CDEK
538 reviews
September 13, 2022
Нормальное место. Удобно очень что туда доставляют посылки от курьера и можно получить не особо привязываясь ко времени. Ребятат и девчата работают душевно, что в свою очередь приятно. Парковка рядом тоже подходящая.
4
December 30, 2023
Везти посылку из Майкопа в Ставрополь через Екатеринбург, это новый уровень садизма. Из-за странных логистических решений, доставку проходится ждать очень долго.
4
January 16, 2024
Свою функцию выполняют. Да, хотелось бы более комфортного офиса, но как есть. Если не придираться, то хороший пункт выдачи
2
November 9, 2022
Отличное обслуживание, оперативно осуществляется приём и выдача посылки, вежливый персонал. Последнее время пользуюсь пунктом на ул.Шокальского, который тоже заслуживает высокой оценки. Рядом с домом, очень удобно. В некоторых вопросах организации приёма и доставки к месту назначения Почте России можно поучиться у СДЭК. Стоимость пересылки тоже устраивает! Спасибо!
4
January 23, 2024
Отвратительно! Письмо не доставили в организацию. Курьер грубит. Если документы важные и срочные ,то никогда мне пользуйтесь услугами данной кампании, уж лучше тогда почтой России!
3
September 11, 2023
Сроки доставки сорваны уже ни раз, деньги мои заморожены, так как активы не доставлены. Мне одно непонятно, почему я должен страдать из за переездов ваших складов.... До этого чп меня Сдэк полностью устраивал, но сейчас репутацию они просирают из за переездов своих...
5
January 4, 2024
Работа службы на 1, оплаченнныйтзаказ оежит на складе с 31.12.23 с 8 утра и до 04.1.24 до сих пор не доставлен, на все звонки звучат одни отговорки, мер ни каких не принимается. Возмущена
3
May 3, 2023
Ни когда не связывайтесь с данной тк. Заказал на озоне бак для душа и продавец отправил через СДЭК. Плановая доставка в приложении стояла 28.04.2023. Сегодня уже 3.05.2023 и ни какой информации добиться не возможно, посылка была отправлена в промежуточный пункт Москва и пропала. Теперь ни денег ни товара. В приложении отвечает бот от которого НОЛЬ толку. Только и твердит,что плановая доставка 28.04........
7
August 20, 2023
Персонал этого пункта, оставляет желать лучшего.Не где не встречал такого хамского и наплевательского отношения. За все два года, что туда обращался, только один молодой человек был вежлив и компетентен но к сожалению, долго он там не проработал.......
6
October 12, 2024
Не рекомендую вообще связываться с ними! Нарушают все сроки доставки в 99% случаев! Лучше почтой заказать доставку чем этой убогой организацией! Ненавижу вас СДЭК! Ещё и кучу денег берут за доставку! Реально не рекомендую!!!
2
September 20, 2023
5 раз переносили срок доставки, больше не буду пользоваться этой транспортной компанией! Почта России кажется по сравнению очень быстрой…
Очень сильно подвели!
5
1
January 6, 2024
Доставка быстрая, очереди иногда бывают, неудобное стекло в раздевалке, не целиковое, неудобно смотреть на себя в разделенное зеркало...
2
August 28, 2023
Ужасно работает доставка, в магазине пишет одну дату, по факту задерживают на 2-3 дня минимум.
С такой доставкой нельзя ничего спланировать к определенному дню…
Не уверены в сроках, не нужно обнадеживать клиента и писать дату…
Плюс могут за 7 минут до закрытия, закрыть свой офис…
Вроде и упел, а ушел ни с чем…
7
March 4, 2023
Пользуюсь этим пунктом как получатель и очень довольна.
Пункт рядом с домом,доставка лично в моем случае-молниеносная!Хорошие ребята и девчата там работают🌹
4
July 11, 2023
Сотрудники категорически на заинтересованы в клиентах. Из-за их некомпетентности пришлось тащить тяжёлую коробку в пункт на Студёный, где оказалось, что можно было этого не делать. Так как подходящий нам тариф был доступен и там.
Удобно, что рядом с домом, не более
7
May 17, 2023
С этим сдэком
всегда что-нибудь да приключится))) отправил товарищу посылку экспрессом, а они ему позвонили и поставили перед" дверью" Либо землёй с доплатой, либо вернём отправителю))). Они таким образом увеличивают срок доставки и цену.
И всегда находится отговорка, валят на некомпетентность сотрудников. Короче говоря обормоты)))
6
August 10, 2022
Быстрое обслуживание без хамства и проблем. Пользуюсь услугами этой компании, конкретно этого отделения с 2019 года. Ни разу не было никаких инцидентов. Даже в сложное время эпидемии ковида сроки доставки мне товаров не были сорваны (хотя компания предупреждала, что может сорвать). Быстрое и вежливое обслуживание. Мне все нравится, я продолжаю заказывать доставку в эту точку.
4
September 7, 2023
Сдэк отвратительный сервис. Жду получение уже две недели. Где-то на складе потеряно одно место... Уже не первый раз. Больше услугами этой компании не пользуюсь.
7
September 9, 2023
Создала заказ в интернет магазине Imen 30 августа 2023 года . Оплатила заказа в размере 6 тысяч рублей и сверху inmen поставила условие оплатить им доставку сдэк в размере 550 р . Оплатила . Магазин отправил посылку 31 августа ,сдэк установил срок получения 1 сентябтя . И все . На данный момент 9 сентября,а воз и ныне там,на складах сдэк в Москве . Статус не двигается от слова совсем . Какой день переписываюсь ср сдэком ,кормят завтраками ,мол склад перегружен ,переезд у них видите ли . А меня это волнует ???? Я вам заплатила за доставку в сроки ,остальное меня не касается. Мало того inmen не чешется и отвеил мне ,доставка сдэк нас не волнует ,хотя переговоры по поиску посылки должны вести именно они ,как отправители и составители договора . Так еще я написала сдэк ,чтобы вернули мне 550 (стоимость доставки)за нарушение регламента ,сдэк мне ответил ,мол вернем ,только не вам ,и интернет магазину ,а вы уже с них просите . А им ,извините ,за что ? За то ,что imen плевать хотели на судьбу посылки для своего клиента? Ребят ,не советую никому данный способ доствки сдэк,трата нервов и времеи .
8
April 19, 2024
Разбили диски при доставке, фото предъявил до отправки и после, груз был застрахован, в итоге отказал, простота шоке.
5
November 3, 2023
Отвратительная работа, точнее отсутствие таковой. Не могу отправить посылку с третьей попытки: курьер постоянно приезжает пустой- без заказанной упаковки и документлв
6
July 24, 2023
При отправке посылки уточнено время доставки: 4-5 дней.Так как получатель инвалид,доставка оплачена до дверей.Сегодня пошли уже четвертые сутки ожидания,с того момента,как посылка была выдана курьеру.Идёт бесполезная переписка с операторами,которые не владеют ситуацией.
6
November 21, 2024
Заказ должен был прийти в постомат, не пришёл, потом сказали в пункт выдачи, не пришёл. Сейчас вообще нет нигде!
2
August 15, 2022
Здравствуйте, хочу оставить претензию и хочу оценить доставку и уровень работы транспортной компании, работа сайта отвратительная, перед поездкой за город 200км зашёл в личный кабинет и убедился что товар находится в Москве, но через 1 день звонит курьер и сообщает о готовности доставки мне на адрес! Данного звонка я конечно не ожидал! После чего курьер сообщил что не может ждать, и оставит посылку в ближайшем пункте выдачи, при этом звонили с Москвы для подтверждения, но по какой то не понятной причине, посылка состоящая из 3-х товаров была отправлена на разные пункты выдачи! На следующий день день мне пришлось вернуться в город для получения своей посылки, перед этим посмотрев время работы отделений, работали они в выходной день до 18:00 по местному времени, Я приехал в первый пункт выдачи в 17:20, а он оказался закрыт! Поехал в другой в надежде получить сегодня хотя бы часть посылки, но там её не оказалось! Сказали что она должна быть в первом пункте выдачи! В тот день я возвращаться в город совсем не планировал, и сделал это только из за важных посылок! В итоге получил посылки лишь через день, так как мой график работы сутки через трое! Вообщем из за вашего работника который ушёл по раньше с работы я достаточно напрёгся, и отношение ко всей компании упало ниже не куда. Так же хочу отметить что посылки упакованы отвратительно, 1 в хороший защитный кожух с воздушными трубками, 2 в один слой пупырки, 3 просто чёрным пакетом сверху! Как вообще такое может быть??? Очень хочу услышать ответ…. А в посылку входили достаточно хрупкие и дорогие вещи! Я бы на Месте транспортной компании задумывался о таких не затратных но важных для имиджа вещах! Общий отзыв транспортной компании СДЭК 1 балл, Вашей компании только кирпичи можно доставлять!
9
March 14, 2024
Очень доброжелательный персонал! Пытаются помочь в работе! Спасибо!
2
July 19, 2023
Компания мне отправила груз, за который я должен был сам оплатить. Получение груза оплатил, но из-за какого-то неведомого долга компании отправителя не могу получить свой груз. При чем тут оплата от меня и от компании - непонятно.
6
January 15, 2022
К пункту претензий нет. Доставили всё вовремя, в нормальном виде. Приятные молодые люди обслужили быстро и четко. НО : прилагаю фото крыльца у входа. На верхних ступеньках задранное покрытие, а на трёх нижних - горой застывший лёд, причем перил там уже нет, а с крыши капает вода. Я понимаю, что в этом помещении не только СДЭК и не они отвечают за состояние крыльца, но когда случится беда, то в судебном деле будут склонять и их тоже.
1
3
December 25, 2022
Заказала посылку из мск в спб, в питер приехала спустя пару дней в начале декабря и мой заказ все еще не доставили хотя прошел месяц, каждый день пишут время доставки завтра, а когда наступает завтра присылают такое же смс с новым «завтра» и так уже месяц! Звонили 500 раз, разбирались, бесполезно! Отвратительно!!!
6
2
November 26, 2022
Хороший пуну выдачи с удобным расположением. Единственное, что для меня остаётся не понятным - зачем требовать оригинал паспорта, если на посылке НИГДЕ не указываются паспортные данные? Неужели сложно сделать выдачу как на почте России по номеру телефона или по коду, как на валберис? Уже давно не ношу с собой паспорт (всегда есть скан в телефоне) и это требование кажется достаточно бредовым….
September 6, 2022
Ранее не раз пользовался сдэком, проблем не было. Пока не заказал крышку от тандыра в Тулу из Барнаула. Крышка пришла разбитая. Составили акт, в компании сказали, что товар застрахован. Но через две недели сообщили, что в возмещении ущерба отказано, так как «это подпадает под определение Керамика и должно было быть упаковано в деревянную тару». На мой вопрос, а на каком основании вы приняли этот товар в ненадлежащей, на ваш взгляд, упаковке (и, следовательно, несёте ответственность за доставку), а он был упакован в толстый слой паралона с наклейками «Хрупкое не кидать», мне ответили, что читайте наши условия перевозки. То есть это проблема покупателя. Не ожидал такой подлости от сдэка! Написал им, что больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами этой нечистоплотной компании.
6
March 31, 2023
Извините, мы не успеваем выполнить доставку заказа вовремя. Срок доставки может быть увеличен до 2-х дней. Звонишь в службу поддержки там тоже самое типа нечего страшного ждите, как будто то что они не смогли доставить вовремя то это вина клиента.
Два дня , за что ???? С Москвы до Сочи уже 4 дня прошло . ещё надо два дня ждать.
9
December 16, 2022
Перед тем как отправить посылку расчитал стоимость доставки в калькуляторе на сайте компании. Расчитывал стоимость по точными параметрам посылки. Стоимость перевозки автозапчасти (рессора) вес 25.7 размер 150×8×1 составила 2310 рублей. Попросил отправителя отправить этой компанией. Устраивали сроки доставки Иркутск- Донской 6 дней. В итоге: стоимость доставки составила 4158 рублей. Из них: 2310 доставка, 1386 негабарит. (откуда, не известно, посылка расчитана по точным параметрам.)462 руб. За отсутствие договора. В итоге посылка ехала девять дней. Вместо рессоры, приехал пакет , весом в полкило. И с данными моей посылки 25.7×150×8×1. До сих пор не могу поверить,что такое возможно... Пластиковый пакет, весом 0.5 кг. Проехал через всю нашу необъятную страну под видом рессоры, весом 25,7 килограмм. Моя история еще не закончилась. Ищем рессору.
8
1
November 1, 2022
Жалко даже одной звезды! История: по вине приемщика посылки были перепутаны наклейки и адреса доставки. 4 дня эти ребята обещали что решат вопрос в течении 24 часов - в итоге ни разу не позвонили. В то время как мне пришлось ждать кучу времени на линии. Заплатив около 2000 за быструю доставку мне пришлось лично разруливать ситуацию - я потратил на это ещё кучу времени и денег! Главный бездельник этой организации менеджер Шубарев (если правильно услышал фамилию) Михаил Игоревич! Занимается отписками и не разу не удосужился переговорить со мной лично и сообщить о ходе дел! Прошу руководств если ему не все равно отреагировать
9
August 23, 2022
Самая отвратительная компания, которой приходилось пользоваться!!!!!! Работала с ней 4 месяца, просто потому что пункт выдачи рядом с домом. Потом не выдержала, поменяла компанию на другую, которая в другом конце города и ехать надо 1,5ч до нее! И не жалею что помняла. За 4 месяца работы приходилось быть постоянно на нервах!!! Груз приходил несколькими местами, там вот, придет одно место из 3 например, остальные приходят в разные дни с огромными опозданиями, И так было примерно 2 отправки из 3! Два раза мои грузы уезжали вообще в других направлениях, приходилось розыскивать!! Последней каплей стало то, когда весь груз укатил в другую часть страны!!! За 4000км!!!!!!!!! Причем, сначала его найти не могли 5 дней, а нашли за 4000км!! Круто да????
Не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторкой!!
11
September 14, 2022
Ребята, я всегда считал, что более глубокого дна, чем наша Почта себе невозможно представить. Но, сегодня снизу постучал сдэк...
Итак, из основных претензий:
- срывают сроки доставки;
- отказываются доставить посылку по указанному адресу;
- и главное, это воровство!!!
Теперь подробнее о каждом пункте.
Сроки доставки посылки сорваны практически на ТРИ недели. Это абсолютно неприемлемо. Можно было бы предположить, что это единичный случай, но можете почитать другие комментарии. Вывод напрашивается сам - сдэку на клиентов абсолютно насрать.
Далее, если я оформляю доставку в конкретный постомат, это указано в документах, значит я хочу забрать свою посылку именно там. Так вот эта контора ДВАЖДЫ изменяла постомат без внятного объяснения причин. И знаете что? Оба раза они "не смогли" доставить посылку в свой же постомат). Это не случайность, это уже статистика.
Ну и вишенка на торте, это воровство. Да! Я это даже не предполагаю, я это утверждаю.
Посылка при отправке весила 0,4 кг и содержала в себе 4 предмета. При получении я сразу усомнился в комплектности содержимого, поэтому вскрытие посылки осуществлял дома с видеофиксацией данного процесса. Открыв посылку, обнаружил из 4 предметов лишь 1. Я допускаю, что при доставке они могли разбиться, но в таком случае должны были остаться следы содержимого. При этом всё указывает на оригинальность картонной коробки посылки, поскольку отправитель клеит фирменную этикетку с внутренней стороны коробки, которая очень неохотно поддаётся отклеиванию. То есть всё указывает на то, что 3 из 4 предметов были изъяты сотрудниками сдэка при доставке.
Вот такие дела. Так что услугами данной контры впредь пользоваться не буду и вам не советую.
7
December 26, 2022
Самая отвратная контора. Почта России и то лучше, как оказалось. Мне везут посылку из Казани в Челябинск. Так вот - она уже несколько дней катается из Екатеринбурга в Челябинск и обратно!!! Я третий день обращаюсь с жалобой, обещают разобраться прям сегодня, а воз и ныне там! При этом надо умудриться пробиться через бот к реальному оператору и еще час минимум висеть, ожидая, пока тебе ответят! Очень, очень отвратительно!
6
August 6, 2023
Ужасная контора! Работаю по договору доставка груза до Маркетплейсов, систематически не доставляют груз в назначенное время! И так просто- ну не получилось (( ИП и самозанятые!! Не связывайтесь этой отвратительной компанией!
6
May 18, 2023
Я возмущена курьерской доставкой по заказу 1428253616. Мало того, что доставка должна была быть 16.05, а привезли 18.05. Мне никто заранее не позвонил. Позвонили, когда уже были у моего дома. Так ещё и коробка пришла мятая и рваная. Внутри протёк один продукт и всё грязное. Что за ужасный сервис!
6
1
July 17, 2022
Отвратительная служба доставки.
Операторы обманывают.
Заказал экспресс доставку.По условиям 2-3 дня.За коробочку в 200гр. С меня взяли 2000₽.Не вопрос,заплатил за скорость.Как итог 8 дней мне доставляли мою посылку.Да и шут бы с ним,всякое бывает,ну мало ли рейс задержали,можно ещё понять.
Кстати до этого составил заявку на приход курьера за посылкой,приложение выдало день и время забора посылки,как итог никто не пришёл,не позвонил.Человек отправляющий посылку 6 часов прождал дома,потеряв время,прежде чем я позвонил на горячую линию и мне ответили что забор посылки перенесён на следующий день.Отлично работаете,только почему вы о своих решениях мне не сообщаете???Это вообще нормально???(В приложении никаких изменений не было)
Что происходит дальше…
Посылку отправлял родственник,я ему скинул денег,чтобы он сразу оплатил при отправке курьеру.Как итог,курьер обозначил стоимость доставки в 1980₽,электронный чек пришёл с суммой 1540₽,сразу же обратился на горячую линию,составили претензию с оператором.
Девушка по телефону,сказала что со мной свяжется менеджер по подобным вопросам с которым можно будет обсудить все претензии.Девушка уверяла меня,что мой вопрос будет решён,как только моя посылка дойдёт,чтобы они могли рассчитать полный срок доставки.Что со мной обязательно свяжутся.Как итог,обращение я составил 8.07.2022.Посылка мне пришла 10.07.2022.
Сегодня 17.07.2022.СДЭК - вы собираетесь со мной связываться???В чем проблема то???
8
September 9, 2023
Отдайте мой груз!!!!! Все мои сроки сорваны! 6 дней заказ лежит в одном и том же месте! Сами готовы ехать в Москву. Скажите куда!1461510598
5
April 17
Срывают сроки доставки.
June 21, 2023
Мне нравится этот пункт доброделательным персоналом.
Но , пожалуйста, убирайресь в нем , да я понимаю не хочется, бесит.
Но или просите клиентов убрать мусор.
5
December 1, 2022
Определенно, наихудшая ТК с которыми довелось иметь дело, доставка товара из интернет магазина по Москве уже заняла 5 дней, товар просто завис в распред пункте и 3 дня никуда не двигается. И это ещё заказ пока не получен, сколько это займет не известно, когда другие доставляют за день. Не рекомендую никому. Ужасная компания.
4
January 15, 2023
Раньше проблем с этой компанией не было, но последняя доставка меня просто вывела из себя! Заказ 1391981065 получить должен был в постомате рядом с домом. 9 января получил статус посылки что она в постомате, 11 января пошел забирать, но получить не удалось. Служба поддержки сказала что посылки в постомате нет, оформили заявку, сказали что позвонит менеджер и скажет как забрать. 13 января позвонила менеджер сказала, что посылка всё таки в постомате можете забрать, 14 января пришел за посылкой но не смог получить, звоню в поддержку они говорят посылку 13-го изъяли и получить теперь можете в пункте выдачи!!! В итоге из-за безответственной работы сотрудников, я попал на деньги, так как посылка не пришла вовремя, компания получила деньги за свою работу которую не выполнила!!! Мне теперь переться и самому забирать её в пункте выдачи, или по мнению компании CDEK я должен сидеть днями возле постамата и ждать пока мне позвонят, чтобы я смог забрать посылку! И на мою просьбу, доставить курьером домой за счёт компании (дабы хоть как загладить свой косяк) получил отказ, говорят платите!!! Да после такой отвратительной работы компании, где гарантия, что заплатив за курьера он сможет мне её доставить, а не увезёт её в другой город!!! Доверия к компании нет! Сервис упал! Советую выбирать другую доставку, благо есть выбор!
4
January 4, 2022
У меня не этот адрес и не этот город, но хочу просто оставить отзыв на службу доставки СДЭК в целом! Сделала доставку на свой адрес, но получилось так, что в день доставки в городе меня не будет. И я посмотрела, что у них есть СДЭК ID, что позволяет получить посылку без паспорта и даже не самому, а другому человеку(что мне и требовалось), я обрадовалась и оформила СДЭК ID. В итоге, оказалось что данная система действует только в пунктах выдачи СДЭК, а при доставке курьером по адресу, это не работает. То есть из-за того, что у них на сайте нет никаких уточнений по этому поводу получилось, что доставка теперь будет не по адресу, а в пункте выдачи, так как чтобы получить посылку другому человеку по адресу надо оригинал паспорта получателя и меня(паспорт у меня естественно всегда со мной, а копия им не подходит). Вот такая "клиентоориентированность". Разве так сложно пойти на встречу клиенту и принять копию моего паспорта и выдать заказ другому человеку по ранее указанному адресу. Спасибо, СДЭК, за удобство!
6
September 6, 2023
Задерживают доставку, посылка должна быть доставлена 01.09, пришло уведомление, что доставка задерживается до 2 дней. До сих пор доставки нет. Уже на 4 дня просрочена доставка.
4
September 23, 2024
Мрачный пункт выдачи((( такое ощущение что попал в 90е года.
January 10, 2022
Сложно представить, что в 2022 году сервис может быть настолько скверным, даже в каменном веке наверняка было лучше. Нужно было доставить дорогую посудомоечную машину из пункта А в пункт Б. Рассчитала на сайте, выходило примерно 2 тысячи рублей. Сделала заказ (№1304961308), назначив дату забора из моей квартиры на 9 января с 11 до 15:00. Накануне никто не позвонил, смс- воцап- вайбер-оповещение не сработало, по номеру заказа определялось что-то несусветное. Звоню в СДЭК сама вечером 8 января и выясняю, что слота с 11 до 15 вообще нет (курьеры работают по воскресеньям с 10 до 14), что половина функционала на сайте не работает и что для техники нужно обязательно выбрать дополнительную опцию: деревянная обрешетка (которой на сайте нет и о которой нигде ни слова). Ну, ок, куда деваться, получилось в районе 4000 рублей. Совсем не богемно пришлось встать в воскресенье с утра пораньше, чтобы не проспать курьера. В 14:00, когда никто, РАЗУМЕЕТСЯ, не приехал, я стала звонить в СДЭК и там мне дали телефон заборщика по имени Олег Иванович. Звоню ему, а он благим матом начинает орать, что я тут не одна и он едет (вообще-то у него стоит время до 15!!!). Я бросила трубку. Через 40 минут приезжает это чудо-юдо пенсионного возраста, в руках РЖАВАЯ, ГРЯЗНАЯ, ОБЛУПЛЕННАЯ, МОКРАЯ телега производства города Криворучка 1812 года. Я вытаращила глаза и спросила у пенсионера - это вообще что? Он ответил: если не нравится, то я пошел отсюда. Я и вовсе отъехала и попросила предъявить документы и накладную на отгрузку. Человек начал трясти своим телефоном у меня перед носом и талдычить, что у него все документы в телефоне. Я спросила - как же вы собираетесь забирать мою дорогущую машинку БОШ на этом облезлом изделии, вы же даже не сможете ее поднять!? Он стыдливо кивнул и повторил, что я могу отказаться от заказа, а в СДЭК, если будете снова заказывать доставку, телеги все такие. Развернулся и был таков. Делайте выводы, люди!
12
3
September 12, 2023
Как вы вообще пользуетесь компанией Сдэк? Кто вы такие, кто пишет хорошие отзывы? Ужасная компания!!!! Не пункт выдачи конкретно, а компания! Сроки задерживают! Подвели меня!
4
March 23, 2023
Сам пункт абсолютно нормальный, ни разу не было проблем. Но 4 за страшную лестницу.))) Она зимой жутко скользкая, как и придверное пространство. Если бы к ней приделали что-то противоскользящее, цены бы не было.)))) А так все хорошо и хотелось бы поставить 5.
2