CDEK
1043 reviews
January 25, 2023
Отличный пункт выдачи. Пользуюсь регулярно больше двух лет. Очереди бывают редко, при этом обслуживают очень четко и быстро.
1
August 26, 2024
Всегда очереди, автомат по выдаче номеров не работал, а стафф даже не заметил
February 3, 2024
Филиал а почты России прошлых лет. Вечные очереди, медленное обслуживание. Работники никуда не спешат, все крайне медленно.
1
January 15, 2024
Пока ни разу не возникало проблем при визитах в данное подразделение. Сотрудники приветливые, работают оперативно.
3
1
March 31, 2024
Периодически получаю здесь заказы , очень удобно, ввели электронную очередь.
1
January 8, 2023
Был в CDEK под новый год, в очереди стояло человек 15, ждать пришлось минут 20. Получил посылку быстро и без проблем, назвал номер отправления и предъявил паспорт. В комнате ожидания есть стулья, можно отдохнуть, пока подойдëт Ваша очередь. День был холодный, от метро Ясенево пешком идти минут 5, подход к организации был затруднëн из-за обледенения.
3
April 21, 2024
Сотрудники данного пункта хамят, язвят и ведут себя некорректно. Система очереди налажена плохо. На один номер талона идут два человека.
2
1
February 14, 2024
Отзывчивые операторы, всегда помогут, быстрое обслуживание.
1
1
September 29, 2023
Обычный пункт выдачи. Работники вежливые и компетентные. Из минусов жарко и не ловит телефон внутри. Приходится выходить на улицу, когда приходит смска.
1
August 21, 2024
Спасибо! Всё на высоте. Всё супер...
1
February 2
Быстро и надёжно.
January 2, 2022
Отличное обслуживание, приветливый персонал, удачное месторасположение. Находится во дворе жилого дома, можно припарковаться или воспользоваться такси. Отделение достаточно просторное, работают несколько человек, график работы удобный.
3
1
October 4, 2022
Не могу 2 дня забрать посылку. Операторы хамят, а менеджер вообще практически отказался разговаривать. Сервис = 0. В отделении грязь. Сотрудник сообщил, что можно в приложении зарегистрированному пользователю поменять получателя. По факту нельзя. При получении заказа недостаточно предьявить паспорт. Сотрудники переписывают паспортные данные. Для чего это нужно никто не смог объяснить. В силу того, что данные клиентов СДЭК были слиты в интернет не так давно, это принципиальный момент - не предоставлять паспортные данные в данную компанию. Даже на почте России сейчас удобно получать и забирать посылки. Все просто и быстро, не говоря уже о других коммерческих сервисах. Воспользовалась первый и последний раз. Никому не рекомендую. Любезная служба, отвечающая на комментарии, если объяснит зачем мои паспортные данные компании, я буду признательна! В моем понимании паспорт используется как документ, удостоверяющий личность, при получении посылки. Всем добра!
6
1
December 13, 2022
Раз на раз не приходится. То все идеально, то технические сбои и большие очереди. Было бы полезно разделить потоки. Отправка и получение с оплатой требует большого времени, а получение оплаченных заказов - дело быстрое. В часы пик нужен третий сотрудник на выдачу посылок
November 3, 2022
Самое ужасное обслуживание которое можно представить. Совершенно не имеют представления о клиентоориентированности. Где берут работников и как вообще кандидаты проходят отбор на трудоустройство, совершенно не ясно. С правилами телефонного этикета вообще на "Вы". Стоило бы избавится от такого сотрудника, как некая Снежанна, которая никак не может сориентировать по вопросам сервиса, позволяет себе НАГЛО разговаривать И НАГЛО бросать трубки, вести себя, будто не она работник предприятия, оказывающего услуги населению, а клиент должен перед ней стелиться. Огромный и жирный минус за такое поведение. Никогда больше не обращусь и не рекомендую обращаться в это отделение.
6
November 5, 2023
Хорошие сотрудники , обслуживание отличное . Из минусов всегда очередь.
1
December 13, 2022
Стараюсь не заказывать доставки в это отделение, вечные очереди, хамоватый сотрудник (Павел, в очках).
2 дня отстаивал очеррди чтоб забрать оплаченную мной авито доставку!
Не отдавали потому что мой ник нейм на авито не совпадал с паспортом!!! То что паспорт на руках, в личном кабинете сдек этот заказ у меня есть, смс с кодами для получения приходили мне, профиль авито с номером тел и почтой мои им пофиг. Впечатление- не хотят знать как работает авито доставка. Обхожу стороной.
1
September 25, 2023
Больше не буду отправлять посылки СДЕКом. Дороже чем почта России, срок доставки в и сотрудники неприветливые.оставкиив 2 раза длиннее2 раза
1
November 29, 2023
Отлияный пункт выдачи, сотрудники всегда вежливы и пунктуальны, благодарю за работу!
1
October 17, 2023
Последнее время большие очереди. Просидел пол часа. Сотрудники еле работают. Наберите дополнительный персонал. Или откройте новый пункт в Ясенево!!!
3
February 13, 2023
В этом отделение работают люди которые работать не хотят обращался два раза оба раза отправляли в другие отделения в последний раз отправили меня в центральный склад , просто у них не было пупырки для упаковки (якобы) а по факту просто не хотели упаковывать.
1
September 25, 2024
Хорошее место, обслуживание быстрое 💨
February 16, 2023
В этот раз ну очень быстро! И это из Казахстана. В нашем пункте на Вильнюсской в Москве отличные ребята и девушки работают. Всем спасибо!
3
1
August 22, 2022
Нормальная служба доставки товаров/ корреспонденции. Не "суперпуля", но для интернет-магазинов приемлемо. Расположение - для проживающих рядом, доступно как нешком, так и на авто.
January 31, 2023
Обслуживание хорошее, бывает медленно, но в основном это идёт от тех кто получает или отправляет посылки. Не скажу что чисто, но вы же не в аптеку пришли. Очереди бывают очень большие, а бывает приходишь и никого. Расположен офис удобно.
1
September 4, 2023
Нет возможности оплатить банковской картой, только наличными и по QR коду, пришлось ехать 2 остановки в одну сторону и 2 обратно до банкомата, чтоб снять наличные. Пункт выдачи завален посылками, просто свалка какая то.
1
December 21, 2023
Очередь вечером большая (даже на улице), тяжело добираться было из-за затора машин и луж. Саму посылку нашли быстро
January 15, 2023
Забирала заказ в предпоследний день декабря вечером , сильно устала и увидев очередь аж на улице сильно расстроилась думая что не успею тк до закрытия было 10 мин. но ребята приняли всех кто был в очереди. Хотя сами безусловно устали , они продолжили перерабатывать, чтобы все успели забрать свои новогодние заказы.
Благодарю за такое отношение к клиентам !
February 11, 2024
Сдек находится в удобном месте. Персонал обычный.
Часто попадала на очереди по 10 и более человек, когда люди ждали своей очереди на проходе и даже на улице. Постоянно грязно, много воды и вероятность поскользнуться высока. Про парковку сказать ничего не могу - не знаю. Косметический ремонт явно данному пункту нужен.
October 28, 2022
Помещение на тесное, есть стулья посидеть в ожидании очереди. Ребята работают оперативно. Один раз оператор принял мой груз к отправке тарифом, который на этот груз не распространялся. В итоге мой груз пришел с задержкой на 2 дня (должен был приехать к четкому времени, срочно), мне выплатили компенсацию. В остальном нареканий нет.
2
November 24, 2022
Обслуживание очень долгое т.к. система устаревшая, учитесь у ОЗОНа или Валдбериз- показал штрих код, его считали и все оформление. Быстрее, чем у Вас на порядок или два. В ОЗОНе и Вайлдберриз я трачу на получение 1-2 минуты, у Вас стоял в очереди 40 мин. Производительность Вашего пункта ниже в 20раз. ---19век.
1
4
November 8, 2022
Парковка есть, это жилое здание и без шлагбаума. Операторы работают быстро, в помещение чисто. В шаговой доступности от метро.
3
April 3, 2023
Отправлял посылку по работе. Времени потратил секунд 40. Накладные были распечатаны заранее, форма прилагается на сайте. Вошёл, положил коробку с приклеенной накладной. Отдал свою накладную, поставили печать о приёмке. Всё! 40-50 секунд! Очереди не было, передо мной отходит клиент. Пункт в жилом доме. В середине дня место для парковки можно найти.
1
July 17, 2024
Персонал вежлив. Очереди нет. Доставили быстро.
1
1
June 30, 2023
Самый ужасный Сдэк,в котором бывала в Москве. Здесь всегда масса людей,минимум 5 человек перед тобой. То ли проблема в том,что мало менеджеров,то ли потому что медленно работают.
Но это жесть
1
June 19, 2024
Прошлый век, посылку выдают только с паспортом и еще нужно заполнить извещение и карточки банковские не принимают.
Я не поняла куда я попала, после других пунктов выдачи - сдек прошлый век, учитывая что к ним пришло физическое лицо.
2
2
February 28, 2023
Хороший персонал, загружены сильно, всегда много народа, но ребята стараются все сделать оперативно.
1
January 20
Приятный пункт сдэк
January 23
Отличные сотрудники!
March 14, 2024
Если прийти после 11, то очередь Рассосется. Обслуживают быстро, а главное очень любезно.
1
1
March 9, 2023
Была всего 2 раза, отправляла посылки авито. Девочки работают быстро, очереди нет. На вопросы отвечают. Все хорошо, мне понравилось, поближе бы к дому, было бы вообще все прекрасно! 🥰
1
October 26, 2023
Трубку берут на 10раз звонка,пишут выдача до такого числа и за полтора часа до закрытия и окончания срока выдачи,пусто,а она всё ещё в пути . Половина отзывов видно заказная.
1
February 2
Долгое обслуживание
March 19, 2023
Хорошее обслуживание, работают четко и, на удивление, быстро, несмотря на большое количество клиентов.
1
December 19, 2023
Нет оплаты картой, это возмутительно.
Не хотят платить за эквайринг, а потребители должны страдать.
Нарушают закон, правоохранительные органы обратите внимание!
3
1
December 7, 2024
Удобная парковка
1
October 31, 2022
Быстро. Почти не ждала. Персонал доброжелателен. Есть где присесть, подождать своей очереди. Расположен удобно. Есть парковка.
September 28, 2023
Нужно приезжать имея в запасе 20-30 мин времени, тк всегда очередь и очень неторопливый и невовлеченный персонал
2
December 9, 2023
Несколько раз оформляла доставку товаров через CDEK.
Пока и сроки доставки, и товары
соответствовали обещаниям.
1
May 27, 2022
Часто трудно найти место для парковки, разъезд со встречным транспортом тоже мало удовольствия представляет, да и в очереди однозначно придётся постоять. Бывает правда, что всего этого нет и тогда процесс получения посылки приносит только радость
1