Район большой. Один пункт СДЭК. В рабочее время , днём очередь 14 человек. Это при трёх работниках.
Кто в Авито отправляет не рекомендую. Просидите в очереди час.
1
валерий с.
Level 4 Local Expert
February 10
Персонал. Очереди практически не было.
Анастасия Курбатова
Level 11 Local Expert
March 14, 2023
Хороший пункт, чисто, легко найти, возможность припарковаться есть, приветливый и четкий персонал, всегда помогут.
1
Natalia
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
Отвратительное, душное место. Скорость рабочего персонала оставляет желать лучшего. Зачем ваши сотрудники ходят на работу?
1
Инна
Level 6 Local Expert
April 16, 2023
Приятный вежливый персонал, всё объяснили и помогли оформить. Воспользовалась услугами впервые, осталась под приятным впечатлением. Спасибо.
1
Нина Боброва
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Была в выходной 16.12. Во второй половине дня. Очередь на улице, человек 10. Вероятно это не вина пункта, просто мало пунктов сдэк на территории Ясенево. Ждать пришлось час, чтоб отправить посылку.
2
Ольга Маковская
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Очень понравилось почтовая служба "СДЕК". Посылка дошла в целости и была доставлена даже раньше заявленного срока! Сотрудники очень вежливые и оперативные! Знают дело на пять баллов! Я очень довольна! Рекомендую.
3
2
Ольга Мартиневская
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Здесь работают отличные ребята! К ним очень приятно приходить. Обсоуживание всегда на высшем уровне.
1
Александр
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Заказал с iherb с доставкой через сдек, по информации из заказа, должны были привезти до 19 сентября, по факту таможенное оформление с 21 сентября, то есть уже 3 недели что-то оформляется на таможне, задержка в доставке самого заказа почти месяц.
Не советую эту шляпу, лучше поищите другие компании.
1
Анастасия Леванова
Level 18 Local Expert
October 9, 2022
Спасибо!!! Быстро. Оперативно. С человеческим отношением (что ценно и редко)). Косяки пока не замечены ;). Пользуемся постоянно. Удобное расположение. Несколько минут ходьбы от метро Ясенево.
2
2
Мария Лягина
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Добрый день! Хотелось бы написать что-то положительное,но увы и ах! Мужчина ,который пытался меня обслужить,как ни старался провалил все на свете.....И так по порядку. Во первых получить свой товар я не смогла,он зарегистрирован на мужа ,я жена,но правила есть правила и паспорт, и уговоры не помогли. (Но я особо и не уговаривала,просто уточнила) Это претензии не к менеджеру, а лично к фирме , в целом. ( Если я жена и есть паспорт мужа,почему не выдать товар???) Во-вторых: мужчина постоянно, на протяжении 5минут общения со мной, разговаривал параллельно по телефону. Меня это обидело. Я не скандальная,но можно уделить мне 3 минуты и общаться дальше. Но апогеем было показывание мне руками и пальцем,что он очень занят разговором по телефону , и общение со мной завершено. Ставлю 1 звезду. Очень жаль,но место меня расстроило. И правила у фирмы странные.
1
1
Дмитрий Русланович
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Все хорошо но если бы не огромные очереди.Но девчонки операторы стараются выдать заказы побыстрее.
1
Ольга Бурова
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Персонал отзывчивый, вежливый. Чисто, стоят стулья можно отдохнуть пока ожидаешь
1
Dmitriy Markitan
Level 12 Local Expert
February 26, 2024
Удобно расположен
Девушки - сотрудницы вежливы, и быстро работают
2
Утехина Анна
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Единственный пункт сдэк в районе, очереди безумные. Ну возьмите на сезон ещё одного сотрудника - только на выдачу посылок!! Стоять по 40-60 минут - это уже за гранью добра и зла, а что будет через месяц?
1
Сергей Васильевич Щеглов
Level 17 Local Expert
September 3, 2023
Получаю очередное отправление, нравится месторасположение, работники отделения приятны в общении и хорошо знают своё дело!!!!!
1
Светлана Ф.
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Появился автомат с талончиками на очередь. Очень удобно.
1
Олег П.
Level 4 Local Expert
May 31, 2024
Ребята быстро и вежливо обслуживают, хороший пункт!
1
Николай Паршиков
Level 16 Local Expert
October 6, 2024
Новый пункт, всё быстро и качественно.
Офелия Хоецян
Level 11 Local Expert
May 11, 2023
Великолепный персонал , очереди никогда нет , работает настоящая команда профессионалов , отдельная благодарность ПАВЛУ!!!
3
1
LS Grand
Level 4 Local Expert
January 8, 2024
Ужасно длинные очереди, все помещения заполнено людьми, а новые люди все заходят. Лучше забирайте в другом пункте, где вас примут за 5 минут.
2
1
Вячеслав Мазурин
Level 7 Local Expert
April 20, 2024
Очередь большая, присесть особо не куда, в основном не плохо, но до отличного пока далековато, как то так.
1
3
Ю Р
Level 16 Local Expert
May 23, 2023
Мое любимое отделение, всегда быстро, доброжелательно, четко. Можно въехать, шлагбаум жители пока не поставили. Оплата по куар коду, по карте нет
1
Мария Савина
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
Очень не приятные девушки! Вечно хамящие!
1
Vladimir Vasin
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Минусы:
Занюханный грязный неуютный офис. Посылки горой по всем углам. Странноватый внешний вид сотрудников. Заношенная мятая одежда, резиновые тарочки, какие-то хипстеры...как на *** даче:))
И одновременно поведение на тонкой грани и гонор людей, не знающих корпоративную систему нумерации и идентификации корреспонденции. Поиск по номеру телефона - это очень современно:) Невозможность оплаты банковской картой. Или кэш или qr-код...
Плюсы: система доставки работает чётко. Юзабилити сайта и приложения на хорошем уровне.
2
Евгений Накаряков
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
Внутри ПВХ практически не работает мобильный интернет, нужно загружать штрих код заказа на улице
1
Денис Зацарный
Level 10 Local Expert
December 22, 2023
Был под новый год. Народу много, но ребята быстро справлялись. Остался доволен их работой
2
1
Олег Гостев
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Работает отличная команда.
Оперативные, пунктуальные, вежливые.
Работать с ними одно удовольствие.
1
3
Крис
Level 11 Local Expert
January 24, 2024
ВСЕГДА очередь! 😏 Не знаю в чем причина. Но именно в этом отделении так всегда! Это очень неудобно! Руководство, прошу наладить Вас работу.
2
Ксения Петрушевская
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Не долгое обслуживание - это единственный плюс. Дерзкие и хамовитые сотрудники (клиенты чем виноваты, что им не нравится тут работать). Не предоставляют полную информацию о сроках доставки, если бы не позвонила в службу поддержи, не узнала бы о том, что сроки доставки увеличены. Сознательно врут о невозможности оплаты картой (только наличные или qr-код), хотя в службе поддержи сказали, что оплата картой предусмотрена во всех пунктах. Прошу обратиться в другую службу или даже в почту России.
4
Наталья Панютина
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Персонал вежлив и внимателен. Работают оперативно. Очередей я не застала. Есть где запарковать машину.
Внутри чисто.
2
maxim
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Всегда очереди больше 10 человек.
Персонал работает отлично, но его явно не хватает. В выходные, в будни, в любое время работы очередь
Юлия Проняевп
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Очереди. Обычно грязно. Персонал- на кого попадёшь, но будьте готовы, что вашу посылку при отправке всю переворошат на глазах у всей очереди. Ни одна служба доставки так мерзко себя не ведёт.
Я попала на оператора, которая никак не могла понять, почему я "частично" оплатила доставку (оформляла дома). Я просто списала часть оплаты баллами, но оператора это поставило в тупик. По времени, отправка моей посылки заняла столько же времени, сколько у соседнего оператора, но с оформлением в офисе.
1
1
Mirra Polishchuk
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Постоянные очереди как несколько лет, в последний раз посещения один человек на выдачу/отправку работал. Другой занимался приемкой посылок с машины.
3
Jane B.
Level 7 Local Expert
June 4, 2024
Не работают терминалы для оплаты картой или QR. Только переводом или наличными можно оплатить :(
1
Евгения Севостьянова
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Народу много, но персонал вежливый, даже не смотря на предновогодние праздники, держится)))
1
Роман К.
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Потеряли часть товара, проблему решать никто не хочет. С начала скидывали на магазин, уверяли что виноват он, теперь кормят завтраками обещая связаться и решить.
1
Татьяна 64
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Ребята всегда приветливы и профессиональны, приятно приходить)
1
2
Анастасия Журавлёва
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Отличный пункт выдачи и отправки! Ребята очень быстро работают. Молодцы.
1
Никита К.
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Такого плохого отношения к клиентам я еще не встречал. Два дня не могу забрать заказ.сегодня (02.11.2022) работала просто хамка. Заученный текст и ничего объяснить не может. Спасибо мужчине,который так же с ней работал. На мою третью попытку получить ответ в чем причина и почему я не могу получить заказ,он сообщил мне в чем проблема (хотя принимал другого клиента) и разъяснил что надо сделать. Просто бред. Почему в первый мой приход нельзя было это объяснить?почему во второй мой приход только из-за моей упертости (с третьего подхода к этой противной женщине) совсем другой оператор мне объяснил?к слову в первую попытку я так же попал на нее. Это полный бред. Надеюсь я больше никогда не буду пользоваться cdek.первая попытка и та неудачная. Безумие да и только
4
1
Владимир Кулаков
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Персонал отзывчивый, очереди иногда бывают, доставка быстрая. Когда получал посылку не было возможности оплатить картой, это не удобно и иногда требуют паспорт на получение посылки. Зачем???
3
1
Алена Р.
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, нет никакой информации, куда обратиться, если тебе нахамил сотрудник. Скрывают свои имена и фамилии, не носят бейджи и открыто издеваются в ответ на просьбу сообщить свои данные. Скорее всего мой отзыв пройдет незамеченным и не поменяет ничего в жизни этого отделения и хамское отношение к клиентам здесь будет процветать. Очень жаль. От менеджера «пахнет» перегаром в 10 утра. Видимо часть высокой культуры обслуживания. Стыдно должно быть за такой «сервис»
Требования к наличию паспорта как в Посольстве США, при этом никто не сказал о том, что без паспорта при наличии CDEK ID можно в итоге получить посылку а не тратить время на поездки туда сюда и стояние в очереди, которые доя этого пункта выдачи стали привычкой…
UPD Посмотрела последние отзывы - сплошь негатив и именно по качеству обслуживания и отсутствию клиентоориентированности. Я бы на месте руководства, если мне хочется развивать бизнес, плотно задумалась над коллективом этого отделения…
5
1
Николай Л.
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
На мой взгляд самый лучший пункт СДЭК, в который обращался. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Обслуживание быстрое. В данном пункте получал посылки неоднократно. 23.07.2023 в процессе получения посылки поступил важный звонок и мне пришлось отойти от стойки, так сотрудник вынес и передал мне посылку. Огромное спасибо, очень выручили!!!
1
Наталия Иванова
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Хамы и грязь!!! Сотрудники работают с лицами, как будто им все должны! Хамят, особенно пожилым людям, которые не могут поставить их на место, нет оплаты картами, на любой вопрос огрызаются, ощущение, как будто побывала в хлеву!!! Девушка брюнетка в очках- непонятно для чего она там?! Строит из себя королеву склада, Вас никто не заставляет тут работать, это Ваш выбор, поменяйте работу, если стыдно работать на такой! Либо обслуживайте людей с нормальным лицом! Одним словом помойка….
2
Дмитрий Чернышов
Level 8 Local Expert
September 1, 2024
Есть электронная очередь, очень удобно.
Анастасия Нечаева
Level 10 Local Expert
April 6, 2024
Очень медленный сервис, на почте быстрее, занимаются какими-то своими делами, очень неспешные
1
Лебедева Виктория
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Всегда приветливый персонал, быстро и четко принимают и отдают пасылки. Всегда помогут решить возникший вопрос. В сегда порядок и чисьота.
1
1
T.
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Хотите потратить минут 40 на отправку или получение (очередь одна) - добро пожаловать. Вечно загруженный ПВЗ. В любой день, даже а выходной.