Очень понравилось обслуживание!! Девушка очень приветливая,сделала мне так чтобы в следующий раз мог за меня прийти другой человек. Всё очень душевно и хорошо!!!!
1
ирина шинарева
Level 10 Local Expert
September 27
Отличные девчата,спокойные,аккуратные,подскажут ,если что,-то не так.
Хорошее обслуживание.
Жанночка
Level 6 Local Expert
July 16
Все очень хорошо. Очень помогли с отправкой посылки. Ребята большие молодцы!!!!
1
Кот Максим
Level 13 Local Expert
September 14
Приятный и компетентный персонал. Достаточно оперативно работают. Негатива не происходило
Татьяна Иванова
Level 3 Local Expert
August 1
Хочу написать, что это самый лучший пункт выдачи в Пензе, очень вежливый персонал, профессионалы, не нервные как в других пунктах ( приходилось обращаться). Рекомендую там работают хорошие люди
2
Ольга
Level 10 Local Expert
July 1
Сегодня, 01.07.2024 в пункте по адресу г.Пенза, ул.Центральная, 1 к2 в 19:00 не работал интернет, видите ли его планово отключили за час до окончания рабочего дня пункта, хотя по словам сотрудницы должны были отключить в 20:00! А посылки вообще-то приходят в том числе с оплатой при получении! Пришлось тащиться по жаре до банкомата и обратно! Безобразие!(((((
1
Алеександр Дубинский
Level 11 Local Expert
July 18, 2023
Несколько раз получал здесь посылки и отправлял тоже. Персонал доброжелательный, подскажут и посоветуют как лучше упаковать и отправить. Доступность пункта выдачи хорошее.
3
2
Анна Х.
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
потеряли заказ № 1493407855.
Никто не может сказать где он и приедет или нет. Обещают перезвонить и 2 недели никто ни разу не перезвонил. В заказе запчасть, машина стоит на сто. Выбирайте любые другие службы, это почта россии, под новым брендом.
4
1
Ольга Т
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Если коротко, все понравилось. Большой зал, режим работы семь дней в неделю, центр города, удобные подъездные пути, вежливые сотрудники.
3
Роман И.
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Почта России плохо зарекомендовала себя, но СДЭК пробил дно которое нащупала почта. Я понимаю что логистика вещь упрямая, но чтобы посылку которую надо доставить (почта России доставляет за три дня) в соседний город по Поволжью возили через Москву а потом и через Белгород с Воронежем - это нонсенс. При этом посылки и одна и вторая валялись в Москве больше недели, одна уехала, а вторая валяется до сих пор уже вторая неделя пошла.
В общем отправить чем угодно, но только не сдэком.
8
Антон Фон Гог Куршинхейзен
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
Это полный Трэш! Была заказана посылка из Казани расчётный срок доставки 3-4 дня. В итоге посылка из Москвы отправилась в Новосибирск вместо Пензы по итогу имеем 7 дней задержки.
На мои претензии по поводу неустойки по поводу срыва срока доставки получал отписки с глупыми ответами, что компенсируют Отправителю, по итогу никто не дал чёткого ответа посему отправителю компенсируют? Ведь оплату производил я (получатель).
Дозвониться не реально т, к на звонки отвечает робот.
Контактов руководства для жалоб на сайте нет.
Цены дороже всех ТК, а сроки доставки точно такие же.
Так, что ДОСВИДАНИЯ ГЛУБОКО НЕУВАЖАЕМЫЕ сдек.
14
1
Вячеслав Асташкин
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Отличный пункт, персонал приветливый,огромная благодарность за помощь,всё супер!!!
4
Елена М.
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Отличный пункт, часто здесь забираю, все четко, быстро, ребята молодцы!
1
Игорь Чамин
Level 2 Local Expert
October 21, 2022
Компания с логотипом "мы на вас плевать хотели" и за вас все решим, у клиентов не должно быть выбора потому что сдэк подругому не выгодно. Вы пришли с пластиковой картой без налика с телефоном звонилкой? Оплатит не сможете, сдэк решили нажиться на 1-2% эквайринга которые в конечную стоимость для клиеета и так включены, оплата только qr. У вас что то пошло не так и вы хотите позвонить в сдэк и телефон только кнопочный? У вас не получится потому что такие клиенты там не нужны. Только через месенджеры писульки писать. В руководство поставили Самодура какого то и теперь компания принимает такие решения. Удачи у вас минус клиент и другим не советую.
21
1
Julia Julia
Level 15 Local Expert
March 27, 2023
Название компании СДЭК экспресс доставки не соответствует действительности, смените название на "Верхом на черепахе" Воспользовалась услугами этой компании и осталась разочарованна. Мизерную детальку для моего автомобиля везли пять дней и это из Саратова в Пензу . Зачем то из Саратова отправили в Самару и потом в Пензу . Напрашивается вопрос , а почему не через Хабаровск? Даете рекламу доставим через 1 день , вводите людей в заблуждение . Очень не приятно , заказчики теряют деньги из за Вашей нерасторопности
11
Елена Подгурская
Level 2 Local Expert
May 20, 2023
Компания не серьезности и разгильдяйства. Пострянные косяки, задержки, путаница. Из последнего пришла забирать коробки с товаром, ели нашли но не все. Остальные водитель перепутал и увёз то ли на другой терминал то ли назад в Москву. Пришлось ждать ещё несколько дней и заезжать за остальными. Это все время и деньги-мои. Лучше не связываться.
5
1
Алексей Ковалев
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Всё понравилось, персонал вежливый, доставка быстрая, недорогая, небольшая очередь, парковка удовлетворительная
1
3
Алексей Тюков
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Ждал объектив из интернет магазина Москвы. 21. 09 отправили, дату выдачи указали 23.09, по факту привезли только 26.09. Если вам важны точные сроки - это не лучший вариант доставки.
Также на сайте не указан график работы отделения на субботу и воскресенье.
Несмотря, на низкую оценку с моей стороны, сегодня, в основном, все мои заказы приходят через Сдек. Из Казахстана в том числе.
5
Elenа
Level 9 Local Expert
September 3, 2022
Вежливый персонал, работает быстро, что безусловно сокращает время обслуживания клиентов. Расположение очень удобное, но невсегда есть место припарковать машину.
3
4
Светлана
Level 3 Local Expert
February 25, 2023
Отличный офис на Суворова,111🔥 Ребята всегда помогут,все терпеливо оформляют! Стрессоустойчивы,всегда отвечают на дополнительные вопросы! Молодцы!
4
3
Olyu1811
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Грамотный персонал. Обслуживают быстро. Цены для этой компании нормальные. Очереди нет, есть доставка.
3
1
марта к.
Level 12 Local Expert
September 5, 2022
Обслуживание оперативное, вежливые сотрудники, просторное помещение, есть примерочная. очень удобно. Всегда пользуюсь этим пунктом. Рекомендую.
2
2
alexander a.
Level 9 Local Expert
June 25, 2023
Забирал Заказ 1440743955. Сотрудница ведёт себя хамски, отбирает посылку, высказывает свои нервы на клиента компании. Все это из за отказа в возможности оплаты заказа по карте. Неподобающее поведение для сотрудника большой компании.
Тут вообще слов нет, отлично, быстро, качественно и очень профессиональный персонал, умеют работать с людьми
1
2
Александр Кузнецов
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Отправлял, подъезд хороший, персонал приветливый всё объяснили, вобщем хорошо
4
Иван О.
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
Очень жалею, что связался с этой компанией! Написано максимальная дата 22 число! 23 его Груз ещё за 700 км, то есть 23 он тоже не придёт! Позвонил, начал естественно возмущаться, на что девушка просто бросила трубку! В итоге я не укладываюсь в сроки и наверное мне придётся компенсировать клиенту неустойку! Не советую никому данную компанию!
7
2
Наталья Лазутина
Level 10 Local Expert
December 11, 2021
Место хорошее, в центре города, рядом с Красными холмами, парковка есть , персонал спокойный, работают оперативно! Посылки выдают быстро! Отдельный вход в пункт выдачи! Найти легко
1
2
Дядюшка Бо
Level 12 Local Expert
March 7
Хороший филиал. Вроде и в центре города, но людей не много, очередей нет.
Нормальное обслуживание. Персонал отзывчивый, внимательный. Ждать очереди не пришлось. Расположение, как по мне, так - отличное.
3
1
Юлия
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Очень довольна работой этого пункта выдачи, клиенты пишут восторженные отзывы, что посылки доставляются быстро, а главное все отмечают аккуратную и надёжную упаковку. За это огромная благодарность моему менеджеру Екатерине Зеленовой❤ грамотный, отзывчивый, знающий своё дело специалист 👍
4
4
Анатолий Аверкиев
Level 6 Local Expert
March 12
Часто получаю посылки в этом пункте .Все четко и быстро.
3
Иннокентий Павлович
Level 4 Local Expert
January 26
Знакомый забирал там 12-ый айфон, пришел быстро, хранение достойное. Сотрудники СДЕКА объяснили что, да как делать. Хорошее место
3
тимур лунькин
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Обслуживался довольно долго , работал , как юр лицо, так и как частное. Грузы отправляйте и упаковывайте сами и предупреждайте об этом ваших контрагентов, иначе груз будет испорчен и концов не найдете, за работу курьеров они не отвечают , за сохранность груза тоже, пока все было хорошо претензий не было, потом отправил курьером из другого города хрупкий груз , оговорил упаковку, груз пришел тупо в пакете и естественно не доехал целым, полный пофигизм , а главное в этом даже никто не захотел разбираться, менеджер сказала, что это не их проблемы , а мне нужно было самому контролировать упаковку( как это сделать в другом городе , мне например не понятно), я думал , что для этого и есть ТК работающие профессионально на этом рынке и менеджеры которые , которые работают с нами. Откровенно разочарован отношением к клиентам . Поэтому доверяя свой груз компании - помните кроме вас он никому не нужен обо всем заботьтесь сами , отговорки готовы на каждый ваш вопрос.
9
1
Hvll E.
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Объясните вашему сотруднику, что электроника уже давно без проблем пересылается в Казахстан. Потерял день, без каких либо вопросов отправил в другом пункте у Глобуса, посылка успешно дошла до отправителя.
4
1
Инкогнито 1588
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Некомпетентная и истеричная руководитель, которая даже не знает установленные правила компании СДЕК по перевозке грузов внутри страны. Требовала документы, которые не нужны при отправке. После связи с горячей линией просто убежала на склад и пряталась там.
5
Юлия Вишнякова
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Если у вас важные документы для отправки, то НИКОГДА не пользуйтесь услугами сдэк. Эта контора может доставлять только интернет-заказы. Мой экспресс заказ на следующий день в Москве вручён не был. Потом про меня вообще забыли пока я не позвонила!!! В результате с формулировкой ,,курьер не смог доставить заказ " мои документы с оплаченным "дверь-дверь" так и не были вручены и еще за 460 рублей вернулись мне в ПЕНЗУ. ИТОГО 860+460=ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР ДЕНЬГИ. СПАСИБО СДЭК!!!!
9
1
Матюшин Сергей
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Постоянно получаю негабаритные посылки через СДЭК, иногда два раза в неделю. Работают там вежливые, доброжелательные люди( по адресу, Суворова, д. 111.) Посылки доходят очень быстро. Рекомендую.
3
1
Максим
Level 11 Local Expert
December 30, 2023
Не рекомендую.
Сами придумывают законы на ходу и говорят, что они почтальоны, не грузоперевозчики.
1
Егор Суматохин
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Не пункт, а черт знает что, постоянно обслуживают стажеры, для которых главная задача тупить и тратить твое время, в других пунктах сдэка все нормально
3
Дмитрий Аверьянов
Level 14 Local Expert
February 25, 2023
Учтивый, улыбчивый, расторопный персонал. Доступное место, есть парковка.
3
1
Магазин ГБО GazBox
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Перестаньте сканировать счета на оплату. Что за доминатрикс у вас в бухгалтерии. Не все партнеры любят издевательства и унижения )))) Скоро 22 век наступит, факсом начнут слать?
3
Анна Полянская
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Очень хороший пункт выдачи, приятные операторы, почти никогда нет очереди)
3
1
Дамир Билалов
Level 7 Local Expert
October 3, 2021
Заказал деталь на машину, оплатил, доставили, пришло уведомление, что доставили посылку о том, что при себе необходимо иметь ПАСПОРТ В ОРИГИНАЛЕ не написано.
Зашёл в Отделение, подошёл к сотруднику с фамилией Петрунина ( бейдж был у неё спрятан под безрукавкой видимо переживает за свои данные, чтобы поменьше прилетало жалоб, а фамилию узнал у ее коллег), так вот сказал ей свои данные она обозначила сумму к оплате за доставку достал деньги и тут мне прилетает, что я должен предъявить паспорт, я не ожидал, с собой было водительское удостоверение, отдаю ей мне тут говорят это не пойдёт, давай паспорт, сообщаю, что не был уведомлен, что он пригодиться и предлагаю варианты показать фото паспорта, мне тут говорят что это все филькина грамота и нужно ей убедиться, что я это я, говорю, что в водительством есть моя фотография и фамилия. Понял, что сотрудник не компетентен разрешить данную ситуацию, прошу вызвать администратора или директора, говорят у нас этот человек отдыхает и не дадут его номер телефона, ему не до ваших проблем и предлагают позвонить в горячую линию, звоню отвечает робот и это мадам Петрунина не нашла ни чего лучше в решении проблемы как уйти в подсобное помещение и гасится там. Пришлось потратить своё время и деньги поехать домой за паспортом, приехал, зашёл в этот СДЭК зову Петрунину говорю ей цитата: «выдавайте мне посылку» и мне тут говорят «а вы че со мной так разговаривайте» не понял, что сказал не так, Петрунина позвала другого сотрудника с которым мы быстро все разобрали и он выдал мне посылку.
Вообще впечатление о коммерческой компании как будто в « Почту России» пришёл бюрократия на максимуме.
20
5
Эл Сурина
Level 6 Local Expert
October 26, 2022
Пункт находится в центре города. Большая парковка перед зданием. Отсутствие очереди, хотя заказ забирался в "час пик". Вежливый персонал.
3
1
Алексей
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
Не компания , а сплошной квест. Начиная от документов и заканчивая оплатой. Взяли все "лучшее" с почты России. Ощущение что сотрудники получают удовольствие когда у клиента что то идёт не так .
3
1
Вера Фролова
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Добрый день! Посылала посылку внуку в Коммунарку (Москва), берцы(ботинки) и конфеты, посылку при мне упаковали, взвесили, я оплатила. Дочь получила посылу с одними ботинками, конфеты исчезли, мне не жалко конфет, отношение к людям, вероломство такое. Если нельзя посылать конфеты, почему сразу не вынули. Очень не приятно.
6
1
Aleksey Koltsov
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
СДЭК отличная компания, всегда доставка быстро и не дорого. От расположения офиса не зависит. Персонал приветливый.
1
4
A
Level 16 Local Expert
November 22, 2021
удобный офис в центре города, недалеко от остановок и с удобной парковкой. если знать когда приезжать то в офисе весьма немноголюдной в наше непростое время