Покупал тур в Сочи на 3 ночи. Указано было, что вылет туда в 11 утра 09.07.20, а обратно в 14.00 12.07.20. Думаю как раз полдня перед первой ночью остается и полдня после последней ночи. Выбрал отель, внес оплату полностью - 21000 примерно, хотя для бронирования достаточно было внести половину. Думал все сделал и успокоился, но нет... Через день мне сообщают, что отель не подтверждает бронь стандартного номера, а есть только люкс. При этом стоимость тура уже 33000. Подумал, посмотрел цены ( они за день выросли прилично по всем отелям), соглашаюсь на люкс.. Через пару дней бронь подтвердили, но при этом изменили рейсы. Туда уже в 16.00, а обратно в 5 утра. Таким образом, если я думал, что проведу на отдыхе 2 полных дня и два раза по полдня, то теперь тур превратился четко в двухдневный. Пишу им об этом. Мне отвечают, что по договору рейсы они могут менять как хотят, а фиксация рейса стоит 1500 рублей с человека. Сначала думал забрать деньги и отказаться от тура, но мне уже сообщают, что при отказе они возьмут неустойку...ВНИМАНИЕ!!!!... все мои оплаченные 21000 за работу! За какую работу??? И это даже не половина тура. Хорошо...Доплачиваю 3000 руб. Спрашиваю, уж поскольку мне можно зафиксировать рейс, могу я рейс "Туда" выбрать более ранний, а оттуда более поздний, чем указывалось изначально в туре до переноса? Мне отвечают, что нет. Самый ранний "Туда" и самый поздний "Обратно" только те, что указаны изначально! Враньё полное!!! Хорошо...фиксируем эти рейсы. В итоге уже в аэропорту рейс "Туда" вмесот вылета в 11 часов потепенно переносился и вылетел в 15,00. При этом ходили сообщения, что рейс был не проплачен, поэтому и переносился. Рейс "оттуда" тоже перенесли...вместо 14,00 вылет был в 3 утра. Это я получается доплатил 3000 рублей, чтобы вылететь еще на 2 часа раньше, чем предлагали без доплаты. На мои претензии туроператор ответил, что за доплату фиксировали только рейс, а время его вылета может меняться. Последние сутки в отеле практически не жили, хотя было проплачено. Деньги за проживание последних суток в отеле тожже отказались возвращать, хотя готовы были заранее выехать и освободить номер. Да и номер "Люкс" оказался туфтой - одно название. 2 комнаты и с одним кондиционером не в комнате с кроватью
14
Светлана Палецких
Level 4 Local Expert
February 26, 2021
Покупали семейный тур в Сочи Парк Отель. Обо всём рассказали, на все вопросы ответили, вопросов к сотрудникам нет, всё на высшем уровне, спасибо!
3
4
Елена Капотова
Level 8 Local Expert
September 7, 2024
Доброжелательность и профессионализм
2
Илья Бойков
Level 30 Local Expert
July 11, 2021
Обслуживание хорошее. Адекватные менеджеры. Помогают подобрать тур, который нужен именно тебе, а не плану продаж магазину.
3
1
Аэлита Алатаева
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Всё понятно,судя по отзывам,лучше не связываться,а в турагентство Дискавери на сайте их советуют (
6
Ирина Кузнецова
Level 18 Local Expert
May 27, 2021
Моя первая поездка в Тайданд в 2008 была с Библиоглобусом. С тех пор считаю их лучшими.
Не знаю, они ли так хороши или остальные поплоше!? Но с БГ мне никогда не приходилось выбивать себе нормальный номер в отеле и т.п.
2
5
Сахалин
Level 16 Local Expert
October 28, 2022
Отменили летом поездку в Оман и до сих пор тянут с возвратом денег. Придётся возвращать через суд.
2
Михаил
Level 15 Local Expert
December 19, 2023
Отличный туроператор
2
Александр
Level 13 Local Expert
October 16, 2020
старый ТЦ, в котором есть и магазины, хотя и не все; оформление больше конца 2000х; за то хороший кинотеатр, боулинг, бильярд, кафе) из области удобно добираться)
1
4
Hestiy Zueva
Level 6 Local Expert
March 22, 2021
Хуже не придумаешь.Тур оплачен 10 января 2020,до сих пор морочат мозги.Постановление правительства №1073 им не указ. Просят непомерную доплату в 550 евро.Не рекомендую.Наплевательское отношение к туристам.Хотя из наших налогов им оказана помощь.
12
Валерия Воробьева
Level 5 Local Expert
June 24, 2020
В марте купила тур в тайланд. Его отменили деньги не вернули , предложили либо депозит, либо перенести даты. Забронировала за этот депозит Крым (пришлось еще доплатить), через неделю туроператор без объяснения причин отменяет бронь, продавая этот номер за наличку. Делают, что хотят, все договоренности, прописаные в договоре, не соблюдаются. Не надёжный туроператор, не советую. Будут распоряжаться вашими деньгами как хотят.
11
Сучкова Елена
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
Оператор отличный, проверенный. Рекомендую.
2
Раиса Евтинова
Level 8 Local Expert
September 4, 2021
Ужасная компания,вылет 03 августа из Шереметьево в Сочи был задержан,должен был вылет в 20-45,Аэвылетели 22.00, а 10августа из Сочи вылет должен в 23-45,вылет был 1.30 ночи.
5
1
Валентина Алехина
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Все на высоком арофессиональном уровне
2
3
Маргарита С
Level 13 Local Expert
May 6, 2021
Дрянь ОПЕРАТОР и Авикомпания Россия с кем он работает. Рейсы Чартеры переносят как им вздумается. За 2 недели 3 раза уже перенесли вылет и прилет. Очень ненадежная Компания
6
Анатолий Бекман
Level 6 Local Expert
September 17, 2020
Забронировал тур в отель в Турции, в который давно хотел и долго выбирал. Внёс предоплату, туроператор подтвердил тур и попросил внести доплату в течении 24 часов. Через пару часов пришло смс что бронирование отменено, а тур стал стоить на 10к дороже. Полнейшее неуважение к клиентам .
8
Алексей Алексеев
Level 12 Local Expert
February 4, 2022
Можно выбрать самому на сайте, но сейчас помоему стал дороже, чем конкуренты в одних и тех же отелях
2
Мария Б.
Level 5 Local Expert
June 22, 2021
Вчера прилетели с Крыма, а должны были сегодня! Забрали один день! Не имейте дел с БИБЛИО ГЛОБУС., если хотите отдохнуть, а иначе отпуск будет испорчен!
5
Юлия 0610
Level 6 Local Expert
January 21, 2021
В марте 2020 улетели в Оаэ на 10 дней. Покупали тур в январе, до эпидемии. Покупали тур через агента, но оператор библио глобус. Пробыли в Оаэ 5 ночей, далее нас вывезли. Через пол года библио глобус вернул денежные средства. Благодарю.
3
3
ЮС
Level 12 Local Expert
August 18, 2019
На ул. Пакровке дом 35/17 стр 1 отличное обслуживание, люди работают грамотные, хочу выделить одну сотрудницу менеджер Ольга Ульянова все грамотно объяснит, всегда поможет (таких бы людей побольше)
4
6
Хитман
Level 13 Local Expert
July 28, 2022
Не вздумайте с ними связываться. Цыганская фирма. Лишь бы обобрать и обмануть.
5
Виктор С
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
Очень, очень не довольны. Служба поддержки 8-800 работает только в рабочее время, решить что-то не возможно. Обратный рейс передвинули на 16 часов (и об этом никто не предупредил), украв фактически целый день и так микроскопического отпуска. Соответственно пропал день оплаченной аренды авто, предоплаченные завтраки и посещение аквапарка.
10
2
Derkoot Xbox D.
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Летели из Якутск-Сочи,после прилета сообщили что вы покидайте отель и улетаете обратно,деньги часть вернули где остальные??
4
Надежда Бердышева
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Прилетели из Екатеринбурга в 10 часов. Сейчас 12-05 трансфера нет.
3
1
Денис Денис
Level 8 Local Expert
August 24, 2020
Уровень предоставляемых услуг компанией упал до уровня:" Мы не бандиты, мы благородные пираты", выманить деньги, а потом развести руками. Будьте осторожны при оформлении путёвок через эту компанию.
11
Сантехмир
Level 3 Local Expert
July 31, 2020
Работаю в сфере интернет торговли более 10-ти лет. Такого упоротого сайта дано не видел!!! На этом сайте тур может купить только сотрудник компании! Спросите почему??? да потому что хрен на этом сайте, что понятно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13
Екатерина Антюшко
Level 7 Local Expert
July 3, 2022
Приукрашивают, что бы созвать. На сайте пегас более реалистично.
2
Павел Акула
Level 25 Local Expert
July 25, 2022
Супер. Оперативно подобрали.
3
Алексей Осипчик
Level 20 Local Expert
November 22, 2022
Был. Общался. Ничего определенного сказать не могу.
Сергей Амельченко
Level 10 Local Expert
July 21, 2021
Спасибо Библио-глобус за очередной прекрасный отпуск. За отпуском только к Библио-глобус!
2
1
Николай Витушкин
Level 4 Local Expert
May 25, 2022
Убиственно плохой сайт, вы как будто остались в 2001
6
Максим
Level 8 Local Expert
March 17, 2019
Купил билет на рейс Сочи-Москва, оказалось чартерный, а по приезду в аэропорт оказалось, что рейс перенесли на следующий день. Авиакомпания не виновата, библиоглобус не винот, прокладка, которая разместила билет на продажу через aviasales, не виновата. В общем, пришлось купить новый билет, а на группу жуликов написал заявление в Роспотребнадзор - пусть разбираются
9
6
Марина П.
Level 2 Local Expert
April 4, 2019
Отвратительный оператор. Абсолютно не заинтересованый в туристах, хамское отношение и вытягивание денег! В последний момент пересадили на другой рейс в 4.15 ночи с тремя детьми младшей год, если вы хотите лететь выбраным рейсам нам предоожили доплатить 7500₽ , по мимо путевок. Отвратительная компания!!! Хотите испорченный отдых в последний момент, то вперед к ним .
12
1
Горячева Алина
Level 12 Local Expert
May 6, 2022
В Тунис с ними летала, ниче
1
2
Дашка
Level 14 Local Expert
June 8, 2019
Отличный офис туроператора! Заказали у них тур, консультант все подробно рассказала и оформила!
4
3
Алла Вайлевич
Level 6 Local Expert
June 8, 2021
Одно враньё и обман не пользуйтесь этим оперратором
5
Артём Леонов
Level 12 Local Expert
August 31, 2019
Первый раз летал от этого турагентства. Путешествие прошло без каких-либо происшествий. Всё четко и слаженно. Советую!
5
3
Андрей Н
Level 8 Local Expert
May 5, 2019
Мой любимый книжный магазин. Всегда нахожу здесь то что нужно.
4
5
виктор ларичев
Level 13 Local Expert
April 5, 2020
На момент подбора тура, лучший ценник. Проблем не было.