CDEK

Rating 4.5
983 ratings
Rate this place

386 reviews

Level 11 Local Expert
June 12
Работают быстро и аккуратно. Доброжелательный персонал. Удобное место: для жителей Клеменьевского посёлка запросто дойти сюда пешком. Заказ можно оплатить и наличными и картой. Можно примерить одежду / обувь в примерочной
1
1
Level 17 Local Expert
July 7
Работаю в Москве . по договору отправляю посылки клиентам через сдек. В пятницу , что бы не стоять в пробках, пораньше уехал из Москвы, и посылку отправил из пункта в г.Сергиев посад. Система СДЭК работает как часы .всё удобно и быстро.. ну так как пункт расположен недалеко от вокзала - есть проблема с парковкой этого пункта.. небольшим нарушением правил встал на 2 минуты на аварийке и все ок..
1
Level 10 Local Expert
November 13
Как и любая транспортная компания. В целом всё хорошо но бывают траблы с задержкой доставки, но это абсолютно у всех. Персонал приветливый.
Level 5 Local Expert
September 3
Обслуживание оперативно, профессионально и с уважительным, внимательным отношением к клиентам. Пользуюсь услугами на протяжении нескольких лет.
Level 6 Local Expert
December 21
Все транспортные компаний потихоньку превращаются в почту. Цены высокие, нужны оригиналы доков ,нельзя через приложение или гос услуги паспорт показать. Ну и персонал в начале рабочего дня уже агресивно уставший.
Level 6 Local Expert
January 10
Если хотите получить заказ, то ни когда не заказывайте в этот пункт выдачи. Сделала заказ до нового года и не могла получить ОПЛАЧЕННУЮ ПОСЫЛКУ. Внимание интересная история! Три раза приходила, отдавала паспорт, мне выносили посылку и она оказывалась не оплаченная😀 чудеса, интернет магазин сваливает на сдек, сдек на магазин. Проходит больше недели, звонит сотрудника сдека и говорит можно придти забрать посылку, прихожу, даю паспорт, диктую номер заказа, а мне в ответ, тут указано «Наталья», знаете как много Наташ во круг, кто угодно может забрать посылку ( на минутку, мне трижды готовы были ее отдать, но лишь сегодня имя Наталья, сотруднику привело в ужас, ведь все Натальи города, придут забирать ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ В ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ, по трек номеру и чек об оплате покажут) а дальше еще интереснее, «нужно установить сдек id” говорит сотрудник этого прекрасного пункта выдачи, видимо так сразу понятно будет, что я та самая Наталья, которая хочет забрать кондитерский мешок уже на протяжении 10 дней. В завершении хочу сказать, что хуже сдека я еще не видела, персонал никакой и это не первый отзыв подобного рода. Даже одной звезды много. Желаю в Новом Году, не терять клиентов, а приобретать.
10
3
Level 5 Local Expert
November 18
Приехал получать посылку , воняет пивом на весь пункт , дама с черными волосами очень радостно заявила, чуть ли ни с порога, что программа не работает у них, поэтому, видимо, бухаем) не советую это пункт с такими сотрудницами
1
Level 15 Local Expert
May 27
Уважаемые сотрудники головного офиса СДЭК, проведите инструктаж с сотрудниками этого пункта! Уже не первый раз, приходя сюда, персонал ведет себя так, будто бы я виновник всех бед в их жизни. Пожалуй худший пункт из тех, в которых был. И да - очень нравится, когда коробка обмотана лентой «стекло», а сотрудница, проходя мимо, пинает ее ногой. В целом, приходя сюда, вспоминаю работу почты в советское время - отличие лишь в том, что «эвм» появились. Про чистоту помещения тоже ничего хорошего сказать не могу - не помойка, но требуется генеральная уборка.
2
3
Level 10 Local Expert
October 7
Сдек не порадовал, разница отношение в Уфе и в Сергиевом посаде на Болотной.... В Уфе все чисто объяснили дали скидку, на Болотной на отвяжись , наверное просто менеджеры устали
Level 8 Local Expert
November 19
Персонал на ресепшене грубоват. Я конечно понимаю что клиентов много и работы много, но можно как то и покультурнее, они даже между собой друг на друга шипят.
Level 8 Local Expert
July 17
Быстро работают, но неудобно что нет нормальной парковки рядом. У двери парковка есть но там нет мест, есть немного дальше но нести коробки неудобно
Level 5 Local Expert
November 23
Воспользовалась услугами СДЕКа, надо было отправить заказ авито. Быстро оформили, на следующий день заказ был уже у получателя. Очень удобно! 👍
Level 5 Local Expert
January 15
Если хотите НЕ получить свою посылку вовремя и потрепать себе нервы - вам сюда! Мой заказ должны были доставить курьером, но дату курьерской доставки перенесли аж на 5 дней позже! (не знаю вина это магазина или сервиса доставки, но в данный пункт моя посылка прибыла уже 13.01, а доставку мне назначили только на 18.01). Вариант доставки через 5 дней мне не подходил, посылка нужна была срочно, и через официальную поддержку СДЭКа я оформила самовывоз! Через сутки сама приехала в пункт и попросила отдать мне посылку, на что получила «Ох, ну садитесь,ждите, я минут 30 буду искать вашу посылку и еще не факт, что найду». Звучало для меня «Это ваша проблема, что вы решили забрать все сами, а не наша, что мы задерживаем доставку.» Вердикт моего похода: «Посылка ваша завалена, не смогу её даже достать, доставим вам завтра все курьером». Я согласилась на этот вариант, с условием, что доставка точно произойдет завтра! Но сам факт, попробовать найти посылку и отдать мне её когда я уже ВОТ ТУТ ПРЯМО СТОЮ ЖДУ - не возможно! «Завтра» я получила посылку только в 21:30, и то после моего звонка в службу. Дозвониться удалось с 3 раза. Короткий диалог закончился фразой «сейчас посмотрю и вам перезвоню». К слову, перезвонила я сама и создалось впечатление, что если бы не дозвонилась про свое обещание доставки «завтра» и вовсе бы забыли! Спасибо, что доставка хотя бы состоялась (хоть и после моего напоминания!) Посылка была важной, будь там мелочь, я бы так не нервничала! Девочкам сотрудницам, дайте пожалуйста выходной, может тогда они будут поприветливее и смогут доставать посылки, когда за ними уже сам пришел получатель. Ощущение, что я пришла забрать мелочь из Китая на Почту России, а не в пункт одной из популярнейших логистических компаний. Если еще раз случится столкнуться с доставкой СДЭКом - я пожалуй откажусь.
10
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Получение и отправка посылок быстрая, если приходить не в популярное время. Персонал отзывчивый и профессиональный. Парковка не всегда удобная, но это специфика данной локации.
2
2
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Удобное расположение в городе, есть парковка, оперативно работают с клиентами, есть хоть и небольшое, но всё же место для примерки и проверки посылок.
1
1
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Отличное место! потрясающий персонал ... Вежливые и красивые девушки ! всегда помогут и подскажут !!! Менеджер Владимир отзывчивый и очень грамотный сотрудник...
5
7
Level 4 Local Expert
December 14
Хорошо работают,быстро, чётко. без претензий.
Level 3 Local Expert
December 14
Отвратительное обслуживание. Сотрудники грубые и невежливые, между собой общаются матом.
1
Level 14 Local Expert
April 24
Всегда получаю посылки в этом СДЭК отделе. Удобное месторасположение, но минус, в час пик очереди всегда. Поэтому приходите днём)))
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Заказываешь доставку курьером из мск в спб, посылка приходит в спб за 1 день. В этот день ты все таки думаешь, что лучше позвонить в поддержку и узнать, когда тебе доставит курьер, потому что от него нет никакой связи. Тебе говорят, что доставка стоит через 2 дня.. и говорят, что сделать ничего нельзя. Звонишь на следующий день и тебе предлагают выбрать дату доставки и говорят, что можно было сделать это еще вчера. Почему нет этого нельзя сделать сразу в приложении ? Почему в день доставки не приходит сообщение с тем, когда будет курьер ? Сервис просто дно, если сравнивать с курьерской доставкой в других местах
4
2
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Отвратительное место, просто днище . Была там два раза и два раза обман по весу ! Посылка 5 кг легко превращается в накладной в 10 кг!! И это еще отправка от юрлица!! Друзья будьте бдительны, проверяйте накладные, вес и размер отправляемых посылок. Спасибо менеджер сдека он Лайн исправил все как нужно и выставил счёт личном кабинете в два раза меньше
3
1
Level 3 Local Expert
June 5
Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании, каждый раз проблема и знакомым посоветую не обращаться,
3
1
Level 10 Local Expert
May 18, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Доставка осуществляется быстро.
2
2
Level 6 Local Expert
July 23
Хорошо, быстро, вежливо, оперативно.
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Помещение маленькое, народу (в мой приход) было много и все слышали что я хотел и что я отправлял и какую, личную, информацию передавал сотруднику ((ФИО и телефон).
4
2
Level 12 Local Expert
November 3, 2023
Всё что касается работы пункта, то нормально, без проблем. Заметил такую особенность. Как получу у них посылку, так мне начинается дозвон мошенников от банков до милиционеров. И так каждый раз) Добавил к отзыву, теперь и с налоговой дозвон)
1
2
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Компания, которая своей "шикарной" доставкой может угрохать любой бизнес. Ни тебе градации по времени, ни тебе ответа от операторов, звонки просто сбрасывают, и еще этот робот насмехающийся, ваш звонок очень важен для нас. Ощущение, что доставщикам просто платят за то, что они есть в этой компании, поэтому они старательно пытаются скинуть вас на точку самовывоза, и не делать свою работу. Доставщики в целом очень нахальные, разговаривают как не пойми кто, и не пойми с кем. Если ему не удобно, значит он вам ничего не доставит, при том, что это доставщик по одному району) и ехать тут извините, от точки до точки 2 минуты. И у всех моих знакомых, у 100% проблемы, нет ни одного довольного клиента, и это все в Екатеринбурге. В общем сервис отстой, сделайте кто нибудь им конкуренцию, потому что это невозможно. И это я еще молчу про то, что нужно весь день сидеть дома и ждать, когда же доставщик соизволит доехать, никакой временной градации, но помните, ему всегда может оказаться неудобно, поэтому будьте готовы отодвинуть дела, работу и тд на еще один день, ведь сдек не может доставить ничего нормально))))
5
2
Level 7 Local Expert
April 5
Приезжала менять мед.страховку, очень приветливые девочки, быстро и без проблем
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Дважды заказываю экспресс из СПб в МСК. Дважды никто тупо не приезжает за посылкой. Пишешь во все чаты — ой, а курьера вообще вам не назначили. Прекрасно. Говорю вы ещё успеете сегодня, но нет, «сегодня уже никого назначить не могу». Деньги прошу вернуть. «Ой, а пишите вот на этот электронный адрес, а шаблон ещё в другом месте поищите.» оба раза такая история. Настоятельно не рекомендую.
5
Level 5 Local Expert
December 3
Работает один человек. Бывают большие очереди
1
Level 3 Local Expert
June 3
Общение ноль, женщины выражаются не прилично торопят, и грубят. Постарайтесь вести себя по людски по отношению к своим клиентам.
3
Level 26 Local Expert
December 16
Загорожен подъезд к ним, если надо загрузить крупный груз
Level 9 Local Expert
March 9
Персонал высококвалифицированный! Все объяснили, посоветовали, оформили, научили заполнять документы и оформлять заказы в электронном виде! Спасибо огромное))
1
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Прекрасный пункт выдачи, ходим всей семьей только туда!!!Отличные сотрудники, которые всегда помогут и подскажут,огромное вам спасибо!Успехов и процветания!
3
6
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Отвратительный пункт,постоянные задержки доставок,не когда не сообщают,что заказ прибыл,приходиться самим приезжать и узнавать так как дозвониться не реально,в итоге заказ уже как три дня в пункте и после его получения на руки приходит смс о том что заказ доставлен в пунк можете приходить.Самый отвратительный пункт
5
Level 6 Local Expert
April 9
Если бы у дам, которые сидят по ту сторону «прилавка» отобрать личные телефоны на время рабочего дня, то цены бы не было им
2
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Всем доброго дня к СДЭК у меня притензий нету, всегда доставляет быстро,даже раньше указанной даты и в целости и сохранности.
1
2
Level 15 Local Expert
April 27
Невозможно дозвониться! Работает автоответчик, задаёт странные вопросы типа: Вы по личному вопросу или по делу?
1
Level 9 Local Expert
August 17, 2023
Все хорошо, быстро. Единственно, что не понравилось, коробки всегда только большие.
1
2
Level 15 Local Expert
May 22
Здесь все нормально, но это ближайший сдек к Скобянке. Нам нужен на Скобянку.
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Прекрасное обслуживание! Отправлял, получал все на 100 боллов. Девченки четко знают свое дело! Подскажут! Все быстро, и качнственно! Рекомендую всем!
3
4
Level 7 Local Expert
November 11
Меня обслужили на высшем уровне
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Интернет магазин в Москве отправил мне посылку через СДЭК. В пункте выдачи мне объявили, что не выдадут оплаченную мной посылку, так как у интернет магазина задолженность перед СДЭКом. Позвонил на их горячую линию, там казённым голосом объявили, что всё правильно, это их правило. То есть это их лозунг - клиент платит, и отдувается за их косяки. Товар нужен был срочно, через пару дней они разобрались там и товар выдали. Пользуйтесь этой службой, но будьте готовы уйти ни с чем из пункта выдачи и заниматься решением их вопросов самостоятельно. А лучше найдите более клиентоориентированные компании.
3
1
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Самый лучший пвз СДЭК в городе , все быстро и без возни ! Из минусов только парковка(
1
2
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Просрочили доставку вещей на более чем на 10 дней. При отправке из Питера в пункте изначально обманули по стоимости, рассчитали в 2 раза меньше. Когда привезли вещи, сумма увеличилась вдвое. Отправили уже, потому что тащить вещи назад было глупо. Сейчас уже 10 дней не можем забрать вещи. Поддержка кормит завтраками, или вообще не отвечают. Писали претензию на почту, тоже 0 внимания. В пункте выдачи вообще не берут трубки. В общем полный отстой. Больше услугами пользоваться не буду
10
2
Level 7 Local Expert
March 19
Профессиональные ребята и хорошее расположение
Level 16 Local Expert
August 30, 2023
Всё чётко, есть парковка рядом. Сильные девушки работают, вынесла мне посылку с гантелями :)
2
2
Level 8 Local Expert
December 24, 2022
Один раз сталкивался в процессе работы с данным филиалом. Впечатления позитивные остались. По моей просьбе Таксист (ему отдельная благодарность) сдал для меня достаточно габаритный груз и оформил. Всё пришло в целости и сохранности, ничего не потерялось и не помялось. Товаров было много, Хёндай Солярис полный! Рекомендую
1
3
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Уже не первый раз курьер не доставляет заказ заказ в постомат. Звонишь на пункт , чтоб узнать информацию и не возможно дозвониться. Постоянно не берут трубку!!!
6
1
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Заказала 03.10.22 курьера на 04.10.22 с 9-12 доставить посылку из Москвы в Березники. Доставку выбрала экспресс курьером от двери до двери с упаковкой (коробка и пузырчатая плёнка), обещали что курьер позвонить за час до приезда и что сроки доставки 2-4 рабочих дня, ок! Курьер позвонил прямо рядом с домом в 11.55))) при себе у курьера не было ни документов, ни упаковки и одет он был ни как сотрудник СДЕК, а как обычный человек. А между прочим посылка новый телефон!!! Хорошо, он согласился, что странно передавать ценные вещи человеку, который не имеет при себе ничего, ушёл в машину за документами и упаковкой. Вернулся минут через 30-40 и внимание у него теперь не оказалось скотча!!!! Это как понимать!!!! Ок.упаковали, увез. Проверяют через трек номер, а посылка два дня отправляется и прибывает в сортировочный центр в Москве, то есть 4 её приняли(спасибо), а 5-6 она прибывает и отправляется в пределах Москвы, это чтобы что показать движение жизнь???? За 1065 рублей коробка с новым телефоном весом меньше пол килограмма три рабочих дня в Москве, ПОЧЕМУ???? У вас что СДЭК самолёты не летают в Пермь? Или поезда не ездят, вы что ждете? Выходных, чтобы прошла полноценная неделя со дня заказа клиента и вы ему взяв как за очень экспресс доставили пешком из Москвы в Березники???? Это что за издевательство? Где ваша экспресс, где нормальные курьеры, которые не выглядят как ***, в момент отправки???? Зачем вы в своей форме заказа врете про сроки и про то когда курьеры позвонят? Так и пишите доставка 7дней с момента оформления и не обнадеживайте людей за их же деньги. За неделю ожидания и нервотрепки с Вашими курьерами 1065 рублей слишком жирно, если вы не хотите совсем шевелится. Не рекомендую никому.
6