Если покупать, то не здесь. 2 раза совершил эту ошибку. В первый раз отменили заказ, т. К. Закончился контракт с производителем. Если оплатили покупку в магазине, то деньги можно вернуть только в магазине. Второй раз заказал онлайн, 3 месяца переносили доставку, решил отменить заказ, деньги вообще возвращать не собираются не в магазине не на сайте. В поддержку не дозвониться, если дозвонился, переводят и ты ждёшь ещё 3 часа, не факт что ответят, вотсап, телеграмм не отвечают. Всём на вас плевать.
3
Светлана М
Level 13 Local Expert
June 19, 2024
Хороший магазин, представлен широчайший ассортимент оборудования для ванных комнат. Много сантехники германских , польских, турецких, испанских брендов. Прилично работают продавцы- консультанты. Подъезд к магазину хороший.
15
Show business's response
Иван Клангаускас
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Отврательная работа службы до ставки, обещают доставку 30.10, мало того что перенесли на 03.11, узнал я об этом сам, никто не сообщил о переносе, на вопрос почему перенесли и не предупредили, два раза просто бросили трубку, а в третий раз сказали что переводят на специалиста и опять бросили трубку, больше пользоваться услугами данного сервиса не буду, да и другим не советую
1
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Ужасное отношение к покупателю! Сделала заказ в интернет магазине 4 ноября 24 г. Товар в наличии, 100 % предоплата! Два раза переносили срок доставки. После того как написала за явление на возврат, тут же были готовы привезти часть позиций из заказа. Ладно, я согласилась! Так теперь не возвращают оставшиеся деньги! Пишу каждый день в чат, звоню, пишу письма в бухгалтерию - тишина, просто не отвечают. Заявка на возврат 6832401! Может хоть тут увидят и вернут мои деньги! ***
3
евгений молоканов
Level 5 Local Expert
January 18
Приезжали за душевой системой выбрали Ламарк, пользуемся несколько месяцев всё отлично! Консультант хороший помог , объяснил всё 👍
2
Валерия Антонова
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Несколько раз подумайте, прежде, чем что-то покупать в данном магазине. Да, выбор огромный, но работа персонала оставляет желать лучшего.
Хочу поделиться своим негативным опытом покупки товара в Блюмарт. Заказывали душевую дверь, поначалу все шло хорошо и оперативно. Уже после оплаты оказалось, что заказанного товара в наличии нет и его придется ждать вместо обещанного одного дня -две недели. Всё последующее общение с менеджерами происходило с большим трудом: в день ожидаемой доставки никто не выходил на связь, а после звонков с нашей стороны мы неожиданно сталкивались с очередным откладыванием привоза заказа. После трех переносов и очередного дозвона, один из менеджеров уведомил, что поставку данного товара ожидать скоро не стоит, что стало неприятной новостью для нас, поскольку в разгар ремонта нам было необходимо получить заказ как можно раньше. После отмена заказа, магазин пообещал вернуть деньги через десять рабочих дней. Спустя назначенный срок мы не увидели ни денег, ни желания с нами общаться со стороны сотрудников. Все многочисленные звонки с просьбой уточнить, на какой стадии находится возврат денежных средств заканчивались тем, что менеджеры недружелюбным тоном сталкивали с себя ответственность и предлагали обратиться к бухгалтерии, которая в свою очередь ни разу не ответила ни на звонки, ни на письма. На вопросы где находится бухгалтерия или же как связаться с руководством магазина, работники только пожимали плечами, а потом и вовсе перестали отвечать на сообщения. Исход такой, что, после того, как мы перестали быть потенциальными клиентами, мы столкнулись с хамским и наплевательским отношением со стороны сотрудников и уклонением магазина от своих обязанностей в виде возврата денежных средств.
36
1
Галина С.
Level 3 Local Expert
October 14, 2024
Интересно откуда здесь положительные отзывы, наверное сотрудники сами о себе пишут. Да, магазин большой , а толку то ? Сотрудники работать совсем н е хотят. Доставку переносили 4 раза , в итоге товар привезли не качественный . Здесь лучше ничего не покупать. Есть магазины намного лучше. Больше здесь ничего не куплю .
1
Алла Х.
Level 6 Local Expert
October 26, 2024
Воздержитесь от заказа в интернет-магазине Блюмарт. У вас не будет Ни товара, ни денег, зато будет в перспективе судебная тяжба.
Наши факты:
26 сентября оплатили в интернет-магазине комплект мебели для санузла. Менеджер уверил, что товар в начилии и будет доставлен 2 октября. Далее доставку несколько раз переносили.
В этой связи 12 октября в личном кабинете оформили заявку на возврат денежных средств. И на этом - всё. Связаться с магазином не возможно.
Подожду истечения 30 дней и 13 ноября иду в полицию писать заявление и далее в суд.
1
Дмитрий Лошкарев
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
ВНИМАНИЕ. Положительные отзывы просто проплачены. Обратите внимание на отрицательные, они правдивые. Компания занимается тем, что собирает деньги и не поставляет тов ар. На сайте арбитражного суда полно исков к этой конторе. Правоохранительным органам, Роспотребнадзору нужно обратить внимание на эту контору. ИФНС N23 занести ООО "Блюмарт" в реестр недобросовестных поставщиков.
5
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
February 25
В декабре 2024 года, в ванной комнате, от шкафа отклеилось зеркало, упало в раковину. Раскололось само и откололо эмаль раковины. Хорошо, что в этот момент рядом не было детей. Мы об ратились с рекламацией в офис Блюмарта, сообщили, что направили вопрос изготовителю, и изготовитель готов заменить зеркало и раковину по гарантии, до конца января 2025 года. Потом сроки переносили еще 2 раза. К сожалению уже конец февраля, ни чего не заменено, и сотрудники Блюмарта перестали отвечать на сообщения!
Татьяна Анатольевна
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
Если вам придётся столкнуться с возвратом денежных средств, то это практически невозможно!!!!
Через интернет магазин был оплачен заказ! Потом начали переносить ср оки доставки!
Приняли решение о возврате денежных средств и........
А вот тут уже интересная история. В чате на вопрос когда вернёте деньги-ответ был 3-10 раб. дней. Увы. Потом дали доп номер бухгалтерии, естественно никто трубку не снимает.
Оформили досудебную претензию, если не вернут, идём в суд!!!!!!
3
Golygin A.
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Заказывал через сайт. Сказали, что в наличии нет, но привезут через десять дней. Через десять дней написали, что заказ не пришел и перенесли на три дня. И так постоянно переносили каждый раз на три дня. Подождал для приличия месяц и заказ отменил. Деньги за отмену заказа не приходят, в техподдержке говорят, что они ничего не знают и звоните в бухгалтерию. В бухгалтерии трубку никто не берет.
5
Татьяна Королева
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Удобная большая парковка , огромная площадь магазина , выбор товара есть , но интернет плохо работает и посмотреть сразу товар в наличии было сложно , менеджеры клиент оориентированы , доброжелательны
9
Roman Slabov
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Один душевой уголок везли месяц. Не привезли. Посоветовали взять другую марку. Продали этот душевой уголок с доставкой на дом с нарушением заводской упаковки. Выяснилось это, когда попытался его сдать обратно, так как не подошел по габаритам. Крепеж был в пакетах не от производителя. При приеме на это не обратил внимание, смотрел только на целостность стекол. Такого подвоха просто не ожидал. Спасибо менеджеру Юрию Л. Обходите его стороной.
3
Александр Л.
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Постоянро сдвигаются сроки доставки, на звонки либо не отвечают вовсе, либо приходится по пол часа ждать, а потом говорят, что Вам перезвонит менеджер, а менеджер не перезв анивает.
По итогу Ваша предоплата за товар может висеть сколько угодно долго, а товар Вам так и не привезут.
Возврат денежных средств будете ждать, так и не дождетесь.
Не организация, а красивая, но гнилая изнутри контора.
Заказал у них душевую кабинку, так и не привезли.
5
Инкогнито 4229
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
и попалась я на "САМЫЙ БОЛЬШОЙ ВЫБОР САНТЕХНИКИ В МОСКВЕ - BLUMART"...приехала, выбрала, оплатила и с 9.11.24 ЖДУ !!!!
доставку обещали в течение 2-х недель! скоро Новый Год! а я все ЖДУ!
очень жаль, что при таком выборе такая ужасная логистика...
3
Ирина Жукова
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Замечательный магазин. Огромный выбор сантехники и различных комплектующих и мелочей для ванной комнаты. Очень приятные и вежливые консультанты. За час выбрали всё для ванны и ушли довольные покупкой.
14
Show business's response
Анастасия Ф
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Нонсенс в наше время. Москва, 2024г., к рупный магазин! (не какие-то Рога и копыта), не возвращает уже более месяца деньги за непоставленную плитку по их вине!
Сначала сказали написать заявление на возврат и отправить на указанную электронную почту, обещая в течение 10 дней вернуть деньги. Написала. Тишина. Потом в чате отправили звонить по телефону в несуществующую, по всей видимости, ‘бухгалтерию’, куда я не могу дозвониться третьи сутки. Никто не берет трубку. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Я в шоке вообще. Больше туда ни ногой.
3
Михаил Слудный
Level 3 Local Expert
January 9
отвратительный магазин. по крайней мере когда покупка происходит онлайн. 27 ноября оформила заказ, было обещано , что доставят в ближайшие дни, раз 5 доставка переносилась... в итоге прождали до 17 декабря, сделали заявку на возврат средств. в итоге ни товара ни возврата! дозвониться невозможно! на почту не отвечают! на вотсап писала, помочь с проблемой не хотят, один ответ - ожидайте ! не связывайтесь.
3
Екатерина Фионова
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Совершенно некомпетентные сотрудники. В отделе керамической плитки была совсем молодая девушка, которая совершенно не разбирается в ассортименте. На вопрос "где посмотреть мозайку" впала в ступор и повела к большим стендам с коллекциями. Когда мозайка висела отдельно, рядом с ее рабочим столом. Стали зачем то считать деньги клиента и отговаривать со словами "зачем вам, это же дорого!", хотя запроса на экономию не было. Короче, если вам нужен глупый персонал и тупые комментарии по вашему выбору, то вам явно этот филиал придется по душе.
3
Мария
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Оплатила товар, доставку перенесли. 11 октября 2024 года я написала заявку на возврат денежных средств в связи с тем, что новые сроки мне не подходят. Обещали вернуть деньги в течени е 10 рабочих дней. Не вернули. С тех пор я звоню туда почти каждый день, мне отвечают : "ждите", сроков не называют. Отдел бухгалтерии не берет трубку, на письма не отвечает. Видимо, придется возвращать деньги через суд. Не советую связываться
3
Lena P.
Level 3 Local Expert
January 10
Деньги берут, товар не отдают и сроки его доставки переносят, после деньги не возвращают!!!! Уже больше месяца !!! Оплатила 25.11.24 тумбу с раковиной и зер калом. До 14.12.24 не доставили , пришлось отказаться. Так и деньги в обещанные 3-10 дней не вернули. Готовим документы в суд, жалобы во все гос органы отправлены! Если б раньше почитала отзывы -ни за что бы не выбрала этот магазин.
3
Alexandra Balakireva
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Квалифицированный персонал. Выбор на любой кошелек. Вам подберут все, что Вы захотите.
Минус, пробкииии.
Поэтому 4
2
Елена
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
В интернет-магазине заказала душевую кабину со стопроцентной предоплатой. Начали делать мозги с датой доставки, переносили без уверенности, что она будет в определённую дату. Отказалась, теперь делают мозги с возвратом денег. Сначала они видишь ли рассматривают заявку на возврат, теперь пожалуйста ожидайте до 10 дней. У другого продавца и купила дешевле, и привезли на следующий день. Не связывайтесь, проблемный продавец. Сегодня 19.11 - деньги так и не вернули. Подала жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Им выслала досудебную претензию.
3
Алевтина С.
Level 4 Local Expert
January 14
Самый отвратительный сервис. Оплаченный заказ так и не доставили и вот уже почти месяц пытаюсь вернуть деньги!!! Менеджер в этом вопросе - пустое место, а телефона кроме горячей линии, на которой нужно по несколько часов слушать сумасшедшую музыку, нет. И не дозвониться и не достучаться. Мне сложно представить подобную ситуацию в известном французском магазине для ремонта …..
3
1
Елена Фуксова
Level 8 Local Expert
January 23
Если вы хотите с боем, нервами добиваться получение вашей оплаченной плитки и как следствие, это приведет к простою в ремонте, то вам в этот " чудесный" магазин. Дозвонится по указанному телефону у вас не всегда получится, будут сбрасывать или потратите минут 40, чтобы услышать, что доставка плитки, в очередной раз переносится. Вот такая не клиентооринтированная компания.
4
Александр А.
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Консультант в магазине попался отличный👍
Но вот после оплаты сервиса никакого!
По итогу ни плитки, ни обратной связи! До менеджера не дозвониться! Вынужден искать аналог в других магазинах, т.к непонятно когда будет поставка. То, что поджимают сроки ремонта и рабочие простаивают всем по барабану, главное оплата прошла. Не рекомендую! Придется ехать в кассу возвращаться денежные средства. Тупо минус нервы и время!
3
Milkshake93
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
Небольшой магазинчик, по сантехнике мало что в наличии, но можно заказать. Большой выбор аксессуаров. Чтобы не тратить свое время сначала ознакомьтесь с наличием на сайте
Валентина Ховрачёва
Level 14 Local Expert
July 18, 2024
Жалко ставить одну звезду... Выбор есть определённого не для большой аудитории. Тумбы всё в сборе с раковиной и только! Раковины сомнительного по ценам и наличии. Выбрали, а купить не смогли... Одна и только на витрине, когда и как купить её или такую продавец не мог сказать! Размер тумб в наличии мало.... Раковины однотипные, либо просто бренд один и на выбор мало... Тоесть выбрать тумбу и другую раковину нет варианта . Смысл иметь такое огромное пространство, если нет право на выбор у клиента.. Кстати чтоб проконсультироваться, надо ещё найти ч зале человека, который может это всё рассказать, тоже не из лёгких задач.... Магазин не заинтересован в продажах. При покупке ,наверное ,ещё выяснится сроки доставки , так как точно не с магазина! Уважаемые покупатели, будьте бдительны при выборе для себя приятных покупок)
17
4
Show business's response
Дмитрий Краснов
Level 2 Local Expert
February 10
Работают на схеме : Набирают заказ ы от клиентов по интернету он-лайн на артикулы, которых у них нет. Принимают оплату за эти несуществующие артикулы от заказчиков. Затем включается "ДИНАМО". Артикулы, якобы должны прийти со дня на день. Это продолжается несколько месяцев. Деньги не возвращаются. Заказчиков вынуждают под оплаченные деньги взять то, что есть в наличии по космическим ценам.
Анастасия Романенко
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Ужасный интернет магазин!!! Не оформляйте через интернет НИЧЕГО!!! Уже месяц жду раковину!!! На обратной звонок никто не реагирует, в ватсапе только «завтраками» кормят!! За предыдущий заказ с 22.10. деньги не возвращают, бухгалтерия трубки не берет!!! Дозваниваешься просто друг с друга перекидывают потом короткие гудки!!! Не связывайтесь с ними!!! Ремонт встал! Спасибо Блюмарт!
4
Андрей
Level 13 Local Expert
December 14, 2024
Устал ждать свой заказ 6854089. Дата переносилась четыре раза. Заказ оформлен и оплачен 26.11.24., сегодня 14.12.24. а дата получения 20.12.24., но это неточно. Обратн ая связь отвратительная. Не просто отсутствующая, а в редкие моменты связи с менеджером, хамоватая и ни о чём не сообщающая. Попытки дозвониться и поговорить с кем-либо занимают от 40 мин. прослушивания нудной музыки, а в итоге не приводят ни к чему. На каждый звонок, вы 8 в очереди на обслуживание. В итоге дождавшись второй очереди, связь прерывается. Хитро придумано чтобы не общаться с покупателем.
4
Юлия Р
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Как же я жалею, что не прочитала отзывы про этот магазин до покупки. Никогда бы не оплатила 100% вперёд. Все настолько привыкли к высоком уровню сервиса в торговле, что крайне неожиданно столкнуться с полным его отсутствием. Заказала зеркало 14 сентября с доставкой через неделю, сегодня 5 октября - его не привезли, сами о переносе сроков не сообщают, на сообщения WA и Tg не отвечают, дозвониться нельзя, там автоответчик... Я в шоке, что магазин с таким масштабом имеет настолько безобразный сервис!!! Если товара нет в наличии и его предлагают привезти - выбирайте любое другое место для покупки.
19
Serg Ladin
Level 17 Local Expert
February 10, 2024
Сделали заказ, приехали, забрали. Удобный подъезд на машине, просторная парковка. По магазину - адекватные консультанты, подобрали необходимые для раковины смеситель и сифон, не пытались втюхивать самое дорогое. Выбор очень большой, можно найти то, что нужно. Очередь на подготовку к выдаче заказа, и на склад для выдачи по 1 человеку перед нами(суббота, 17 часов). Остались довольны магазином.
2
14
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Это худший опыт покупки чего-либо в моей жизни!!!!!
Подкупило то, что все смогу взять в одном месте. Приехал в шоурум и на первое обращение к консультанту «мне нужно выбрать ванну получаю ответ: они в конце зала, выбирайте. Решил выберу все сам без консультантов. 3-х часовое путешествие по шоу-руму с изучением всех характеристик нужных мне товаров закончилось тем, что консультант по отзывчивее за целых 15 минут подобрал мне аналоги которые есть в наличии на складе или получше качеством. К слову смесители (4шт) хотелось выбрать из одной линейки для всей квартиры, но для кухни в наличии не оказалось. Прозвучало «ожидаем поступление через 4 дня». Добавил все в корзину в личном кабинете и принялся ждать, время позволяло. За следующий месяц произошло повышение цен, какие-то товары из моей корзины закончились на складе, а мой кран так и не приехал)))) выбрал другой оформил заказ, оплатил половину. Получил хитрое сообщение «дата доставки вашего заказа 22.08» - то есть 5 дней. И с чего вдруг, я решил что через 5 дней мне все доставят???? Оказалось, что к 22-му товары привезут на склад!!!! Далее были звонки менеджерам через день; что-то из моего заказа заменили - закончилось, что-то еще не довезли, ждём, обещали попробовать организовать скидку, и еще через 2 недели приходит моя долгожданная доставка, без 1 позиции которую так и не привезли. Была ли скидка? Как бы ни так, предзаказ был на 218тыс из него что-то убрали, предоплата 111тыс, итого к оплате 110тыс)))) ругаться с ними не стал. И вишенка на торте - унитаз привезли бракованый. В отдел рекламаций дозвонился с 10-й попытки, там дали контакты производителя и сказали решайте все с ними!!! Это повергло меня в бешенство!!! Продали мне некачественный товар и совершенно никаких усилий не собираются прилагать для решения проблемы,
мол - делай все сам!!!!
P.S унитаз точно такой же заказал в другом месте, на 40% дешевле и доставили на следующий день. Сильно удивлюсь если за месяц добьюсь возврата ₽₽ от этого чудо-гиппермаркета
13
1
Dmitry G.
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
4.10 выбрал онлайн раковину+унитаз с доставкой на 10.10 и оплатил.
Сначала доставку перенесли на 12.10, потом на 13.10 и 3й раз на 17.10.
Я не стал ждать, оставил заявку на возврат 13.10.
24.10 никто так и не почесался вернуть предоплату. Менеджеры не перезванивают сами. 13 минут провисел по линии поддержки "4м в очереди".
Избегайте этой конторы всеми способами, с таким отношением, не понятно за счет чего они держаться на плаву.
1
Алёна
Level 5 Local Expert
January 30
Заказ №6903433 от 6 января 25 г до сих пор не доставлен в точку самовывоза. Дозвониться невозможно по указанным номерам, в чате в вотсапе пишут одно и то же- на этой неделе приедет, на уточнение не отвечают. Когда заказываешь обратный звонок, просто никто не перезванивает. Деньги просто зависли на месяц. Обходите стороной данный магазин, чтобы не потерять время. Надеюсь что отреагируют, как увидят негативный отзыв.
1
Марина Игонькина
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Два года назад 30.08.22г купили унитаз за 22980, приехал мастер установил плохо потек, пришлось вызывать повторно, тут еще хуже не мог подсоединить гофру, до него стояло все помещалось выдолбил лырку в полу, теперь потек сливной бочёк а так как кроме чеков никаких документов на гарантийные сроки не дают, что мастера придумают то и говорят, хотя в интернете на эту модель есть сроки но у них свои и конечно мы в них не попадаем. Просто развод, обслуживание безобразное.
3
Сергей Пиминов
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Не советую данного продавца. Сроки поставки не соблюдаются.
Обещали привезти плитку 11.12.24, сегодня 28.12.24, плитки нет. Сайт оплаты работает некорректно. Списали деньги 2 раза за один и тот же заказ 6857378. Написал заявление на возврат, но деньги так и не вернули, сегодня 28.12.24. Менеджер на звонки не отвечает, ват сап молчит. На клиента не ориентированы. Не советую продавца. Думаю обман.
3
Алевтина
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Большой выбор, средние цены. Огромный плюс, - есть очень внимательные продавцы, которые квалифицированно все расскажут и покажут. Для меня жирный минус - время работы до 20.00 (напом ню, что это на МКАДе и возле Садовода). Добраться до места после рабочего дня и успеть до закрытия практически нереально. Причём ровно в 20, кричит женщина противным голосом, что выключает свет в зале и делает это(. У меня было аж три попытки успеть. Пришлось всю сантехнику и плитку для ремонта приобретать в других местах, кто работает с адекватным графиком.
5
8
Show business's response
Яна Рубан
Level 2 Local Expert
January 21
Заказали плитку 2х разных видов в начале д екабря 24г. Заказ делали онлайн. Часть доставили вовремя, часть не доставили вообще. Пришлось отказаться, т.к. недостающий заказ ждали около 3х недель. Мы уже ванную доделали, а плитки все нет. В итоге, по состоянию на 21 января деньги так и не вернули. Дозванивалась на горячую линию, но оператор ставит на ожидание и затем сбрасывает. Чистое мошенничество. Пишем в прокуратуру и составляем досудебную претензию.
3
Наталья Гаврилова
Level 9 Local Expert
June 28, 2024
Классный выбор сантехники и мебели для ванной. Хороший сервис (доставка ко времени, установка, в магазине все можно примерить), качественная консультация и цены мне очень понравились! Решила купить здесь сразу все)
11
Show business's response
Павел А.
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Неплохой магазин сантехники. Главный плю с в том, что на большой площади представлено множество образцов, можно посмотреть. Консультанты грамотные, хорошо рассказывают, поясняют, советуют. По ценам: на маркетплейсах дешевле, иногда значительно. Добираться только на машине, потому что если своим ходом, то нужно будет идти по проезжей части трассы минут пять - это нонсенс просто.
1
10
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Магазин большой, товаров на любой вкус и кошелёк. Покупали унитаз и смеситель на кухню. Менеджер по выдаче товара работал чётко, быстро. Чувствуется что специалист. Забирали товар сами. А вот сотрудники в зале по подборке не ахти. Обратились помочь подобрать смеситель, менеджер сказала у неё дома вот такой, а вы покупайте какой хотите.
3
6
Show business's response
евгений ходыков
Level 9 Local Expert
October 26, 2024
Мне не понравился. Выбор большой на витрине. Но, когда выбираешь, товара нет в наличии. Да еще без возможности заказать. Больше подходит, кто ищет сантехнику в ванную. По кухне выбора почти нет
Екатерина Фомина
Level 10 Local Expert
December 18, 2024
Не покупайте ничего онлайн! В случае отказа, деньги не возвращают! С 29 октября ждем возврат. Полный игнор.
9 окт заказали зеркало и тумбу с раковиной, доставка на 13.10, 4 р аза магазин переносил доставку, последний срок 31.10 нас не устраивал и мы оформили заявку на возврат аванса.... Денег до сих пор нет, менеджер в воцап не реагирует, изначально отвечали, предлагали заполнить еще одно заявление, заполнили, но результата нет.
5
Любовь Малинина
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
30.10 оформила заказ, 100% предоплата. Дата доставки 4.11 - перенести из-за отсутствия одной позиции предварительно на 6.11. Никто не перезвонил и не написал, пока сама не обратилась. Менеджер написал, что предварительно 11.11 и т.д. 8.11 оформила отказ. Видимо деньги будут возвращать так же долго как доставлять мебель для ванной. Взять взяли, а вернуть забыли...
4
Мария Я.
Level 6 Local Expert
January 27
Действительно, не возвращают деньги, несмотря ни на какие заполненные заявления и письма в бухгалтерию. Удивительно, как при таких вложениях в шоурумы умудряются терять денежных клиентов, которые могли бы принести значительно больше, упираясь в возврат копеек типа 12 тысяч. Ребята, минус три санузла в моем случае и минус 2 санузла у подруги можете занести в свой актив только за пару месяцев, гениальный подход. Хотя если магазин решили банкротить, то тактика понятна
2
1
Мадина С.
Level 3 Local Expert
February 4
Заказала товар 05.12.2024, потребовалась оплата - позиции заказные, оплатила, до сих пор товар не доставлен ( сегодня 04.02.2025), еженедельно сдвигаются сроки доставки, выяснилось что полотенцесушитель не привезут- написала заявление на возврат - деньги пока не вернули, на то чтобы дозвониться- нужен час, вопросы в чате WApp игнорируют- не связывайтесь с этой компанией!
1
nazik424
Level 7 Local Expert
October 30, 2024
Заявка на возврат аванса 8950 Р по заказу 6752702 был сделан 17.10 к сожалению денежные средства так и не поступили, попытка узнать когда останется без ответа, что по электронной почте и такая же история с попыткой дозвониться переключают на бухгалтерию кроме продолжительной музыки и гудков ничего более.... судя по отзывам к сожалению я не первый ((