CDEK

3.5

1033 ratings

Rate this place

Rrg Rrt

Level 10 Local Expert

отвратительная контора! странно что в нашей цифровизированной стране еще существует такая утопия.время оидания заказа с 23 дней растянуто на недели??!!! в офисах и по телефону футболят просто друг на друга сваливают все и никто ни за что не отвечает.личный кабинет в течении года не информативен вообще хотя они говорят что это просто "временный сбой" ага....длиною в год....какая то шарашкина контора (((получить свой заказ у них это просто какой то квест для нервов..когда тебе не могут выдать твою же вещь!очень жаль что некоторые крупные фирмы выбирают этого логиста для своей доставки((этим портится все впечатление в целом от приобритения .странно что прокурорские проверки не закрыли давно это место

Казарновский Леонид

Level 4 Local Expert

плохое качество. не согласовано, оператор с водителем на разных планетах находятся. бардак. договорились доставить от двери до двери, из москвы в питер, потом звонят и требуют дополнительную плату за подъем на этаж. бардак

Андрей Воропаев

Level 20 Local Expert

Пункт отличный, персонал норм вполне. Но в целом бардак, могут не найти что приехало, могут не выдавать и не менять статус то что приехало.

***

Level 4 Local Expert

Ну просто нет слов для этой гнилой конторы! Ещё один филиал ада на земле - это СДЭК! Ну почему у вас вечно не работает программа? Почему не уведомляете об этом? Почему человек должен по жаре пройти через пол района чтобы услышать, что заказ выдать не могут? Никому не рекомендую связываться с ними!

Михаил К.

Level 10 Local Expert

Обычный СДЭК. Немного долго искали посылку. Оплатить можно картой. Но без QR, хотя на сайте написано, что такая опция есть. Функцию пункта выдачи выполняет. Да вроде большего и не надо ).

Василий

Level 4 Local Expert

Не рекомендую использовать данную компанию. Груз везут второй месяц. Операторы не в состоянии назвать сроки доставки из Германии. По тарифам отдельная история: на сайте тарифы занижены, а как приходит груз, то узнаете, что вам надо платить больше. Я рад, что для проверки работоспособности компании отправил мелкий груз. Больше этой компанией ничего отправлять не буду.

Григорий

Level 8 Local Expert

Замечательный коллектив в данном пункте ! Оперативно работают , вежливость на высочайшем уровне .

Радик Гибадуллин

Level 8 Local Expert

Не один раз пользовался услугами СДЭК. СДЭК ОТЛИЧНАЯ компания ни разу не было за ними косяков. Ребята молодцы! Так держать.

Антон Щербаков

Level 5 Local Expert

Какой раз прихожу за 40 минут до закрытия(раньше из за робы не успеваю) а они закрыты, бесит уже писать одно и тоже, что то будите предпринимать или всем до лампочки !!!

сергей жулин

Level 12 Local Expert

Конечно немного не понятно логисттку компании) оправка из НИНО в Выкса! 200 км 2,5 часа езды) товар оказывается достовляется через Москву и только через 4 дня наконец-то доставлен в гВыкса Нижегородской обл ! Было бы не плохо обновить модернизировать систему доставок)

Дмитрий Леонидович

Level 6 Local Expert

Самая мерзкая доставка с какой я имел дело. Берут деньги за курьера, сами же оставляют в пункте выдачи. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.

Виктор Решеткин

Level 9 Local Expert

Все отлично, быстро.

Наталья Х.

Level 2 Local Expert

Нужно было доставить письмо в суд. Обратилась в службу доставки СДЭК. В пункте приняли в 11 часов 06.06 2022. Расстояние между пунктом приема и пунктом доставки 40 км. 8 числа письмо еще не было доставлено. На сайте планируемая дата доставки стояла 9 июня. При том что письмо из одного листочка обошлось в 380 руб.

Татьяна Андреевна

Level 16 Local Expert

Ужасное отделение! График работы на дверях и на сайте не соответствую действительности! Пришло уведомление, поехала из области, а оно закрыто! Тех. поддержка принесла извинения, но что мне от них толку. Потрачено время, бензин и испорченное настроение извинениями не поправишь. В целом компания очень сдала, сервиса 0 , вежливости 0, компетентности 0

Алина Архангельская

Level 3 Local Expert

6 посылок из 6 не приехало в срок. Задержки по 2-3 недели. 1 потеряна полностью:10 коробок . Позор

Елена Урисман

Level 3 Local Expert

Вы издеваетесь??? Из Севастополя в Алушту посылка идёт уже 4 дня!!! Вы серьёзно?? Вы её верблюдами отправили? Посылка до сих пор в Симферополе. Я в шоке от такой доставки.

Александр Ш

Level 24 Local Expert

Ужасная фирма. Прошло 8 дней(6рабочих). Посылка едет по москве. Едет едет. Стоя на месте. Как так

Level 5 Local Expert

Вот уже месяц не могу вернуть деньги за отмену моего заказа. Порядком 50.000₽ повисли в воздухе. Каждый день одно и то же говорят, сначала дадите неделю, потом 10 дней, 14… только что написали что сегодня завтра вернут, но через пару сообщений пишут , вернем через 10 дней. А прошло уже 30! Никогда не связывайтесь. Я иду писать заявление в полицию и роспотребнадзор.

Denis C.

Level 6 Local Expert

Оказывается, с их стороны может быть полное игнорирование информирования получателя и простановка "левых" статусов типа "Вручено клиенту" (18-го августа) и "Неудачная попытка доставки" (25 августа). Плюнул, позвонил и изменил на "получить в пункте выдачи". Статус доставки: Неудачная попытка доставки Детали доставки Свернуть 17.08.2021 Москва Принят в городе отправителя 18.08.2021 Москва В транзитном городе 18.08.2021 Москва Принят в городе получателя 18.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки 18.08.2021 Москва На доставке у курьера 20.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки 21.08.2021 Москва В транзитном городе 24.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки 24.08.2021 Москва В транзитном городе 24.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки 25.08.2021 Москва В транзитном городе 25.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки

Кристина В.

Level 3 Local Expert

29.11.21. Заказала ткань в магазине, обычно через 2-3 дня приходит. В приложении указана ,расчетное время прибытия посылки 01.12.21., сегодня уже 05.12.21. Звоню в компанию, автоответчик отвечает, что ваша посылка задерживается на НЕОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ С живым оператором связаться не получается, в пункте выдачи отвечают, к ним заказ не поступал (там переезжает офис ), а мне что делать, я за это время должна была уже сшить изделие и отдать заказчику, у меня простой работы!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! И это перемещение из Москвы в Москву, ПОЗОР КОМПАНИИ СДЭК!!!

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

Уважаемые сдек если не можете работать уйди с рынка техподдержка глухой ноль телефон тоже самое

Елена Ярусова

Level 14 Local Expert

Оповестили через смс номер заказа, код какой-то, при этом и паспорт просят. Есть с чем сравнивать. Есть родственники, которые то получали с задержкой, то жаловались на неудобства оплаты или отправки через сдэк.

Аннушка

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам,потеряли посылку номер трека1293053924.Отправили 24 ноября 21года,сегодня 14.января 22 год до сих пор ответа нет,устала звонить на горячую линию, слушаю 5 -10 минут все новости, после чего могут скинуть, либо говорят что записали моё обращение и ждать ответа менеджера. Менеджер со мной связался всего лишь один раз. Самое ужасное что не застраховали посылку,вещей было тыс на 10.УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ!!! Два месяца нервотрёпки ни вещей ни денег!!!

Максим

Level 5 Local Expert

Работают через оскорбления и грубость приходит сообщение, переходишь по ссылке а она не открывается. Но бог с ним. Позвонил узнал адрес - Домбасская д.2 ( Видное ) прихожу туда, ойййййййй…. А у вас посылка в другом месте на Сапроново 4 ))) Нет слов просто. Помимо этого добавлю - душевнобольной человек ищет офисы для них. Все злосчастные места собрал, расположение крайне не удобное, под мостом ну и работа такая-же! Про Яндекс: последние 6 оценок с колом, дают повод сомневаться в оценке 4,5. Не адекватная оценка купленная за деньги!

Владимир Геннадьевич

Level 15 Local Expert

Сарай. Ребят, сейчас даже что бы выдавать посылки или вещи нужно уделить внимание не только срокам доставки, но и качеству выдачи. Ожидание в очереди вашего пункта заставляет сожалеть, что я его выбрал. Не говорю уже о местах примерки, если это необходимо. И не забудьте что-то сделать с огромной лужей, которая собирается перед лестницей.

Инкогнито

Level 5 Local Expert

Смс о том, что пришел груз в офис выдачи пришло в 12 дня. Груза нет. К вечеру смс продублировали. Груза нет. Через час еще смс. Забрала, когда на сайте увидела что доставлено. Оплата по qr!!! Ребят, ну не будьте дном. Из-за банковских комиссий на нал скоро перейдете? И после оплаты по qr, коронное, "покажите чек в телефоне" 😅

Валера Разгуляев

Level 30 Local Expert

Ребята молодцы: относятся с пониманием, помогают найти решение, и вообще, как-то радушны к посетителям. Только осторожно: зимой скользкая лестница ведущая к ним!

Марина Вангонен

Level 5 Local Expert

Просто аферисты!!! Оформила доставку обеденного стола двух стульев и банкетки, поставили вес 200кг, мне объяснили, что после приёма груза, вес поставят по факту, но стоимость доставки не изменится, посчитали 13700 как за 200кг,видишли размеры стола такие, что компьютер выдаёт такой вес и соответственно цена. Стол привезли весь исцарапаный, две трещины и отломана деталь, до отправки я связывались с отправителем по видеосвязи и видела, что все было в порядке. Мы просто в шоке от этой ТК, никому не советуем обращаться сюда, без ответственные люди озабоченные только выкачкой денег. Скрыть

Иван Петров

Level 17 Local Expert

Пользовался СДЭКом два раза. И обе эти попытки - полный провал. Первый раз посылку от интернет магазина из Москвы в Нахабино доставляли 3(!!!) недели, против заявленных 3-4 дня. Второй раз товар от изготовителя пришёл разбитый. И, судя по повреждённой упаковке в месте его порчи, товар повредился явно во время его перемещения. Крайне неприятно поразил лицемерно-наглый ответ отдела претензий на моё письмо с фото повреждений как самого товара, так и упаковки, из серии: " Мы ничего не знаем, спрашивайте с отправителя". А отправителю пришлось бесплатно переделывать разбитую часть, в чём он явно не заинтересован.

Сергей М.

Level 10 Local Expert

Когда то СДЭК была хорошей компанией , жаль что все изменилось . Заказывал в сдэк товар , прошло более 65 дней , а в ответ тишина . Присылают стандартные отписки …..

Рушания Л.

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал, сейчас ходила отправить шапку, мне говорят с вас 730₽ я чуть не упала, я спрашиваю почему так дорого, говорит так программа устанавливает. И что с пакетом дорого выходит ( я в шоке была, пакет у них бесплатный как я знаю. Типа с коробкой дешевле обойдётся, я не поняла какая разница в этом, он так грубил в ответ, что мне как клиенту очень обидно было. У итоге с коробкой мне обошлось 350₽. Когда написала в книгу жалоб, он сразу изменил свой тон общения. Больше туда не ногой.

МиКи

Level 5 Local Expert

Не хотят работать, просрочили все сроки доставки компенсацию платить не хотят, не рекомендую данную ТК!!!

Павел

Level 7 Local Expert

Работают быстро, отправка и получение разных объемов за считанные минуты. Помогают упаковать, очередей больше 1 не видел

Migliore

Level 4 Local Expert

Потеря времени, нервов и денег! Несоблюдение сроков! Игнорируют время забора посылки, курьеры не отвечают на телефон! 3 дня прошло как мою посылку курьер до сих пор не забрал! А сами указывают доставку 2-3 дня! Курьеры трубки не берут! Включают автоответчик или сбрасывают!

Ехим

Level 3 Local Expert

Это отзыв о компании СДЕК в целом! Заказ 1344741693, дозвониться не возможно до техподдержки(одни ипучие роботы), курьер в оговоренное время не приезжает, сроки доставки нарушены. Заслуженный кол!

КРутой Папич

Level 2 Local Expert

для сдэка привезти посылку в срок, как оживить мертвого, заслуженная 1 звезда

Юлия.К

Level 8 Local Expert

Принесла меня нелёгкая,в этот пункт доставки 07.06.21, получить заказ от компании" kupivik"(обувь),если не вдаваться в подробности отношение к посетителям хамское и пренебрежительное,обслуживал меня молодой человек, фамилии и имени не знаю... Сначала предложил мне сразу расплатиться,я сказала, что хочу посмотреть на товар,а потом уже платить,с недовольством сунул мне пакет с обувью, только я вскрыла упаковку,тут же раздался вопль в мою сторону"ВЫ ПЛАТИТЬ СОБИРАЕТЕСЬ?!"Смотрю обувь не того размера, который заказывала , сказала, что платить не буду,от заказа отказываюсь,по причине того что прислано не ТО! Парнишка впал в ступор,был сильно не доволен!Кстати, когда делала заказ, было оговорено,что с примеркой товара,то есть человек спокойно может рассмотреть и примерить,то ,что прислали, без окриков и чтобы не гнали!Да, ещё интересный момент, когда стояла в очереди,прибежала какая-то,из их сотрудников,в руках много посылок,что -то оформляла,и не стесняясь посторонних людей,начала говорить,какие "клиенты придурки,что пьют из них кровь,за свои две копейки"!!! Вот вам и уровень воспитания и обслуживания,так,что подумайте,стоит ли туда идти!А,я сделала перезаказ,но уже в другой пункт,посмотрим...

Егор Матвеев

Level 6 Local Expert

За день робот СДЭК позвонил на рабочий телефон более 50 раз. В трубке молчание. В колл центр дозвониться нет шансов. Добавили номер в черный список и заблокировали навечно. Сдэк, если вы читаете данное сообщение - ваш диагноз параноидальная шизофрения !!

Надир Калимулин

Level 11 Local Expert

Старое помещение. Неудобная крутая лестница. Почему то кроме штрих-код нужно ещё код говорить.

Александр Барышников

Level 6 Local Expert

Если не хотите получать в таком виде как на фотоне пользуйтесь СДЭК

Андрей

Level 15 Local Expert

Была посылка Самара - Москва до двери. Курьер привёз 1 место из 2. Отметил, что всё доставлено. Связался с операторами - два дня подряд оставляли комментарий, что посылка по факту доставлена частично. Но никакой менеджер так и не связывался. При очередном звонке оператор сообщила, что оказывается менеджер оставил комментарий, что пытался связаться, но на самом деле за прошедшие сутки на номер звонил и сбрасывал бот предлагающий кредиты, а с учетом того, что нахожусь в самоизоляции и всегда доступен и в сети, то вывод получается, что еще и менеджер наврал своим коллегам, что бы не работать перед новым годом 🤷‍♂️ В результате до сих пор неизвестно где вторая часть посылки, акты курьер не вручал на подпись, терминал только вручил, что бы оплатить услуги доставки и всё. И ни кого не смутило, что в заказе 2 места, а доставили только 1 из 2, и посчитали, что доставка выполнена... Крайне негативная ситуация. Удивляет еще что вранье и безответственность на всех уровнях, что курьер, что менеджер на сортировке, который вручил курьеру 1 место из 2 на доставку, что менеджер, которому поручили курировать данный вопрос и разыскивать посылку. При всем этом -- заказ до сих пор в статусе исполнен...

mr.Jenn

Level 8 Local Expert

Зачем писать доставка 4-7 дней и зажерживать ее 🤦🏽‍♀️ Заказала бы бы другой доставкой и денег бы потратила меньше , и сьемку мне не сорвали бы тк платье нужно к определенной дате Спасибо тебе сдек ни о чем просто компания

Andrew Lazarenko

Level 4 Local Expert

Сдэк-это просто издевательство! Две недели просрочки по доставке, товар лежит в моем городе, забрать не могу, 13ый день мне обещают доставку на завтра и каждое утро снова :можем согласовать доставку на завтра. Отвратительно! Очень жалею что связался с этими хамскими курьерами и операторами которым абсолютно все равно на то что есть серьёзная проблема и клиент ждёт вместо 2ух дней 2 недели. В итоге поехал сегодня забра сам, взяли деньги за доставку. Тупее ничего не встречал.

Юлия

Level 10 Local Expert

Решить простой вопрос не могут ни поддержка, ни клиентская служба, ни один из менеджеры и даже руководитель) компания в которой работают люди не знающие своих же правил) не советую Отвратительное отношение

Ольга

Level 7 Local Expert

Не первый раз подводят с получением посылки. Договариваемся на дату и время. Не приезжают и даже не звонят. Качество стало ужасное

Александр Спиридонов

Level 10 Local Expert

Сделал заказ на СДЕК Forward № 21111 от 12.05.2022 г. Назначили байера 15.05.2022 г. Сегодня 18.05.2022 г, прошла ровно неделя и тишина. Не связывайтесь с ними, потеряете время. Выбирайте конкурентов

Надежда

Level 11 Local Expert

Срок доставки документов 7 дней, на лошадях наверно возят, про самолеты не слышали? НЕ РЕКОМЕНДУЮ,

Соня П.

Level 2 Local Expert

отвратительная служба доставки! заказала посылку 2 дня назад, должны были привезти сегодня, так как я заплатила за доставку которая за 1 день. В итоге звоню и они говорят, а вот ваш заказ лежит на складе и его не собираются Вам сегодня доставлять!!!! Курьеры все ушли! я заказала срочную доставку, я ее оплатила, для чего????? чтобы ждать 3-4 дня посылку срочную? я могла и не переплачивать и оформить дешевую доставку до пункта выдачи, но так как мне срочно нужно, переплатила большую сумму. Совершенно не рекомендую данную курьерскую службу!!! Больше через них заказывать ничего не буду!

Александр

Level 5 Local Expert

10й день ни как не может дойти посылка с Новосибирска, просто тихий ужас

Цырен Жамьянов

Level 10 Local Expert

отправил посылку в г.Камышлов, а СДЭК отправил посылку в Калиниград, как такое возможно, а !!!???

CDEK

538 reviews