятся ребёнку. Отличные завтраки, профессиональный персонал. Спасибо Березке за прекрасный отдых)
2
February 24, 2023
Были в Березке до текущего визита - 2,5 года назад. Единственный минус в прошлый визит был - кухня ресторана. В этот раз все на 5 баллов, кухню подтянули! Персонал идеально приветлив, все вопросы решают оперативно и с большим желанием. Народу на 23 февраля было не так много, получили с детьми много позитивных эмоций
2
April 29, 2022
Оболденная гостиница! Есть все, что необходимо для работы и отдыха! Стоянка, бассейн, сауна и многое другое в вашем распоряжении БЕСПЛАТНО!!!! Вежливый и опрятный персонал! В номерах чистота! Я придирчивый, но в этой гостинице придраться не к чему! Хорошего отдыха!
P.S. Детям очень нравится эта гостиница! Не продаете!
Отзыв от реального гостя!
July 11, 2022
Красиво по-царски!
Описание убранства внутреннего займёт много времени. Да и гостем я здесь не был. Мы тут были по случаю семинара - арендовали аудиторию. Что понравилось : Хорошие кондиционеры, они справлялись на 99% . Удивительно, но есть пляж у берега прекрасного озера. Наверное можно купаться. Пляж чуть дальше основного здания. А вот на против здания имеется мини такая набережная, откуда открываются неописуемое лоно водной глади. Но опустив взгляд на линию берега, настроение портиться от грязной прибрежной полосы - шины, тина и кирпичи. Утром на набережной был замечен опустошенный бокал с налипшими к стенкам мошкой - у кого-то был романтик...
3
2
February 13, 2023
Проводили семинар. Обслуживание было на высшем уровне. Менеджер Алина была на связи, можно сказать, круглыми сутками ☺ любой вопрос сразу решался, всё необходимое было предоставлено. Еда и закуски были ну оооочень вкусными ☺
В помещениях всё современно, стильно, богато и чисто.
Персонал приветливый, уважительный и вежливый.
3
August 26
Обслуживание на высоте! Отличный отдых в течении недели!
1
March 13
Номера морально устаревшие. Была в отеле на банкете, очень понравилась кухня и подача (март 2024). Персонал приветливый.
2
1
June 23, 2022
Приезжали отдохнуть с супругой и были очень разочарованы. Отель выбрали, доверившись отзывам. Из плюсов отмечу возможность проживания с домашними животными, а также чистую и ухоженную территорию.
Теперь о минусах.
Уважаемое руководство! Без обид, но ваш отель было бы уместнее разместить в греческом городе Пафос, уж настолько вы его преподносите во всем. Но комфортно отдохнуть, увы, не получилось.
Для начала научите персонал встречать гостей. Вероятно, после многочасовой дороги наш внешний вид не совсем соответствовал вашим ожиданиям, но это не повод встречать нас фразой: «Вам что-то здесь подсказать?». При этом должным образом ничего об отеле не рассказали и не показали.
Если один из швейцаров открывает дверь, помогает донести вещи, здоровается, то второй при виде посетителей спешит покинуть своё рабочее место.
В ресторане официант соизволила подойти только через 20 минут при том, что кроме нас посетителей не было. Не представилась, не повторила заказ. Забыла принести барное меню и видимо из-за своей лени предложила скачать его по QR-коду. Хотя, когда мы его увидели, желание заказать вино отпало. 300 мл Pinot Grigio за 3000 рублей? Вы серьезно? Предложите что-то эксклюзивное и действительно стоящее за эту цену. Касаемо качества самой еды: утка оказалась безвкусной, хотя подача была хорошая и гарнир понравился; жареные баклажаны зачем-то посыпали сахарной пудрой, сделав их чересчур сладкими (официант тоже удивился, зачем, ведь ни в меню, ни в рецепте этого ингредиента нет); ростбиф средненький; грибной суп вкусный, да; хлеб за 400 рублей могли бы подать и свежеиспечённый. За эти деньги можно поужинать в мишленовском московском ресторане и насладиться более качественными блюдами.
Касаемо минибара в номерах: сухарики «3 корочки» за 200 рублей и 50 грамм Бехеровки за 1000 рублей. Видимо, пяти звёздам вы соответствуете только в ценовой политике. Сделайте цены адекватными, и тогда ваши гости будут пользоваться минибаром, а вы больше денег с этого заработаете.
В СПА зоне в душевых кабинках есть только гель для душа. На шампуне и кондиционере сэкономили.
При первом посещении завтрака администратор сначала не хотел впускать в тапочках, мотивируя тем, что метр д’отель будет недоволен и оштрафует. Предложил сходить в номер и переобуться в кроссовки. При этом, в правилах нигде не написано, в какой обуви можно, а в какой нельзя посещать вашу «королевскую трапезу». На завтраке пианист играл вечернюю музыку, притом достаточно громко. Поэтому пообщаться за столом у вас не получиться, да и выбор композиций больше подходит для вечера.
Также персонал наблюдает за каждым твоим действием: что и сколько ты кладёшь в тарелку, как ты ешь. Вам самим комфортно было бы завтракать в такой атмосфере?
Решили воспользоваться услугами прачечной: постирать одежду после прогулки на природе. Пятна не отстирали (заметим, что это не какие-то застарелые трудновыводимые пятна), зато включили в счёт глажку, которую мы не заказывали. Итого 2100 рублей просто им подарили.
Апогеем эпичности стал момент, когда мы решили вечером попить чай. В номерах именно вашего пятизвездочного отеля по какой-то причине отсутствует чайник и кофемашина, хотя во всех отелях, где мы были, которые действительно соответствуют уровню, все это присутствует в номерах. Позвонили на ресепшн, попросили чайник и чайные пары. В итоге ваш сотрудник приносит нам заварочный чайник. Вы предлагаете нам кипяток нарисовать или налить из-под крана? При этом, сотрудник сказал, что в номере чайник должен быть, но, возможно, его забыли принести.
Касаемо уборки номеров: разве уборка заключается только в том, чтобы поменять полотенца и выкинуть мусорный пакет? Следы зубной пасты как были в раковине, так и остались. Гели для душа и шампуни как были практически пустыми, так и остались. На подоконнике слой пыли тоже никуда не делся.
Ну и ко всему прочему нам пришлось уехать через 2 дня, а не через 6, как бронировали. Уточнили про возврат денег в связи с ранним выездом, нам сообщили, что раз оплата была через Яндекс, то и разбираться нам нужно с Яндексом, при этом сказали, что с нами свяжется сотрудник из отдела бронирования. Прошло уже 5 суток с момента нашего отъезда, сотрудник все ещё с нами связывается, а Яндекс до сих пор ждёт от вас подтверждения, что мы уехали 14-го числа.
4
December 25, 2023
Отличный отель парк! Там есть всё даже бассейн!! Цены конечно большие но за такое не стыдно отдать. Если решите отдохнуть то лучше в Берёзки!
2
May 9
Отличное место. Лучший загородный отель в черте города. Летний ресторан просто пушка.
3
August 6
На высоком уровне всё. Еда очень вкусная. Советую.
3
June 14, 2023
Отличный сервис, прекрасные завтраки, вежливый персонал, чистые, ухоженные номера. Бассейн, спортзал, хамам- всё на уровне. Можно возвращаться
3
August 30, 2022
Красивая территория. И зимой и летом очень приятно, сервис на высоте! Залы чудесные, большие и просторные, с видом на озеро. Хорошее место, часто тут проводи корпоративные праздники. Идеально
3
May 2, 2023
Еда особенно понравилась,отличная территория и пляж,персонал обучен и вежлив,в бассейне не был. Рекомендую,отличное место, озеро придает ощущение простора.
3
February 9, 2021
Добрый день, посещал фитнес зал, гостиницы, Берёзка, могу оценить, только работу фитнес центра. Все понравилось, внимательный приветливый персонал, всегда помогут. Уютное кафе, в меню всегда предложат интересные напитки, свежие соки, свежий чай на травах!!!! Рекомендую! Имеется бассейн, для меня приятно тёплая вода. Комфортная обстановка, есть джакузи, маленький водопад, все для комфорта и хорошего настроения, имеются финская сауна и парная с горячим паром с приятными запаха и арома масел. Есть тренажёрный зал, до корого ноги не доходят, т. к. Нет сил, организм настолько расслабляет я, что силы покидают напрочь. В помещениях всегда чисто, индивидуальные шкафчики. Душ, фен, есть все. Мне все, понравилось. Спасибо огромное персоналу, за уют, атмосферу созданную для нас чтобы мы могли отдохнуть, снять накопившуюся усталость.
3
1
September 4, 2022
Отличное место! Обслуживающий персонал начиная со входа в гостиницу на 5+! Кормят вкусно. Территория ухоженная. На территории есть открытые рестораны. Много цветов. Чистый пляж. В номерах чисто и уютно. Были не один раз. Очень понравилось.
4
November 18, 2022
Обслуживание на высшем уровне, все вежливые, отзывчивые. Интерьер очень понравился, все со вкусом. Номер.... ну очень давно я не видел 2 номера, которые разделяет дверь и раксладной диван (вместо кровати), не ожидал увидеть такое в гостинице подобного уровня. Кухня в ресторане на уровне, морепродукты хороши. Завтрак- просто божественный, моё почтение шеф повару
3
December 9, 2022
Березка - место для жизни! Вежливый и очень внимательный персонал! Уютный ресторанчик! Вкусная еда! Ухоженная территория! Место, где можно провести время без забот!
December 15, 2022
Все по высшему разряду. Сервис на очень достойном уровне. В бассейн не удалось попасть, но коллеги его очень высоко оценили. Кухня достойная. Номера просторные, чистые, теплые. Придраться абсолютно не к чему.
3
June 10
Хорошая территория, красивый пирс и пляж, неплохая кухня, но бывают промахи.
July 3, 2023
Все на очень высоком уровне. Чистота в номере высший бал! Завтрак шведский стол все вкусно! Ужин в ресторане очень понравился!
3
April 6, 2023
Приезжаю уже второй раз в гостиницу и хочу всему персоналу сказать спасибо за комфортное проживание. Сегодня я рано уезжала и мне в 3 часа ночи принесли завтрак, очень было приятно.
Персонал очень любезен, в номере чисто и уютно. А вчера я ходила к озеру по территории парка отеля, очень все благоустроенно с любовью. Жалко что мои командировки не летом.
3
February 12, 2023
Очень все понравилось. Вежливый персонал, очень неплохой завтрак, так понимаю обычно шведский стол, но мне принесли а номер. В номере уютно, и просторно.
3
October 17, 2022
Всё на высшем уровне. Отличный персонал, уютный номер. Очень вкусно готовят. Рекомендую посетить хамам и бассейн. На территории имеется парковка и места для прогулок и отдыха
September 12, 2022
Локация неплохая. Если у вас мероприятие делового формата, то возможно вы с комфортом разместите тут народ.... Берег очень красив летом ....локация расположена близко к городу... Из минусов наверное стоит отметить дизайн интерьеров некоторых основных помещений. Поэтому локация подойдёт ,скорее всего, для не слишком искушенной публики среднего класса.
July 21, 2023
Зал Аквамарин,отменное обслуживание,вкусные блюда,большая ухоженная территория,охрана,внутри свежий ремонт,все на уровне,вэлком
2
May 20
Чисто, персонал приветливый. Готовят вкусно. Антураж из 90-х.
1
November 5, 2021
Прекрасное место отдыха, перезагрузки от рутины. Персонал отеля дружелюбный и профессиональный. Хороший спакомплекс, который входит в стоимость проживания. Вкусные завтраки по системе шведский стол. Можно заказать комплексные обеды и ужины по приемлемой цене. Можно и в ресторанах на территории обедать/ужинать. Жили в Берёзке много раз и ещё приедем!!!
1
February 28
Плюсы: обслуживание, комфорт, чистота, детская(целый этаж), тренажёрный зал, территория. Завтрак и бассейн-супер! Минусы:невкусный ужин в малом зале, без возможности подвигаться под музыку...
August 13, 2021
Отличная гостинница. Комфортные номера. Чистая ухоженная територия. Несмотря на незначительную удалённость от центра города (15 мин на машине), чувствуешь себя в загородном отеле. Отдельные зоны отдыха. Разнообразные беседки. Рестораны, бары как в основном корпусе, так и на территории. Закрытый ухоженный песочный пляж, прокат спортивного инвентаря. Комфортный бассейн.
1
4
September 20, 2023
Все супер. И номер и ресторан и персонал. Пляж и вода твердая 5. Бассейн выше всяких похвал. Из минусов цена высоковата на проживание и особенно на напитки и еду в ресторане и на пляже.
3
July 12, 2022
Обслуживание, персонал на высшем уровне, готовят очень вкусно, все свежее, территория облагорожена, есть все для детей, есть все для хорошего семейного отдыха. Советую посетить данное место!
2
July 8, 2022
Очень понравилось, террирория супер, 2 ресторана, пирс,пляж песок, тенисный корт, детская площадка, сауна, бассейн.
Доброжелательный персонал, чистота и уют везде!
Красота,гик и комфорт!
3
December 15, 2022
Как всегда и великолепна, и восхитительна. Начиная от охраны, до обслуживающего персонала. Чисто, комфортно, спокойно, светло и грациозно 🥰🥰🥰🥰
3
July 14
Классные номера и завтраки, дорого и со вкусом
2
December 22
Очень красиво. Но, кормят невкусно. Были в июле и в декабре. Оба раза невкусно.
1
April 28
Завтраки очень качественные и разнообразные!
Бассейн отличный!
3
July 19, 2023
Очень крутое заведение, вежливый персонал, всё на высшем уровне, цены конечно соответственно этому заведению так что кто хочет за дёшево тому здесь нечего делать.
3
August 28, 2023
Эстетика, красота, уютно, кухня на высоте, досуг, персонал внимательный.
В общем как всегда 10 из 10.
2
January 1
Ответственное отношение персонала дарует комфорт и достойное пребывание для Нас как постояльцев) Спасибо
3
May 30, 2023
Очень красивое местечко, всё аккуратно, на берегу Смолино, не везде был только на набережной и в кафе, в гостинице не был🤗
3
September 9
Были в караоке. Все просто замечательно.
December 21
Ужасное место. Готовят очень медленно. Сидели больше часа ждали горячее
1
November 13, 2023
Обслуживание отличное, вежливый персонал. Зал Сувенир XL очень красиво украшен.
3
August 27, 2022
Посещаю парк-отель не в первый раз и каждый раз наслаждаюсь всем тем, что предложено в отеле. Кухня прекрасная, персонал приветливый, комфортные номера и уютная территория отеля. Охота вернуться сюда каждый раз!
4
February 16, 2022
Хорошие номера, приветливый , грамотный, вежливый персонал. Отличная кухня. Чистая, ухоженная территория где каждый может найти себе занятие по душе. Полюс замечательный бассейн с тренажёрным залом.Очень подходит для семейного отдыха
3
January 8, 2022
Всё очень понравилось, был несколько раз.
Все нюансы в мелочах для меня были на высшем уровне. Могу с уверенностью всем порекомендовать. Да, дороже, но есть за что.
Сомневаетесь? попробуйте, уверяю вам понравится.
Персонал: отзывчивый, приветливый, улыбчывый, причем искренне, а не наигранно.
Кухня: ужинал пару раз всё понравилось, цены конечно чуть выше ресторанных, но это понятно, но качество блюд отличное.
Бассейн: Отлично, 25-и метровый широкий, есть инструктор.
Номера: Хорошие, большие
Расположение: очень удобно, в тихом уютном месте, но в то же время в 5-ти мин. езды до центра
3
3